Tous les avis assurance auto - Page 11

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39643 avis
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avis assurance auto

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Avis contrôlés conformes

P
Avis publié le 24/09/2026 suite à une expérience le 16/09/2026

J'ai toujours eu des réponses à mes attentes et les services MAIF ont toujours été à nos côtés depuis de très nombreuses années.

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E
Avis publié le 24/09/2026 suite à une expérience le 14/06/2026

Depuis 2019 j'ai été assurée chez la MACIF avec mes deux voitures. J'ai eu le malheur d'être victime dans deux accidents de voiture. Ils ont essayé à chaque fois de faire traîner mes dossiers, afin de que je lâche et je ne fasse pas réparer ma voiture. Le dernier accident en plus ils m'ont envoyé chez un cabinet d'expertise qui a mal fait son travail, en disant que c'était de la carrosserie, mais quand j'ai vu mon garagiste il m'a montré des endommagements très importants et graves, lui, qui connaissait ma voiture avant et après, il m'a dit de demander une contre expertise. Ça n'a jamais abouti. Ensuite j'ai changé de voiture, j'ai acheté une autre et je l'ai assuré à tout risque, le maximum de protection. Pendant 2 ans je payais et un jour ma voiture a été endommagée quand je me suis garée dans la rue. J'ai fait ce qu'il fallait et mon dossier a traîné longtemps jusqu'à que je ne sois pas en France pour passer mon expertise, ils ont refusé alors de prendre en charge ma voiture, quand ils ont fait traîner l'expertise exprès pendant plus d'un mois sachant que je partais en vacances. J'étais malade et je mettais du temps à rentrer, alors j'ai demandé une prise en charge où j'étais pour ne pas me refaire un voyage si long avec ce problème de carrosserie, sachant que j'étais en Espagne, pas en Chine. Ils ont refusé de prendre en charge ma voiture. Cet assureur est à fuir et je ne le conseille à personne vu que même avec les maximum des garanties prises, on est toujours abandonné, ils font traîner nos dossiers quand on est en détresse et les expertises ne sont pas sérieuses. C'est un assureur qui met en danger les vies des assurés. Heureusement mon garagiste était honnête et il m'a mis au courant de que je me mettais en danger. Les prix qu'on paie est très élevé pour en plus nous faire maltraiter.

j
Avis publié le 24/09/2026 suite à une expérience le 13/09/2026

lors de l achat de mon vehicule j'ai demandé un devis qui ne m'a pas convenu. je n'ai rien signé et pourtant ils ont assuré mon véhicule quand méme. je me suis assuré entre temps à mon assureur habituel. je me demande quel recours je peux avoir?

D
Avis publié le 24/09/2026 suite à une expérience le 13/09/2026

Très insatisfait, mon nouvel assureur ma proposer une solution direct et je ne comprends pas pourquoi ce n'est pas proposer par la maif alors que je suis chez la MAIS depuis 7 à 8 ans.

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S
Avis publié le 24/09/2026 suite à une expérience le 12/09/2026

cest trop tot je viens de commencer lengagement avec vous, je nai pas un avis a ce stade encore

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T
Avis publié le 24/09/2026 suite à une expérience le 12/09/2026

Ecoute accueil info notamment pour renouvellement assurance et aide pour le cambriolage de 12/2025... Je vais revenir vers vous pour être aidé Merci T***

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P
Avis publié le 24/09/2026 suite à une expérience le 11/09/2026

Ecoute parfaite. Une couverture parfaitement adaptée et adaptable (modulable). Des prix très corrects au vu de la qualité des services.

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L
Avis publié le 24/09/2026 suite à une expérience le 09/09/2026

Satisfaite du service avec des interlocuteurs cordiaux et à l’écoute. Concernant les tarifs on voudrait toujours payer moins cher mais c’est partout pareil.

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L
Avis publié le 24/09/2026 suite à une expérience le 08/09/2026

Je suis pleinement satisfait de votre service. Le rapport qualité prix et très correct

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J
Avis publié le 23/09/2026 suite à une expérience le 20/09/2026

Pleinement satisfait des services MAIF. Personnellement je recommande vos services

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B
Avis publié le 23/09/2026 suite à une expérience le 20/09/2026

Je suis satisfait de ma Macif depuis 1972 et ne changerais jamais de cie d'assurance

M
Avis publié le 23/09/2026 suite à une expérience le 20/09/2026

Très satisfait de vos services. Espérant que la qualité durera dans le temps.

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V
Avis publié le 23/09/2026 suite à une expérience le 19/09/2026

Suis très satisfaite du service Maif. Malgré de nombreuses sollicitations d assurances concurrentes,je reste fidèle à la Maif.

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S
Avis publié le 23/09/2026 suite à une expérience le 18/09/2026

Je suis satisfaite de leurs services Le personnel est très sympathique et me facilite dans mes démarches je conseil vraiment cet assurance et de plus elle est vraiment pas chère

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S
Avis publié le 23/09/2026 suite à une expérience le 16/09/2026

JE SUIS SATISFAIT DE TOUT TRES BONNE EQUIPE ET REACTIVITER Merci pour le travaille

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V
Avis publié le 23/09/2026 suite à une expérience le 15/09/2026

De retour en France après 30ans passés au RU, je les ai contactés pour assurer ma voiture. Ils m'ont garantie au téléphone que le fait de ne posséder que des documents Britanniques (permis de conduire et contrat d'assurance) ne posait pas de problème. Ils ont encaissé les frais de dossier et 2 mois d'assurance (+200€) puis ont refusé de m'assurer car mes documents étaient étrangers. J'ai tenté de résilier mon contrat AVANT qu'il ne prenne effet. Rien à faire. Ils me baladent depuis 3 semaines. Je déconseille fortement.

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M
Avis publié le 22/09/2026 suite à une expérience le 22/09/2026

Gestion des dossiers par téléphone. Une expérience désastreuse avec les interlocuteurs : ce ne sont jamais les mêmes et les informations différent d une personne à l autre. Des documents manquent, même si on les envoie très rapidement, le contrat est résilié sans même appeler l assuré pour expliquer la situation. A plusieurs reprises, on m a demandé les mêmes documents ! Lorsque j appelais, quelqu'un me répondait que le dossier etait complet pour finalement le résilier par courrier recommandé. Une catastrophe au final bien coûteuse et une expérience sans aucun sérieux ni humanité ou considération pour les clients. A éviter totalement !

D
Avis publié le 22/09/2026 suite à une expérience le 20/06/2026

Assureur très nul A déconseiller,fuiller gère très mal les sinistres de ses adhérents Ne communique pas Abandonne ses clients Néglige ses clients Veulent faire que du fric L argent c simplement ce qu il les intéresse

L
Avis publié le 22/09/2026 suite à une expérience le 20/09/2026

C'est le pire assureur parmi ceux que j'ai souscrit, ils ne sont jamais joignable au téléphone, pas d'application mobile, leur site rame tous le temps digne d'un site des années 90 j'ai eu un sinistre en mai 2026 on est fin septembre le dossier n'est toujours pas traité je déconseille fortement cet assurance elle est complètement nulle et en plus ils sont chère

J
Avis publié le 22/09/2026 suite à une expérience le 19/09/2026

Etre plus attentif à la demande du client, et être plus précis dans les démarches à suivre, ne pas oublier de faire répéter au client pour s'assurer de sa copréhension

P
Avis publié le 22/09/2026 suite à une expérience le 19/09/2026

Je ne suis nullement satisfait du service rendu par l’assurance. Ainsi que de sa lenteur. Toutefois, certains sortent du lot, mais c’est trop rare

A
Avis publié le 22/09/2026 suite à une expérience le 18/09/2026

Je suis très satisfait des réponses apportées par les conseillères et le leur amabilité. Le prix de l assurance que je viens de souscrire pour mon fils étudiant me paraît très raisonnable.

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J
Avis publié le 22/09/2026 suite à une expérience le 18/09/2026

Comme toujours un délai d'attente pour parler à un conseiller qui est court, une réponse pertinente et une mise en oeuvre et une signature rapides et souples.

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D
Avis publié le 22/09/2026 suite à une expérience le 18/09/2026

vous n’êtes pas l'assurance la moins cher du marché, mais les services rendu sont largement a la hauteur de vos tarifs, les agents sont extrement compétent, ils savent répondre aux différente questions et si non , ils reviennent rapidement vers nous.

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S
Avis publié le 22/09/2026 suite à une expérience le 17/09/2026

Suite à un accrochage voitures très bon accueil téléphonique, bonne prise en charge rassurante, et très bons conseils.

L
Avis publié le 22/09/2026 suite à une expérience le 16/09/2026

Je suis satisfaite du service en général. Des réponses claires, rapide et simple... Tarif raisonnable.

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S
Avis publié le 22/09/2026 suite à une expérience le 16/09/2026

Les prix me conviennent d'autant mieux qu'ils ont été établis en fonction de mes besoins car les deux personnes que j'ai eu en ligne étaient compétentes et à l'écoute

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C
Avis publié le 22/09/2026 suite à une expérience le 13/09/2026

Bonjour je suis assuré a la MATMUT , ma caravane ma voiture et ma maison , pas de réponse suite a un sinistre sur une vitre de la caravane , l'expert nous met la caravane pour des pneus hors d'usage (aucun lien avec le sinistre) et les pneus sont en bon état. Impossible d'avoir une réponse claire du service sinistre toujours attendre , et je ne vous parle du directeur de l'agence de la Roche sur Yon , il ne réagit pas et se débarrasse bien de l'affaire . A fuire

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D
Avis publié le 22/09/2026 suite à une expérience le 12/09/2026

Simple et agréable interlocutrice efficace et agréable. Pas de surprise dans un moment de stress.

m
Avis publié le 22/09/2026 suite à une expérience le 10/09/2026

Ma Peugeot 208, achetée en janvier 2025 avec moins de 40 000 km, m'a été volé (menace pour que je donne les clefs) le 8 juillet 2026, je l'ai retrouvé le 10 juillet accidenté dans ma ville. L'assurance a mis 2 mois à m'indemniser, ils n'ont rien donné pour le vol et l'expertise, sur une voiture payée 9500 euros, n'a pas la même façon de faire une étude de marché que les autres puisqu'à pense 1 an et demi plus tard, elle ne vaut plus que 4000 euros ! En déduisant la franchise et les frais de gardiennage, l'assurance ne m'a donné que 3200 euros, c'est tout simplement scandaleux. Et je suis toujours entrain de lutter pour que Pacifica me rembourse 3 mois de cotisations où je n'ai pas utilisé ma voiture puisqu'elle est HS. J'ai fourni le dépôt de plainte et réagit immédiatement pour que mon véhicule soit pris en charge rapidement. J'ai passé l'été à galérer et je trouve le traitement de mon dossier particulièrement injuste. Quand on est un mère célibataire et handicapée on mérite beaucoup mieux provenant d'une société qui gagne plusieurs milliers d'euros par mois alors que je n'ai qu'une petite pension de 1200 euros. Honte à eux..après près de 10 ans d'ancienneté je méritais beaucoup mieux de leur part et je compte bien supprimer mes autres assurances.

V
Avis publié le 22/09/2026 suite à une expérience le 09/09/2026

Très mal reçu par téléphone pour un nouveau devis sur une nouvelle voiture et le dis c'est comme ça si on allez autre part !!!! Wouah il fait absolument virer cette personne

S
Avis publié le 21/09/2026 suite à une expérience le 21/09/2026

Depuis plus de 20 ans avec la macif je suis satisfaite toujours bien accueilli dans les agence ou au téléphone merci

H
Avis publié le 21/09/2026 suite à une expérience le 21/09/2026

Après 17 ans de fidélité à la Matmut, assuré tous risques et sans aucun sinistre, nous sommes très déçus du manque de considération lorsque nous avons rencontré un imprévu. Mails ignorés, aucune proposition de geste commercial et près de 4 mois d'attente pour finalement obtenir une réponse négative. Après tant d'années de fidélité, nous espérions un minimum d'écoute et de considération.

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M
Avis publié le 21/09/2026 suite à une expérience le 17/05/2026

Je souhaite partager mon expérience avec la Matmut après un accident grave survenu le 10 mai 2026 au Maroc avec mon véhicule assuré en France. Après l'accident, j'ai déclaré le sinistre et transmis de nombreux documents médicaux et administratifs. Mon état de santé a nécessité des soins et un suivi médical dans la durée. Je bénéficie notamment d'une garantie conducteur et j'ai demandé le versement d'une provision dans l'attente de l'évaluation définitive de mon préjudice, elle m'a été refusé me laissant dans une situation financière très difficile. Plus de quatre mois après l'accident, malgré mes nombreuses démarches, la situation reste extrêmement difficile. Une expertise médicale a été annoncée et un médecin expert désigné. Toutefois, le rendez-vous qui m'est proposé est fixé au 10 mai 2027, soit un an après la date de l'accident. Ce délai me paraît particulièrement long et ne me permet pas d'avancer concrètement sur mon indemnisation. Ce qui me révolte le plus est le décalage entre la tranquillité que l'on pense acheter en souscrivant des garanties et la réalité vécue lorsqu'un accident grave survient. Je ne demande aucun traitement de faveur. Je demande simplement que les garanties pour lesquelles j'ai cotisé soient mises en œuvre avec diligence et que mon dossier soit traité dans des délais raisonnables. Je publierai ici la suite donnée par la Matmut, qu'elle soit positive ou négative. Cela permettra à chacun de se faire sa propre opinion sur la manière dont un assuré est accompagné lorsqu'il a réellement besoin de son assurance.

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B
Avis publié le 21/09/2026 suite à une expérience le 17/09/2026

Bravo à l'assureur Maif, et merci de la qualité et du répondant depuis 30 ans.

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c
Avis publié le 21/09/2026 suite à une expérience le 12/09/2026

Service inacceptable. Les délais de réponse sont interminables, aucune solution rapide n'est proposée, et il est pratiquement impossible de joindre quelqu'un par téléphone. Le pire : ACM impose ses garages agréés et ne respecte pas le choix du client. Cette manière de procéder est totalement irrespectueuse et montre un manque de considération évident pour l'assuré. Une expérience catastrophique. Je déconseille fortement

M
Avis publié le 20/09/2026 suite à une expérience le 20/09/2026

Je suis très satisfaite de services proposés et de la qualité des interlocuteurs

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F
Avis publié le 20/09/2026 suite à une expérience le 19/09/2026

Insatisfaction sur le service "modification de contrat", Pas d'expérience récente au sujet des remboursements. Appui juridique appréciable mais pas très réactif.

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A
Avis publié le 20/09/2026 suite à une expérience le 14/09/2026

Service apres vente et commerciales nul Aucune experience Si cela ne convient pas aller voir ailleurs

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C
Avis publié le 20/09/2026 suite à une expérience le 13/09/2026

Simplicité à obtenir en ligne... prix compétitifs... rapidité à solutionner... Je suis un nouveau client et j'espère que en cas de sinistre, la résolution sera aussi rapide

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