Tous les avis assurance auto - Page 661

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3.7
49000 avis
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avis assurance auto

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Avis contrôlés conformes

T
Avis publié le 24/10/2022 suite à une expérience le 15/10/2022

Relation client totalement a revoir, tu paye des services pour au final devoir te battre pour avoir ton indemnisation qui es dû. La communication et le suivi et totalement à revoir. Oui les prix peuvent être intéressant mais à ce tarif il ne faut absolument avoir aucun soucis car vous pourrez toujours attendre vos réponses

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F
Avis publié le 24/10/2022 suite à une expérience le 14/10/2022

Le service client est d'une grande gentillesse ! De plus, les prix sont plutôt attractifs. À présent, il faut voir la réaction de l'assurance sur les sinistres.

C
Avis publié le 24/10/2022 suite à une expérience le 14/09/2022

Jamais je n'ai rencontré un assureur si peu pressé de vous assurer ! Après deux allers-retours à l'agence située à 20km de chez moi, de multiples coups de téléphones à mon ancien assureur pour lui demander un avis d'échéance qu'il ne peut fournir qu'au nom de mon ex-mari, et non au mien, du fait que le contrat est à son nom (situation loin d'être inédite pour un assureur!!!!), la GMF refuse les bordereaux de situations établis à mon nom et notifiants mon bonus, faisant la sourde oreille aux explications ! Attention de vérifier que vous avez le temps avant de vous confronter à la lenteur de compréhension et de service des conseillers de cette assurance !

A
Avis publié le 24/10/2022 suite à une expérience le 14/03/2022

MATMUT a posté un tweet parlant de cyberharcèIement. J'ai répondu avec un tweet où j'ai témoigné du harcèIement que je subissais (avec des captures d'écran), ce qui m'a demandé du courage. MATMUT m'a bloqué sans raison, alors que ma réponse n'enfreignait aucune règle. Il serait temps de changer de community manager :)

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H
Avis publié le 24/10/2022 suite à une expérience le 13/10/2022

Je suis satisfait du service et de la gestion de mon dossier. L'espace en ligne est pratique et rapide pour la signature des documents et le dépôts des pièces nécessaires à la validation du contrat.

D
Avis publié le 24/10/2022 suite à une expérience le 13/10/2022

Tomber en panne en Aix en Provence en weekend. Le dimanche je suis tombée sur des personnes aimable. Le lundi j'ai été ravie d'être en communication avec des conseillers incompétents galère a la gare de 10h30 a 15h de l'après midi. Je compte changé d'assurance prochainement assurance a fuir.

L
Avis publié le 24/10/2022 suite à une expérience le 12/10/2022

Je suis très satisfait, service pratique, facile et a un prix correct. On arrive à tout faire par internet sans se déplacer, ce que est très pratique pour moi, vivant à la campagne.

A
Avis publié le 24/10/2022 suite à une expérience le 12/10/2022

Je suis très satisfait de ce service est très rapide et très simple très clair merci encore une fois très facile à manipuler sur Internet et c'est plus rapide et le prix tu trouveras pas mieux

F
Avis publié le 24/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022

Je suis satisfait du service. Personnel très agréable au téléphone. Les tarifs sont abordables et raisonnable pour jeune conducteur. Avis de satisfaction en peu trop longue à écrire mais c'est pas grave ça me fait plaisir car vous avez était gentil avec moi au téléphone. Merci beaucoup.

D
Avis publié le 24/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022

Assurée depuis des années chez Direct Assurance, sans aucun sinistre, mon assurance ne cessait d'augmenter. Je résilie donc chez eux avec demande de résiliation et mandat, le tout pris en charge par ma nouvelle assurance. Lettre morte... Au téléphone, oui, nous prenons en compte votre résiliation, mais dans les faits, lettre recommandée, appels abusifs plusieurs fois par jour, car il manque un papier (mandat envoyé 3 fois), et maintenant, menace de recouvrement. L'affaire va être mise dans un service juridique. Direct Assurance refuse qu'on s'adresse ailleurs, c'est clair. Je comprends, car ayant toujours payé normalement sans jamais aucun sinistre, l'affaire est juteuse. A fuir absolument.

m
Avis publié le 24/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022

Je viens de résilier car Direct Assurance m'a appliqué une augmentation de +16% en juin, alors que pas de sinistre depuis la souscription (il y a 14 mois). Joint pour avoir des explications, le service client m'indique que l'augmentation est due à l'augmentation de la sinistralité dans ma région...même si je ne suis pas personnellement concernée et que mon bonus/malus s'est encore amélioré depuis souscription. Je trouve le procédé très limite; j'ai résilié et suis partie chez un autre assureur avec - 36% de cotisation annuelle et garanties équivalentes.

m
Avis publié le 24/10/2022 suite à une expérience le 10/10/2022

Je suis satisfaite du service client et très satisfaite des prix.tout est simple et pratique. Si problème par mail j'appelle un conseiller et tout est régler

J
Avis publié le 24/10/2022 suite à une expérience le 09/10/2022

C'est bien passé la préparation du contrat, la communication est fluide et très rapide. Y avait seulement un souci qui m'a empêché de mettre les cinq étoiles. Après la finalisation du contrat, on a constaté un écart dans la date d'obtention du permis, la conseillère m'a confirmé qu'il y aura un remboursement d'environ 10 euros quand je transfère une copie du permis. Mais après une semaine je les contacte et le conseiller n'a pas voulu faire suite à ma demande.

s
Avis publié le 24/10/2022 suite à une expérience le 06/12/2021

Assurance très bon marché mais en cas de sinistre c'est très long et surprise je me retrouve à tort alors que je n'ai pas causé le sinistre. Visiblement sa ne les dérange pas d'accusé leurs clients à tort pour rien. Mauvaise expérience.

B
Avis publié le 24/10/2022 suite à une expérience le 02/10/2022

Je suis satisfait, seule petite chose à revoir, j’ai fais plusieurs devis similaires à quelques jours d’intervalles et les tarifs étaient totalement différent 933, 1170, 1500€, alors que les infos étaient les mêmes

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s
Avis publié le 23/10/2022 suite à une expérience le 23/10/2022

Assurance Pour résumer la situation, je suis chez L'Olivier Assurance ou je paye 1368€/an en Tout risque et sur leurs devis en ligne à 486€, soit 3X plus. J'essaye de comprendre pourquoi, ils ont fait des erreurs, mais rien qui justifie que je paye 3x plus. Ils ne veulent rien rembourser, mais le pire rien changer ! Ca fait un moi et je suis bloqué dans cette situation. Quelques chiffres : Relevé d'info aujourd'hui : 0,75. Permis depuis Aout 2003 Voiture immat 30/04/2018 Achat voiture 30/04/2019 J'ai souvent changé de voitures tous les 2 à 4 ans, donc d'assurances avec, donc aucun Bonus ! Mon 1er contrat chez L'Olivier date du 08/2017 avec un Coef de 0,76% sur une ancienne voiture. Sur la carte verte ils avaient réussi a se tromper de plaque d'immatriculation, mais rien de grave, ça arrive. 2018 et 2019 pare brise fissuré, classé en Non responsable (Sauf pour faire des devis?). Changement de voiture, j'envoi l'ancienne carte grise barrée, j'ai mon contrat que je signe le 27/07/20 avec 0,64 de Bonus. 23/09/21 Accident «seul» qq a enfoncé le pare choc de la voiture sur un parking, donc Responsable à 100%. … Le 01 Octobre 2022 je fais un devis car ils font 10%. Et la je tombe à 486 €/An en tout risque, je tombe de la chasse !! Je suis à 1364€ soit 3X plus !!! Je leurs envoie pleins de mails et finalement une réponse ou il répondent sous les caractéristiques du devis fait en ligne : Vous avez mis 7 000Km et dans le contrat: 15 000Km. Vous avez mis cadre (pilote) et dans le contrat: (salarié) photographe Vous avec mis Concubinage et dans le contrat: Célibataire Vous avez mis Break 5Portes et dans le contrat: Voiture 3 portes Vous avez mis 2 enfants et dans le contrat: Aucun Vous n'avez pas mis les sinistres 2020 et 2021 Vous avez changé l'adresse. Et rien de plus… Mais vous ne voulez pas rectifier ?? On s'en fou ?? Enfin c'est une assurance, c'est vital ! Du coup je les appelle et on voit chaque point: -Le kilométrage, 7000 ou 15 000 c'est le même prix, mais on peut changer. -De célibataire à concubinage, peut être mais je ne suis pas marié, cette option ne figurait pas ou ne m'a pas été demandée. -Les sinistres, 2020 fait plus de 3 ans avec le moi. Mais on compte l'année. Ok, comme ça vous arrange.. heureusement que l'on arrondie pas aussi les dizaines. -Enfant, oui il sont la depuis 5 et 7 ans, vous avez du faire une erreur. Non on en fait jamais ! -Et pas la bonne voiture ? Heu… on devait pas avoir la carte grise. Mais avec la plaque d'immatriculation ? Mais sur l'ancienne carte grise je vois, ah non, c'est comme la nouvelle. Donc vous l'avez ? Oui. Ca doit être une erreur du logiciel. -Mais si vous mettez pas la bonne adresse… Et bien la Mairie a renommée la rue, on n'a pas bougé ! Ok.. La elle essaye de tout valider, et: désolé comme vous avez eu 3 sinistres responsable, il me faut un supérieur. Mais quel 3 sinistres ?? Oui qq m'est rentré dans le pare-chocs au centre commercial, donc je suis en tort seul ? Et les autres ? Ce sont les réparations du pare-brise. Mais c'est noté non responsable. Oui et non. Et ça fait plus de 3 ans. Oui mais ce sont des sinistres. Je vous rappelle demain. Ok ! Le lendemain rien. Je rappelle le jours suivant. Je recommence tout.. idem, et je dis oui, mais on ne m'a pas rappelé ! Ne vous inquiétez pas, je vous rappelle. 3 jours après, je rappelle, même histoire, et promet de me rappeler elle même. C'était la semaine dernière, et voila le moi d'octobre de passé. Est ce que paye 113€ pour des choses mal assurées ou 40€ chaque moi pour la bonne voiture ? En tout qu'a il ne veulent rien changer. Mais si c'était l'inverse, j'aurais pas payé 6 mois, ils m'auraient demandé de payé ? Ou lassé faire. Et si je paye pour une Twingo et j'ai un accident pour une grosse Berline, ça passe aussi ? N'hésitez pas a partager ! #assurance #lolivierassurance @lolivier.assurance

S
Avis publié le 23/10/2022 suite à une expérience le 20/10/2022

Je suis nouveau client on verra dans la durée met pour la souscription je suis satisfait tout à étais clair simple je vous en remercie espérons que sa dure longtemps

F
Avis publié le 23/10/2022 suite à une expérience le 19/10/2022

Très mauvaise assistance téléphonique à 22h00 lors d’une panne de voiture sur autoroute plates formes téléphoniques à l’étranger et incompréhension de l’interlocuteur donc au terme d’une deuxième tentative c’est a dire après 1h00 d’essais et après m’être fait raccrocher au nez malgré une grande patience et une grande courtoisie de ma part (l’enregistrement de la communication peut en faire foi) j’ai utilisé identicar que j’avais souscrit en doublon car je serais encore en panne sur l’autoroute si j’avais du compter sur axa assurance Parfaite prise en charge par identicar qui a , lui, su honorer son contrat

T
Avis publié le 23/10/2022 suite à une expérience le 19/10/2022

J'ai appelé le service juridique, les dames été très désagréable. J'avais clairement l'impression d'être une demeuré et de rien comprendre. Si elle en on marre de leur métier, qu'elles changes tout simplement.

G
Avis publié le 23/10/2022 suite à une expérience le 17/10/2022

Satisfait de la prise en charge et des conseils donnés par téléphone. La démarche à été rapide et simple. Les conditions tarifaire sont correct et me satisfont aussi.

V
Avis publié le 23/10/2022 suite à une expérience le 16/10/2022

efficace, les prix sont dans la moyenne mais le service client est meilleur, site .net agréable à surfer. reste à voir les prestations et offres si je rajoute mon habitations ou auto.

R
Avis publié le 23/10/2022 suite à une expérience le 16/10/2022

Nous sommes a la macif depuis des décennies jamais aucun pb lors de sinistres accident ou dégât des eaux Je recommande fortement cette compagnie. Le personnel de notre agence est au top

R
Avis publié le 23/10/2022 suite à une expérience le 13/10/2022

Je suis très satisfaite de vos tarifs. Cela m'a permis ainsi d'assurer en toute confiance mon premier véhicule en tant que jeune conducteur. Votre site est facile d'utilisation avec une réponse immédiate.

d
Avis publié le 23/10/2022 suite à une expérience le 13/10/2022

Très bien pour la souscription du contrat néanmoins je peux pas retirer les contrats de mes anceins vehicule, pourrais être rappeler ? Merci d'avance pour la prise en compte de ma demande.

d
Avis publié le 23/10/2022 suite à une expérience le 09/10/2022

Assurance à fuir. Impossible de changer d'option en cours de contrat, ne vous envoie pas votre carte verte lors du renouvellement ce qui m'a value une amende. Suite à tous ces problèmes j'ai résilié mon contrat début septembre à ce jour le 23/10/22 je n'ai toujours pas été remboursé , aucun réponse par email, par téléphone la personne ne sait pas répondre, elle va faire le nécessaire. Je n'ose pas imaginer en cas d'accident ou besoin d'assistance. A fuir si vous ne voulez pas de problème

F
Avis publié le 22/10/2022 suite à une expérience le 16/08/2022

Me propose un prix dérisoire d'abord 2500 puis ensuite 4000 pour mon véhicule accidenté alors qu'il était en stationnement. Refuse également sa garantie défense recours. Refuse également de me remplacer mon véhicule par un autre de même caractéristiques. Le prix des réparations s'élève à 9500 même prix que un véhicule de même qualité. L'assureur par l'intermédiaire de son expert propose un véhicule à 7500 € dont je dois payer la différence 5500 € véhicule sans carte grise plus ancien de 2 ans qui donc est volé c'est une honte

J
Avis publié le 22/10/2022 suite à une expérience le 16/10/2022

Je suis satisfait du Service. Les prix sont acceptables. Je suis à la GMF depuis 1963, je n'ai que des compliments et des remerciements à donner à toutes les équipes.

M
Avis publié le 22/10/2022 suite à une expérience le 16/10/2022

Service parfait,je suis satisfait de mes échange avec mes interlocuteurs ,les prix sont compétitifs et donne envie de continuer avec vous , merci de ce que vous faite pour vos clients

C
Avis publié le 22/10/2022 suite à une expérience le 16/09/2022

Sinistre du 06/09. Impossibilité d'avoir le gestionnaire de mon dossier. Impossibilité d'avoir des réponses de l'expert. Impossibilité d'avoir le rapport d'expertise. Assurance totalement nulle, qui fait tout pour que ça lui coûte le moins cher possible. Ne défend pas les intérêts de ses clients, mais seulement ses propres intérêts.

C
Avis publié le 22/10/2022 suite à une expérience le 12/10/2022

Mise à jour du contrat un peu compliqué. Troisième échanges en 2 semaines pour avoir enfin un dossier carré. Maintenant, je vais rappeler pour savoir pourquoi avec un malus en diminution ma prime augmente de 15%.

F
Avis publié le 22/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022

Je suis satisfait de la souscription, les personnes sont accueillantes et connaissent leur métier. L'inscription est rapide, claire. Le contrat est clair

M
Avis publié le 22/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022

Simple, pratique et bien placé au niveau prix avec un très bon accueil téléphonique durant lequel j'ai obtenu toutes les informations nécessaires. Je recommande vivement l'Olivier assurance.

L
Avis publié le 22/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022

Je suis très satisfaite. J'ai reçu de la part de la conseillère un accueil chaleureux et une écoute parfaite. Elle a su très bien répondu à mes attentes

K
Avis publié le 22/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022

C était bien très bon conseiller des prix abordables au conducteur sinistré je recommande l Olivier assurance a mes proches et à mon entourage avec grand plaisir

K
Avis publié le 22/10/2022 suite à une expérience le 10/08/2022

Assurance à fuir, après plusieurs mails et appelle disent ne pas avoir reçu les documents et encore quand il décroche le téléphone Quand il décroche vous parle avec un manque de respect sans nom en vous Disant ne pas avoir reçu sauf que vous avez quand même un mail du service qui dit bien recu et vous le confirme par téléphone Et pour couronner le tout vous informe traiter les dossiers reçu en juin alors que nous sommes en novembre dans quelques jours !!!!! Sincèrement je ne recommande pas du tout d'autant que tous avons confirmation que la parti adverse à tous envoyé et nous avons envoyé en double exemplaire en plus C'est sur que faire de la pub a la télé est plus important que d'indemniser le client Pour rappel déclaration faite le 22 août nous sommes le 22 octobre !!!!!! FUYEZ FUYEZ ET ENCORE FUYEZ

P
Avis publié le 21/10/2022 suite à une expérience le 21/10/2022

Recherche assurance nouveau véhicule, refus de la Macif parce qu'il y a 30 ans pendant une période de chômage j'ai été radié pour non paiement de prime. Le droit à l'oubli n'existe pas à la Macif. TRENTE ANS !!!!!! heureusement il y a d'autres assurances qui acceptent un CLIENT sans sinistre depuis plus de 25 ans.

g
Avis publié le 21/10/2022 suite à une expérience le 23/05/2022

Une entreprise qui n'a pas compris que c'est grâce à ses clients qu'elle vit . Aucune considération,aucun respect des conditions générales de vente En gros temps que vous n'avez aucun problème tout va bien Injoignables,pas de service client A fuir

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C
Avis publié le 21/10/2022 suite à une expérience le 21/10/2022

Je suis satisfait du service Je souhaiterais recevoir ma carte verte par courrier ainsi le relevé d informations. Mon véhicule Clio a était vendu Le 21/10/2022 ,je souhaite avoir La différence concernant le surplus concernant l assurance. Cordialement

C
Avis publié le 21/10/2022 suite à une expérience le 20/10/2022

Très satisfait du service Très bon accueil téléphonique Rapidité et efficacité Bon niveau de prix Site et espace client très clair application sur smartphone

P
Avis publié le 21/10/2022 suite à une expérience le 19/02/2022

5 ans chez eux, quand je veux résilier il me demande de l'argent car j'ai dépasser le délais de 5 jours (aucun courrier envoyer bien entendu) Un scandale, n'y aller pas