Tous les avis MAIF assurance habitation

Note moyenne pondérée
3.5
297 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
12 heures
Taux de réponse
99%
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Découvrez les notes attribuées à MAIF en Assurance habitation

Avis contrôlés conformes

R
Avis publié le 29/10/2026 suite à une expérience le 22/10/2026

Tout a été fait rapidement avec efficacité! La personne était agréable et le temps d’attente a été court.

L
Avis publié le 29/10/2026 suite à une expérience le 18/10/2026

Je suis satisfait du service. Rapide et éfficace. les prix sont cohérents .

A
Avis publié le 29/10/2026 suite à une expérience le 16/10/2026

Mais je ne comprends pas pourquoi en 2027 je vais payer plus sachant que j'ai obtenu un bonus. Mon assurance a augmenté de 5€ par mois, incompréhensible.

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F
Avis publié le 29/10/2026 suite à une expérience le 07/10/2026

Interlocutrice qui connaît le sujet pointu du type d’assurance souhaite, fluidité des échanges, rapidité et pertinence des réponse. Super !

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P
Avis publié le 28/10/2026 suite à une expérience le 18/10/2026

Le service est réactif et disponible. Le contact est agréable. Les prix me semblent un peu plus élevé mais nous en acceptons la conséquence. Si en retour nous avons une bonne couverture et un bon service Avec de l’expérience, c’est le cas.

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M
Avis publié le 28/10/2026 suite à une expérience le 17/10/2026

Simple et rapide. Efficace. Au top. Un questionnement clair pour connaître mon besoin et une réponse tout aussi claire

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J
Avis publié le 28/10/2026 suite à une expérience le 11/10/2026

Je suis satisfait du service Un peu trop cher pour les temps actuels Je conseille fortement, car rapide simple et efficace.

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Y
Avis publié le 27/10/2026 suite à une expérience le 19/10/2026

je suis satisfait des propositions qui m'ont été faites par vos personnels.

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A
Avis publié le 27/10/2026 suite à une expérience le 12/12/2025

Catastrophique à tout les niveaux avec les contrats au plus fort chez eux ! Gestionnaire constamment en vacances, vous gerez vous même votre dossier et les relances car rien ne bouge ! Les prestataires partenaires sont pareils, (POLYGON une horreur) !!! Eurexo cabinet d'expertise aucun sérieux idem toujours en vacances !!! Enfin quand vous dites que vous allez contacter le service réclamation de la MAIF, aucun retour et la gestionnaire vous dit inutile de faire un recommandé ils ne vous répondront pas !!! Pour une assurance mutuialiste c'est on ne peut mieux !!! Notre grande erreur c'est d'avoir pris notre protection juridique chez eux sinon nous aurions déjà engagé des poursuites contre la MAIF ! Bref vous l'aurez compris à fuir, même des assurés de très longue date se plaignent du sérieux de la MAIF !!!

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Y
Avis publié le 27/10/2026 suite à une expérience le 11/10/2026

indolence dans le traitement de mon sinistre dégât des eaux, délais abominables

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F
Avis publié le 26/10/2026 suite à une expérience le 19/10/2026

je suis sociétaire depuis bientôt 40 ans, j'ai testé les autres assureurs pour auto, moto, RC pro et JAMAIS je n'ai trouvé un tel sérieux, une telle écoute. Par ailleurs, je suis très attaché à l'attitude des sociétaires qui se sentent responsables de la MAIF.

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B
Avis publié le 25/10/2026 suite à une expérience le 11/10/2026

Un excellent service, une écoute toujours bienveillante et de très bons conseils.

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C
Avis publié le 24/10/2026 suite à une expérience le 23/10/2026

Parfait, très agréable et professionnel, dans l’écoute et très réactif.. merci

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O
Avis publié le 24/10/2026 suite à une expérience le 18/10/2026

Un nouvelle fois, mes interlocutrices ont fait preuve d'une grande réactivité et d'une efficacité remarquable au regard d'un problème complexe à régler. Le contact fut à la fois très professionnel et très sympathique ! Merci !

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W
Avis publié le 24/10/2026 suite à une expérience le 17/10/2026

Je viens d'arriver très récemment et pour le moment, le prix et le niveau de service sont au rdv. Pourvu que ça dure !

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P
Avis publié le 23/10/2026 suite à une expérience le 20/10/2026

satisfait du service demandé et de la rapidité de l'exécution bravo pour l'accueil et l"écoute

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J
Avis publié le 23/10/2026 suite à une expérience le 17/10/2026

satisfait de mes relations avec la MAIF et de la qualité de leur service téléphonique, je regrette cependant l'absence de programme de parrainage comme d'autres assurances (pour ma fille qui voulait comme moi même ouvrir une assurance maif parnasse)

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D
Avis publié le 23/10/2026 suite à une expérience le 16/10/2026

Satisfait à tous égards !! Des conseillers attentifs, des réponses rapides et pertinentes. Un monde que je croyais disparu ! Bravo ii

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P
Avis publié le 23/10/2026 suite à une expérience le 10/10/2026

Très satisfait du service prix en augmentation mais comme partout... Je continue avec la MAIF

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J
Avis publié le 22/10/2026 suite à une expérience le 21/10/2026

Je ne connais que la MAIF. Je me sens en sécurité avec elle. Toutes mes demandes sont satisfaites.

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G
Avis publié le 22/10/2026 suite à une expérience le 16/10/2026

Je suis très satisfait de l’amabilité, de l’écoute des agents et de la qualité audio lors de mes appels. Les prix sont de plus, plus intéressants qu’ailleurs.

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F
Avis publié le 22/10/2026 suite à une expérience le 12/10/2026

Très bien, réponses claires et précises. Un seul bémol, le temps d'attente (mise en communication) avant d'obtenir un interlocuteur. Sinon, parfait!

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P
Avis publié le 22/10/2026 suite à une expérience le 09/10/2026

toujours tres à l'ecoute.Les Procedures sont simplifiées, basées sur la confiance.

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J
Avis publié le 21/10/2026 suite à une expérience le 16/10/2026

je suis toujours aussi satisfait des contacts , des conseils et des protections proposées par MAIF . J'ai le sentiment de surveiller régulièrement ce portefeuille que j'ai fait migrer au fil des années vers la MAIF . Mon Beau Père était agent d'assurance AGF et je retrouve la même gentillesse et compétence dans les relations que nous entretenons depuis cette "migration " débutée en 2016 . j'ai besoin de cette confiance car j'ai mis tous les "oeufs dans le même panier" !

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D
Avis publié le 21/10/2026 suite à une expérience le 16/11/2025

Aucun appel de qui que ce soit ! Notre dossier n'est revu par personne ! Très déçu !

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T
Avis publié le 21/10/2026 suite à une expérience le 11/10/2026

Le rapport qualité prix est bon, quand ce ne sera plus le cas ont ira ailleurs.

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A
Avis publié le 20/10/2026 suite à une expérience le 18/10/2026

Je ne suis plus satisfait et compte chercher une meilleure offres dès que possible.

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F
Avis publié le 20/10/2026 suite à une expérience le 17/10/2026

Je suis très satisfait des services, et de la qualité de l'accueil téléphonique.

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a
Avis publié le 01/10/2026 suite à une expérience le 15/12/2025

La réponse de la maif ne peut me satisfaire : elle ignore les éléments factuels dont je fais etat ,quand à la protection juridique elle a été jeté aux oubliettes On va tout droit vers la resiliation

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a
Avis publié le 23/09/2026 suite à une expérience le 12/12/2025

C'est la troisième fois que j’adresse un avis : jamais publié, sans motif de votre part Je tente une dernière fois avant saisies la Dgccrf Assuré à la maif depuis plus de 4ans,cette dernière a depuis quelque temps abandonné son rôle de soutien et d'accompagnement, les tarifs deviennent exorbitants,les indemnisations dérisoires. Victime de la catastrophe naturelle qui a touché Montpellier fin décembre 2025: infiltration d'eau par la toiture supposant changement des tuiles faîtières, protection de la cheminée et quelques tuiles de rives : coût 15000€,indemnisations moins de 3000€ :au motif mensonger que j'aurais profité de ce sinistre pour refaire l’ensemble de la toiture. La maif n'est plus fiable.

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L
Avis publié le 17/09/2026 suite à une expérience le 14/09/2026

Assurance habitation et auto Je suis très satisfaite de la MAIF qui répond toujours très rapidement et de façon pertinente aux demandes ! Les prix sont très corrects et ils ne cherchent pas à tout pris à vous faire payer des choses en plus. J'apprécie aussi l'engagement de l'entreprise pour de meilleures conditions de vie pour chacun dont pour un meilleur environnement.

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V
Avis publié le 10/09/2026 suite à une expérience le 10/09/2026

Client depuis 30 ans à la MAIF, Je n'avais jamais eu le moindre sinistre habitation avant aout 2025 date à laquelle j'ai subi un dégat des eaux. Si le traitement avait bien débuté, la MAIF a été très lente à me transmettre le rapport de l'expert et le devis de l'entreprise partenaire. L'indemnisation proposée est très limitée et le service de gestion des sinistres a refusé tout dialogue. La saisie du service de réclamation n'a pas pour l'instant permis d'obtenir d'évolution concrète. Je pensais être bien protégé avec la MAIF et bénéficier d'une relation client attentive . L'expérience m'a montré qu'il n'en était rien. J'ai entrepris de résilier les contrats que j'ai dans cette compagnie d'assurance.

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T
Avis publié le 21/08/2026 suite à une expérience le 12/08/2026

LAMENTABLE A EVITER. Devis en ligne. On me demande de prendre un rdv telephonique avec un conseiller pour obtenir un devis. Je prends le rdv telephonique avec un conseiller. Le jour de l'appel le conseiller m'indique qu'il vaut mieux prendre rdv l'agence !!!! C'est consternant et cela montre le niveau de relation client qu'à cette assureur ! Je leur ai donc dit, inutile car de toute évidence si je demande un devis en ligne c'est bien que je suis dans l'impossibilité de me rendre en agence NULLISSIME.

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L
Avis publié le 27/07/2026 suite à une expérience le 14/07/2026

Je suis à la Maif depuis 30 ans sans rien demander. Le 4/7/26, je déclare un sinistre ) plafond qui se fissure dans la chambre de mon fils). Photos, devis, constat !!! Tout a été envoyé par mail . Tout a été reçu mais aucune réponse depuis !!! Nous sommes le 27/7. J’ai téléphoné : attente 15 minutes pour me dire que c’est ma faute car j’ai mis trop de poids dans le grenier !!! Mais on ne m’a rien écrit !!! J’en ai pour 3000 euros de réparation !!! Inadmissible !

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M
Avis publié le 29/06/2026 suite à une expérience le 18/01/2026

Nous avons rejoint la MAIF cette année en pensant trouver une assurance plus humaine et à l'écoute. Au final, nous sommes très déçus. Lors de notre souscription sur internet et au téléphone avec un conseiller, personne ne nous a prévenus qu'il fallait absolument trouver et cocher une case spécifique pour qu'ils s'occupent de résilier notre ancienne assurance (loi Hamon). Résultat : nous étions persuadés qu'ils géraient la transition, mais notre ancien contrat a continué de courir. Nous avons dû payer plus de 100 euros en doublon pour éviter les huissiers de l'ancienne assurance. Quand on demande à la MAIF un geste commercial pour cette erreur partagée (surtout que le conseiller au téléphone ne nous avait rien dit !), on nous oppose un refus catégorique et on se cache derrière "les procédures" et le "principe mutualiste". C'est un comble ! Aucune souplesse, aucune empathie pour les nouveaux clients qui font une erreur de manipulation de bonne foi. Nous sommes coincés chez eux pour un an, mais nous résilierons dès janvier 2027. Si vous cherchez un assureur vraiment humain et de bon conseil, passez votre chemin, ici on vous facture la moindre case non cochée.

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E
Avis publié le 26/06/2026 suite à une expérience le 10/01/2026

En 25 ans à la MAIF je n' ai déclaré qu'un sinistre, le 5 janvier mon garage a pris feu avec une batterie de perceuse, l' expert de la MAIF n'a pas voulu se déplacer mais faire ça en visio malgré une connexion mauvaise. J'ai du prendre mon propre expert qui a convié l'expert a se déplacer. Sur place il n'a pas voulu s'approcher du sinistre et maintenant il refuse le remboursement sous prétexte qu'il n'ont pas retrouvé les deux cadres de vélos. Sachant que l'intensité de l' incendie a fait fondre une moto de 200kgs. Il faut fuir cette assurance et créer une association pour les poursuivre en justice. Au bout de 6 mois mon dossier est toujours chez leur médiateur. Aucun remboursement en vue et je dois vendre ma maison.

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N
Avis publié le 24/06/2026 suite à une expérience le 10/12/2025

Le 25 Décembre 2025 sur la Haute Corse une violente tempête de pluie a provoqué nombreuses inondations et détérioré plusieurs habitations (toitures, infiltrations d'eau etc...) Ces violents orages ont été reconnus catastrophe naturelle par l'Etat. La toiture de ma maison ayant été endommagée, j'ai effectué une déclaration le 27 décembre dès que j'ai constaté un dégat des eaux à l'intérieur de mon habitation. L'expert désigné par la MAIF, faisant preuve d'un manque de professionnalisme ne s'étant pas déplacé pour constater les dégats internes, a déclarer que la toiture n'était pas endommagée et par conséquent les travaux de renovation ne seraient pas prix en charge en ce qui concerne la toiture tout en déclarant "AUCUN EVENEMENT TEMPETUEUX N'EST RELEVE A LA DATE DU SINISTRE" Bien que nombreux articles et photos parus dans la presse locale et nationale attestent la violence de la tempête survenue le 25 Décembre. La MAIF refuse de reconnaitre cette tempète ainsi que l'état de catastrophe naturelle reconnu par la préfecture. Impuissante face à une Mutuellle, qui dédaigne ses sociétaires contrairement aux propos et à l'étique qu'elle véhicule j'ai du faire appel à un couvreur pour que soit réparé la toiture et payer de mes propres deniers la somme de 2000€.

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L
Avis publié le 22/06/2026 suite à une expérience le 15/12/2025

En cas de dégât des eaux, la MAIF peut vous proposer d'effectuer vous même les travaux de peinture. Le problème est que le dégât des eaux est malheureusement revenu (malgré les interventions d'un professionnel de l'étanchéité). Nous avons dû lancer une nouvelle procédure pour dégât et la MAIF nous soupçonne d'avoir encaissé l'argent sans effectuer les travaux. Elle exige aussi les factures des pots de peintures ! Bref, si la MAIF vous propose une telle solution, il est recommandé de refuser et de faire appel à un peintre professionnel...

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M
Avis publié le 28/05/2026 suite à une expérience le 11/05/2026

quelle décadence de la MAIF que penser d'un assureur qui a dépensé en expertises de complaisances plus que le montant de l'indemnité prévue et qui a embauché un directeur général fossoyeur des dossiers catnat sécheresse, dont les agissements sont contraires aux valeurs qu'il affiche. un directeur général grassement rétribué : Les émoluments du directeur général de la Maif ne cessent d'augmenter : il émarge désormais à plus de 800 000 euros annuels brut. Pour un patron qui ne cesse de prôner des valeurs de « partage » et de « solidarité », côté écart salarial, il assure !

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M
Avis publié le 27/05/2026 suite à une expérience le 17/05/2026

A quoi joue la MAIF ? Depuis 2003, je bénéficie des décrets catnat pour retrait des argiles dus à la sécheresse car ma maison, hélas, la MAIF avait commis l'impensable suite à la catnat 1999, financer tous les dossiers sans la moindre expertise et bon nombre de sociétaire ont profité de l'aubaine en faisant réparer des dommages non imputables à cette catnat !!! Bilan les comptes de la MAIF sont passés dans le rouge... Je suis une victime parmi tant d'autres de pratiques indignes d'un assureur qui figurait parmi les meilleurs!!! rien ne m'a été épargné pour me débouter de mes droits à indemnisation comme mes voisins! Recours multiples à des cabinets d'experts qui ont produit des expertises de complaisance doublées de faux, pour lesquelles j'ai produit des contradictoires recevables par leurs services, mais rien n'aboutit même quand ils m'envoient un document financier pour solder le dossier en m'accordant 10197€ suite à une expertise contradictoire qui s'est déroulée chez moi le 23/11/2023, le tout accompagné d'un mail de refus de prise en charge du dossier !!! . Cherchez l'erreur... Dès le début ils ont essayé essayé d'influencer l'expert judiciaire M le G... pourtant leur avocate Me G..... était favorable à l'indemnisation du dossier Bilan, Le directeur général m'a envoyé une radiation en AR ! Quelle pitoyable mutation d'un assureur solidaire en assureur totalitaire qui fait des économies sur le dos des victimes en abusant de son pouvoir financier et juridique..

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