Tous les avis MAIF - 3 étoiles

Note moyenne pondérée
4.2
2569 avis
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Avis contrôlés conformes

M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 01/07/2026 suite à une expérience le 01/07/2026

Cette fois ci je suis satisfaite mais après un orage, le village déclaré en catastrophe naturelle, la fuite d'eau provenant des faîtages, n'a pas été prise en compte, parce qu'il n'y avait pas eu de vent!! C'est du n'importe quoi.....

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 29/06/2026 suite à une expérience le 18/01/2026

Nous avons rejoint la MAIF cette année en pensant trouver une assurance plus humaine et à l'écoute. Au final, nous sommes très déçus. Lors de notre souscription sur internet et au téléphone avec un conseiller, personne ne nous a prévenus qu'il fallait absolument trouver et cocher une case spécifique pour qu'ils s'occupent de résilier notre ancienne assurance (loi Hamon). Résultat : nous étions persuadés qu'ils géraient la transition, mais notre ancien contrat a continué de courir. Nous avons dû payer plus de 100 euros en doublon pour éviter les huissiers de l'ancienne assurance. Quand on demande à la MAIF un geste commercial pour cette erreur partagée (surtout que le conseiller au téléphone ne nous avait rien dit !), on nous oppose un refus catégorique et on se cache derrière "les procédures" et le "principe mutualiste". C'est un comble ! Aucune souplesse, aucune empathie pour les nouveaux clients qui font une erreur de manipulation de bonne foi. Nous sommes coincés chez eux pour un an, mais nous résilierons dès janvier 2027. Si vous cherchez un assureur vraiment humain et de bon conseil, passez votre chemin, ici on vous facture la moindre case non cochée.

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 26/06/2026 suite à une expérience le 22/06/2026

Peu satisfait,pas de possibilité des souscrire un lien 3 conseillers différents et trois tarifs différents avec certains conseillers franchement incompétents.

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F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 24/06/2026 suite à une expérience le 18/06/2026

Satisfait du service de la MAIF Mais les prix sont très élevés . Je pense que l'utilisation de vos services très aidants sont parfois utilisés de façon abusive et moi qui essaie toujours dans un premier temps de résoudre seule mes problèmes , j'ai un rapport qualité prix plutôt médiocre . Je reste à la MAIF pour une raison .."éthique"...Dommage

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E
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 24/06/2026 suite à une expérience le 17/06/2026

Il faut arrêter les commerciaux et revenir aux anciens fonctionnements parce que c’est une expérience vraiment désagréables

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P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 23/06/2026 suite à une expérience le 18/06/2026

Les services me conviennent et je fais confiance à la Maif pour m'aider en cas d'accident. Par contre, les tarifs me semblent quand meme élevés et les temps d'attente lors des appels sont trop long.

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 22/06/2026 suite à une expérience le 15/12/2025

En cas de dégât des eaux, la MAIF peut vous proposer d'effectuer vous même les travaux de peinture. Le problème est que le dégât des eaux est malheureusement revenu (malgré les interventions d'un professionnel de l'étanchéité). Nous avons dû lancer une nouvelle procédure pour dégât et la MAIF nous soupçonne d'avoir encaissé l'argent sans effectuer les travaux. Elle exige aussi les factures des pots de peintures ! Bref, si la MAIF vous propose une telle solution, il est recommandé de refuser et de faire appel à un peintre professionnel...

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W
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 19/06/2026 suite à une expérience le 16/06/2026

je ne suis pas satisfaite de vos services pour un prix aussi élevé pour signer vous êtes prèssé mais si un problème survint vous êtes aux abonnés absent

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E
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/06/2026 suite à une expérience le 10/06/2026

Tarif compétitif mais un peu onéreux un tarif à la baisse aurais pu être proposé au vue de mon ancienneté d’assurance chez la MAIF

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R
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/06/2026 suite à une expérience le 09/06/2026

Bonne assurance. On arrive à avoir un conseiller humain par téléphone. Parfois même en agence, mais de moins en moins.

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D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 04/06/2026 suite à une expérience le 04/06/2026

Je voulais juste signaler que si vos stagiaires ne sont pas assez formées... ..ne les laissez pas répondre au téléphone....en découvrant ses incapacités...je lui ai dit...ne faites rien...je me rends à l agence ...cette demoiselle était au Mans ...une certaine O***..il me semble.... Mon véhicule était assuré sans SIGNATURE.... Lorsque que je me suis rendue à Lens.....avec deux personnes qui m ont accueilli au top.....merci à la MAIF de lens !

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 28/05/2026 suite à une expérience le 09/05/2026

Je ne suis pas du tout satisfaite de la réponse apportée concernant l'erreur qui a été faite pour l'assurance de ma fille de 18 ans qui a pris 600 euros d'amende parce que une erreur de saisie a été faite chez vous. Aucun dédommagement de votre part.

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 23/05/2026 suite à une expérience le 15/05/2026

Satisfait de la rapidité et du service. Ainsi que du professionnalisme, dont fait preuve l'équipe !

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 23/05/2026 suite à une expérience le 10/05/2026

très mauvais accueil téléphonique à tel point que je me demande si je devrais pas quitter la maif .

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/05/2026 suite à une expérience le 12/01/2026

Je suis assuré à la MAIF, depuis des années. Assurance voiture, RC, Habitation. Jamais eu un quoi que ce soit, avant fin décembre 2025. Dégât des eaux, provoqué par une fuite chez ma voisine du dessus. Un expert en visio conférence, qui chiffre un prix ridicule, allant jusqu'à conseiller de recoller le papier peint. Ensuite, visite de l'entreprise partenaire, complètement en désaccord avec l'estimation de l'expert, et de moi même. Contre expertise d'un autre expert, plus réaliste. Nous sommes en mai, et trouvons un accord. Donc, une dizaine d'aller retour, car j'ai une autre maison, en comptant le nettoyage, etc... Bien entendu, à mes frais ! Et cerise sur le gâteau, on m'annonce une franchise, qui me sera peut-être remboursée, si l'assurance adverse paie les dégâts ? Peut-être, mais quand, et peut-être pas ? N'étant pas responsable, je subis tous les aléas d'un système, qui me paraît fantaisiste.

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B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 05/05/2026 suite à une expérience le 05/05/2026

le prix était excellent au début je payais 56 euros mais la 72 ça commence a faire très chère et ma fidélité est récompensée en augmentant les tarifs.

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D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 02/05/2026 suite à une expérience le 02/05/2026

Je trouve les prix pour l'assurance automobile et inabordable pour l'assurance moto un peu élevés...

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 01/05/2026 suite à une expérience le 01/05/2026

je me suis aperçu que la concurrence était beaucoup moins chère a prestations équivalentes ce qui m'a motive a résilier mes contrats d'assurance .

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W
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 01/05/2026 suite à une expérience le 01/05/2026

Sociétaire depuis 92, satisfait du service moins du développement d'options

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D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 22/04/2026 suite à une expérience le 17/04/2026

déjà fait, je ne recommence pas une fois de plus, cela est dit et écrit toujours pour la postérité.

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N
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 15/04/2026 suite à une expérience le 15/04/2026

adhésion récente, je reste dans l'attente de voir la réaction de La MAIF en cas de problèmes. J'espère ne pas être déçue

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F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 01/04/2026 suite à une expérience le 01/04/2026

Equipes au téléphone sympathiques. En revanche, la complexité pour assurer un véhicule TESLA d'occasion m'a déplu. En outre, les propositions tarifaires étaient supérieures à un concurrent vers lequel je me suis tournée.

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 28/03/2026 suite à une expérience le 08/03/2026

Personne au bout du fil qui vous fait croire qu’elle a la solution à votre problème tout cela en étant agréable et polie Pour au final vous rendre compte qu’elle a fait tout cela pour vous soutirer de l’argent sans résoudre votre problème

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 27/03/2026 suite à une expérience le 17/03/2026

Je suis satisfaite par rapport aux prix un peu élevé mais le service est là

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F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 26/03/2026 suite à une expérience le 19/03/2026

j'accepte le condition de contrat car je n’ai guère d’autre choix. Mais je reste fidèle à la MAIF

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G
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 24/03/2026 suite à une expérience le 10/03/2026

Assureur catastrophique. J'ai demandé la résiliation de mes contrats il y a plus d'un mois, et malgré un délai légal largement dépassé, je n'ai reçu aucune réponse à ce jour. Service client inexistant, manque total de professionnalisme. J'attends toujours leur retour… À fuir absolument.

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 23/03/2026 suite à une expérience le 11/03/2026

maif ok, accueil tel à l'écoute contact mail efficace, retour par teléphone

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 21/03/2026 suite à une expérience le 16/03/2026

Les prix sont toujours a la hausse et de moins en moins de rembourser même quand vous n'êtes pas en tort !

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G
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 18/03/2026 suite à une expérience le 11/03/2026

Demande de résiliation de tous mes contrats envoyée le 23/02. Relances via le site, puis par mail. Nous sommes le 18/03 : toujours aucune réponse. Même constat pour une simple attestation d'assurance auto demandée il y a 3 semaines : rien. Aucune réponse. Silence total. Avez-vous peur de me répondre. Service client inexistant. Faut-il systématiquement passer par un médiateur ou une procédure pour obtenir le strict minimum ? Est-ce ainsi que vous traitez désormais vos sociétaires ? La qualité de service s'est clairement effondrée. Les beaux discours sous les avis négatifs ne remplacent pas des actions concrètes, donc ne prenez pas la peine de répondre à cet avis, vous gagnerez du temps. Conclusion : assurance devenue défaillante. Passez votre chemin. Fuyez même désormais.

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G
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 18/03/2026 suite à une expérience le 11/03/2026

Demande de résiliation de tous mes contrats envoyée le 23/02. Relances via le site, puis par mail. Nous sommes le 18/03 : toujours aucune réponse. Même constat pour une simple attestation d'assurance auto demandée il y a 3 semaines : rien. Aucune réponse. Silence total. Avez-vous peur de me répondre. Service client inexistant. Faut-il systématiquement passer par un médiateur ou une procédure pour obtenir le strict minimum ? Est-ce ainsi que vous traitez désormais vos sociétaires ? La qualité de service s'est clairement effondrée. Les beaux discours sous les avis négatifs ne remplacent pas des actions concrètes, donc ne prenez pas la peine de répondre à cet avis, vous gagnerez du temps. Conclusion : assurance devenue défaillante. Passez votre chemin. Fuyez même désormais.

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G
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 18/03/2026 suite à une expérience le 11/03/2026

Demande de résiliation de tous mes contrats envoyée le 23/02. Relances via le site, puis par mail. Nous sommes le 18/03 : toujours aucune réponse. Même constat pour une simple attestation d'assurance auto demandée il y a 3 semaines : rien. Aucune réponse. Silence total. Avez-vous peur de me répondre. Service client inexistant. Faut-il systématiquement passer par un médiateur ou une procédure pour obtenir le strict minimum ? Est-ce ainsi que vous traitez désormais vos sociétaires ? La qualité de service s'est clairement effondrée. Les beaux discours sous les avis négatifs ne remplacent pas des actions concrètes, donc ne prenez pas la peine de répondre à cet avis, vous gagnerez du temps. Conclusion : assurance devenue défaillante. Passez votre chemin. Fuyez même désormais.

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G
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 18/03/2026 suite à une expérience le 11/03/2026

Demande de résiliation de tous mes contrats envoyée le 23/02. Relances via le site, puis par mail. Nous sommes le 18/03 : toujours aucune réponse. Même constat pour une simple attestation d'assurance auto demandée il y a 3 semaines : rien. Aucune réponse. Silence total. Avez-vous peur de me répondre. Service client inexistant. Faut-il systématiquement passer par un médiateur ou une procédure pour obtenir le strict minimum ? Est-ce ainsi que vous traitez désormais vos sociétaires ? La qualité de service s'est clairement effondrée. Les beaux discours sous les avis négatifs ne remplacent pas des actions concrètes, donc ne prenez pas la peine de répondre à cet avis, vous gagnerez du temps. Conclusion : assurance devenue défaillante. Passez votre chemin. Fuyez même désormais.

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G
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 18/03/2026 suite à une expérience le 11/03/2026

Demande de résiliation de tous mes contrats envoyée le 23/02. Relances via le site, puis par mail. Nous sommes le 18/03 : toujours aucune réponse. Même constat pour une simple attestation d'assurance auto demandée il y a 3 semaines : rien. Aucune réponse. Silence total. Avez-vous peur de me répondre. Service client inexistant. Faut-il systématiquement passer par un médiateur ou une procédure pour obtenir le strict minimum ? Est-ce ainsi que vous traitez désormais vos sociétaires ? La qualité de service s'est clairement effondrée. Les beaux discours sous les avis négatifs ne remplacent pas des actions concrètes, donc ne prenez pas la peine de répondre à cet avis, vous gagnerez du temps. Conclusion : assurance devenue défaillante. Passez votre chemin. Fuyez même désormais.

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F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 14/03/2026 suite à une expérience le 11/03/2026

Prix super attractif mais attention les services sont casiment inexistant le week end donc avoir un accident est a éviter encore plus que d’habitude. Si vous voulez une assurance qui vous prend en charge du lundi au dimanche fuyer.

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 08/03/2026 suite à une expérience le 08/03/2026

Les prix sont un peu cher et en plus on doit rester minimum 1 ans avant de pouvoir changer de contrat

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 07/03/2026 suite à une expérience le 07/03/2026

Je ne suis pas satisfaite. Après plus de 30 ans de Maif, cette dernière decide, sans explication, de ne pas assurer un de mes véhicules. Pas de problème, il y a des assureurs ailleurs….

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 07/03/2026 suite à une expérience le 09/02/2026

honteux ce service client ! il faut justifier un sinistre matériel en expliquant que la vie humaine est plus importante à sauver qu’une voiture ! Ils osent faire la morale quand ils doivent payer ! et refuse de prendre un contrat sans justifier avec un bonus à 0,5. C’est quoi cette discrimination ?? à fuir

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 05/03/2026 suite à une expérience le 05/03/2026

Je suis satisfaite du service. Cependant un manque de communication pour assurance vie.

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N
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 05/03/2026 suite à une expérience le 05/03/2026

Je suis très satisfaite des personnes qui m’ont aidé dans mes démarches Merci

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G
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 03/03/2026 suite à une expérience le 03/03/2026

Je suis satisfait du service , les conseillers sont aimables et à l'écoute.

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À propos de MAIF
Société d'assurance mutuelle
La MAIF se distingue par son approche mutualiste et éthique, offrant des assurances auto, habitation, vie, et responsabilité civile. Son engagement envers ses sociétaires se traduit par des services personnalisés et responsables, faisant de la MAIF un acteur majeur de l'assurance en France, reconnu pour sa fiabilité et son intégrité.
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