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Avis déposé par Thierry sur l'assurance habitation de MAIF

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1
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Avis publié le 21/08/2026 suite à une expérience le 12/08/2026

Avis modéré par Opinion Assurances

LAMENTABLE A EVITER. Devis en ligne. On me demande de prendre un rdv telephonique avec un conseiller pour obtenir un devis. Je prends le rdv telephonique avec un conseiller. Le jour de l'appel le conseiller m'indique qu'il vaut mieux prendre rdv l'agence !!!! C'est consternant et cela montre le niveau de relation client qu'à cette assureur ! Je leur ai donc dit, inutile car de toute évidence si je demande un devis en ligne c'est bien que je suis dans l'impossibilité de me rendre en agence NULLISSIME.

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MAIF a répondu à l'avis de Thierry
Réponse apportée le 21/08/2026

Bonjour Thierry, nous venons de prendre connaissance de votre avis et regrettons sincèrement que votre démarche pour obtenir un devis n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que ce parcours ait pu vous sembler peu cohérent avec votre besoin initial. Nos conseillers s'efforcent d'accompagner chaque sociétaire en tenant compte de ses contraintes et de l'orienter vers les solutions les plus adaptées à sa demande. Aussi, votre retour ne correspond pas à nos attentes. Si vous le souhaitez, nous vous proposons de revenir vers nous via la messagerie privée afin que nous puissions prendre en charge votre demande. Attentivement.

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