Tous les avis Assurpeople assurance auto - Page 3
Note moyenne attribuée à Assurpeople Assurance auto calculée sur 242 Avis
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Les derniers avis
Avis de Glob sur Assurpeople
mardi 15 septembre 2020 à 13:18
Assurances a fuire Frai des dossiers hors de prix Ils sont toujours à demander des pièces qu'ils ont déjà 20 à 30 minutes pour les joindre Et au final ils vous laissent résilier le contrat vous-même Tellement que vous en avez marre Ils jouent sur le temps
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Avis de chrystelemarchal sur Assurpeople
mardi 15 septembre 2020 à 10:20
Des conseillers qui ne comprennent mal le français. 8 personnes avant d'avoir un devis et près de 5h au téléphone !!! Il a fallu que je redonne aux huit conseillers les mêmes informations alors qu'elles étaient déjà enregistrées. Aucune écoute de leur part et aucun professionnalisme.
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Avis de Rizou sur Assurpeople
jeudi 10 septembre 2020 à 10:20
Rapport prestation/prix nickel Les conseillers répondent rapidement et efficacement au téléphone. Ils ont le soucis de répondre à la demande joignable au tel par mail.. Tout est nickel
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Avis de Alexis C sur Assurpeople
mardi 08 septembre 2020 à 17:01
Assureur à fuir. L'assureur modifie les devis, ce qui conduit à une hausse de + de 100€ du prix à l'année. Menace de résilier le contrat si l'on ne paie pas. Dans le nouveau devis, déclaration que je roule + de 8 000km par an. Je n'ai pas saisi cette donnée. L'agent au téléphone déclare que si je signe le devis je n'aurai pas à payer la différence avec l'ancien. Manœuvre malfaisante pour conduire à signer un devis qui leurs permettra d'exiger le nouveau prix.
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Avis de chantaljoigny89 sur Assurpeople
dimanche 06 septembre 2020 à 13:47
Pas facile d'avoir quelqu'un au téléphone. Pas évident non plus de retrouver ces documents ou je ne suis pas douée, probanke ! Dommage car je trouve que c'est un assureur sérieux et pas cher ce qui convient bien à des personnes en situation précaire comme je l'ai été.
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Attention: avis suspect
Avis de Lea sur Assurpeople
mardi 01 septembre 2020 à 10:03
Rapide efficace et pas cher. Rapport qualité prix ideal. Je recommande fortement. Assurée dans la minute! Site très facile D’utilisation. Rien à ajouter
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Avis de Linda0636 sur Assurpeople
lundi 31 août 2020 à 14:40
A EVITERRRRRRR!!!!!! Je ne peux malheureusement pas mettre 0 étoile. Après la souscription et le payement de l'année entière par carte bancaire, je n'arrive plus à les joindre. Ils ne répondent ni à mes mails, ni à mes appels. Aussi, ils m'ont demandé de nouveaux justificatifs quelques jours avant la fin de l'assurance provisoire (d'un mois). Mais comme ils ne répondent, je vois ma souscription suspendue alors que j'ai bien fourni les documents demandés dans leur premier mail. BREf, j'ai vraiment la haine. J'espère que les responsables de cette société dorment mal le soir.
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Avis de MamzelTuillier sur Assurpeople
dimanche 23 août 2020 à 10:15
Jai souscris à une assurance, chez assurpeople en ligne un samedi soir, ils disaient que je pourraient être assurer dans l'heure que j'allais recevoir ma carte verte PROVISOIRE, hors je n'est jamais rien reçus malgré les deux relances pour qu'on me l'a renvoi. Ducoup jai du faire 3h de route sans être réellement sûr d'être bien assuré.. sans avoir rien à présenté en cas de contrôle de gendarme. Et en plus de ça. Du jamais vue ailleurs jai du paye le jour même 189€ et quelque de frais... on a souscris chez eux car vraiment on avais pas le choix car cetait un samedi et quil était tard mais je regrette déjà.
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Avis de SPHILIPP sur Assurpeople
jeudi 20 août 2020 à 16:30
A FUIR..... ACCUEIL LIMITE AIMABLE, DOSSIER REFUSE A LA MOINDRE ERREUR, EXEMPLE : ERREUR DE MON ANCIEN ASSUREUR SUR LE RELEVE D'INFORMATION CORRIGE PAR LA SUITE ET RENVOYER A ASSURPEOPLE, QUI PROMET DE GERER LE PROBLEME EN URGENCE, J'ATTEND ENCORE, IMPOSSIBLE DE LES JOINDRE AU TELEPHONE SANS MINIMUN 20 A 30 MINUTES D'ATTENTE. FRAIS DE DOSSIER EXORBITANTS. FUYEZ CE COURTIER...
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Avis de Eloelo sur Assurpeople
jeudi 20 août 2020 à 16:09
Contactés pour un devis d assurance voiture, une conseillère très peu aimable qui me raccroche au nez une première fois car je capte mal, puis me pose des questions pendant 1h certaines assez stupides d ailleurs puis finit par me donner le montant du devis et me demande de payer 247 euros de frais dossier plus le premier mois d assurance alors que je n ai pas donné mon accord sur le devis !! À fuir
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Avis de Athalie sur Assurpeople
mardi 18 août 2020 à 10:31
Accueil, écoute et conseils excellents. Explications claires et détaillées. Patience et volonté de comprendre les demandes du client. Modalités d’inscription faciles : bonne guidance telephonique. Tres satisfaite, j’ai souscrit. Merci
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Avis de Maxime sur Assurpeople
jeudi 13 août 2020 à 13:21
Attention à cette assurance se nourri des frais dossier et frais du 1er moi. Allez leur prouver que vous avez signé le contrat électronique sur leur site ! Seul papier qui manquait pour être assuré!! Bon courage
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Avis de Patrick71 sur Assurpeople
mercredi 12 août 2020 à 14:40
Ne prenez jamais cet assureur, service client téléphonique HONTEUX, facturé hors de prix pour un temps d'attente interminable chacun se renvoyant l'appel tellement ils sont incompétent. Allez voir ailleurs !!
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Avis de Davto sur Assurpeople
mercredi 12 août 2020 à 10:25
Très bon 1er contact avec des prix défiant toutes concurrences c’est ensuite que ça ce gâte bien sûr jamais le même interlocuteur qui en plus ne disent jamais la même choses les uns des autres obligé de les relancer plusieurs fois pendant 1 mois et pour finir encaissement de 182€ non remboursé un pur scandal pratique douteuse et frauduleuse pour ma part je vais me tourner vers 60 millions de consommateurs
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Avis de JANY sur Assurpeople
jeudi 06 août 2020 à 17:40
Cet assureur en ligne est à EVITER absolument, prix très chers .... aucun service clientèle, si ce n'est payer un numéro surtaxé , car une fois l'assurance encaissé, on ne voit plus personne et impossible de créer son espace perso comme TOUT assureur honnête .... résultat , rien à voir avec des AVIVA, EUROFIL dont je regrette amèrement d'avoir changé !!
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Avis de Seb sur Assurpeople
mercredi 15 juillet 2020 à 10:27
Ayant eu un sinistre il y a deux mois, assurpeople a partagé les tors car il m a était dit par téléphone quils se basent seulement sur les croix que l ont coche sur le constat. J ai donc fait appel a la décision après plusieur appel téléphone et plusieurs semaine je suis non responsable. J appelais l assurance 3 a 4 fois semaines. Sinon personnes ne m informer. Aujourdhui l assurance bloque le dossier car elle doit envoyer un mail à expert pour rouvrir le dossier.
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Avis de Cyberfx sur Assurpeople
mercredi 10 juin 2020 à 10:34
Bonjour. J'ai eu énormément de mal à comprendre mes interlocuteurs. (A priori appels délocalisés). J'ai passé 3h au téléphone entre 5 « conseillers » qui ne savent pas conseiller. Impossible d'obtenir les conditions générales de ventes du prestataire reçu dans le devis. Aucune réponse à mes questions techniques. Les conseillers passent vite à autre chose. Que je repose ma question il me parlent mal et raccrochent au nez quand vous insistez pour connaître la réponse. On vous répond : signez et payez et on verra après pour les réponses à vos questions et l'envoi des CGV. IMPROBABLE. J'ai du souscrire car pas le choix dans l'urgence mais c'est le service du pauvre ici.
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Avis de Mistika sur Assurpeople
mardi 02 juin 2020 à 17:21
ils demandent à plusieurs reprise des documents déjà fournie, une perte de temps pour nous mais une gagne d'argent pour eux, jamais j'ai vue cela dans une assurance j'en suis stupéfaite, je vous déconseille cette assurance.
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Avis de frj2b sur Assurpeople
samedi 30 mai 2020 à 14:23
il s'agit de publicité mensongère... j'ai plus de 20 ans de bonus auto et possédé jusqu'à 3 véhicules mais ayant vendu ma dernière voiture il y a 3 ans, je viens simplement d'en racheter une (neuve) mais n'ayant pas été assuré pendant tout ce temps, ils refusent de m'assurer ! Ne tombez pas dans le panneau ils ne vous assureront jamais si vous n'avez pas été assuré ces 3 dernières années, même si votre assurance n'a jamais été résiliée
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Avis de fs37 sur Assurpeople
mardi 26 mai 2020 à 10:32
J'ai dû contacter 35 fois pour faire avancer mon dossier. certains charmants d'autres irrespectueux. Non professionnel. une erreur a été faite sur mon dossier. au sujet d'une annulation de permis de - de 5 ans ce qui n'est pas le cas. je suis tombé par chance sur le même conseillé (3fois) il m'a raccroché au nez la dernière fois le 26 mai 2020 à 10h21. ensuite j'ai eu un conseillé charmant..qui doit remonter les informations concernant son collègue.
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Avis de Babou sur Assurpeople
lundi 18 mai 2020 à 12:33
Juste cas ce jours satisfait mais le je viens de recevoir une lettre de résiliation pour motif fréquence de sinistres j ai 3 sinistre déclaré 1 à 50x50 1 catastrophe naturel inondation et un pour bris de glace donc pour les assurances c est trop mais malgré le premier les deux suivants sont indépendants de ma volonté c est vrai super je suis insatisfait
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Avis de Leretraite13 sur Assurpeople
jeudi 14 mai 2020 à 12:30
Chez Assurpeople il y a une bonne qualité de service et surtout la rapidité avec laquelle on peut devenir sociétaire. Seul inconvénient et non des moindres, des tarifs élevés.
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Avis de Phiso sur Assurpeople
dimanche 10 mai 2020 à 18:42
Bonjour je suis toute nouvelle assurée et novice sur internet, personne très sympa, à l'écoute et très très PATIENTE. Pour le moment "RAS" je suis satisfaite.
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Avis de rv sur Assurpeople
mercredi 06 mai 2020 à 12:06
Bons conseils, véhicule référencé, tarif en pleine adéquation avec mon budget, parfait, rien à ajouter, sauf : merci !
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Avis de Taous.ham sur Assurpeople
vendredi 01 mai 2020 à 10:11
Les conseillers ont su répondre à toute mes questions et trouver une solution
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Avis de Alcime sur Assurpeople
mercredi 08 avril 2020 à 15:35
Je suis très satisfait du service qu'on m'a proposé,j'ai eu une conseillère au téléphone qui était très aimable,disponible.Je conseil à tout le monde de choisir Peopleassur
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Avis de Abdel.jf sur Assurpeople
dimanche 29 mars 2020 à 12:30
Bonjour, Je me suis assuré chez assurepeople une journée après contacte le service client situé au Maroc je me suis rendu vite rendu compte que c'était une assurance certes pas cher mais avec un service médiocre. La lenteur et la nonchalance des conseillers m'ont fait rapidement fuir. En effet, j'avais souscrit à l'assurance le 17 mars en demandant une date d'effet au 17 mars, je règle la prime d'assurance et les frais de dossier puis je reçois la vignette (au bout d'une dizaine d'appel car ils avaient un bugg informatique) en date du 18 mars. J'ai donc immédiatement demandé une résiliation. On m'annonce donc que je ne pourrais pas être remboursé (alors que la période d'assurance n'a même pas débuté). Je contacte ensuite via Facebook une conseillère afin de ne pas tomber sur les mêmes personnes incompétentes que j'ai lorsque j'appelle. Celle-ci m'informe du remboursement de la prime mais non des frais de dossier (80€). Je vous conseille très fortement de fuir cette assurance.
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Avis de Indy sur Assurpeople
mardi 24 mars 2020 à 10:23
Surprise pour les tarifs car j'avais déjà consultée une autre assurance en ligne
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Avis de Nanou sur Assurpeople
samedi 21 mars 2020 à 19:20
Bien écoutée et dossier fait très rapidement car sa création s'est réalisée de suite avec l'assureur que j'ai eu au téléphone
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Avis de Stephane sur Assurpeople
mercredi 18 mars 2020 à 10:11
Satisfaisant. Bonne qualité de service et d'écoute, gestion des demandes par téléphone rapide, par contre site internet parfois qui rame et qui oblige à se déconnecter plusieurs fois afin de pouvoir effectuer une opération.
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Avis de Jimenez sur Assurpeople
mardi 17 mars 2020 à 17:22
Encours d'assurance cuez eux, c'est le foutoir, ils ne cessent de réclamer des pièces déjà fournie, par contre pour encaisser les frais de dossier, il ne leur a fallu que trois jours
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Avis de Abouland21 sur Assurpeople
mardi 03 mars 2020 à 14:05
e suis actuellement assuré chez eux,pour les nouveau je vous conseil de voir d'autre assurance,A fuiiiiiiiiiiiiiiiir grand regret le service client est au maroc,pas de respect,vraiment des il m'ont fait plusieurs devis différent frais de dossier très cher plus il vous prélèvent 2 mois d'avance,la carte verte il vous l'envoie que par demande sinon faut l'imprimer et en plus il envoie pas la petite pochette,vraiment vous aller être décu.
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Avis de didinana sur Assurpeople
mercredi 26 février 2020 à 09:48
Très insatisfaite de votre service, ayant récemment pris contact par téléphone et demandé une assurance voiture, on ma proposé 2 tarifications car je souhaitais la panne et accident 0 km.. au final il s'avère que je ne les ai pas, et après être passée de 34 à 40 euros avec la sois disant panne 0 km, on me redemande encore 12 euros de plus! soit plus de 50 euros... que des erreurs sur mon dossier, des bonus qui augmentent chez vous par magie, pas possible de m'expliquer en plus, c'est inadmissible de prendre les gens pour des vaches à lait et après répondre que c'est moi qui me trompe... Vous enregistrez sois disant les conversations mais pour vérifier ce que l'on m'a vendu par téléphone .. la NON...... on ne peut pas vérifier.... DECUEEEEE je ne vous recommande à personne
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Avis de Marie sur Assurpeople
samedi 22 février 2020 à 10:32
Bjr à toute l'équipe d'assur. People, c avec une grde satisfaction que j'ai fait la souscription ds vos services et reçu ma carte verte de dépannage, je vs mets en confiance pr la suite
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Avis de Martial sur Assurpeople
mardi 11 février 2020 à 10:08
Merci à vous pour votre confiance Et d'avoir dés retour si rapide sa change des autres assurances
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Avis de Ludo sur Assurpeople
jeudi 16 janvier 2020 à 11:03
Service nul Hier j'ai souscrit mon assurance j'ai été prélevée jamais reçu la vignette probatoire qu'on m'avait promis Je rappel le service vers 17h30 et un chargé de client me dit c'est bon votre dossier est traitée vos êtes assurée on vous renvoie la vignette Donc je rappel on me raccroche au nez jusqu'à 19h l'horaire ou le servie es fermée Donc ce matin je rappel et là on me dit que mon dossier es pris en compte ce matin Donc hier on m'a menti Moi qui pensée être assurée hier ouf j'ai pas eu d'accident Ce matin on m'envoie ma carte verte et j'ai du rester de 9h30 a11h pour avoir des explications Bref service nul et le service aussi Les chargée de clientèle un bourbier ils connaissent pas leurs métier M'ont menti hier à me dire je suis assurée alors que nan Aucun geste commerciale rien 0 vraiment je suis déçu
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Avis de Jenny sur Assurpeople
mercredi 18 décembre 2019 à 18:04
Venant d'acheter ma toute première voiture, Assurpeople m'ont tous expliqué et leurs offres sont très convaincantes notamment sur certains tarifs. Je recommande cette Assurance
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Avis de Seb55 sur Assurpeople
jeudi 07 novembre 2019 à 13:48
Mon histoire commence par la souscription en ligne d'un contrat d'assurance pour mon Ford transit connect. J'opte pour un prélèvement automatique (j'ai scanné la feuille et j'ai mis un chèque pour le premier versement dois disant c'est comme ça la première fois) à la date d'échéance de mon contrat. Quelque mois après je reçois un rappel par courrier pour le règlement par téléphone...par courrier en envoyant un chèque et par internet avec un lien de payement. Et la commence le jeu ...le règlement par carte bancaire la conseillère ne le fait pas suite à plusieurs problèmes ...le lien de téléreglement ne fonctionne pas et pour le payement par chèque vous êtes en hors délai. Comme un bon client j'appelle pour demander des explications ils me font parvenir un lien sur mon e-mail pour enfin régler mais la stupeur ...pas la même somme que dans le courrier....au lieu de 153.43 euros ...je dois payer 183.33 euros car des frais de mise en demeure s'appliquent sois disant. En regardant les documents mes droits en cas de non payement pour ce trimestre s'arrête le 30 novembre 2019 et en sachant que aujourd'hui on est le 07 novembre 2019 ....donc pour vous dire ces monsieur se permettent de vous rajouter des frais supplémentaires pendant la période de garantie ...je les appelle pour demander des explications et j'apprend que le payement par téléphone fonctionne bien et il n'a jamais fait l'objet d'une suspension et que le seul moyen de régler à "temps"était le lien mais c'est due à mes appareils qui n'était pas en fonction sur leur portail ou en tout cas n'était pas compatibles. Tout ça pour vous gratter 29,90 euros....suite à ca je résilié mon contrat et c'est la dernière fois que j'engouffre ce type de porc avec mon argent et en plus mise en demeure avec mon argent....Mon avis personnel est de fouir loin loin loin et ne vous retournez pas !!!
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Avis de Krykry sur Assurpeople
mercredi 30 octobre 2019 à 10:10
J'ai eu un très bon acceuil. La personne était très aimable. La prise en charge a été rapide comme l'envoi de la copie de la carte verte.
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Avis de Grp sur Assurpeople
lundi 21 octobre 2019 à 11:44
Offre alléchante au début... Au début seulement et je l'ai amèrement regretté. J'ai eu droit au coup du conseiller client qui vous raccroche au nez, des relances incessantes par email de leur part, personne n'a lu les messages que j'ai envoyé depuis mon espace client, mon permis qui était bien déclaré sur un comparateur comme étant hors UE, ils ont accepté mon contrat et mon paiement puis après un conseiller me dit qu'ils vont annuler le contrat, mais que la garantie provisoire ni les frais de dossiers ne seront remboursés finalement donc je perds plus d'une centaine d'euros (et en plus ils le savaient ...). Bref, à fuir, à éviter.
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