Tous les avis Assurpeople assurance auto - Page 3
Découvrez les notes attribuées à Assurpeople
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Avis contrôlés conformes
Avis publié le 14/03/2023 suite à une expérience en mars 2023
Je viens de souscrire un contrat chez vous je suis très ravie et surtout d un conseiller que j ai eu au téléphone il était très sympathique . J ai aimé le service Merci.
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Avis publié le 14/03/2023 suite à une expérience en mars 2023
Souscription en ligne agréable et facile au début mais très laborieuse pour finaliser le dossier … La personne ne m’écoutait pas , insistait sur le fait que je devais avoir reçu un mail et non un SMS ( je ne devais pas m’occuper de mon téléphone)…Après lui avoir dit à maintes reprises que je ne recevais que des SMS et non des mails et que je devais certainement finaliser en cliquant sur le lien du SMS elle m’a rétorqué que oui ( (10 minutes au moins )et après un long soupir elle a raccroché !! Je n’ai pas pu avoir un récapitulatif et encore moins pu poser les questions importantes relatives à ma souscription ! J’étais très contrariée ! Je n’ai pas trouvé cela professionnel.
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Avis publié le 11/03/2023 suite à une expérience en mars 2023
Très bon accueil et bons conseils. Devis proposé rapidement et acceptation rapide. Prix convenable. Envoi direct de la carte provisoire puis une fois les documents transmis envoi de la carte verte.
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Avis publié le 04/03/2023 suite à une expérience en mars 2023
C’est la pire compagnie d’assurance jamais connue Une semaine Sans qu’il arrive à retrouver mon contrat pourtant je suis assurée chez eux Ils m’ont suspendu mon contrat sans me prévenir parce que il manquait le relevé d’information intégrale Et je me suis fais contrôler par la police et c’est la police qui m’ont dit que (je ne suis pas assuré) donc 600€ d’amende Leur service c’est de la …….. et les personnelles que j’ai eu au téléphone Sont 90% des gens désagréables et des gens qui n’ont pas envie de travailler Faites vraiment attention avant de vous engager avec eux
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Avis publié le 02/03/2023 suite à une expérience en mars 2023
Rapidité et clarté dans les démarches sur le site, questions claires comparé à d'autres sites d'assurances concurrentes. Assurpeople a été mon premier nom quand j'ai appris que mon contrat était résilié par mon ancien assureur, Assurpeople me sauvent la vie !!!
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Avis publié le 27/02/2023 suite à une expérience en février 2023
Niveau réseau une horreur, Ça fait 2h que j’essaye désespérément avoir quelqu’un en ligne . Pas capable de m’envoyer mon dossier signer pas moyen d’avoir mon tickets de payement . Bref énormément de points négatif Suite à une erreur de leur part je n’ai jamais reçu mes documents tout en sachant que j’ai tout envoyé à la bonne adresse j’ai tout le suivi de mon côté Mon adresse mail a été mal écrite Il faut que je prenne les devants pour savoir comment faire Bref cette compagnie d’assurance n’a su répondre à aucune de mes attentes.
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Avis publié le 06/02/2023 suite à une expérience en mars 2022
Très bon accueil, personnel compétent et bienveillant. Réponse téléphonique rapide, très peu de temps d’attente et prise en charge rapide. Satisfaite des services en général
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Avis publié le 31/01/2023 suite à une expérience en janvier 2023
Prise en charge rapide et claire.Un tout petit bémol toutefois, attente parfois assez longue pour vous avoir au téléphone. A voir dans le temps,en espérant ne pas avoir de sinistre
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Avis publié le 25/01/2023 suite à une expérience en janvier 2023
Je suis très satisfaite de la rapidité et de l’efficacité pour avoir un devis et qui me correspond, après plusieurs refus. Donc la souscription à été d’autant plus évidente. Merci
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Avis publié le 24/01/2023 suite à une expérience en janvier 2023
Très satisfait prix convenable ,tre content de cette assuance,et merci.aceiul parfait et assurance rapide au moin d une heure toute est fait et merci encore
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Avis publié le 20/01/2023 suite à une expérience en décembre 2022
Après divers échanges pour changement de véhicule a assuré. Rien ne va, catastrophe, jamais la même personne et de surcroît l’ancienne voiture encore assurée et carte verte envoyée. Nul ne remplace le bon commerçant du coin avec qui on peut échanger directement
Avis publié le 13/01/2023 suite à une expérience en janvier 2023
Bonjour, je suis assez satisfait de votre rapidité et vous étiez très Compréhensif niveau de ma demande Merci pour votre disponibilité Cordialement..
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Avis publié le 06/01/2023 suite à une expérience en décembre 2022
Assurance à fuir incompétent jamais la même personne ne comprenne rien. Je ne recommande pas du tout. Prix très élevé il profite de la détresse des gens et c’est que du courtage donc compliqué.
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Avis publié le 30/12/2022 suite à une expérience en décembre 2022
Un cauchemar ils arrêtent pas de me demander des documents.... J'ai tout envoyé et à chaque dois ils me demnadenet d'autres documents Ça fait une semaine depuis mon inscription
Avis publié le 30/12/2022 suite à une expérience en décembre 2022
Accueil agréable, personnel motivé. Intervenant à l'écoute. Rapidité des réponses et solutions. En attente du retour des informations proposées sur le site de l 'assureur
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Avis publié le 30/12/2022 suite à une expérience en janvier 2022
Trouver sur internet est très satisfait des prix malgré ma suspension de permis est voiture puissante. Satisfait du service proposé, une équipe avec un bon suivi de dossier est à la écoute du client. Une inscription simple sur internet. Personnellement je recommande a tous
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Avis publié le 29/12/2022 suite à une expérience en janvier 2022
Bonjour j'étais client chez assurpeople j'ai eu un accident non responsable, le montant qui doivent me rembourser et de 2800 euros je n'ai eu à présent que 700 euro malgré mes nombreuses relances pendant plusieurs mois il ne me réponde même pas, me disent qui vont s'en chargée mais toujours rien ! Aujourd'hui il me doivent 1800 euro et ne veulent pas me rembourser ceux de puis de nombreux mois ! J'ai payée mon assurance voiture pendant plusieurs annee mais quand il sagis de vous dédommager plus personne ne vous reponds ! HONTEUX ! HONTEUX !
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Avis publié le 26/12/2022 suite à une expérience en février 2022
Cette assurance ne delivre pas d'historique Très chère et pas très à l'écoute de ces assurées. Je me demande qui se cache derrière. Assurer pendant plus d'1 an. Je déconseille moin cher sur le net.
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Avis publié le 24/12/2022 suite à une expérience en décembre 2022
Très bonne disponibilité réactive Explication claire Le prix des assurances reste cependant assez chers. La transmission des documents est rapide Très bon point.
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Avis publié le 07/12/2022 suite à une expérience en janvier 2022
Ça fait déjà quelques années que je m’assure chez vous est je n’ai jamais eu de problème jusqu’à aujourd’hui .depuis chez moi je reçois ma feuille verte par mail et après par courrier je n’ai pas à courir
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Avis publié le 05/12/2022 suite à une expérience en décembre 2022
Assurance qui répondait à mes attentes pour le moment, réactif aux téléphones, correct au niveau des prix. Ils ont décidés de résilier mon contrat sans raison valable. Deux ans que je suis là bas. J’ai fais changer un pare brise et eu un accident ou je n’étais pas responsable donc ce n’est ps eux qui ont payés les réparations. C’est aberrant, ils sont incapable de donner des explications…
Avis publié le 01/12/2022 suite à une expérience en novembre 2022
J’ étais client Assurpeople depuis plusieurs années et j’étais très satisfait aussi bien quand à la qualité de l’ accueil téléphonique qu’à la résolution d’ un sinistre, quand ma banque m’ a proposé un super tarif !! J’ ai donc quitté Assurpeople en début de cette année. Malheureusement suite à un sinistre non responsable et assuré en tous risque, ma chère banque n’ a pas voulu m’ indemniser et ma voiture, qui n’ était pas économiquement réparable, a dû être vendu très largement en dessous de sa valeur !! Dégoûté, je suis immédiatement retourné chez Assurpeople pour ma nouvelle voiture !!!
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Avis publié le 23/11/2022 suite à une expérience en octobre 2022
J’ai eu un accrochage le 14 octobre ou je ne suis pas en tort à ce jour le 23 novembre on me demande d’attendre car mon dossier est en cours heureusement que ce n’est pas une immobilité de mon véhicule J’ai vendu un véhicule le 8 novembre ou l’assurance doit me rembourser mon prorata et bien devinez quoi ? Je dois attendre
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Avis publié le 18/11/2022 suite à une expérience en octobre 2022
Assurance a éviter a tout prix ! Prevelement de cotisation d’assurance provisoire + frais dossier pour étudier le dossier 1 mois plutard ( je les ai appeler une dizaine de fois et toujours la même réponse ´´ 72 heures ‘´) pour finalement m’envoyer un nouveau devis avec un nouveau prix me demandant mon accord pour signer et encore prélever des frais de dossier .. service client incompétent dont le seul but est de gagner du temps .
Avis publié le 05/11/2022 suite à une expérience en novembre 2022
Communication claire et précise. Une solution adaptée à mes besoins et une rapidité d’exécution. J’ai été satisfait de la démarche de souscription de mon assurance automobile. Je recommande sans hésitation.
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Avis publié le 03/11/2022 suite à une expérience en novembre 2022
Je viens tout juste de souscrire, mais ça m'a l'air d'être bien, à voir dans la durée ! Pour le moment je ne peux pas me prononcer... En tout cas niveau prix ça reste correct !
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Avis publié le 24/10/2022 suite à une expérience en décembre 2021
Assurance très bon marché mais en cas de sinistre c'est très long et surprise je me retrouve à tort alors que je n'ai pas causé le sinistre. Visiblement sa ne les dérange pas d'accusé leurs clients à tort pour rien. Mauvaise expérience.
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Avis publié le 21/10/2022 suite à une expérience en octobre 2022
Très mauvaise expérience. J’ai dû rappeler une multitude de fois peut-être 10. On a été coupé plusieurs fois jamais on ne m’a rappelé. Les devis que j’ai reçu ne correspondait pas aux propositions qu’on avait faite. À chaque fois que j’essayé de signer les devis ça ne marchait pas. Le système elle est ça ne fonctionnait pas non plus à plusieurs reprises. Le paiement par carte bancaire n’a pas fonctionné j’ai dû rappeler plusieurs fois avec beaucoup d’attente. Expérience laborieuse pour un prix exorbitant
Avis publié le 04/10/2022 suite à une expérience en octobre 2022
Cette année je bénéficie d’un bonus sur mon assurance auto pour au final gagner à peine 50cts par mois. Je ne recommande pas du tout cette assurance sauf quand vous n’avez pas le choix !
Avis publié le 01/10/2022 suite à une expérience en octobre 2022
Assurance à fuir, aucun professionalisme, équipe incompétente, service client injoinable et plus cher par rapport au marché pour les mêmes prestations......
Avis publié le 30/09/2022 suite à une expérience en juin 2022
Assurance a fuir ! Sinistrée de la grêle de juin 2022 pour mon pare-brise et toujours aucune réponses de leurs part. J’ai une dette de 700€ auprès du garage…
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Avis publié le 30/09/2022 suite à une expérience en septembre 2022
A fuir !!! Nous avons jamais le même Conseiller, ni le même service, interlocuteur hautain, en toute puissance, qui font comme ils veulent, n'écoute pas, n'entende pas et ne comprenne absolument pas, les problématiques de l'assuré. En cas de sinistres l'attente au téléphone est interminable. L'intercoluteur, au lieu de vous transférer au bon service, n'hésite pas à vous basculer de nouveau sur le répondeur, une honte, aucun professionnalisme, aucune prise en charge correcte. Vraiment, il y a largement mieux ailleurs, plus cher certes mais justifié.
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Avis publié le 28/09/2022 suite à une expérience en septembre 2022
Vous m'avez fais regrettez en 1jour seulement .service client détestables, chaque personne qui me prend au téléphone me renvoie vers une autre et il met un terme à l'appelle quand il veut
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Avis publié le 15/09/2022 suite à une expérience en septembre 2022
Personne très patiente à l’écoute de l’assuré personne qui m’a très bien expliqué les conditions de mon nouveau contrat automobile le prix est très correct
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Avis publié le 12/09/2022 suite à une expérience en juin 2022
Service plus que médiocre ne résilient pas le contrat alors que le véhicule est détruit et s'amuse sur les vis de procédure je déconseille vivement cette assureur car ils ne sont pas honnêtes et salissent l'image d'autres assureurs tel que alliance cependant alliance on était prévenu de leur acte
Avis publié le 06/09/2022 suite à une expérience en septembre 2022
Rapide efficace tarif satisfaisant réponse rapide les conseillers nous écoute et nous redirige vers les services concernés je recommande cette assurance
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Avis publié le 28/08/2022 suite à une expérience en août 2022
Très réactif réponse par téléphone à mes questions niveau prix très bien je suis contente je conseille cette assurance après on verra dans le temps mais pour le moment très satisfaite
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Avis publié le 27/08/2022 suite à une expérience en août 2022
dernière m'a fait une proposition d'assurance pour mon auto de 125,88e si je quitte mon assurance pour venir chez vous et c'est ce que j'ai fait, mais maintenant, ils me disent de payer 143,30e et ils me disent : si vous n'êtes pas content, vous pouvez changer d'assurance, mais le service client me raccroche au nez alors, écoutez-moi bien, je n'ai pas quitté mon assurance parce que vous m'avez fait une promesse de 125,88e et maintenant, vous me dites d'aller voir ailleurs si je ne suis pas content, NON NON et NON vous trouvez moi une autre assurance moins chère OK MERCI ça ne m'étonne pas que des gens conduisent sans assurance
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Avis publié le 25/08/2022 suite à une expérience en août 2022
Personnel disponible et très à l’écoute J avais besoin qu on m assiste sur ma souscription en ligne je l’ai fait avec une personne au téléphone qui m’a guidé tout au long de la procédure c est très appréciable Je suis pour le moment très satisfait merci beaucoup
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Avis publié le 23/08/2022 suite à une expérience en août 2022
Service administratif déplorable ! Une honte. Autant au niveau assurance auto qu’au niveau de l’assurance habitation. Personnel incompétent et un discours différents d’une personne à l’autre. Ne traite pas les mails ou alors lis les mails en diagonales et nous demande un document alors qu’il est en Pj. Je suis très contente d’avoir quitté LSA courtage !!!
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*Note moyenne pondérée attribuée à Assurpeople Assurance auto calculée sur 343 Avis
