Tous les avis Assu 2000 assurance auto - 1 étoile
Découvrez les notes attribuées à Assu 2000
Je note cet assureur
Avis contrôlés conformes
Avis publié le 14/09/2023 suite à une expérience en septembre 2023
Ne pas conclure de contrat chez ou ou alors n'ayez jamais de sinistre . Cela fait deux mois j'attend des réparations chez un garagiste partenaires incapable de les effectuer. Qui me dit clairement que mon véhicule n'est pas une priorité. Qu'il a d'autre chose à faire. A fuir absolument.
Avis publié le 08/09/2023 suite à une expérience en septembre 2023
Franchement super déçue déjà que c'est super cher, je suis allée chez eux vraiment parce que j'avais besoin d'être assurée vite et pas de rdv avant le lundi pour les autres assurances bref j'ai pris une "bonne" assurance je paye 140e par mois, la ma voiture ne démarre plus j'appelle pour un dépannage, la femme me dit quoi? Que le dépannage est pas pris en charge à 100% que j'ai un budget de 150euros ??, mais ça va pas ou quoi? J'ai jamais vu ça de ma vie, j'ai assuré 4 véhicules j'ai jamais eu de budget dépannage alors que je suis assurée juste au tiers pour les autres, ça m'apprendra à faire les choses sur le tas sans réfléchir, en tous cas je suis certaine d'une chose c'est que je change d'assurance des lundi ??
Avis publié le 04/09/2023 suite à une expérience en mars 2023
Impossible de résilier un contrat d'habitation demande sortie d'état des lieux impossible a donner propriétaire n'ayant jamais fourni le document Nous avons envoyé à recommandé expliquant la situation nous avons fourni les fin de contrat EDF et l'eau et refuse de résilier le contrat Mon neveu a été muté a plus de 700km et pas de reprise de contrat car il est hébergé gratuitement et j'ai déjà une assurance Téléphone a paris société et a l'agence personne irrespectueux très hautain très hautain !!
Avis publié le 22/08/2023 suite à une expérience en août 2023
ASSU2000 est une très mauvaise assurance. Déja vous ne tomberez jamais sur des conseillers assureurs mais uniquement sur des opérateurs de saisie basé sur des plateformes Hotline (hors France). Le résultat, mauvaise écoute du client, dossier de souscription jonché d'erreurs impactant le tarif final. Pour mon cas, souscription en offre Tous Risques, retrouvé en Offre Tiers illimitée avec kilométrage restreint de 4000 km !!! Pour ceux qui souhaitent souscrire l'offre Tous Risques, ils vous demandent de prendre plusieurs photos de votre véhicule en positionnant un "code" sur chaque face du véhicule. Jamais vu ça... Pour résumé, une assurance à fuir si vous ne voulez pas avoir de problème sur le suivi de votre dossier...
Avis publié le 01/08/2023 suite à une expérience en août 2023
N arrive pas à vous passez un responsable digne de ce nom assuré chez eux depuis 5 ans j ai changé de véhicule toute une histoire pour le faire alors je vous dit même pas si vous avez un accident mdr nul nul nul à fuire en urgence
Avis publié le 24/07/2023 suite à une expérience en juillet 2023
Je suis satisfait du service, mais les tarifs sont exorbitant par rapport aux autres assureurs pour la même gamme de produits. La souscription en agence est correcte. Un bon accueil et une explication claire. En revanche, la carte verte traîne à arriver !
Avis publié le 04/07/2023 suite à une expérience en juillet 2023
Trop cher et pour un sinistre ,qui n est pas de ma responsabilité , ils décident que je suis responsable à 100%...... Allez ailleurs , avant que cela vous coûte trop cher Adieu
Avis publié le 20/06/2023 suite à une expérience en juin 2023
Je ne sais pas si c'est un bon assureur je viens juste de l assurerez il me prélève 96€ par moi pour dépannage à 0 km brise glace vol et incendie je veux juste comparé d autres assurances moin chère
Avis publié le 13/03/2023 suite à une expérience en février 2023
Assurance auto souscrite suite à un démarchage de ma part pour faire baisser la cotisation de mon assurance précédente. Commercial non professionnel juste intéressé par ses ventes et peut-être sa prime à la clef car après un mois (1 mois pour se rendre compte de LEUR ERREUR), ils ont résilié l'assurance avec un mail indiquant la résiliation IMMEDIATE ! Au motif : non conforme, car j'avais eu une interruption d'assurance dans les 36 derniers mois. Pourquoi cette information ne m'a t'elle pas été demandée lors de la souscription ??Pourquoi donc ?? Je suis un professionnel qui d'assuré souhaitant faire un peu baisser sa cotisation, me suis retrouvé non seulement sans assurance mais aussi sans travail pendant plusieurs jours avec le stress y afférant !!! Une aberration, aucune personne compétente chez Assu 2000 pour justifier un tel traitement, ni pour proposer une solution alternative , cette erreur leur étant à 100% imputable. Le commercial depuis injoignable, des personnes qui devaient rappeler mais qui ne l'on jamais fait. Et le comble, la cotisation du 2nd mois prélevée quelques jours plus tard (j'attends toujours le remboursement à ce jour). Juste bon à vendre, mais en cas de problème j'ai bien compris la qualité de service d'Assu 2000, AUCUNE !! Honteux de mettre les gens dans une telle situation, du jamais vu !! Une assurance n'est-elle pas censé accompagner et rassurer ses clients ?! En tout cas, pas celle-ci !
Avis publié le 06/03/2023 suite à une expérience en mars 2023
J'ai souscrit un contrat d assurance pour 79€ par mois et a ma grande surprise en me préleve 95€ sans même me mettre au courant impossible de avoir quelqu'un pour des explications le motif de cette augmentation
Avis publié le 21/02/2023 suite à une expérience en février 2023
Je vous déconseille Assu2000, nous avons déclaré un sinistre dû à la grêle en septembre 2022. Résultat, nous recevons un courrier recommandé le 21/02/2023 pour nous signifier que l'on va être résilier en date du 01/05/2023. La raison invoqués : Un sinistre déclaré. Ils en ont eu pour 250€ de frais pour réparer notre mur de cloture abîmé par la grêle. Nous avons payé plus de 450€ pour l'année d'assurance. Encore un assureur qui ne veut que des assurés qui n'ont pas de problèmes.
Avis publié le 22/01/2023 suite à une expérience en janvier 2023
Pour résilier le contrat suite à la vente du véhicule, ils vous demandent attestation préfectoral même si vous fournissez certificat de cession. Sauf qu'il ya plus de service carte grise à la préfecture. J'étais assuré à l'agence de Tours(37)
Avis publié le 16/12/2022 suite à une expérience en décembre 2022
Assurance Nul 0 pointé, j’ai eu un sinistre le 14/09/2022 on m’a demandé toute les documents nécessaire à mon indemnisation et une fois tout envoyer on me dit que c’est en cours de vérification, une fois que tout est ok on me dit on attend la position de WAKAM le partenaire pour m’indemniser sans réponse de leurs part aucune indemnisation me sera faite je trouve sa vraiment déplorable surtout que la gestionnaire principal du dossier me dit prenez un avocat et fait vos démarche si vous êtes pas content ! C’est bien ce que je vais faire et demander des dommages et intérêt et il payeront mes frais d’avocats sa leurs fera pas de mal après tout le temps qu’il m’on fait tourner en rond !!!!!!
Avis publié le 24/11/2022 suite à une expérience en octobre 2022
Assureur qui pratique des tarifs exorbitants, heureusement j’y suis resté pendant moins d’un an. On m’indique un tarif à la signature et deux jours plus tard le tarif avait doublé. La raison : un sinistre dont je n’étais pas responsable en deux roues 3 ans plus tôt. 67 euros pour un scooter 125 qui va faire 20 kms par semaine en centre ville, où va le monde. Je résilie mon contrat suite à la vente de mon deux roues et à ce jour après un mois toujours pas de remboursement du mois débité en trop. Il a fallu que j’appelle de nouveau pour me faire entendre. Entre temps j’ai fait un devis en T/R pour une Audi 1L6 TDI 105. Ma situation : plus assuré sur une voiture à mon nom depuis 2 ans et demi étant donné que j’ai un véhicule de fonction. Ils m’annoncent que j’ai perdu mon bonus comme je ne suis plus assuré depuis un moment et ça malgré la proposition d’attestation assurance de mon employeur comme quoi j’utilise un véhicule de fonction. On m’annonce 156 euros par mois pour une Audi A1 1l6 tdi et on justifie le tarif en me disant que c’est une voiture puissante, on marche sur la tête… J’ai signé chez un de vos concurrents avec de meilleures prestations et j’ai divisé le tarif par 3.5….
Avis publié le 17/11/2022 suite à une expérience en novembre 2022
Jamais eu une assurance aussi nulle et menteuse pour avoir une signature de contrat en 40 ans! J'ai signé tous risques pour ma moto au maximum, on m'annonce 240€ de franchise... Ok. Sauf que là, petit sinistre à l'arrêt et c'est 10% des réparations et... au minimum 230€! Ce qui n'est pas du tout pareil !!! Je déconseille vivement
Avis publié le 03/11/2022 suite à une expérience en novembre 2022
Je vous déconseille fortement cette assurance. C'esr simple : ils se sont trompés sur le contrat signé, ils nous en ont renvoyés un autre quelques jours après avec une augmentation exponentielle du tarif, nous avons répondu directement qu'on ne souhaitait pas signé le nouveau contrat, je les ai eu plein de fois au téléphone car bien sûr ils avaient encaissé 120 euros (ils m'ont dit que je serai remboursé intégralement) et je vois sur mon compte qu'ils ne nous remboursent que de 40 euros ! Soit disant frais de gestion... Je suis très choquée par leurs pratiques, je vais écrire au service réclamation mais je doute que cela change. Celles-ci sont incompréhensibles.
Avis publié le 02/11/2022 suite à une expérience en octobre 2022
Très très mauvaise compagnie à fuir Je contracte un contrat auto et me rétracte quelques jours plus tard Je me retrouve avec un contrat auto comme convenu mais la compagnie avait envie de me faire souscrire un contrat assurance vie/ accident sans mon accord (écrit ou verbal). S'amuse à vous extorquer votre argent à votre insu bien sûr sans qu'à aucun moment on ne vous informe des sommes qui vous seront prélevées. Ils ont vraiment tous les visses caché des cabinets d'assurances Bien sûr pour récupérer mon argent j'avais bien compris que je vais devoir galéré
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Avis publié le 14/10/2022 suite à une expérience en octobre 2022
Dommage qu'on ne puisse pas mettre Zéro ! Compagnie qui fait de la vente forcée et qui n'explique pas aux prospects âgés ce qu'ils sont en train de faire. Ma mère de 83 ans a été contactée par un conseiller suite à une demande de devis et elle a souscrit un contrat par téléphone sans même s'en rendre compte. Ils ont réussi à lui prendre son numéro de carte bleue et lui ont donné des rendez-vous à l'agence de Besançon quand elle a voulu se rétracter et il n'y avait jamais personne à l'agence. Ils ont prélevé une mensualité alors que ma mère n'a jamais renvoyé aucun des documents demandés pour constituer le dossier. Quand on les rappelle pour contester, ils disent que nous sommes hors délais. Ils nous disent qu'un responsable va nous rappeler mais ils n'honorent pas non plus les RDV téléphoniques qu'ils nous donnent ! C'est HONTEUX !
Avis publié le 23/09/2022 suite à une expérience en juillet 2022
Le service client laisse à désirer. Des conseillers qui ne connaissent pas leur travail. Des envois de mails automatiques qui ne tiennent même pas compte des spécificités des cas. Des spams où on te demande de cliquer sur des liens qui n’existent pas. Un amateurisme insultant pour la clientèle. Les conseillers s’empressent de t’encaisser coûte que coûte. Ce n’est qu’après qu’ils font une étude de dossier avec une lourdeur administrative acerbe. Il faut les relancer soi-même à chaque fois pour connaître l’évolution du traitement de son dossier. Un frais de traitement de dossier exorbitant et insensé. Si après étude de dossier ils décident de ne pas te prendre, ils te font un mail pour TE DEMANDER DE LES APPELER. Là ils te disent qu’ils vont te restituer une certaine somme en contrepartie. Une somme dérisoire que tu devras attendre une éternité. En plus de cela ils vont quand même te prélever le mois d’après. Je ne souhaite à personne de subir le mercantilisme outrancier de ces gens.
Avis publié le 12/08/2022 suite à une expérience en août 2022
Service déplorable je déconseille assu2000. Incapable de gérer leur propre assurance et encore moins les clients. C est la pire assurance que j ai eut de ma vie.
Avis publié le 26/07/2022 suite à une expérience en juillet 2022
Voilà deux mois que j'ai demandé la résiliation de mon assurance auto voiture que je ne possède plus j'ai fournit le document demandes je téléphone toutes les semaines pour le suivi de mon dossier et on me réponds vous inquiétez pas on s occupe de la résiliation vous serez rembourser des cotisations prélevées mais toujours rien en attendant je suis toujours prélever pour un véhicule que je ne possède plus je ne comprends pas cette lenteur dans le traitement des dossiers
Avis publié le 30/06/2022 suite à une expérience en juin 2022
Une vraie escroquerie lors de la souscription il me demande des documents que je fournis conforme et là on me prend mon argent pour me dire que je ne suis en fin de compte pas assuré et qu'on ne me rend pas l'argent des voleurs tout simplement.je déconseille à tous le monde cette assurance assu200
Avis publié le 03/06/2022 suite à une expérience en mai 2022
Je deconseille fortement cette assurance car ont me prend 53 euro de frais pour soit disant mettre en place de suite leur contrat il nous sort que je paierai 36 euros par mois alors qu'en realité il veulent prendre 38 EURO BREF 53 EURO DE FRAIS POUR RIEN pour qu'en realité ont nous resilie au bout de 1 semaine sous pretexte qu'ont na pas envoyé tout les document ben maintenant je demande le remboursement de mes 53 EUROS sinon je vous mets au tribunal a bon entendeur PS LA PATIENCE N'EST PAS AU BEAU FIXE CHEZ EUX
Avis publié le 29/05/2022 suite à une expérience en mai 2022
Cela fait maintenant 6 mois que j’attends le remboursement d’un sinistre. On me roule sans arrêt au téléphone en m’inventant différents prétextes, au début c’était « il faut attendre la réponse de la partie adverse » puis depuis quelques mois on me dit que je recevrai l’argent la semaine prochaine sur mon compte mais ce n’est pas le cas. Je compte bientôt déposer plainte envers cette assurance car cela semble être une vaste blague cauchemardesque dès lors où il s’agit de remboursement, et je vois que je ne suis pas le seul dans ce cas.
Avis publié le 28/05/2022 suite à une expérience en mai 2022
Une société qui cache les deviances connues de son pdg. Aucune confiance dans une société dont les cadres peuvent cacher et voir participer à des actes gravement répréhensible par la loi.
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Avis publié le 11/05/2022 suite à une expérience en mai 2022
Ils font tout pour que vous souscriviez, vous réglez le 1er paiement pour que votre contrat prenne effet de suite, et après votre super conseillé m. Rami vous appele pour tout modifier dans votre contrat et donc augmenter le tarif sous prétexte que vous avez pas fourni les documents à temps, alors que vous êtes obligé de les fournir dès le départ ! Et puis un vrai marchand de tapis qui finalement pour faire baisser le nouveau tarif vous demande de souscrire une assurance habitation, avec 10% de rabais, et si vous refusez c'est vous le menteur qui n'avez pas fourni les bons documents... Bref gardez bien vos accusés de réception de mails acceptez que vos conversations soient enregistrées, et soyez pas étonné si on vous raccroche au nez !
Avis publié le 03/05/2022 suite à une expérience en mai 2022
Du grand n'importe quoi! Vous demandez un devis en ligne avec un tarif attractif et un questionnaire plus que précis, un conseiller vous rappelle, vous redemande les mêmes informations et vous donne un autre tarif avec des arguments trompeurs. Vous demandez à réfléchir et rappelle le lendemain, le tarif change encore avec des arguments inventés :"mon bonus 0.50 est calculé sur les 98 mois et non pas 36 mois comme déclaré en ligne et auprès du conseiller!!!" A fuir absolument et ne pas faire confiance. Un seul devis et vous avez 36000 conseiller qui vous rappellent pour vous donner 36000 tarifs différents!!!
Avis publié le 08/04/2022 suite à une expérience en avril 2022
Nul! nul! nul! A FUIR!! aucun respect du client lors d'un sinistre, d'un mépris incroyable! a l'envoi des factures ils ne règlent pas et inventent des protocoles je n'ai jamais vu ça de ma vie! A FUIR!! Le conseiller en ligne était méprisant et insupportable
Avis publié le 18/03/2022 suite à une expérience en avril 2021
Sur un parking de la sécu aucun panneau nulle part. Je cherche une place. Arrive a ma gauche un gars qui cherche aussi une place. Accrochage. Non seulement pas de torts réciproques. Non c est moi le responsable. Fuyez assu 2000 qui ne sert a rien et est très chere. De plus refuse les chèques les espèces et le changement de date de prelevement
Avis publié le 15/03/2022 suite à une expérience en mars 2022
Jamais réglé mon sinistre... Le jour où j ai résilié ils m ont ditt après 6 mois c'est bon nous avons géré le sinistre bla bla bla... Des conseilers tel incompétents, une bonté et surtout mon sinistre jamais payé alors que je n'étais pas en tort
Avis publié le 08/02/2022 suite à une expérience en février 2022
Démarche par téléphone, très mal conseillée, on nous parle mal et les prix sont vraiment très haut . Quand on est pas d’accord avec eux il sont a la limite de l’insulte. Je déconseille cette assurance
Avis publié le 07/01/2022 suite à une expérience en janvier 2022
Je n’ai rien a reproché à mon conseiller. J’ai quitté cette assurance pour les raisons suivantes : Une seule date de paiement possible soit au max le 29 de chaque mois !! A cela l’on vous ponctionne 16€ de plus (juste un algorithme qui gère derrière) Donc au bout de compte j’ai payé l’équivalent d’une assu tous risques sans les avantages Et quand l’on vous dit au téléphone « les bons clients paient à date..??!! Allez bye bye Assu 2099
Avis publié le 29/09/2021 suite à une expérience en septembre 2021
Assurance à fuir absolument. Impossibilité de les avoir au téléphone (à part une plateforme où les personnes ne connaissent rien), ne répondent pas aux mails....
Avis publié le 22/09/2021 suite à une expérience en septembre 2021
Pas possibilité de modifier la date de prélèvement et j'ai rencontré des problèmes avec l'assurance habitation aucun renseignement fait par le conseiller conclusion j'ai perdu tout mes appareils électriques car même suite à un gros orage l'été dernier avec déclaration de la mairie et remboursement 0
Avis publié le 13/09/2021 suite à une expérience en septembre 2021
HELP ME! Assu2000 Vernon rue des tanneurs !! A bannir , j’ai été assuré la bas quelques mois et tout allez bien sauf que le Mr qui a fait mon contrat a rempli ce dit contrat avec des infos autres que mon véhicule m’es avec les bonne plaque sur la vignette !!! Moi je suis assurée, je lis pas tout les termes .... sauf que quelque mois après je reçois un couriez de leur part et agira!? me disant qu’il résilier mon contrat pour fausse déclaration depuis je trouve pas où m’assurer car sur mon relevé d’information il y a ce terme grâce à assu2000 alors que j’ai jamais eu de gros sinistre où quoique ce soit j’ai tout mes points je comprend pas!!QUE FAIRE ?
Avis publié le 02/09/2021 suite à une expérience en septembre 2021
Je deconseille fortement !!!! Ne surtout pas y aller ,une incompetence incroyable !!!! Zero !!! Du jamais vu, a peine inscrit que deja resilié pour une faute de leur part en plus j en ressort avec mon relevé d information archi faux venant de leur part dû a leur incompetence,je deconseille fortement cette assurance !!!!
Avis publié le 30/08/2021 suite à une expérience en août 2021
Assurance a fuir . Au moment d un sinistre concernant la responsabilité civile ils vont trouver tout les moyens pour surtout ne pas rembourser la partie adverse
Avis publié le 14/08/2021 suite à une expérience en août 2021
je ne trouve pas normal de prendre 15 euros en cas de refus de la banque !le probleme est que l on ne peux faire pprelevement le 10 que le 5 ce n est pas normal
Avis publié le 02/08/2021 suite à une expérience en août 2021
Nul nul nul, aucune utilité à leur service client et un manque de transparence incroyable.Aucun respect pour ses clients.fuyez,assurance à éviter à tout prix
Avis publié le 20/05/2021 suite à une expérience en mai 2021
Pas mal de monde incompétent. Accueil sauvage.. L'incompétence créé l'agression, c'est un manque de responsabilité et responsables à leur devoirs. .........
*Note moyenne pondérée attribuée à Assu 2000 Assurance auto calculée sur 310 Avis
