Tous les avis Groupe AGPM assurance auto
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Avis contrôlés conformes
Avis publié le 05/11/2023 suite à une expérience en novembre 2023
Communication, compliqué avec eux, ils nous donnent une solution et derrière, rien n’est fait. Pas de détails sur la variation du prix des cotisations, on a vraiment l’impression que le service client est le dernier de leurs soucis
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Avis publié le 28/10/2023 suite à une expérience en octobre 2023
Communication stérile.delais de réponses aux questions longues ou restent sans réponses.dossier de suivi internet non mis a jour depuis 3 mois ou mon véhicule est immobilisé au garage.reponses inadaptées.vous êtes non responsable et victime et seul vos manque d.options sont leur seul soucis.mecontentement certain.je ne recommande pas.j'ai écrit à la direction on verra bien.je résilié cette assurance
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Avis publié le 26/09/2023 suite à une expérience en septembre 2023
C'est une très bonne assurance . Le service clientèle est très efficace et professionnel . Pas d'attente en cas de besoin .Réponse immédiate et intervention rapide .
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Avis publié le 08/09/2023 suite à une expérience en juillet 2023
Honte à cette assurance Nous sommes dans une période où tout est bon pour soutirer de l'argent a ses assurés qui veulent partir de chez eux?? a fuir ??
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Avis publié le 06/08/2023 suite à une expérience en août 2023
Sinistre du 3 juin suite orage, moteur portail et t-watt de brûlé, tous les documents sont envoyés sur l'espace en quelques jours, un expert est mandaté et confirme tout ça, devis etc, depuis aucune nouvelle !!!! 3 mois pour indemniser une somme de 1000€! J'imagine pas les pauvres sinistrés avec des grosses sommes. Une honte ! Plus de 15 ans chez eux pour être traité comme ça! Une fois le litige terminé on part de chez eux !
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Avis publié le 09/06/2023 suite à une expérience en juin 2023
Assuré depuis 01/98 excellente assurance seulement les tarifs augmente considérablement chaque année malgré ma fidélité Aujourd'hui je fais jouer la concurrence et je constate que toutes mes échéances annuelles sont de moitiés avec les mêmes garanties Un exemple : pour 2 autos plus une habitation à l'année je fais une économie de 816,29€ du jamais vu si j'avais su avant... si vous me lisez ajuster vos prix et je reste chez vous L'AGPM est un groupe je suis un client qui représente une goutte d'eau ds la mer donc pas d'illusion en ma faveur Mais triste quand même de quitter l'AGPM ils ont tjrs répondu présent quand j'avais besoin
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Avis publié le 19/05/2023 suite à une expérience en mai 2023
Le prix de l'assurance habitation AGPM est bon, mais en cas de sinistre l'AGPM fera tout pour ne verser aucune indemnisation ! Assureur catastrophique quand arrive un sinistre!
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Avis publié le 06/04/2023 suite à une expérience en avril 2023
Très bonne mutuelle avec des valeurs de solidarité et d'entraide indéniables ! Contrat auto Très couvrant également et service commercial au top ... Je recommande !!!!
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Avis publié le 15/03/2023 suite à une expérience en février 2023
AGPM est devenu catastrophique ; aucune considération, pas de réponse aux mails, service sinistre insolent et désagréable, en bref, fuyez. Et cher en plus !
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Avis publié le 02/03/2023 suite à une expérience en avril 2022
J’ai tout résilié chez eux parce que trop cher et trop d’exclusion, et depuis 2017 ils continuent tous les à essayer de me prélever les 18€ de leur association… c’est insupportable
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Avis publié le 23/02/2023 suite à une expérience en février 2023
Personne agréable et qui explique bien et qui a su prendre le temps sur nos différents dossiers. Ils nous a donner des conseillers sur des options intéressantes
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Avis publié le 16/02/2023 suite à une expérience en février 2023
La lunette arrière à été cassé .... les modalités administratif on été très simple et j'ai pu le faire réparer rapidement dans un centre agréer AGPM. Cordialement
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Avis publié le 27/01/2023 suite à une expérience en janvier 2023
Juste après ma souscription de mon contrat auto j'ai voulu annuler car j'avais découvert une assurance hivernage qu'AGPM ne faisait pas. AGPM a refusé malgré l'article L 221-18-23-25 qui donne au consommateur un droit de rétractation de 14jours. Dès que l'assureur à votre signature, votre personne ne les intéresse plus du tout, le beau sourire commercial disparait instantanément, au profit d'un réglemment qu'ils invoquent et qui ne tient sur rien : droit de se rétracter en agence, oui, mais souscription par téléphone ? Non. Ils n'ont aucune explication car elle est impossible à justifier. Bref, un grave déficit d'empathie et de morale pour le client du moment qu'il paie pour un an. Parce qu'après, évidement, on s'en va.
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Avis publié le 21/01/2023 suite à une expérience en janvier 2023
Je suis très satisfaite de mon choix d’assurance à l’acompte. Je recommande donc sans hésitation par rapport à d’autres assurances que j’ai pu déjà avoir.
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Avis publié le 21/01/2023 suite à une expérience en janvier 2023
Délégué commercial disponible et efficace qui dispose d’un numéro de téléphone portable me permettant de lui envoyer des SMS au besoin. La prévoyance AGPM correspond totalement à mes attentes. Je recommande.
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Avis publié le 17/01/2023 suite à une expérience en janvier 2023
Catastrophique, injoignable, incompétent. Service fermé l'après-midi, ne répond jamais au mail ou trois mois après. Pas aimable du tout. Placement intéressent auparavant, ce n'est plus le cas. A fuir
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Avis publié le 12/11/2022 suite à une expérience en juillet 2022
Très satisfaite des assurances Agpm. Les garanties sont bien et le prix correct. C'est très appréciable d'avoir des conseillers de proximité qui répondent aux questions très rapidement surtout quand on est dans une situation délicate !
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Avis publié le 07/09/2022 suite à une expérience en septembre 2022
Assurance plus que nulle, tomber en panne, j'ai l'assistance 24/24 mais impossible d'avoir quelqu'un au téléphone et d'être prise en charge , à fuir , des que j'ai fini l'année je résilié toutes mes Assurance chez eux
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Avis publié le 05/08/2022 suite à une expérience en août 2022
À fuir. Remboursement très lent dans les cas où les autres assurances se montrent beaucoup lus réactives. Malgré de très nombreuses relances, les dossiers ont tendance à s’éterniser.
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Avis publié le 02/08/2022 suite à une expérience en juillet 2022
Je suis tombé en panne sur mon lieu de villégiature (panne mécanique) j'ai donc appelé le service assistance de mon assurance qui a été au top, par contre l'assureur lui même a été catastrophique. Aucune empathie de la part des différents interlocuteurs mais bref, j'avais souscrit une option "garantie étendue moteur". Quand on vous la propose, la personne s'assure bien de ne pas vous mettre au courant d'une franchise de 250€ et pire le prestataire ne vous rembourse pas tout car il prend en compte la vétusté des pièces. Je n'ai rien contre cette pratique qui paraît légale sauf qu'elle n'est stipulée nulle part et que le technicien du prestataire de cette option ne m'en a pas dit 1 mot lui non plus. Déçu, car vacances gâchées par cette panne et l'incompétence des différents interlocuteurs a qui j'ai eu à faire.
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Avis publié le 22/07/2022 suite à une expérience en juillet 2022
Depuis l'arrivé de l'association TEGO effectivement le service clients n'est plus comme avent ceci étant il y a une léger amélioration depuis cette année du service clients, l'avantage de cette assurance c'est le contrat auto qui est pour moi imbattable car j'ai fait plusieurs devis chez les autres assurances et le rapport qualité prix est très satisfaisant ,mais pour les autres contrats habitation,maintien de salaires ça ma été refusé donc je ne souscrirait plus de contrat chez eux sauf l'auto pour ma femme qui est aussi très intéressant pour une jeune conductrice .
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Avis publié le 21/05/2022 suite à une expérience en mai 2022
Client depuis plus de 30 ans, je n'ai jamais été aussi mal considéré dans la gestion d'un dossier, toute assurances, banque et administrations comprises. Je le fais court, mais sur une garantie emprunteur, alors que le crédit n'était pas débloqué, nous avons du payer l'assurance. Réclamation faite, rien à faire. Nous changeons d'assurance et on vient nous chercher des poux dans la tête pour nous faire payer plus longtemps, parce qu'ils n'ont soit disant pas d'info de notre banque... Inadmissible pour une assurance qui doit aider et accompagner les militaires. Des personnes qui sont sur des missions qui ne leur laisse pas forcément le temps d'aller dans les petites lignes des contrats. La bienveillance et la solidarité devrait être des valeurs de cette assurance, je constate que ce n'est plus le cas.
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Avis publié le 05/05/2022 suite à une expérience en mars 2022
Depuis l'arrivée de TEGO le côté humain a disparu. Un centre d'appels qui ne répond jamais. Des dizaines de mails sans aucune réponse. Des hôtesses désagréables...
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Avis publié le 02/05/2022 suite à une expérience en mai 2022
Inadmissible !! Nous n avons aucune informations concernant les prélèvements, ils se servent sur les comptes sans donner d explications, on essaie de téléphoner ils nous raccrochent au nez, ils sont injoignables.
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Avis publié le 21/02/2022 suite à une expérience en février 2022
Bonjour tout le monde, Voilà 2 ans que je ne fais plus partie de l’armée de terre et pourtant le groupe agpm me prélève toujours pour un contrat d’association et un contrat d’assurance décès. Je réalise les modalités de résiliation et pourtant je me fais toujours prélevé, je décide donc de bloquer le paiement et la je reçois un mail qui me dis de changer de mode de paiement sinon le mois prochain je recevrais une majoration alors que j’ai dis à plusieurs reprise que je ne suis plus militaire et étant encore rattaché à cette mutuelle je ne peux pas me faire rembourser mes soins dentaire qui ont eu lieu en janvier. Si quelqu’un peux m’aider ce serais sympa. ??
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Avis publié le 18/02/2022 suite à une expérience en février 2022
Client historique depuis 20 ans en assurance habitation et auto. Le jour où je me fais voler mes vélos chez moi finalement je ne suis pas assuré car je n'ai pas souscris l'option ad hoc... Le jour où je me fais rentrer dedans par l'arrière en voiture je suis finalement de pas assuré car ma responsabilité est retenue... Le jour où je veux résilier mon assurance habitation je continue d'être prélevé car je suis obliger de rester adhérant jusqu'à la fin de l'année... Bref, des tarifs légèrement au dessus de la concurrence pour un suivi, une qualité d'information et de prestation d'assurance déplorable. Je déconseille vivement !
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Avis publié le 23/01/2021 suite à une expérience en janvier 2021
Bonjour, contrairement à ce qui se dit,j'ai toujours reçu un très bon accueil et une bonne écoute. Sur Nantes, l'agence est ouverte par demi journée, en prenant rendez-vous il n'y aucun problème. c'est une des rares compagnie a proposer des rendez-vous à domicile, en agence et même sur votre lieu de travail.
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Avis publié le 19/01/2021 suite à une expérience en janvier 2021
25 ans a l’AGPM, je pense que chaque fin d’année, les assureurs devraient récompenser les bons conducteurs, sous forme de réductions mensuelles, bon d’achats, ou en proposant des contrats adaptés. Bien souvent, le client ne pense pas à faire renégocier son contrat. Personnellement, je trouve que l’on paye (puisque nous n’avons pas le choix), pour des chauffards.
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Avis publié le 08/01/2021 suite à une expérience en janvier 2021
Depuis que AGPM est passé dans le groupe Tégo, il y a une nette détérioration des services et des garanties, notamment pour ce qui est de l'assurance "responsabilité civile"..Tous les motifs sont pour ne pas prendre en charge les sinistres.
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Avis publié le 14/12/2020 suite à une expérience en décembre 2020
Protection juridique minable les informations données par mail aux sociétaires sont contradictoires mon avocate attend toujours son paiement depuis 6 mois vraiment déçue
Avis publié le 10/11/2020 suite à une expérience en novembre 2020
gestion des contrats hasardeuse Aucune reclamation ne sera traité Aucun inte pour cette société Je déconseille fortement En procedure avec le médiateur avec eux..
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Avis publié le 19/10/2020 suite à une expérience en octobre 2020
ils refusent de payé mes garanties hospitalière et mes invalidité alors que je suis déclarée a 70% Les conseiller réponde jamais il faut bien dépensé l'argent de l'assuré
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Avis publié le 06/10/2020 suite à une expérience en octobre 2020
Aucune communication possible. Le formulaire de contact ne sert à rien, juste à perdre du temps, car aucune réponse de retour n'est fournis. Que cela soit pour obtenir un simple certificat, ou pour des informations. Les prix sont corrects sans plus. Le conseiller quand on a la chance de le voir, n'est là que pour faire de la surenchère sur les contrats. AGPM et GMPA ont bénéficiés pendant longtemps du partage de leur clientèle cible. Aujourd'hui ils sont réunis pour un quasi monopole, car les autres nouvelles assurances ne sont pas visibles. Résiliation en cours. LA résiliation
Avis publié le 05/10/2020 suite à une expérience en octobre 2020
Assurance à fuir !! Couple de militaire, nous avions tous nos contrats chez eux. Nous sommes entrain de tout résilier, je suis épuisée de leur incompétence et de leur mauvaise foie ! Les tarifs sont compétitifs, mais pas imbattables, nous avons trouver mieux ailleurs. Je n'ai pas un seul contrat pour lequel il n'y a pas eu une erreur. On dit souvent que les assurances sont toutes géniales lorsqu'il s'agit juste de payer. L'AGPM est exceptionnelle, car même sans sinistre, on arrive à avoir des problèmes avec eux !! - Application de frais de gestion de 9,5€ par contrat a tour de bras (déménagement, vente du véhicule, résiliation, perte du logement de fonction pour maladie...), alors qu'ils se disent adapté aux militaires, ça fait pourtant partis du boulot du militaire de bouger, alors se faire assassiner par son assurance lors d'une mutation.. De plus ses frais n'étaient pas prévu jusqu'à maintenant par leurs conditions générales. - augmentation des cotisations en cours de contrat sans m'en informer et surtout en me disant au téléphone "pas de modification de tarif !" - refus de rembourser certain frais médicaux pourtant prévu au contrat - menace d'encaisser définitivement une franchise lors d'un accident non responsable car ne veulent pas faire le travail en relançant l'assurance adverse. - prélèvement tous les mois de quelques centimes de plus que prévu au contrat et non régulariser à la fin de l'année, ça ne représente pas grand chose au niveau de l'assuré mais à leur niveau c'est un bénéfice indu de plus de 20 000€/mois !!! - double facturation : au lieu de modifier un contrat, ils en rajoutent un autre. Combien de temps nous faudra-t-il pour voir qu'on est prélevé 2 fois, si on le remarque, quand je vois comme certain camarade gèrent leurs contrats... Et je vous en passe... au final je préfère payer un peu plus cher pour une autre assurance (même si ce n'est pas une fatalité, j'ai trouvé moins cher pour certain contrat !) plutôt que passer mes soirées et week end au téléphone ou à écrire des courriers de réclamation.
Avis publié le 05/10/2020 suite à une expérience en octobre 2020
Pas de communication, choisi une société d'expertise où les experts ne regardent même pas la voiture et trouve une raison pour qu'il n'y ai pas de prise en charge !!!! A éviter !!!!
Avis publié le 13/09/2020 suite à une expérience en septembre 2020
On a tout perdu dans cette fusion. D'un organisme se voulant fédérateur autour des personnels de défense on se retrouve avec un assureur obtus, fermé, qui ne s'est pas s'adapter aux personnels de la défense (déplacement, contact et correspondance avec l'adhérent difficile, etc...). Pour exemple, j'ai souscris un contrat faible kilomètre et quand tu es très souvent en déplacement tu ne peux envoyer la photo de ton compteur kilométrique de voiture perso en temps et en heure? Fait dès mon retour, on t'impose une surcote, alors que tu n'as en un ans fais que 1000 km pour un contrat allant jusqu'à 8000 Km... Joint au téléphone TEGO ne veux rien faire... bref une belle considération pour les personnels de défense !!! A FUIR !!!
Avis publié le 02/09/2020 suite à une expérience en septembre 2020
Impossible de créer son compte perso, Tego, agpm et gmpa : 3 numéro d'adhérent différents alors que c'est une fusion. Remboursements en santé inexistants !!!! Au secours
Avis publié le 12/08/2020 suite à une expérience en août 2020
Adhérent depuis 20 ans à L'AGPM sans aucun problème, mais depuis qu'elle est gérée par TEGO, la gestion est calamiteuse, jusqu'à me supprimer (sans aucun avis écrit) une assurance auto parce que, parait-il je n'avais pas donner une copie de mon permis de conduire. J'ai appelé TEGO et après vérification il apparait que ce service avait effectivement une copie de mon PC. Lamentable M. ROGER
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Avis publié le 01/07/2020 suite à une expérience en juillet 2020
A éviter absolument, augmentation des prix sans prévenir, impossible de les contacter et quand on arrive à les avoir ils renvoient vers les mails, sauf que à ces derniers ils ne répondent jamais. On demande des modifications de contrat et ne les appliques pas, à part voler de l'argent à leurs clients ils ne sont bons à rien.
Avis publié le 15/06/2020 suite à une expérience en juin 2020
Personnellement je n'ai rien à redire je suis assuré chez eux depuis 12 ans. certains assurés disent qu'il n'arrive pas à joindre le service sinistre ou clients personnellement j'arrive toujours à les joindre.
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*Note moyenne pondérée attribuée à Groupe AGPM Assurance auto calculée sur 52 Avis
