Tous les avis assurance habitation à 3 étoiles
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Avis contrôlés conformes
C
Christian L. a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 12/05/2026 suite à une expérience le 12/01/2026
Je suis assuré à la MAIF, depuis des années. Assurance voiture, RC, Habitation. Jamais eu un quoi que ce soit, avant fin décembre 2025. Dégât des eaux, provoqué par une fuite chez ma voisine du dessus. Un expert en visio conférence, qui chiffre un prix ridicule, allant jusqu'à conseiller de recoller le papier peint. Ensuite, visite de l'entreprise partenaire, complètement en désaccord avec l'estimation de l'expert, et de moi même. Contre expertise d'un autre expert, plus réaliste. Nous sommes en mai, et trouvons un accord. Donc, une dizaine d'aller retour, car j'ai une autre maison, en comptant le nettoyage, etc... Bien entendu, à mes frais ! Et cerise sur le gâteau, on m'annonce une franchise, qui me sera peut-être remboursée, si l'assurance adverse paie les dégâts ? Peut-être, mais quand, et peut-être pas ? N'étant pas responsable, je subis tous les aléas d'un système, qui me paraît fantaisiste.
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REDON M a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 12/05/2026 suite à une expérience le 11/05/2026
JE trouve le prix élevé pour l'assurance scolaire, surtout pour trois enfants.
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Laurent B a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 11/05/2026 suite à une expérience le 11/05/2026
Les conseillers sont très sympas. Mes amis me disent que je paie un peu trop cher mon assurance, apparemment.
M
Mélodie a noté Probtp en Assurance habitation
Avis publié le 11/05/2026 suite à une expérience le 11/05/2026
Paiement tardif de la facture en mars 26 car DC de la titulaire. Chèque laissé à la traîne 1.5 mois dans les services de Pro BTP qui ne sait pas quoi en faire ??? Pas encaissé, pas retourné le 11/05 ??? Suspension depuis 13/04 de l'assurance habitation que l'on découvre par hasard, en téléphonant car le chèque n'est toujours pas encaissé !!! Impossibilité de résilier le contrat pour prendre un autre assureur ??? Impossibilité de joindre la comptabilité ou le service juridique ??? Jusque quand Pro BTP va jouer avec le compte d'une personne décédée ???
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didier j a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 10/05/2026 suite à une expérience le 10/05/2026
satisfait pour le moment, même si j'espère ne jamais avoir besoin des services de l'assurance
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Rene F. a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 09/05/2026 suite à une expérience le 09/05/2026
Cela fait 7 mois que j'attends le remboursement d'un dégât des eaux. Sept mois de silence radio et de frustration. J'ai pourtant tout fait dans les règles : déclaration rapide du sinistre, envoi de tous les documents demandés, deux expertises (dont une sur place en février), et même une mise en demeure en avril. Résultat ? Rien. Pas un centime, pas une explication, pas même une excuse ou un accusé de réception. Le service client ? Inexistant. On se heurte à un mur de robots, de chats automatiques et de mails sans réponse. Impossible d'avoir un humain au téléphone. En revanche, quand il s'agit d'encaisser les primes, là, tout fonctionne parfaitement et instantanément. C'est édifiant. Luko (désormais Luko by Allianz Direct) communique sur une assurance « simple », « rapide » et « moderne ». La réalité est tout autre : une machine à prélever qui disparaît complètement dès qu'il faut honorer ses engagements. On promet des indemnisations en quelques jours pour les sinistres simples, mais dans les faits, on laisse les clients dans le désarroi pendant des mois. J'ai l'impression très nette d'avoir affaire à une organisation qui ne respecte pas ses contrats et qui se cache derrière une façade digitale pour éviter toute responsabilité. Le fait qu'une telle pratique perdure pose vraiment question sur le contrôle des autorités de tutelle. Je déconseille très fortement Luko à quiconque. Choisissez un assureur traditionnel ou une vraie mutuelle qui assume ses obligations, même quand ça coûte de l'argent. Je joins cette expérience aux milliers d'autres avis négatifs que l'on trouve partout (Trustpilot, Opinion-Assurances, forums…). Espérons que la pression collective finira par faire bouger les choses.
G
Guillaume a noté Euro-Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 07/05/2026 suite à une expérience le 07/05/2026
Un service clientèle d'enfer ! Rapide pour pousser à la vente, mais ensuite ....le service client est vraiment mauvais. Dans mon cas, gérer une succession .... des mails tous les jours, mais aucun avancement, ni modifications efficace ! A fuir !!!
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J
Jessy M. a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 05/05/2026 suite à une expérience le 05/05/2026
La Macif est une assurance qui ne nous a jamais indemnisée pour quelques sinistres que ce soit malgré des couvertures soit disant tous risques vendues à prix d'or. En 2018, lorsque mon conjoint s'est fait renverser en 2 roues avec délit de fuite, il n'y a pas eu d'indemnisation du scooter pourtant assuré tous risques car le tiers n'était pas identifié, il fallait soit disant attendre la décision de justice qui fut classée sans suite. La prévoyance garantie accident n'a rien couvert malgré un ITT à plus de 100jours. Hier je m'aperçois que la maison principale est attaquée par les termites, nous sommes soit disant en formule "protectrice garantie multirisques", la conseillère me signale que les nouveaux contrats sont couverts pour ce risque, mais pas mon ancien contrat! Mais quelle blague, notre tarif évolue à la hausse tous les ans, ayant doublé en 6 ans, mais personne n'a jugé bon de faire évoluer notre contrat pour avoir les bonnes garanties, à quoi servent des conseillers qui ne conseillent pas? Donc en résumé, vos nouveaux clients sont protégés pour les termites, mais ceux qui cotisent depuis plus de 15 ans avec de multiples contrats, y compris les pros à l'époque où j'avais mon entreprise, non. Formidable, ne changeaient rien!
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J
Jacques a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 12/04/2026 suite à une expérience le 12/04/2026
Apres30 ans 1 seul sinistre déclaré de degat des eaux refus de prise en charge :infiltration lente pas accidentel alors que l agence m avait dit verbalement une prise en charge a 50% contenu de la maison ancienne CERISE sur le gâteau lettre en recommandé de RESILIATION HABITATION...sans aucun contact d informations MERCI le service GROUPAMA pour payer mais pas pour rembourser c est une honte
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Darkhom a noté Eurofil en Assurance habitation
Avis publié le 08/04/2026 suite à une expérience le 18/12/2025
bien lire son contrat, ne prenne en compte les vols à domicile que si la porte a deux fermetures....que vous soyer dans un résidence doublement fermé ! ils s'en foutent !
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Sandra N a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 08/04/2026 suite à une expérience le 08/04/2026
Je ne suis pas satisfaite des exclusions de mon contrat (les objets volés ne sont pas remboursés).
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ratus59 a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 06/04/2026 suite à une expérience le 20/12/2025
Plus chere que les autres assurances.Je compte changer si possible .Pas eu de sinitres .La reception des informations meteo est tres apreciable.Cordialement
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Fabio a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 01/04/2026 suite à une expérience le 19/03/2026
Aucune réponse écrite depuis plus d’un mois et lorsqu’on me dit que mon dossier est traité cela n’est pas réalisé Un manque réel de considération du client
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G
Gael.D a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 24/03/2026 suite à une expérience le 10/03/2026
Assureur catastrophique. J'ai demandé la résiliation de mes contrats il y a plus d'un mois, et malgré un délai légal largement dépassé, je n'ai reçu aucune réponse à ce jour. Service client inexistant, manque total de professionnalisme. J'attends toujours leur retour… À fuir absolument.
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PF a noté La Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 23/03/2026 suite à une expérience le 23/03/2026
Conseiller très aimable. Plusieurs échanges par mail et par téléphone car problème de cohérence entre contrat signé électroniquement et contrat papier remis au bureau. Compréhension difficile suite au rôle d'intermédiaire du conseiller entre client et service spécialisé assurances de la BP. Je reste en attente d'un contrat papier qui reflète les engagements de la BP
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Vb a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 21/03/2026 suite à une expérience le 18/03/2026
Un site internet qui fonctionne mal, des dizaines de minutes d'attente au téléphone, des devis qui n'aboutissent pas et qui pourtant sont débités du compte. Cela fait 3 semaines que j'appelle chaque jour et que j'envoie des réclamations par mail je n'ai toujours pas récupéré les 4 débits que j'ai eu pour une assurance habitation
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Patatarte a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 20/03/2026 suite à une expérience le 19/03/2026
Les interlocuteurs de l'agence sont charmants. Rien à dire de ce côté-là. L'appel à cotisation porte le cachet du 16 mars alors que le courrier est daté du 8 févier et me demande de payer avant le 14 mars: reçu le 20 mars... Cerise sur ke gâteau: sans aucune info préalable ni explications, la cotisation est augmentée de 26%. Là, franchement, c'est au-delà du reel!
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Gael.D a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 18/03/2026 suite à une expérience le 11/03/2026
Demande de résiliation de tous mes contrats envoyée le 23/02. Relances via le site, puis par mail. Nous sommes le 18/03 : toujours aucune réponse. Même constat pour une simple attestation d'assurance auto demandée il y a 3 semaines : rien. Aucune réponse. Silence total. Avez-vous peur de me répondre. Service client inexistant. Faut-il systématiquement passer par un médiateur ou une procédure pour obtenir le strict minimum ? Est-ce ainsi que vous traitez désormais vos sociétaires ? La qualité de service s'est clairement effondrée. Les beaux discours sous les avis négatifs ne remplacent pas des actions concrètes, donc ne prenez pas la peine de répondre à cet avis, vous gagnerez du temps. Conclusion : assurance devenue défaillante. Passez votre chemin. Fuyez même désormais.
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N
Nad a noté La Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 13/03/2026 suite à une expérience le 13/03/2026
Je suis déçue des tarifs là banque postale J’ai mis TOUS mes contrats à la banque postale, il y a un an et les tarifs ayant augmenté de manière substantielle, je n'y gagne rien
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J
Jean-Noël A a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 11/03/2026 suite à une expérience le 11/03/2026
Client depuis 1998 et ancien de la société générale je n'ai pas de considération et aucune récompense.ma formule d'assurance n'existe plus et personne ne m'a avisé.
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EMMANUEL M a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 11/03/2026 suite à une expérience le 11/03/2026
RAS Je suis satisfait j'ai eut toute les informations que je voulais tout va bien merci
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IZEM I a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 11/03/2026 suite à une expérience le 11/03/2026
satisfaction mitigé quant à l'augmentation du prix cette année. je n'ai pas encore fais appelle à vos services car pas encore de siniste. on verra à ce moment
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Titi89560 a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 10/03/2026 suite à une expérience le 10/03/2026
Société incompétente, tarif élevé et lors de sinistre travaillé avec société expertisé segwick qui est injoignable et incompétente. Cela faisait 10 ans que j’étais chez eux et je vais switcher mes contrats ailleurs. À fuir
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R
RG1966 a noté Lemonade en Assurance habitation
Avis publié le 10/03/2026 suite à une expérience le 10/03/2026
Tarifs parmi les plus bas du marché mais qui correspondent également au service rendu. L'accueil est toujours prompt, courtois, cordial mais le résultat est là ! AUCUNE PRISE EN CHARGE FINANCIERE DU DOMMAGE. ET LE PIRE, ALORS QUE LES TRAVAUX SERONT PRIS EN CHARGE PAR L'ASSUREUR DU TIERS RESPONSABLE ILS REFUSENT D'OUVRIR LE DOSSIER CAR ILS N'ONT PAS CONSTATE LES DOMMAGES. MAUVAISE FOI NON ASSUMEE !!! A FUIR
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Mlaudie a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 09/03/2026 suite à une expérience le 09/03/2026
Déclaration de sinistre dégâts des eaux clôturée rapidement et toujours aucune indemnisation perçue . Pas cher certes mais aucune communication quand à la date de versement
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Castors a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 06/03/2026 suite à une expérience le 11/04/2025
Suite. à un litige survenu à l’occasion d’une absence totale du paiement des loyers d’un locataire de mon garage, j’avais contacté le service juridique de la Macif, car j’avais souscrit une option supplémentaire pour me prévenir de tout incident des loyers ce type. Hors il m’a été répondu que pour une prise en charge complète de ce litige j’aurai dû prendre une option plus étendue. Hors lors de la souscription de ce contrat le conseiller m’avait assuré que j’avais choisi un contrat très complet . Ce n’est pas la première fois que je suis victime de comportements déficients des conseillers de la Macif. C’est pour cette raison que maintenant, je souhaite obtenir un contrat identique auprès d’une autre société.
C
Céldu62 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 06/03/2026 suite à une expérience le 09/05/2025
Suite à un déménagement, j'ai changé d'assureur car la MACIF était moins cher. Après un an chez eux, je me rends compte que c'était une erreur et je vais résilier. En effet, je préfère payer plus cher et être bien accompagnée. La MACIF ne répond pas au mail sur son portail (autant supprimer ce service) Elle promet des actions et il faut relancer plusieurs fois par téléphone pour avoir quelque chose. Il m'a été dit que des entreprises devaient passées faire des devis pour débarrasser de l'amiante dans notre jardin et à ce jour, il y a toujours de l'amiante dans notre jardin (aucune entreprise n'est venue) Enfin, l'assistance juridique sert seulement à donner des modèles de courrier. C'est seulement après avoir payé les frais nous-même qu'elle me dit "ah oui, on aurait pu participer" Bye bye la Macif
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lyonel F a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 04/03/2026 suite à une expérience le 04/03/2026
J'ai des assurances pour être couvert en cas de problème , donc j'espère que tput
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JP a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 04/03/2026 suite à une expérience le 11/12/2025
Je suis un assuré MAAF, automobile/habitation, je n'ai jamais déclaré de sinistre. 1er sinistre non responsable déclaré, le montant 240,25€ - refus de me rembouser la somme. Evènement. Au mois de décembre 2025, mon voisin bricolant sa chaudière dans les parties communes a déterioré un élément de la mienne, j'ai déclaré le montant de la réparation 240,25 € à la MAAF, aucune indemisation. Je vais quitter cette compagnie d'assurance, des inefficaces pour aider leur assuré.
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Chenille66 a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 03/03/2026 suite à une expérience le 03/03/2026
Un soir après une soirée chez des amis, nous n'avons pas pu rentrer chez nous, la serrure semblait bloqué et impossible d'ouvrir la porte. Au final il s'avère que c'est la cremone 3 points qui s'était mise en sécurité. L'assurance ne prend pas en charge l'intervention d'un serrurier sous prétexte que c'est la vétusté du matériel qui est en cause et que ce n'est pas garantie. Mais ce n'est pas le remplacement de la cremone que nous avons demandé (c'est d'ailleurs le bailleur qui la prend en charge) mais le coût de l'intervention du serrurier qui nous a permis de rentrer chez nous. Nous étions en difficulté et l'on s'attend à ce que notre assurance nous aide sur ce coup là, eh bien non. L'assurance habitation ne nous aidera pas à rentrer dans notre habitation. Nous avions pourtant fait appel à un professionnel agréé par la maif... Bravo
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K
Kalilou D a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 26/02/2026 suite à une expérience le 20/02/2026
Je suis pas trop satisfait de nouveau prix Et un peu trop élevé le prix donc je suis trop satisfait
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A
Alexandra B a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 26/02/2026 suite à une expérience le 13/02/2026
Parfait et une personne extrêmement aimable Je dirais juste que les tarifs sont un peu élevés
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M
MLD a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 25/02/2026 suite à une expérience le 13/02/2026
Je suis dans l'impossibilité technique de déclarer un sinistre. Par mail, on me renvoie un mail pour dire qu'il faut déclarer par téléphone. Au téléphone, soit il faut donner son N° pour être rappelé, et dans les faits, ce n'est pas le cas. Là, je suis en attente depuis plus de 23 minutes et je n'ai toujours pas de conseiller. Ça fait 3 jours que ça dure... Expérience client pas terrible !
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Jeannine B a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 17/02/2026 suite à une expérience le 17/02/2026
Le service est bien mais les assurances sont un peu cher par contre la personne au tel a été très aimable et m a bien renseigné
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aaaaaa a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 13/02/2026 suite à une expérience le 12/01/2026
C'esr Assurance catastrophique. Après un dégât des eaux dans mon logement meublé, devenu totalement inhabitable, je n'ai reçu aucune solution concrète. Aucun relogement, aucune aide, rien. Les seuls contacts que j'ai eus étaient des interlocuteurs au téléphone, hautains, peu compréhensifs et absolument pas aidants. On paie une assurance pour être soutenu en cas de problème, et là c'est tout l'inverse. Une honte. Assurance à fuir.
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J
José G a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 02/02/2026 suite à une expérience le 02/02/2026
Le tarif est trop élevé par rapport au départ, pour joindre quelqu'un c'est pas facile, vite dirigé au serveur vocal et très pénible lorsque on a besoin d'un retour rapide
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Ndeye N a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 30/01/2026 suite à une expérience le 15/01/2026
Satisfaite du service et prix abordable Réponse aux demandes Recommander ce service
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Cec31 a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 28/01/2026 suite à une expérience le 14/01/2026
Service client nul ! Mon problème toujours pas résolu.resiliation a mon ancien assureur faite beaucoup plus tard que prévu Résultats je paie deux assurances !!!!!!!
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J
Jacky D a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 26/01/2026 suite à une expérience le 08/01/2026
Tarifs trop élevés, surtout sans déclaration de sinistre depuis fort longtemps Un geste serait en cours !
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Pakua a noté AcommeAssure en Assurance habitation
Avis publié le 21/01/2026 suite à une expérience le 17/01/2026
Tout simplement des incompétents et des je m en foutaises... Ils m ont prélevé la cotisation annuelle et les mensualités en + Ils devaient sois disant me rembourser par virement la cotisation annuelle pour ne rester que sur les mensualités mais je n ai toujours pas reçu ce fameux virement 1 semaine après alors que ils me.disaient que ca arrivait du jour au lendemain Ils n ont fait que se renvoyer la balle d un service a un autre..donc en me.prenant pour un imbécile pour faire traîner les choses.. A fuir
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