Tous les avis L'olivier Assurance assurance auto - Page 116
Découvrez les notes attribuées à L'olivier Assurance
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assurance auto
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Avis contrôlés conformes
Avis publié le 09/01/2023 suite à une expérience en janvier 2023
Très bien, c’est seulement regrettable que les prix affichés soient les prix payés annuellement, alors que mensuellement, c’est plus cher … ce qui coûte la dernière étoile.
Avis publié le 09/01/2023 suite à une expérience en janvier 2023
Suite à un sinistre non responsable au 15 décembre, officiellement déclaré le 16 car la veille au soir, la déclaration en ligne n'a pas fonctionné (et le lendemain non plus d'ailleurs), je suis toujours en galère avec L'Olivier Assurance. Mon véhicule a été remorqué le 16 décembre et emmené au dépôt du remorqueur à Mennecy (91). Depuis, j'ai du appeler tous les jours (j'ai aujourd'hui PLUS DE 8 HEURES DE COMMUNICATION EN EMISSION D'APPEL EXCLUSIVEMENT). Je tiens à préciser que l'émission d'appel représente 99% de mes échanges car, malgré les promesses quotidiennes, on ne me rappelait quasiment jamais. Sur plus de 8heures d'émission d'appel , je dirais 90% de cette durée en mise en attente, avec le devoir de réexpliquer systématiquement à chaque interlocuteur la même histoire... Aucun suivi sérieux, aucune communication entre eux. Des sons de cloches (et le mot est bien choisi) différents à chaque appel. On me dit qu'au delà d'une semaine, ils participent à hauteur de 20euros par jour pour la location du véhicule de prêt (une fiat500 à 60€/j) puis finalement au bout d'une semaine, on m'apprend que le prêt du vehicule selon mon contrat est 2 semaines au lieu d'une (avoir cette info après une semaine d'appels, c'est original). On me dit que les frais journaliers de gardiennage sont à ma charge, puis non, puis oui...etc etc J'apprends ensuite que mon véhicule est à Fleury Mérogis, au lieu de Mennecy. Puis on me demande ou se trouve mon véhicule (Quelle adresse, quel numero de telephone) Est ce à moi de connaitre ces informations. Le vendredi 30 décembre, après 14 jours, un garage agréé prend enfin en charge mon véhicule. Je demande des prolongations pour la location de mon véhicule. Une semaine après, L'Olivier Assurance m'informe que ma voiture va être remoqué du dépôt jusqu'au garage agréé, ALORS QU'ELLE S'Y TROUVE DEJA DEPUIS 6JOURS. Enfin, j'apprends aujourd'hui que l'expertise a été réalisée et que je devrais récupérer mon véhicule sous 10jours environ. Je suis sensé rendre le véhicule de location aujourd'hui à 18h et j'appelle pour demander une prolongation de 24 ou 48h pour m'organiser entre mon travail et ma vie perso pour restituer le véhicule au loueur, mais DEMANDE REFUSEE. Je dois donc dés maintenant annuler un rendez-vous avec un client pour me rendre chez le loueur restituer le véhicule et ensuite rentrer chez moi en Uber. L'Olivier Assurance me répond qu'ils n'ont pas de solution et que c'est à moi d'en trouver une (appel du 9 janvier 2023 à 15h08, comme ça vous pourrez écouter vos enregistrements). Décision du responsable, qui ne prend personne au téléphone bien évidemment. Je tente de rappeler dans la foulée, une bande annonce que le service est exceptionnellement fermé ce jour!!! Voilà, après 25 jours de galère (la période des fêtes a bon dos!!!), et plus de 8 heures d'appels, et je n'ai toujours pas récupéré mon véhicule, cela m'apprendra à choisir un assureur qui a des agences physiques. L'Olivier Assurance qui annonce bien haut en 2022 "élu meilleur service clients en 2023". Je rêve. Je demande une contre-expertise!!! Pour résumer : "AU SECOURS" "FUYEZ!". Je m'occupe avec mon avocat de leur envoyer une mise en demeure de me rembourser tous les frais de Uber, pour aller chercher le véhicule de location, le retour, le trajet domicile garage etc etc. J'ai conservé les mails et j'ai capturé les écrans de mon téléphone pour comptabiliser les heures d'appels. Je reste à votre disposition pour toues questions. Je vais faire le tour de tous les sites internet pour donner mon avis sur cette société d'incompétents.
Avis publié le 09/01/2023 suite à une expérience en janvier 2023
J'attend de voir avec le temps Personnel agréable ?? Deux assurances prise il ya a peine une heure. Je vous dirais des nouvelles d'ici quelques temps
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Avis publié le 09/01/2023 suite à une expérience en janvier 2023
Satisfait du conseiller, extrêmement sympathique et efficace, assurance auto+habitation, impeccable :) merci à vous, merci au conseiller et à très bientot
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Avis publié le 09/01/2023 suite à une expérience en janvier 2023
Prix corrects, contact efficace et rapide. Un site dédié en 15 mn tout est réglé, mon assurance dans ma boite mail. Parfait. Bonne continuation et bonne année 2023.
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Avis publié le 09/01/2023 suite à une expérience en janvier 2023
simplicité, rapidité, efficacité ! j'espère que je ne serai pas déçue par la suite, mais c'est déjà un bon début. Parfait pour les personnes qui prennent leur première assurance
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Avis publié le 09/01/2023 suite à une expérience en janvier 2023
Je suis satisfait et je vous remercie de bien pour tout ?
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Avis publié le 09/01/2023 suite à une expérience en janvier 2023
1er contact, devis non envoyé. Relance de ma part. Renvoi du devis sur ma boite mail. Impossible de le confirmer en ligne. Après 48H, contatc par telephone. Devis valable 1 mois non pris en compte après 48 H. Impossible de m'expliquer le pourquoi du comment!? Nouveau devis plus cher...
Avis publié le 09/01/2023 suite à une expérience en janvier 2023
Je suis satisfait des prestations et de l'accompagnement qui m'a été fait. Détails des prestations et explications. Le prix correspond à la réalité. Merci
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Avis publié le 09/01/2023 suite à une expérience en janvier 2023
Non mais pas abuser 2400€ par ans d’assurance alors que la Maaf c’est 1500€ par ans, c’est extrêmement cher à éviter vraiment. En tant que conducteur novice
Avis publié le 09/01/2023 suite à une expérience en janvier 2023
Agréablement surpris, j’économise plus de 100€ Par mois c’est un truc de fou. Au téléphone sont super agréable et on comprend tout. Mérite amplement les 5 étoiles. Je recommande.
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Avis publié le 08/01/2023 suite à une expérience en janvier 2023
Très satisfaite du tarif que l'on m'a proposé. Je divide or montant annuel de ce qui m'étais proposé par mon assurance, et avec le prêt de véhicule en plus.
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Avis publié le 08/01/2023 suite à une expérience en janvier 2023
Nickel, rapide facile de comprendre pour les inscriptions. Prix compétitif et pas trop cher. Et surtout le site est facilement navigable, les sections sont bien présente.
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Avis publié le 08/01/2023 suite à une expérience en janvier 2023
Je suis satisfait de la réactivité de. Os service et espère que cette réactivité sera de tel tout au long de notre partenariat et non pas que pour la souscription.
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Avis publié le 08/01/2023 suite à une expérience en janvier 2023
Satisfait mais beaucoup de taxes tout de même, j'avais précédemment 50€ de taxes, maintenant 80 euros, cela reste énormément élevé même si le prix global est bas.
Avis publié le 08/01/2023 suite à une expérience en décembre 2022
On m'a dérobe mon véhicule récent et acheté quelques mois auparavant pour mon travail d'Auxiliaire de vie et assuré tout risque (montant de près de 800€ payé annuellement), véhicule qui a été retrouvé accidenté, non réparable donc hors d'usage. L'olivier assurance ne m'a pas couvert car il n'y avait pas effraction. Je me suis faite reprendre mon véhicule par une carrosserie agréée puis ai fait parvenir à l'olivier assurance le certificat de cession afin de résilier mon contrat n'ayant plus de véhicule. Non seulement L'olivier assurance a cependant essayé de me prélever le montant annuel de ma cotisation 2023 mais ils ont aussi ignorer mes contacts où je leur explique plusieurs fois ce que j'écris ici. Et cerise sur le gâteau, sur mon relevé annuel ils ont indiqué "résilier"!!!!!! Bilan, j'ai perdu près de 15000€ pour ma voiture qui etaient aussi mes économies, je suis dans l'incapacité de travailler sans véhicule étant auxiliaire de vie et maintenant si j'arrive un jour à me racheter une voiture j'aurais d'énormes difficultés à me refaire assurer à cause de leur negligence! Je considère d'ailleurs porter plainte contre eux pour le préjudice subi suite d'un membre de ma famille travaillant pour un autre cabinet d'assurance bien connu chez qui je me tournerai la prochaine fois !
Avis publié le 07/01/2023 suite à une expérience en janvier 2023
Je suis satisfait du service, c'est simple et rapide. Les prix sont abordables et c'est bien expliqués. C'est beaucoup plus simple que les autres sites d'assurance auto.
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Avis publié le 07/01/2023 suite à une expérience en janvier 2023
tres satisfait concernant les tarifs les informations la facilite de realiser le dossier sur internet les differentes options sont bien detaillees et bien expliquees
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Avis publié le 07/01/2023 suite à une expérience en janvier 2023
Je suis ravis rien a redire rapide et efficace au temp au niveau prix que rapidité de l’engagement les facteurs particulier en fonction des personnes et de leur besoin
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Avis publié le 07/01/2023 suite à une expérience en janvier 2023
très bon service, satisfaisant, par contre un avis de 150 caractères, c'est abusé mais à part ça, tout va bien dans le meilleur des mondes, salutations
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Avis publié le 07/01/2023 suite à une expérience en janvier 2023
Les deux personnes que j'ai eu au téléphone étaient très gentille et agréable. Elles ont été à l'écoute et n'ont pas cherché à me vendre des choses qui ne m'intéressait pas.
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Avis publié le 07/01/2023 suite à une expérience en janvier 2023
Je suis satisfait d,être parmi les clients de l,assurance l,olivier . J,essaie de transmettre vos coordonnées et faire la publicité auprès de mes collègues de travail. Merci d'avance, cordialement
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Avis publié le 07/01/2023 suite à une expérience en janvier 2023
Un peu compliqué à s y retrouver dans la démarche mais efficace une fois que la procédure est comprise. La transmission des documents n est pas très fluide. Le reste très bien.
Avis publié le 07/01/2023 suite à une expérience en janvier 2023
Dans l'ensemble satisfait. Mais suite à une panne sur autoroute au retour de vacance, le dépannage a été catastrophique malgré une formule tout risque + pack sécurité (Prêt de véhicule = impossible/ taxis seulement 50km + 3 euro du km a mes frais / rapatriement non payé etc)
Avis publié le 07/01/2023 suite à une expérience en janvier 2023
Je suis satisfaite de la faciliter pour faire un devis. Pas satisfaite de l'incapaciter a utiliser le code promo parain. Ne pouvant pas faire profiter mon compagnon de ces avantages.
Avis publié le 07/01/2023 suite à une expérience en janvier 2023
je souhaiterais joindre ce contrat sur mon autre espace perso car j'ai souscrit avec une autre adresse mail par erreur. Et par la même occasion j'ai raté la remise de 10% pour le deuxième véhicule assuré.
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Avis publié le 07/01/2023 suite à une expérience en janvier 2023
les prix sont attractifs. le délais d'attente au téléphone correct le site internet propose des informations claires, il est simple d'utilisation et intuitif
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Avis publié le 07/01/2023 suite à une expérience en janvier 2023
J ASSURE UN DEUXIEME VEHICULE DE 5 CHX ET LE TARIF EST EXCESSIVE COMPARER A MON PREMIER VEHICULE QUI LUI FAIT 15 CHX UN PEU PLUS DE 100€ DE DIFFERENCE PRIX A REVOIR POUR CLIENTS AVEC DE MEILLEUR OFFRES SINON JE VAIS PARTIR CHEZ DES CONCURANTS
Avis publié le 07/01/2023 suite à une expérience en janvier 2023
Rapide, clair et efficace ; pour le contrat comme pour les informations sur les garanties. Le versement des documents et la signature du contrat en ligne rend pratique et accessible mon inscription. Merci
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Avis publié le 07/01/2023 suite à une expérience en janvier 2023
Je suis très satisfaite du résultat, vu la complexité du dossier. Le seul reproche est le temps associé au non rappel qand la conversation est coupée. Cordialement
Avis publié le 07/01/2023 suite à une expérience en janvier 2023
Je suis satisfait pour le moment du service et de l’accueil téléphonique Les renseignements donner par l’interlocuteur mon permis de prendre votre assurance
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Avis publié le 06/01/2023 suite à une expérience en janvier 2023
Je suis vraiment satisfaite du service. C'est très bien, facile, rapide, clair. Je trouve cela Facile d'utilisation, réponse rapide, simple et efficace.
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Avis publié le 06/01/2023 suite à une expérience en janvier 2023
Très content du prix . Très satisfait et cela ne prend pas beaucoup de temps à souscrire. Je vous conseille très vivement cette assurance. Encore merci à vous
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Avis publié le 06/01/2023 suite à une expérience en janvier 2023
impeccable très gentil au téléphone et bien expliquer je recommande cette assurance les prix sont abordables par rapport au autre assurance que j’ai vu sur le net
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Avis publié le 06/01/2023 suite à une expérience en janvier 2023
Je suis satisfait de mon contrat merci simple et efficace Je recommande Rapide à effectuer Voilà mon avis Nouveau cliente car votre tarif m’a convaincu
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Avis publié le 06/01/2023 suite à une expérience en janvier 2023
Conseiller très professionnel et sympa Plusieurs appelles les conseillers sont toujours là pour répondre au question avec professionnalisme et gentillesse Je vous remercie pour l’accueil
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Avis publié le 06/01/2023 suite à une expérience en janvier 2023
Je suis satisfait du Conseiller, il était à l'écoute de mes besoins et à su m'aider pour la complétude de mon dossier. Je suis satisfait du prix, les explications étaient claires.
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Avis publié le 06/01/2023 suite à une expérience en janvier 2023
temps d'attente un peu long téléphone interlocuteur et conseil professionnel et sympathique Tableau de bord fonctionnel j'ai eu des soucis de connexion mais très vite résolu par les opérateurs +++
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Avis publié le 06/01/2023 suite à une expérience en janvier 2023
Je suis satisfaite du service Remarquable compétent. A l écoute très bonnes explications efficace prend le temps d expliquer en détail les garanties
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Avis publié le 06/01/2023 suite à une expérience en janvier 2023
je suis satisfait et très content d'être passer chez l'olivier assurance qui se trouve beaucoup mon chère que tout c'est autre connurent je ne sais pas quoi dire d'autre
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*Note moyenne pondérée attribuée à L'olivier Assurance Assurance auto calculée sur 17556 Avis
