Tous les avis L'olivier Assurance assurance auto - 3 étoiles
Découvrez les notes attribuées à L'olivier Assurance
1er en
assurance auto
Je note cet assureur
Avis contrôlés conformes
Avis publié le 01/06/2023 suite à une expérience en juin 2023
Assureur efficace et rapide pour la mise place du contrat, tarifs attractifs, attention tout de même le bonus-malus aurait tendance à sauter rapidement
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Avis publié le 30/05/2023 suite à une expérience en mai 2023
Je suis satisfaite de l'échange et des services proposés ainsi que la rapidité et également les tarifs qui m'ont été proposés, merci pour vos services.
Avis publié le 30/05/2023 suite à une expérience en mai 2023
sans commentaires. l'ancien contrat pas annulé malgré mes relancements. mes remboursements non effectués dans la totalité . Je trouve qu'il n'y a pas de bons renseignements.
Avis publié le 27/05/2023 suite à une expérience en mai 2023
JE SUIS SATIFAIT TRES REACTIF LA CONSEILLERE TRES ACCEUILLANTE JE RECOMMANDE ASSURENCE DES DISGANTUTRE DU CONTRRAT MERCI A LA CONSEILLERE BONNE JOURNNEN
Avis publié le 26/05/2023 suite à une expérience en mai 2023
Je suis contente assey rapide pour le devis . Assurance voiture bien noter on arrive à avoir quelqu un au téléphone rapidement . Très gentil . Merci .
Avis publié le 26/05/2023 suite à une expérience en mai 2023
Je suis satisfaite du service, le rapport qualité prix est correct. Reste à voir ce que cela va donner dans le temps et surtout en cas de sinistre ou autres
Avis publié le 26/05/2023 suite à une expérience en mai 2023
Conseillère compétente et à l'écoute. Très professionnelle. M'a bien expliqué la marche à suivre et les modalité de contrat. Service client de qualité.
Avis publié le 26/05/2023 suite à une expérience en mai 2023
Je trouve cela chère pour un 3eme véhicule je m'attendais à plus de remise commerciale sinon très clair et très agréable Je n'ai rien d'autre à ajouter
Avis publié le 25/05/2023 suite à une expérience en mai 2023
Les prix sont encore trop chers pour des jeunes conducteurs. Je suis satisfaite de la relation client/professionnel et je remercie de votre accueil
Avis publié le 24/05/2023 suite à une expérience en mai 2023
J'attends de finaliser pour émettre un avis définitif. Mais je suis assuré rapidement de suite provisoire et le principal c'est d'être en règle mais 72e de frais de dossier c'est vraiment beaucoup
Avis publié le 23/05/2023 suite à une expérience en mai 2023
J'ai dû passer plus d'une heure au téléphone pour ne pas avoir la réponse attendu. J'ai pour une raison obscure pris un contrat chez vous et payé plus chère qu'a mon assurance précédente en devant refaire de la paperasse supplémentaire et aujourd'hui j'ai envie de me plaindre ^^
Avis publié le 23/05/2023 suite à une expérience en mai 2023
J'étais très contente des services proposés, jusqu'à ce que j'ai un sinistre. Impossible de joindre quelqu'un au téléphone. On m'a envoyé un email qui était incomplet, à la suite duquel j'ai demandé des informations complémentaires. C'était il y a trois semaines et je suis toujours sans réponse de leur part. Mon espace personnel en ligne n'indique pas plus d'information, et la personne référente pour mon dossier, dont le numéro de téléphone m'a été transmis, ne répond pas à mes appels. Cela fait donc 3 semaines que j'attends des réponses à mes questions. Je suis très mécontente et je ne recommanderai plus cette assurance, pour des raisons de non réactivité. C'est très bien d'être un service en ligne, les échanges sont censés être simplifiés et plus rapides. Ici c'est très loin d'être le cas, et je ne trouve personne vers qui me tourner.
Avis publié le 23/05/2023 suite à une expérience en mai 2023
Un sinistre non responsable en février, je ne suis toujours pas remboursé des frais engagés pour réparer ma voiture (610 €) fin mai 2023 ! Malgré de multiples relances fastidieuses. Et je dois trouver ça normal.....
Avis publié le 22/05/2023 suite à une expérience en mai 2023
La souscription en ligne est catastrophique car archi buggée. J'ai testé plusieurs navigateurs. Le problème arrive quand le souscripteur est différent du conducteur principal. Si on décoche, impossible de payer en ligne. Si on laisse cocher, le conducteur principal est remplacé par le nom indiqué à côté de la case. Ce qui fait que j'ai validé un devis complètement faux avec le mauvais nom de conducteur principal qui a le mauvais sexe, la mauvaise date de naissance...
Avis publié le 19/05/2023 suite à une expérience en mai 2023
Tout va bien lorsque l’on a aucun soucis mais lorsque vous aurez le moindre pépin ne comptez pas sur eux des délais à rallonge pour un simple sinistre. Je suis en attente d’une indemnisation depuis plus de 4mois on me balade en me disant qu’ils n’ont pas reçu le rapport de l’expert ou alors qu’il manque des documents. Et bien évidemment il faut les appeler pour que le dossier avance sinon zéro communication, ni suivi vraiment la gestion est catastrophique ! Par contre pour prélever et augmenter les tarifs alors que le service est médiocre il y a du monde. Vraiment je déconseille, certes le tarif est intéressant mais on comprends vite pourquoi vu la qualité
Avis publié le 19/05/2023 suite à une expérience en mai 2023
Je viens de souscrire ce jour un contrat automobile, les démarches ce sont bien passées et le commercial a été compétent. J'attends de voir sur le long terme si je suis satisfait d'Olivier Assurance.
Avis publié le 19/05/2023 suite à une expérience en mai 2023
très heureux de revenir chez l'Olivier qui a un très bon service client et qui est très à l'écoute de ses clients. Cela a un prix un peu élevé mais le sérieux des équipes est là.
Avis publié le 17/05/2023 suite à une expérience en mai 2023
Assurance très compétitive au niveau du prix et des échanges avec les conseillers jusqu’à la déclaration de sinistre. Voilà maintenant presque 2 mois que j’attends mon remboursement suite à un brise glace. Lorsque j’appelle la plate-forme il est impossible de joindre le service sinistre directement afin de connaître l’avancée de mon dossier, je suis donc obligé de passer par conseiller de l’olivier, si le robot veut bien comprendre ma demande. Lorsque j’arrive enfin à joindre le service en question, on m’annonce qu’il manque des documents alors que ce n’est « qu’un simple brise-glace », je leur explique qu’ils ont tous les documents en leur possession et que j’attends le remboursement afin de payer le garage en charge de la réparation. On me dit alors que les gestionnaires ont pris du retard sous prétexte d’avoir une pile de dossier à traiter mais qu’il reviendront vers mois très vite. Cela fait une semaine que j’attends sans aucun retour de leur part ! En tant qu’assuré je m’attends à un meilleur soutien en cas de sinistre. Je ne parle que d’un remplacement de pare-brise. Je n’ose même pas imaginer en cas de sinistre plus grave…bref déçu
Avis publié le 16/05/2023 suite à une expérience en mai 2023
Pour l'instant, cela me convient. On verra avec l'expérience et le temps si les promesses faites en matière de services et de fiabilité seront tenues.
Avis publié le 15/05/2023 suite à une expérience en mai 2023
C'est plus cher que prévu pour le contrat automobile. Hélas! souscription impossible pour le contrat habitation. Je n'ai toujours pas compris pourquoi.
Avis publié le 15/05/2023 suite à une expérience en mai 2023
Le prix change constamment je trouve que ce n'est pas correct Je trouve ça donc dommage car la personne au téléphone est très agréable Merci Cordialement
Avis publié le 14/05/2023 suite à une expérience en mai 2023
Je ne sais pas encore je viens de souscrire mais les tarifs sont plus que correct reste à voir pour le reste des prestations et site très simple d’utilisation
Avis publié le 13/05/2023 suite à une expérience en mai 2023
Je ne suis pas satisfait du traitement de mon dossier pour le véhicule de mon fils, avec le refus de parrainer ou d'appliquer la promotion multi-contrats
Avis publié le 11/05/2023 suite à une expérience en février 2023
N'ayez pas le malheur de vous faire percuter en stationnement par un homme ivre en Belgique ! Véhicule immobilisé, non roulant, non récupérable, délai de traitement très long, c'est à vous d'insister pour avoir des informations sinon aucune nouvelle ne vous est donné et ils continuent à vous prélever le plein tarif sans aucune indemnisation même quand pendant 1mois rien ne se passe sur votre dossier. Si une information vous est donnée n'hésitez pas à l'enregistrer, car si 1 mois plus tard une information contraire vous est dite, on vous demandera la preuve de ce que vous avancez.
Avis publié le 11/05/2023 suite à une expérience en mai 2023
Je suis satisfaite de l'échange avec la conseillère que j'ai eu au téléphone, cette dernière a bien repris les termes que j'avais noté dans la simulation de devis en ligne.
Avis publié le 11/05/2023 suite à une expérience en février 2023
Bonjour assurance très peu élevé effectivement mais le service client est relatif au niveau du tarif payer pour l'assurance même si les conseillers font du mieux qu'ils peuvent. Pour ma petite histoire jai eu un sinistre 0 % responsable avec un tiers et je demande juste une réparation pour mon rétroviseur et ma peinture. Néanmoins après l'envoi de mon constat que j'ai dû renvoyer 6 fois avant que l'on me dise qu'il était bien envoyé et bon car le premier que je n'avais envoyé n'était pas correct pour l'assureur.. Mon sinistre a été déclaré au mois de février l'expert est passé enfin fin avril j'étais très heureuse sauf que vu que mon dossier n'avait toujours pas été traité l'expert n'a pas pu donner le rapport d'expertise au garage et je suis toujours en attente depuis février et nous sommes au mois de mai je trouve ça inadmissible.. j'ai dû effectuer les réparations de mon rétroviseur gauche car je ne peux pas conduire sans ce qui m'a coûté environ 260 €, mais bien sûr pas de nouvelles de L'OLIVIER ASSURANCE qui continue à me prélever sans souci. Je laisse un commentaire peut-être que mon dossier avancera car quand je contacte Olivia assurance maintenant on donnait mes coordonnées le gestionnaire de mon dossier ne peut plus prendre mes appels car il est indisponible j'ai envoyé des mails bien sûr mais aucun retour de L'OLIVIER ASSURANCE. Je ne recommande pas du tout.
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience en mai 2023
Passer de 1190 a 1300 pour les jeunes permis encore un peux cher surtout que tout le monde n'a pas une grosse bourse Je trouve cela encore un peux cher pour les jeunes permis. Reste quand même un bon rapport qualité prix par rapport a la concurrence très bien.
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience en mai 2023
Je suis satisfait du service client que j'ai eu l'occasion d'avoir au téléphone, les prix restent raisonnables mais lorsque je regarder ce qui se fait sur le marché des assurances automobile je pense que l'olivier assurance devrait revoir ses prix à la baisse :)
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience en juillet 2022
Tarif intéressant mais en cas de sinistre ils sont 0 ! Ça traîne en longueur ça fait les abonnés absents et au final ça met des carottes ! Ne pas recommander et à fuir !
Avis publié le 06/05/2023 suite à une expérience en mai 2023
des choses bien et moins bien comme faire payer pour modifie une petite chose sur un contrat c'est n'importe quoi, et les prix ne sont pas comprehensibles
Avis publié le 05/05/2023 suite à une expérience en mai 2023
Satisfait de rapidité de l’olivier assurance et de leur Compétence ! J’ai été assuré en un minimum de temp avec des tarifs un peut chère mais ça vaut le coup
Avis publié le 03/05/2023 suite à une expérience en mai 2023
Accueil très chaleureux…après 18 minutes d’attente (pour 5 annoncées). Délai de remboursement de franchise supérieure à 11 mois après accident non responsable sur un autre véhicule, puisqu’à ce jour, je n’ai toujours pas été remboursée…
Avis publié le 02/05/2023 suite à une expérience en janvier 2023
Voiture touchée par une autre au supermarché. Assurée tous risques Assurance envoie expert et d'après lui c'était un objet fixe qui causait le problème. 100% pas vrai, rien à faire avec moi. Demandé l'avis d'un carossier d'après lequel impossible de dire que c'était un objet fixe. Assurance a refusé de me payer !! J'ai donc changé assureur et sur mon relevé d'info ils m'ont mis un sinistre 100% responsable!! Conclusion: quand est'ce que tous risques n'est pas tous risques? Quand vous etes assurés avec l'Olivier.
Avis publié le 01/05/2023 suite à une expérience en mai 2023
tarif relativement cher pour les jeunes conducteurs , tarif relativement cher pour les jeunes conducteurs, tarif relativement cher pour les jeunes conducteurs
Avis publié le 30/04/2023 suite à une expérience en avril 2023
C’est nouveau j’espère que l’expérience devient satisfaisante, cela va enrichir mon expérience car au téléphone ils étaient très sympa et rassurant encore
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Avis publié le 29/04/2023 suite à une expérience en avril 2023
le prix est raisonnable mais le service pas au top retard dans des les remboursements presque une année pour un remboursement d un pare brise cassé
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Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience en avril 2023
La voiture de ma femme est assurée chez eux depuis plusieurs années. On a donc assuré la voiture de ma fille qui vient d'avoir le permis. J'ai malheureusement une accident avec celle-ci au bout de 15 jours de souscription depuis ça fait plus de deux mois qu'il nous mène en bateau ! Des heures d'attente téléphoniques, des promesses jamais tenues..... Il manque toujours un document. Ils ont d'abord donner un accord et son revenu dessus 15 jours après et depuis impossible de récupérer notre véhicule..... Très bon service client pour souscrire pour le reste à fuir !!
Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience en avril 2023
Je suis satisfait de la compagnie L’olivier , je recommanderais la compagnie auprès de personnes potentiel intéressé s ils en ont l intérêt . Et je m engagé à en parler à tout ceux qui m en ferons la demande . Merci . Cordialement
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Avis publié le 27/04/2023 suite à une expérience en avril 2023
Je suis satisfait du service et je suis le nouveau chez L’olivier assurance et j’espère pouvoir rester un peu longtemps. C’est une assurance assez rapide pour résoudre les problèmes.
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Avis publié le 27/04/2023 suite à une expérience en avril 2023
Concernant l'adhesion c'est prfait maintenant on verra en cas de probleme comment celà se passe en espérant je jamais à savoir comment celà se passe en cas de problème
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*Note moyenne pondérée attribuée à L'olivier Assurance Assurance auto calculée sur 15181 Avis
