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Axa, lisez tous les avis

Note moyenne attribuée à Axa sur tous ses produits calculée sur 2929 Avis

2929

Niveau des prix

Assez bonne

Qualité du service client

Assez bonne

Qualité des garanties

Assez bonne

Satisfaction

Assez mauvaise

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Les derniers avis

0 échange
Avis de P45 sur Axa
lundi 31 décembre 2018 à 08:30

2 0 5

Les prix sont corrects. Bonne assurance pour l'habitation. Contrat de base normal.

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1 échange
Avis de P45 sur Axa
lundi 31 décembre 2018 à 07:52

1 0 5

Service client nul et inexistant. Ne vous reverse pas votre argent pour votre PEERP et efface toutes les données sur votre espace client concernant votre contrat concerné par le versement de votre...

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2 échanges
Avis de Lalala24 sur Axa
jeudi 27 décembre 2018 à 22:04

1 0 5

Catastrophique, nul, inefficace ! la gestion administrative, la relation client, les prix croissants chaque année... Aucune reconnaissance des clients fidèles (20 ans). Juste pathétique et...

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4 échanges
Avis de Aurel sur Axa
samedi 22 décembre 2018 à 19:18

3 0 5

Client depuis toujours. Le service client est au top. Les tarifs sont très élevés et augmente fortement d année en année malgré 50% de bonus et aucun accident responsable. Dommage !!!

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1 échange
Avis de Jam sur Axa
samedi 22 décembre 2018 à 01:13

1 0 5

Suite à un accident auto non responsable Axa a tout d'abord confirmé la prise en charge des frais de taxi ainsi qu un prêt de véhicule comme stipuler sur mon contrat Au final j ai du avancer les...

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3 échanges
Avis de trabbiam sur Axa
vendredi 21 décembre 2018 à 21:43

1 0 5

Impossible de les avoir au téléphone, pour avoir un renseignement il faut prendre une RdV pour téléphone attente une semaine

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0 échange
Avis de laurent sur Axa
jeudi 20 décembre 2018 à 12:16

3 0 5

ils n ont aucune envie de se conformer à la loi sur le changement d assurance emprunteur. injoignable par telephone. ils font tout pour ne pas vous faciliter la tache au point de se rendre hors la loi...

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1 échange
Avis de assur07 sur Axa
mercredi 19 décembre 2018 à 10:53

2 0 5

suite a un dégât des eaux durant plus 1 mois l assurance a indemnisé sauf que c était au propriétaire de faire les travaux appris par système juridique vu que toujours pas remboursé des éléments...

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1 échange
Avis de jdetriech sur Axa
lundi 17 décembre 2018 à 14:25

1 0 5

Condition de renonciation extrêment peu flexible, même avant le début de la police.

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2 échanges
Avis de piedec sur Axa
dimanche 16 décembre 2018 à 18:12

1 0 5

J'ai quitté cette mutuelle en aout 2017 après avoir été 5 ans chez eux sans leur avoir couté grand chose (j'ai eu la chance de ne pas tomber malade). Lors de la résiliation, AXA aurait du...

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1 échange
Avis de Rphl sur Axa
samedi 15 décembre 2018 à 19:11

2 0 5

Depuis trois mois ,que des problèmes. Le service client n'écoute pas ses clients . Je suis decu et remonté .

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1 échange
Avis de breuvart sur Axa
samedi 15 décembre 2018 à 18:44

2 0 5

Explosion régulière des tarifs. Car il y a des hausses très très élevées chaque année de la cotisation. Hors il n'y a pas de catastrophes naturelles dans notre commune, pas de risques importants,...

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1 échange
Avis de juniorstm sur Axa
vendredi 14 décembre 2018 à 17:54

1 0 5

Service Clients à fuir, des agents généraux qui ne traitent pas les demandes. Assureur à éviter....

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1 échange
Avis de Océane sur Axa
mercredi 12 décembre 2018 à 19:12

1 0 5

Je ne suis pas du tout satisfaite de l'assurance AXA. En effet, j'ai souscrit à un contrat chez eux par internet, par la suite, un conseiller a pris en charge mon dossier. Ce dernier m'a donc expliqué...

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2 échanges
Avis de Fred55600 sur Axa
mardi 11 décembre 2018 à 21:37

1 0 5

Un véhicule de prêt après 7j. d'insistance alors que j'y ai droit. Le véhicule n'est pas à l'endroit indiqué et fait perdre une demi-journée plus 2h de travail à mon épouse ... Pas d'excuses d'Axa. Au...

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1 échange
Avis de MLC sur Axa
mardi 11 décembre 2018 à 10:13

1 0 5

Toujours aucun dédommagement ni intervention pour un dégât des eaux ayant eu lieu il y a 5 mois... un service d'assistance qui nous répond qu'ils n'ont pas de solution (à part aller à l'hôtel pendant...

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1 échange
Avis de Lionel sur Axa
dimanche 09 décembre 2018 à 10:53

1 0 5

impossible d'avoir un contact, et faut attendre 6 mois pour être remboursé et si il y a un contact il dise toujours remboursement sous 48 h et c'est faux car les soins dentaires de mon épouse , cela...

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1 échange
Avis de kj60 sur Axa
vendredi 07 décembre 2018 à 17:47

1 0 5

une assurance qui augmente chaque année depuis 25 ans qui a jamais rien payé en 23 ans et qui rechigne de payé quand 2 année de suite il y a un sinistre

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1 échange
Avis de Nana sur Axa
vendredi 07 décembre 2018 à 15:36

1 0 5

Assurance exécrable! Je suis assuré chez axa depuis plus de 8 ans et lors de mon premier sinistre je fais face a une assurance incompétente! Aucun suivi de dossier, service dégât des eaux...

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1 échange
Avis de Joulino sur Axa
mercredi 05 décembre 2018 à 16:09

1 0 5

Bonjour, J'ai eu un contrat auprès d'AXA mutuelle avec mon précèdent employeur. La couverture était la plus basse possible. Certes, le prix était peu élevé, mais les garantis et surtout la qualité...

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1 échange
Avis de Kikoye31 sur Axa
lundi 03 décembre 2018 à 13:34

1 0 5

Très mécontent d Axa qui ne prendra rien en charge des dépenses de réparation issues d un dégât des eaux pourtant très classique. Le contrat possède en réalité multitudes de clauses particulières qui...

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5 échanges
Avis de axavie64 sur Axa
mercredi 28 novembre 2018 à 09:25

1 0 5

Bonjour a vous tous .mon coup de chaud pour l.assurance vie ODYSSIEL mon contrat est en plus en gestion pilotée. Depuis 3 ans a part des frais de 4% a chaque ajout le montant chute chute Pourquoi...

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4 échanges
Avis de tonis sur Axa
vendredi 23 novembre 2018 à 15:37

3 0 5

suite à un sinistre non responsable survenu à l'étranger en 09/2016 , lors des réparations à effectuer j'ai réglé la franchise de 350 euros qui devait ètre remboursé.Deux années après , malgré de...

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1 échange
Avis de doudou sur Axa
vendredi 23 novembre 2018 à 01:21

1 0 5

L'assurance est avant tout un service client et à ce titre de nos jours il serait bon que AXA s'intéresse à la customer experience. Première histoire désagréable lorsque cet été sur la route des...

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1 échange
Avis de veve sur Axa
mardi 20 novembre 2018 à 16:17

1 0 5

je suis déçue de la mutuelle Axa il ne ce soucis pas de leur client petit souci du a la perte de mon travail du mois aout à novembre je ne travailler plus donc plus de revenue suffisant pour payer mon...

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0 échange
Avis de moinie sur Axa
mardi 20 novembre 2018 à 11:56

1 0 5

très mauvais coordination de l'assistance

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1 échange
Avis de Oo sur Axa
samedi 17 novembre 2018 à 08:28

1 0 5

Déconseille 3 mois pour résilié des contrats auto malgré lettre recommandé et plusieurs dixièmes appels ils sont trop lent et après ils vous demande de régler les frais de recouvrement ils sont...

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3 échanges
Avis de MarParis sur Axa
vendredi 16 novembre 2018 à 18:40

1 0 5

Suite au sinistre qui s'est produit il y a un an, je n'ai pas eu de réponse de la part d'AXA. Ma voiture a été réparée par un garagiste CDA Morangis du réseau AXA et comme le dossier est toujours...

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0 échange
Avis de andrieu sur Axa
jeudi 15 novembre 2018 à 23:54

1 0 5

assurance très très chère par rapport aux garanties proposées, si sinistre, ne pas compter sur cette assurance.

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0 échange
Avis de Eleonore87 sur Axa
mercredi 14 novembre 2018 à 11:33

1 0 5

Ils me doivent encore 300 euros pour des tests de santé qu'ils ont eux même demandés lors de mon dernier voyage à l'étranger. Ils vous laissent dans la panade pour que vous soyez obligé de vous...

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1 échange
Avis de nicolas sur Axa
mercredi 14 novembre 2018 à 10:44

2 0 5

apres des souci financiers, j'ai réglé ce que je devait pour mon contrat moto, on me passe maintenant en prime annuelle, on me reclame pres de 200 euros d'un coup, je suis client depuis 12 ans chez...

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1 échange
Avis de popeye sur Axa
lundi 12 novembre 2018 à 19:12

1 0 5

ma maison à harnes est fortement dégradèe suite à des travaux de terrassement faits par un lotisseur,sinistre déclaré le 04/01/2018.Des experts incompétents sont intervenus et nient la réalité des...

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1 échange
Avis de Joss sur Axa
dimanche 11 novembre 2018 à 18:59

1 0 5

J ai souscrit par téléphone ils font une erreur ils le reconnaissent grâce à l écoute des appels mais c est qd même vous qui en payer les conséquences je suis extrêmement déçue je vais attendre...

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3 échanges
Avis de Nicolas sur Axa
mercredi 07 novembre 2018 à 18:24

1 0 5

Après une résiliation dans le cadre de la loi Hamon effectuée par ma nouvelle assurance, ils me réclame encore la cotisation de l'année 2017... Ca devient du harcèlement là. Menace de huissier ect......

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1 échange
Avis de Manon29 sur Axa
mardi 06 novembre 2018 à 17:21

1 0 5

accident depuis 4 mois en zéro responsabilitée voiture évaluée 300E en VEI était roulante et venait de passer le CT 300E jai une épave Depuis 4 mois je subis axa assurance brasseur de vent

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3 échanges
Avis de fatalys sur Axa
lundi 05 novembre 2018 à 17:23

1 0 5

J'ai pris un contrat auto axa pour ma nouvelle voiture et je n'est pas reçu le macaron vert donc j'ai résilier moins de 14 jours après la signature du contrat. Il me demande encore de payé

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0 échange
Avis de marouage sur Axa
lundi 05 novembre 2018 à 12:40

1 0 5

aucune personne n'ai capable de me donne des renseignements très incompétent complique de joindre un service fiable

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3 échanges
Avis de Diloun44 sur Axa
vendredi 02 novembre 2018 à 20:13

4 0 5

Pour le dépannage km 0, je ne vois pas ce qui pourrait se faire de mieux. Ma voiture ne voulait pas démarrer, j'ai appelé le dépannage Axa et en 48 h tout à été réglé : prise en charge dépanneuse,...

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1 échange
Avis de cinhoucine sur Axa
mardi 30 octobre 2018 à 11:29

1 0 5

je galère depuis 6 mois pour résilier un simple contrat, j'ai essayé par courrier, par mail, par téléphone mais impossible. ils continuent à me prélevé, c'est dingue.

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0 échange
Avis de STBA sur Axa
mardi 30 octobre 2018 à 07:28

2 0 5

Clients depuis 45 ans 2 sinistres en 2017 pour un total de 2200 euros (dégâts climatiques et vitre insert cassée)

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Catastrophique, nul, inefficace ! la gestion administrative, la relation client, les prix croissants chaque année... Aucune reconnaissance des clients fidèles (20 ans). Juste pathétique et...

Client depuis toujours. Le service client est au top. Les tarifs sont très élevés et augmente fortement d année en année malgré 50% de bonus et aucun accident responsable. Dommage !!!

Suite à un accident auto non responsable Axa a tout d'abord confirmé la prise en charge des frais de taxi ainsi qu un prêt de véhicule comme stipuler sur mon contrat Au final j ai du avancer les...

Impossible de les avoir au téléphone, pour avoir un renseignement il faut prendre une RdV pour téléphone attente une semaine

ils n ont aucune envie de se conformer à la loi sur le changement d assurance emprunteur. injoignable par telephone. ils font tout pour ne pas vous faciliter la tache au point de se rendre hors la loi...

suite a un dégât des eaux durant plus 1 mois l assurance a indemnisé sauf que c était au propriétaire de faire les travaux appris par système juridique vu que toujours pas remboursé des éléments...

Condition de renonciation extrêment peu flexible, même avant le début de la police.

J'ai quitté cette mutuelle en aout 2017 après avoir été 5 ans chez eux sans leur avoir couté grand chose (j'ai eu la chance de ne pas tomber malade). Lors de la résiliation, AXA aurait du...

Depuis trois mois ,que des problèmes. Le service client n'écoute pas ses clients . Je suis decu et remonté .

Explosion régulière des tarifs. Car il y a des hausses très très élevées chaque année de la cotisation. Hors il n'y a pas de catastrophes naturelles dans notre commune, pas de risques importants,...

Service Clients à fuir, des agents généraux qui ne traitent pas les demandes. Assureur à éviter....

Je ne suis pas du tout satisfaite de l'assurance AXA. En effet, j'ai souscrit à un contrat chez eux par internet, par la suite, un conseiller a pris en charge mon dossier. Ce dernier m'a donc expliqué...

Un véhicule de prêt après 7j. d'insistance alors que j'y ai droit. Le véhicule n'est pas à l'endroit indiqué et fait perdre une demi-journée plus 2h de travail à mon épouse ... Pas d'excuses d'Axa. Au...

Toujours aucun dédommagement ni intervention pour un dégât des eaux ayant eu lieu il y a 5 mois... un service d'assistance qui nous répond qu'ils n'ont pas de solution (à part aller à l'hôtel pendant...

impossible d'avoir un contact, et faut attendre 6 mois pour être remboursé et si il y a un contact il dise toujours remboursement sous 48 h et c'est faux car les soins dentaires de mon épouse , cela...

une assurance qui augmente chaque année depuis 25 ans qui a jamais rien payé en 23 ans et qui rechigne de payé quand 2 année de suite il y a un sinistre

Assurance exécrable! Je suis assuré chez axa depuis plus de 8 ans et lors de mon premier sinistre je fais face a une assurance incompétente! Aucun suivi de dossier, service dégât des eaux...

Bonjour, J'ai eu un contrat auprès d'AXA mutuelle avec mon précèdent employeur. La couverture était la plus basse possible. Certes, le prix était peu élevé, mais les garantis et surtout la qualité...

Très mécontent d Axa qui ne prendra rien en charge des dépenses de réparation issues d un dégât des eaux pourtant très classique. Le contrat possède en réalité multitudes de clauses particulières qui...

Bonjour a vous tous .mon coup de chaud pour l.assurance vie ODYSSIEL mon contrat est en plus en gestion pilotée. Depuis 3 ans a part des frais de 4% a chaque ajout le montant chute chute Pourquoi...

suite à un sinistre non responsable survenu à l'étranger en 09/2016 , lors des réparations à effectuer j'ai réglé la franchise de 350 euros qui devait ètre remboursé.Deux années après , malgré de...

L'assurance est avant tout un service client et à ce titre de nos jours il serait bon que AXA s'intéresse à la customer experience. Première histoire désagréable lorsque cet été sur la route des...

je suis déçue de la mutuelle Axa il ne ce soucis pas de leur client petit souci du a la perte de mon travail du mois aout à novembre je ne travailler plus donc plus de revenue suffisant pour payer mon...

très mauvais coordination de l'assistance

Déconseille 3 mois pour résilié des contrats auto malgré lettre recommandé et plusieurs dixièmes appels ils sont trop lent et après ils vous demande de régler les frais de recouvrement ils sont...

Suite au sinistre qui s'est produit il y a un an, je n'ai pas eu de réponse de la part d'AXA. Ma voiture a été réparée par un garagiste CDA Morangis du réseau AXA et comme le dossier est toujours...

assurance très très chère par rapport aux garanties proposées, si sinistre, ne pas compter sur cette assurance.

Ils me doivent encore 300 euros pour des tests de santé qu'ils ont eux même demandés lors de mon dernier voyage à l'étranger. Ils vous laissent dans la panade pour que vous soyez obligé de vous...

apres des souci financiers, j'ai réglé ce que je devait pour mon contrat moto, on me passe maintenant en prime annuelle, on me reclame pres de 200 euros d'un coup, je suis client depuis 12 ans chez...

ma maison à harnes est fortement dégradèe suite à des travaux de terrassement faits par un lotisseur,sinistre déclaré le 04/01/2018.Des experts incompétents sont intervenus et nient la réalité des...

J ai souscrit par téléphone ils font une erreur ils le reconnaissent grâce à l écoute des appels mais c est qd même vous qui en payer les conséquences je suis extrêmement déçue je vais attendre...

Après une résiliation dans le cadre de la loi Hamon effectuée par ma nouvelle assurance, ils me réclame encore la cotisation de l'année 2017... Ca devient du harcèlement là. Menace de huissier ect......

accident depuis 4 mois en zéro responsabilitée voiture évaluée 300E en VEI était roulante et venait de passer le CT 300E jai une épave Depuis 4 mois je subis axa assurance brasseur de vent

J'ai pris un contrat auto axa pour ma nouvelle voiture et je n'est pas reçu le macaron vert donc j'ai résilier moins de 14 jours après la signature du contrat. Il me demande encore de payé

aucune personne n'ai capable de me donne des renseignements très incompétent complique de joindre un service fiable

Pour le dépannage km 0, je ne vois pas ce qui pourrait se faire de mieux. Ma voiture ne voulait pas démarrer, j'ai appelé le dépannage Axa et en 48 h tout à été réglé : prise en charge dépanneuse,...

je galère depuis 6 mois pour résilier un simple contrat, j'ai essayé par courrier, par mail, par téléphone mais impossible. ils continuent à me prélevé, c'est dingue.

Clients depuis 45 ans 2 sinistres en 2017 pour un total de 2200 euros (dégâts climatiques et vitre insert cassée)