Tous les avis Ag2r La Mondiale - 1 étoile - Page 5

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Avis contrôlés conformes

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Avis publié le 30/03/2022 suite à une expérience en janvier 2022

1 mois de délai pour être remboursée sur une chirurgie très chère où on doit faire l'avance et visiblement ils trouvent ça normal, grosse galère pour les joindre, pas de réponse aux mails pour savoir où en est la demande... juste inadmissible ! Me voilà bloqué avec eux vu que c'est ma mutuelle d'entreprise et obligée d'en prendre une perso pour être bien mieux et plus vite remboursé. Une honte ! Obligé de mettre 1 étoile mais pour moi mérite zéro

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Avis publié le 30/03/2022 suite à une expérience en décembre 2021

Depuis fin décembre 2021, mon dossier complet pour demande de liquidation de retraite a été transmis à ag2r la mondiale. Fin mars 2022, aucun email, aucun courrier postal et bien sûr, aucun paiement. Derrière ce contrat se trouve cnp assurances....

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Avis publié le 28/03/2022 suite à une expérience en mars 2022

'AG2R fait de la trésorerie avec les remboursements de ses adhérents, depuis le 09/03/22 toujours pas de remboursement de ma séance d'ostéopathe. je ne recommande AG2R, mutuelle imposé par l'employeur je préférai 1000 fois AXA. Pas de rigueur, juste la à essayer de vous faire souscrire à des contrats d'epargne retraite et autres mais si je dois relancer à outrance pour un remboursement, que se passera t-il lorsque je devrai récupérer ma prévoyance. Alors je ne recommande pas à fuir. Des que je le pourrai, je partirai.

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Avis publié le 24/03/2022 suite à une expérience en avril 2021

Depuis novembre j ai demandé une portabilité pour moi seule mes ayant droit assuré ailleurs suite a mon chômage et il continue depuis novembre a me prélèver pour eux tourne en tond malgré les appels ,mails , courriers toujours pas remboursé, ni résilier mais par contre le prélèvement ils ne l oublie pas évidemment. A fuir et de plus cher

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Avis publié le 23/03/2022 suite à une expérience en mars 2022

On paie on paie et au moment de rembourser d'abord on attends on vous dit 72h (ah c'est bien) mais toujours pas. Donc rappel ils disent 12 jours (tiens ca commence) attend encore pas. Rerappel la cerise sur le gâteau 21 jours ouvrés. Donc la tant pis y en a marre on stop les prélèvements et on change. N'y aller pas

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Avis publié le 22/03/2022 suite à une expérience en mars 2022

J'ai fait des dizaines de demandes depuis Aout 2021 pour le renouvèlement de la carte de tiers payant pour ma mère, 86 ans en Ehpad, rien, c'est nullissime et lamentable. 180 euros par mois pour un service inexistant, mutuelle à fuir....

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Avis publié le 19/03/2022 suite à une expérience en mars 2022

Ils sont incapable d'aider les clients et ne souhaite pas communiquer avec nous quand on a un problème avec le déblocage du complément de salaire Ils me doivent 2 mois de complément de salaire et rien ne bouge

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Avis publié le 19/03/2022 suite à une expérience en mars 2022

Même une étoile c'est trop pour des personnes si incompétentes on atteint des sommets pas d'email pas de tél direct pour répondre quand on signe direction de gestion! eh oui on veut pas être embêter du coup on attend 1/2 h voir plus pour nous dire que c'est pas le bon interlocuteur!!!faut le vivre! bref 3 assurances vie 1968 1969 et une autre pour des sommes ridicules!600 euros sans appel télephonique jamais du coup mes parents agés ont été ailleurs en plaçant leurs économies taxées évidement! bref mon père est décédé il y a 2 ans et je reçois un courrier sans possibilité de joindre directement la personne qu'il reste un reliquat alors que la succession est terminée et le notaire ne veut pas ré-ouvrir le dossier archivé on hésite à porter plainte pour abus, non assistance, voir plus déjà la manière dont ils traitent leurs clients!

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Avis publié le 14/03/2022 suite à une expérience en mars 2022

La pire mutuelle que j’ai connue. Pour tout remboursement supérieur à 100€, ils vous font tourner en rond pendant des mois: c’est systématique, soit disant ils n’ont pas reçu le décompte de la sécu, ou la facture, et quand ils ont les deux, ils faut les leur renvoyer « ensemble ». Les délais sont ultra longs et le service client minable. Les conseillers sont désabusés ou très mal payés et se permettent de parler mal aux clients. A fuir!!!

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Avis publié le 14/03/2022 suite à une expérience en mars 2022

Impossible d'être indemnisée suite à un arrêt de travail de courant décembre 2021, ils me demandent les IJSS avec le Siret de cette société d'intérim avec laquelle je n'étais en contrat que depuis le 1er décembre 2021 donc la CPAM se base sur les 12 mois précédant mon arrêt de travail donc mes autres société d'intérim donc autres Siret ! C'est inacceptable et je n'arrête pas de les appeler ou de les contacter en leur donnant les texte de la CPAM rien ne bouge, c'est épuisant et je pense qu'ils ont d'autres cas comme le mien qui doivent jeter l'éponge c'est pour cela que je témoigne et que je ne lâcherais rien !

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Avis publié le 14/03/2022 suite à une expérience en mars 2022

Adhérente depuis peu . Pour un simple changement de rib la demande date de janvier 2022 après presque 2 mois la demande n est pas traité. Meme en appelant aucune prise en charge après 15 minutes d attente seule réponse il faudra nous rappeler ... une honte

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Avis publié le 08/03/2022 suite à une expérience en mars 2022

Ma mère bientôt 90 ans ne marche plus depuis 1 an ( 3 chutes col de femur) 4 médecins nous disent qu'elle elle ne marchera plus. Elle a une DLMA ne voit presque plus elle a des moments de délire. Elle cotise depuis 30 ans à l assurance Safir elle est hospitalisée depuis 10 mois. Avec beaucoup de mal pour faire remplir le dossier par un médecin. Le médecin qui a rempli la feuille a coché tout en l envers. On n'a pas envoyé la feuille car tout est faux,!donc pas de rente et on se questionne sur le médecin du CHU qui a coché tout à l envers. Voilà l assurance ne fonctionne pas car les medecins sont surbookés et ne remplissent pas la feuille donc pas de rente. Ma mère a dépensé avec cette assurance plus de 15 000€ à fonds perdus. Nous sommes écoeurés.

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Avis publié le 06/03/2022 suite à une expérience en mars 2022

Mutuelle a fuir ! Absolument pas sérieux ! Plus de 3 mois d'attentes pour y être affilié avec de nombreux appels et mails sans retour. Pas de numéro direct, ni de mail. Pas d'échéancier précis. Une honte !

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Avis publié le 01/03/2022 suite à une expérience en février 2022

je tremble d'effroi ! en lisant tous ces commentaires mes parents âgés de 88 et 89 ans m'ont demandé un prélèvement partiel sur leur assurance vie pour disposer d'un peu d'argent pour fin avril. j'ai contacté AG2R début janvier j'ai bien reçu les documents cependant j'ai téléphoné de nouveau afin de connaitre le montant qu'ils pouvaient retirer (la part entre capital et intérêts) pour éviter la CSG et CRDS .j'attends un réponse depuis 6 semaines après une attente téléphonique habituelle de plus de 20 minutes on me répond qu'il sont débordés et que cela prend du temps à calculer je pense qu'à une époque où je leur vendais des ordinateurs je devais être un mauvais conseiller. je n'ose même pas penser au temps qu'il va falloir pour toucher l'argent quand j'aurais envoyer le questionnaire(on l'on me prend pour un agent de la CIA ou un mafioso ?) Je pense donc devoir entamer une action ou faire un prêt bancaire (c'est une honte !)

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Avis publié le 25/02/2022 suite à une expérience en mai 2021

Bonjour, Je rencontre des soucis pour le paiement de mes indemnités journalière , mon dossier est mal informé et en plus on me répond par la même excuse : traitement long . J'aimerais svp avoir un contact sérieux car je sent bien que cette aventure n'aura aucune fin Merci

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Avis publié le 23/02/2022 suite à une expérience en février 2022

je suis hyper en colère j'ai un contrat depuis des années pour le complément retraite, et je rencontre des problèmes sérieux auxquels personne ne répond. je verse des sommes et en fin d'année quand les intérêts viennent s'ajouter je découvre sur le relevé qu'il manque plus de 2000 € par rapport au montant de l'année précédente. c'est un grand mystère... j'ai pris contact par tél mais au standard c'est récurant on ne nous passe jamais personne tellement les appels sont filtrés, on me dit de faire un courrier sur le site mais rien ne bouge... j'espère que mon message sera lu par qui de droit et qu'on prendra la peine de me répondre. je trouve inadmissible que personne même pas mon conseiller ne prenne la peine de s'occuper des litiges de la sorte. j'ai bon espoir d'avoir de vos nouvelles AG2R la Mondiale

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Avis publié le 23/02/2022 suite à une expérience en février 2022

Nous attendons depuis le 07 décembre 2021 le remboursement des soins d'orthodontie de 800€ de notre fils. Tous les documents ont été envoyés et réceptionnés. Nous appelons chaque semaine et chaque semaine, la personne que nous avons au bout du fil nous donne un délai supplémentaire. Ils ont pourtant validé le devis. La prochaine échéance arrive et nous ne savons toujours pas comment nous pourrons la payer. A fuir. Je mets une étoile car je ne peux pas mettre 0. C'est la 1ere fois que nous faisons face à une telle situation avec une mutuelle. C'est une honte!!!!

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Avis publié le 21/02/2022 suite à une expérience en février 2022

pour prélever ils sont champions par contre pour payer il y a plus personne plus de 6 mois que j'attends mon paiement on va engager des poursuites judiciaires.

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Avis publié le 19/02/2022 suite à une expérience en janvier 2022

Pendant 23 années vous payer pour une prévoyance et une retraite au moment du départ les conseillers ne répondent pas à vos appels téléphoniques et ne vous aides pas à préparer votre retraite personne au rendez débrouillez vous seul

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Avis publié le 19/02/2022 suite à une expérience en février 2022

Vu le nombre de commentaires très négatifs sur les délais de traitements et paiments... J'ai bien peur pour moi, qui plus est j'attend toujours que mon employeur déclare sur cette prévoyance qu'ont nous impose dans l'entreprise mes deux AT depuis 2018 et 2020... Du coup au vu de ce que j'ai pu lire en commentaire... Je suis pas prêt de toucher le complément d'indemnité... Déjà c'est dur financièrement... Alors bon... Je sent... Que... Ça va pas être simple de réclamer sont dû... Et faudrait déjà que mon employeur arrête de m'embêter et déclare bien pour la demande de prestation... Et AG2R ils sont des personnes qui te réponde à tes questions par téléphone et d'autre qui te dise je ne peux rien dire au sujet de la prévoyance car vous devez vous rapprocher de votre employeur... Alors pourquoi je paye une cotisation sur ma fiche de paie... Je ne sais pas...

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Avis publié le 18/02/2022 suite à une expérience en février 2022

VIASANTE Lamentable, 50 % d'augmentation en 1 an, des prestations en dessous de ce que je pourrais attendre. FUYEZ avant qu'ils de vous FAIRE AVOIR. J'ai adhéré à cette assurance l'année dernière et j'attends 1 an pour repartir. J' ai suivi les conditions promises verbalement lors de la souscription, puis, j'ai validé sans reprendre poste par poste comme j'aurai dû kleptomanies faire.

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Avis publié le 14/02/2022 suite à une expérience en février 2022

FUYEZ , je ne suis qu'au premier stade celui ou l'on cotise, et déjà 2 années de suite qu' AGR2 la mondiale n'est pas capable d'envoyer les bordereaux de cotisation; Le chargé de clientèle lorsqu' il décroche s'est pour vous dire qu'il a pris votre appel en pensant que quelqu'un d'autre appelé... Jamais de réponse. demander une copie de votre contrat est chose impossible. Pour rattraper le retard de cotisation ils sont toujours incapable de sortir les bordereaux, on vous dit de prendre les anciens et de faire un copier coller, l'impression d'avoir à faire à une PME en faillite dans le 1/3 monde. En fait rien ne fonctionne, aucun interlocuteur, service déplorable. Si les commentaires sont traités comme le reste..........

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Avis publié le 04/02/2022 suite à une expérience en février 2022

FUYEZ... ne confiez pas votre argent à cette enseigne... car au moment où vous voulez le récupérer, AG2R LA MONDIALE vous trouve tous les subterfuges pour ne pas vous rendre votre dû... Pour le 1er dossier, 6 mois de bataille et un dossier de médiation pour arriver à récupérer notre argent placé sur une assurance-vie... et un deuxième dossier qui dure depuis plus d'un an pour notre fille mineure où AG2R LA MONDIALE nous a demandé une tonne de papiers en tant que représentants légaux pour ensuite nous refuser le déblocage des fonds sous prétexte qu'il fallait un RIB de notre enfant mineur (qui n'a bien sûr pas de compte courant)........ UNE HONTE.... rebelotte, on va devoir re-saisir le médiateur pour ce dernier dossier...

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Avis publié le 04/02/2022 suite à une expérience en février 2022

Ma mère qui est sous ma tutelle avait souscrit une assurance vie MULTIPRIMA . Aujourd’hui l assurance est en fin et je souhaite effectuer le rachat total restant soit 1300€. J essaye depuis le 15 décembre et nous sommes le 4 février ! Je ne compte plus les appels et l’es interlocuteurs quand j ai eu le chance d en avoir un …. Aujourd’hui j en suis à mon troisième envoi de formulaire différent et il manque toujours quelque chose …. Bref c est l enfer et je vous conseille de ne jamais avoir a faire à eux

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Avis publié le 01/02/2022 suite à une expérience en novembre 2021

Arrêt de travail du 1 septembre au 29 octobre 2021, depuis le 17 novembre on me sort la même chanson à chaque appel... Nous n'arrivons pas à accéder à votre dossier... J'ai fait intervenir mon employeur, une assistante sociale, mais rien ne bouge. aujourd'hui, j'appelle, on me met en attente, puis, plus rien... Je rappelle pour savoir si l'opératrice va être capable de me donner une date malgré plusieurs réclamations faites par mail, elle me répète ce que l'on me sert depuis presque 3 mois... nous n'arrivons pas à accéder à votre dossier puis me raccroche au nez... il est 18h, c'est normal quoi. Si vos systèmes informatiques sont défectueux, pourquoi depuis le temps, personne n'intervient pour régler le problème ? Vous, de votre côté, vous vous en fichez que vos assurés éperdument que vos assurés se retrouvent avec des problèmes bancaires ou encore mieux, avec les huissiers devant la porte en rentrant de travail car à cause de vous, des dettes se sont accumulées. Le plus important pour la prévoyance intérimaire santé, est à l'évidence le paiement des cotisations, pour ce qui est du versement des indemnités... C'EST UNE AUTRE HISTOIRE MERCI AG2R

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Avis publié le 01/02/2022 suite à une expérience en février 2022

J'ai téléphoné pour ma mère actuellement en clinique j'ai eu une personne très peu aimable et qui avait l'air très pressée de se débarrasser de moi qui ne m'a pas renseignée du tout je pense que cette mutuelle à part encaisser l'argent ne s'intéresse à rien d'autre à fuir absolument a fuir très vite

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Avis publié le 23/01/2022 suite à une expérience en janvier 2022

A FUIRE. Cette mutuelle est une horreur. Pour obtenir une reponse d'un devis il faut faire une demande puis l'adresser à AG2R puis il traite. En fonction du nombre d'erreur sur le dossier ( une honte) il faut encore attendre le temps que le problème soir résolu. Du coup 15 jrs et j'ai pas de réponse pour mes lunettes mais tout est normal. Je regrette vraiment que mes employeurs m'oblige à la prendre. Cest du gâchis.

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Avis publié le 18/01/2022 suite à une expérience en janvier 2022

Les cotisations, aucun problème au niveau des prélèvements , cependant pour l’envoi des cartes tiers payant c’est compliqué , ça prend quelques semaines

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Avis publié le 17/01/2022 suite à une expérience en janvier 2022

A FUIR AU PLUS VITE 4 mois que nous attendons une assurance vie, toujours des excuses des blabla tous les papiers sont envoyés et conforme et ils ont tout pour valider mais étrangement ça traine cette compagnie est une grosse blague. Nous démarrons une plainte contre eux

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Avis publié le 08/01/2022 suite à une expérience en octobre 2021

Une horreur !! Fuyez !! J'ai signé le contrat mi octobre , la conseillère a oublié de résilier mon ancienne assurance, chose qu'ils reconnaissent parfaitement , je me suis bataillé pour tenter de faire solutionner ce problème mais en vain , personne n'est capable de me rappeler , aucun responsable n'est venu vers moi , vous êtes laché seul comme ça sans aucun dialogue possible à part les conseillers qui ne peuvent absolument rien faire , on me dit toujours qu'on me rappel sous 48h mais personne ne le fait !!! C'est inadmissible !!!!! Ça fait 3 mois que ça dure , la j'ai envoyé un mail pour résiliation au service compétant ( enfin je vais un peu loin en disant compétant ) et absolument personne ne donne suite à ma demande , je n'ai jamais vu ça . Surtout ne faite pas le même erreur que moi , ne venez jamais dans ce bourbier

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Avis publié le 07/01/2022 suite à une expérience en janvier 2022

j'ai pris contact avec AG2R pour un RDV telephonique pour discuter d'un contrat d'ass vie : j'ai posé quelques questions par email à la personne avec la personne qui m' a proposé un RDV : je vous laisse lire ce qu'elle ecrit pour annuler le RDV : Cher M xxxxx bonjour, Avant toute chose, je vous souhaite une bonne année 2022, pleine de réussite et la santé avant tout. J'ai lu avec attention votre mail du 20 décembre. J'ai été très impressionné par la précision des questions et l'aspect très technique pour certaines d'entre elles. Par contre, votre position vis-à-vis des frais m'a interpellé. Vous ne souscrirez pas à un contrat s'il y a des frais, c'est rédhibitoire. Aussi, je suis amené à vous informer que la politique du groupe AG2RLAMONDIALE est d'apporter le conseil avant toute chose, la rémunération de celui-ci se faisant au travers des frais (notamment sur versement) Il n'est donc pas raisonnable que nous perdions notre temps précieux. Le rendez vous de demain est donc annulé. Je vous apporte malgré tout un conseil (tout à fait gratuit) Il serait avantageux dans votre cas d'explorer les sites internet spécialisés qui offrent des contrats d'assurance vie sans frais sur versement et des frais de gestion les plus faibles possibles. En effectuant un copier/coller des questions soumises dans votre mail, vous pourriez, avec un peu de chance y trouver du conseil. Vous souhaitant une bonne recherche et une bonne fin de journée. Très courtoisement. ------------------------------------- Le monsieur prend un argument sur les frais (indiquant que j'aurais refusé des frais eventuels ce qui est totalement faux ) pour annuler le RDV : AG2R ne veut pas de nouveaux clients qu'on se le dise !!

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Avis publié le 05/01/2022 suite à une expérience en mars 2021

Depuis le mois de mars 2021 j'ai été en accident de travail et jusqu'à aujourd'hui mon dossier n'a pas encore été traité pour être indemnisé . Je compte déposer plainte

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Avis publié le 04/01/2022 suite à une expérience en septembre 2021

Au secours Au secours En arrêt de travail hors mission depuis le 13 septembre 2021 impossible de passer par leur site pour envoyer les documents demandés . J'ai tout envoyé par courrier recommandé avec l accusé de réception depuis le 9octobre et toujours rien je n'arrête pas de contacter intérimaire prévoyance par téléphone et j n'ai pas eu une réponse clair et à ce jour je n'ai toujours pas de trace d'ouverture ou de traitement de mon dossier c'est trop long les indemnités de la sécurité sociale me permets pas de vivre sachant que j'ai un enfant de 3 ans a charge un loyer et des autres charges je suis dans la ..... totale Très déçu????????

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Avis publié le 04/01/2022 suite à une expérience en décembre 2021

Lamentable!!!! Nous avons a faire à des fonctionnaires totalement incompétents qui n’en n’ont rien à faire!!!! A fuir! Je vais casser tous mes contrats, car j’en ai marre des dialogues de sourd avec des incapables

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Avis publié le 23/12/2021 suite à une expérience en décembre 2021

Je suis en colère, ca fait 3 ans que je suis cliente ! 1 ère arrêt après plusieurs mois de demande d'indemnisation ou on me demande sans cesse les mêmes documents pour faire trainer le dossier ... On m'envoie un courrier pour me dire que finalement on m'a vendu un contrat pas adapté a ma situation et que je dois prendre contact avec quelqu'un que je ne connais pas sans pour autant me donner de coordonnées !!!! En gros j'ai juste le droit de payer !!!!! Je crie au scandale et demande réparation !

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Avis publié le 21/12/2021 suite à une expérience en décembre 2021

Ma mère paye une assurance dépendance depuis 30 ans. Elle a dû verser au bas mot 20 000€. Aujourd'hui elle est dépendante mais pas impotente. Elle doit être aidée tous les jours mais le médecin conseil, qui ne l'a bien sûr jamais vu, refuse toute allocation. Je l'invite à venir vivre une journée avec elle ! C'est à l’extrême limite de l’honnêteté.

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Avis publié le 16/12/2021 suite à une expérience en décembre 2021

Bonsoir Fuyez cette société nous avons pris dès contrats retraites depuis plus de 30 ans nous devions être payé depuis deux mois et maintenant on nous informe qu’il faut attendre encore 8 mois suite à une erreur de notre conseiller Nous allons rendre cela public et I got tous nos amis sur nous avons envoyé dans cette société afin qu’ils arrêtent leurs contrats Les responsables dont des incapables et ne répondent ni à nos mails ni au téléphone Un conseil NE CONFIEZ PLUS JAMAIS VOTRE ARGENT A AG2r la mondiale

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Avis publié le 11/12/2021 suite à une expérience en septembre 2021

Plusieurs contrats à La Mondiale. Pas de problème pour payer, pour les prélèvements, ils sont les meilleurs. En revanche en fin de contrat lorsqu'il s'agit de récupérer l'argent à la retraite, c'est une autre affaire. Lettres recommandées, appels téléphoniques, recours à mon conseiller, rien ne bouge. Je suis obligée de faire appel à un avocat.

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Avis publié le 10/12/2021 suite à une expérience en décembre 2021

Comme la plupart des avis, c'est une honte en arrêt de travail depuis 3 mois je n'ai toujours rien de leur part, il réponde à côté de la plaque, te raccroche au nez, font tarder les remboursements, c'est inadmissible, je n'ai jamais vu cela, pourquoi les payent on? les associations de consommateur devraient se pencher dessus.

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Avis publié le 08/12/2021 suite à une expérience en décembre 2021

Je suis le gérant d'une entreprise e 3 salariés chez AG2R. Je ne parle même pas des prix... je vois des virements de 200 euros qui partent chaque mois. Ma femme m'a proposé d'être sur la mutuelle de son travail avec nos enfants qui couvre beaucoup mieux que AG2R. Cela fait 3 mois que j'ai une mutuelle SWISSLIFE, en plus d'AG2R. AG2R refuse de me radier... C'est un job à temps plein. Je suis d'autant plus agacé que mon entreprise galère avec la crise du COVID et que cela permettrait d'alléger nos charges. J'ai passé un énième coup de téléphone avec eux à l'instant qui n'aboutit sur rien comme d'habitude. Dégoûté d'être pris en otage. Concernant l'utilisation de la mutuelle... Je suis tellement bien remboursé (par chèque s'il vous plait comme au moyen âge) que je n'ose même pas changer de lunettes alors que je devrais et je n'ose plus aller chez le dentiste non plus. A éviter absolument, ne faites pas la même erreur que moi.

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