Tous les avis mutuelle santé - Page 464
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
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Tiop a noté Mmc en Mutuelle santé
Avis publié le 05/11/2021 suite à une expérience le 17/07/2021
Mutuelle à fuire, j’ai pris une surcomplémentaire pour des soins dentaires car je bénéficie de la css mais que l’implantologie n’est quasiment pas remboursé.après 3 mois d’adhérence et lorsque je leur ai envoyé un devis pour un implant, ils m’ont radié sans explication. Après les avoir contacté il m’informe que c’est dû au faite que je bénéficie déjà d’une complémentaire et qu’il n’accepte pas le cumul…j’ai donc demandé le remboursement des sommes qu’ils m’avaient prélevés mais depuis aucune nouvelle d’eux!!! Je m’apprête donc à entamer (après plusieurs relance par courrier avec accusé de réception rester sans réponse ) une action en justice
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CBO55 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 05/11/2021 suite à une expérience le 05/11/2021
Une vraie catastrophe avec cette mutuelle que j'ai prise au 01/01/2021. Les remboursements se font au bout de 3 à 4 semaines par rapport à la date de remboursement de l'Assurance Maladie bien que la télétransmission soit en place, mais à condition d'avoir relancé plusieurs fois. J'ai bien sûr résilié au 31/12/2021. A EVITER !!!!
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lili a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 05/11/2021 suite à une expérience le 13/09/2021
MUTUELLE A FUIRE !!!!!! intervention chirurgicale le 8 septembre 2021, j'envoie les factures acquittées sur lesquelles il est précisé que mon chirurgien est OPTAM-CO , écrit en gros je précise !!! on me rembourse375.35e au lieu de 2274e !!!! ils sont d'une telle incompétence ! de plus, ils ne savent ni lire ni calculer ! au 3 novembre 2021 toujours pas remboursée malgré mes nombreux appels téléphoniques courriers et mails de réclamation auxquels ils ne répondent pas !!!! juste incroyable, le 5 novembre ils se plantent encore dans leurs calculs, le versement est encore incomplet, c'est surréaliste !!!! de qui se moque t-on ????
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S
STEPHP78 a noté CNM Prévoyance Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 05/11/2021 suite à une expérience le 05/11/2021
Très satisfaite de cette mutuelle dont je suis cliente depuis plusieurs années. Le rapport prix/niveau de remboursement est top. Le traitement des demandes de remboursement est très rapide par le biais du site et j'ai toujours eu réponse à mes questions quand le cas s'est présenté.
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Ghislaine a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 05/11/2021 suite à une expérience le 01/02/2021
Si vous souhaitez une bonne mutuelle passez votre route. Je suis vraiment FURIEUSE après Neoliane. Ma mère 82 ans y a adhéré il y a 3 ans. Jusque là aucun problème. Rien d'étonnant à cela, elle n'est jamais malade. Seulement arrive le jour où elle en a besoin. Elle est hospitalisée et doit aller dans une maison de rééducation. N'ayant pas le contrat sous les yeux on prend l'initiative de contacter Neoliane pour connaître les conditions de prise en charge. On nous dit aucun problème et deux confirmations écrites nous sont envoyées. Sauf que voilà 3 mois après au moment de payer on nous dit que finalement non. 2000€ à payer de notre poche. Ma mère n'a pas les moyens. Du coups obligé de trouver une solution via un échéancier avec le centre. Vous appelez la mutuelle et là BON COURAGE. C'est pas ce service mais un autre. Vous envoyez des messages via leur site de réclamations ils ne les recoivent pas. Vous envoyez des emails ils ne les retrouvent pas. J'en arrive à un point où je prends les noms des personnes que j'ai en ligne et la bizarrement ils retrouvent les appels mais toujours pas les documents. Du coup on en revient on bon vieux recommandé avec accusé réception. Là pas le choix ils ont les documents. Depuis on tourne en rond Je mets un service juridique sur le dossier, ils en sont à je ne sais combien de courrier en recommandés - sans réponse. Honnêtement je préfère payer plus cher et avoir un service digne de ce nom. Faire ça à une femme de 82 ans c'est pitoyable. Si vous connaissez une bonne mutuelle, je prends. Merci pour vos conseils.
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m
marie84350 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 04/11/2021 suite à une expérience le 04/11/2021
Très à l'écoute et très réactifs. Je recommande cette assurance. Le service clientèle est très facilement joignable et règle immédiatement une réclamation
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R
Renard a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 04/11/2021 suite à une expérience le 19/10/2021
Tres peu reactif pour une simple demande d'attestation de l'assureur. Delai trs long. On attend un service minimum, payant des cotisations tous les mois.
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P
Pol a noté Lamie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 04/11/2021 suite à une expérience le 04/11/2021
A fuir Mutuelle qui ne prendra pas en compte vos demandes les plus urgentes Je me retrouve dans le pétrin a cause d 'eux. Plus jamais ! J irais ailleurs
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Lancelot89 a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 04/11/2021 suite à une expérience le 16/10/2021
A fuir !!! Départ en retraite début août donc contrat résilié via mon employeur , j ai reprit contact par téléphone après être tombé sur une messagerie un interlocuteur qui a mit 35 mm pour traiter mon nouveau contrat m a dit on vous compte pas août contrat reçu par courrier mi octobre soit un mois après et j ai la surprise de constater un prélèvement de 452 euro pour 4 mois d août à novembre sans m avoir informé .je me suis déplacé à l agence je suis tombé sur une femme qui m a envoyé sur les roses en 3 mn en disant vous devez 4 mois y a pas a discuter ou à faire un échelonnement je précise que depuis mi septembre c est un nouveau n• d adhérent j ai envoyé 5 mails aucunes réponses ça m étonne pas à lire les avis ici
L
Laurena a noté Julia en Mutuelle santé
Avis publié le 04/11/2021 suite à une expérience le 04/11/2021
Rien à redire, super accueil, chaleureux et convivial. J'ai été très bien conseiller et en confiance. Super, je recommande très vivement à tous sans hésitation.
C
Christelle a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 04/11/2021 suite à une expérience le 02/11/2021
Mutuelle qui ne respecte pas ses engagements vis à vis de ses adhérents. Suite à mon arrêt de travail de début janvier 2021, je multiplie les appels et messages auprès de cet organisme. En vain. Toujours les mêmes réponses par des interlocuteurs à chaque fois différents. Le délai de traitement est de 15 jours. Nous vous avons envoyé un courrier vous demandant tel document ou attestation médicale. Etrangement, comme d'autres personnes, je ne reçois jamais ces courriers... Aucun échange ou traçabilité des échanges sur notre espace personnel sur l'avancée du dossier. Je constate qu'Alptis cherche à chaque fois à gagner du temps, suite à mes 10 messages laissés depuis mai 2021. Je tiens à signaler cette dégradation de la prestation. Il y a quelques années, la qualité de traitement de mon dossier était bien meilleure et il y avait des échanges réguliers par courriers ou téléphoniques. Je demande à Alptis de régulariser ma situation dans les plus brefs délais, tous les documents médicaux ou d'indemnités journalières ayant été fournis. Il est inadmissible de devoir songer à se tourner vers une solution en contentieux, alors que je vis déjà une situation très difficile en raison de mon ALD. Pour prélever les cotisations annuelles, faire payer une surtaxe lors de l'ouverture de mon contrat en raison de mon état de santé, il n'y a aucun problème. Par contre, pour indemniser lors d'un arrêt de travail après les 3 mois de carence, il n'y a personne!!!
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T
Taveneau a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 03/11/2021 suite à une expérience le 19/08/2021
Bonjour Jusqu'à maintenant satisfait car pas de remboursement au-dela honoraires médecins Par contre, la part de la mutuelle d une cure effectuée début août n a toujours pas été remboursée Cela fait 5 fois que j appelle, à chaque fois on me dit bien que ce n est pas normal... Mais rien ce fait ! Et pourtant courrier messagerie Vraiment pas content Lorsque je lis les Avis, ça m inquiète un peu En fait lorsqu on demande rien, tout va bien Pour l instant ça fait 3 mois, que j attends COMBIEN DE TEMPS ENCORE Cordialement
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C
CLAUDINE M a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 03/11/2021 suite à une expérience le 03/11/2021
Je suis ravis du devis en ligne de la rapidité et de souscris en ligne espérant que je sois contente des que je aurait des remboursements je vous tiens au courant merci
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570020 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 03/11/2021 suite à une expérience le 03/11/2021
Très bien reçu et renseigné par Emeline. réponse de professionnelle avec sérieux et politesse Temps d'attente très correct. Je suis un nouvel adhérent. cordialement
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C
Chantou a noté Afi Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 03/11/2021 suite à une expérience le 17/10/2021
Très contente de la personne que j'ai eu au téléphone il m'a bien expliqué et surtout il m'a laissé le temps de bien réfléchir et de le rappeler pour lui poser toutes mes questions car ce n'est pas évident de choisir une mutuelle. Très professionnel.
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roxy a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 03/11/2021 suite à une expérience le 15/09/2021
Jai eu Emeline au téléphone pour un problème de télétransmission et elle a pu me renseigner sue ce qui n'allait pas et sur la démarche à suivre. Je suis trés satisfaite.
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Mike a noté Mmc en Mutuelle santé
Avis publié le 03/11/2021 suite à une expérience le 03/11/2021
Une honte !!! Tout simplement scandaleux, ma spécialiste médicale en charge de mes soins, qui a 30 ans d'expérience n'a même jamais vu ça de sa carrière ! ils refusent de rembourser en réclamant des documents impossible à fournir !
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sushilili a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 03/11/2021 suite à une expérience le 03/11/2021
Je viens d'être affilée de par mon employeur et je n ai pas encore de retour d'expérience des remboursement mais pour ce qui est de leur conseillers sur leur site, je ne sais pas à quoi ils servent. Pour toute question on me renvoi vers mon employeur. Que ce soit s il y a un bug sur leur site, si j ai besoin d une explication ou si je leur demande leur brochure. Lamentable. Ca promet pour le reste. Service clientèle = zéro point !
R
Roberto a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 03/11/2021 suite à une expérience le 13/01/2021
La mutuelle refuse de me rembourser. J'ai par erreur envoyé les factures originales et maintenant il me disent qu'il ne les ont pas ou que même si il les avaient il faudrait les renvoyer pour mettre à jour le dossier. Après cela j'ai voulu résilier et ils ont bloqué la résiliation. Aberrant.
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A
Arwen a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 03/11/2021 suite à une expérience le 12/02/2021
Bonjour en invalidité catégorie 2 en février j'ai le même problème de beaucoup, toujours en manque de documents déjà envoyés, ils mettent un mois a répondre aux mails.
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B
Berlioz a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 03/11/2021 suite à une expérience le 03/11/2021
Assurance santé nulle .ne rembourse pas les lunettes si vous ne prenez la nouvelle la du remboursement intégral cela veut une monture affreuse et des verres qui ne sont pas adaptés à votre vue .fuyez cette mutuelle .j aurais dû croire les avis me disant de la fuir.c est bien une mutuelle à fuir
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F
FARI a noté UCR en Mutuelle santé
Avis publié le 03/11/2021 suite à une expérience le 11/10/2021
A EVITER A EVITER ET A EVITER Une catastrophe en terme de relation client ! je n'avais jamais vu cela auparavant. J'ai envoyé une lettre de rétractations dans les délais légaux (14 jours suivants) doublé d'un appel téléphonique. UCR n'en n'a pas tenu compte et pire s'est empressé d'envoyer une lettre de résiliation à ma mutuelle actuelle! Quand je leur ai téléphoné ils m'ont dit (enfin leur patron) de me débrouiller sans même à la limite s'excuser du désagrément. Cela présage de la qualité de prise en charge de leur clients.
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I
Imanol a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 03/11/2021 suite à une expérience le 03/11/2021
A fuir, cela fait 2 mois que j’ai souscris à leur contrat et j’attends toujours ma carte de tiers payant. Le service commercial se décharge de toute responsabilité, vous annonce sans même chercher l’origine du blocage toutes les semaines que je vais la recevoir et rien… Aucune notification, confirmation de procédure, pas un seul e-mail de leur part, vous êtes livré à vous même avec eux sans aucune info fiable ou recours. Aucun accès à la l’appli, toujours pas de numéro d’adhérent, l’affiliation et la transmission sécu non effectuée. Toute l’avance des frais de santé commencent à bien s’accumuler en attendant.
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L
LFM a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 03/11/2021 suite à une expérience le 07/09/2021
Très bonne mutuelle dans le passé au niveau entreprise à laquelle je suis resté fidèle de longues années mais depuis que je suis retraité je suis très déçu avec un sentiment de frustration et de non considération de leur part.Il faut se battre pour obtenir ses droits.. Après avoir obtenu un accord de prise en charge pour un implant qui logiquement a été revisé au bout de 6 mois du fait du délai des soin, n' ayant pas de dentiste réseau kalixia dans les communes les plus proches de mon domicile ils ne veulent plus me prendre en charge au forfait de mon contrat car il existe 2 dentistes Kalixia dans le département. Cela voudrait dire qu'il faut que je stoppe les soins qui ont commencé avec mon dentiste et que je prenne rdv avec un nouveau dentiste Kalixia pour être mieux rembourser. Aujourd'hui les dentistes ne veulent plus de nouveaux clients et il faudrait que je me déplace à 25 ou 80km pour trouver un dentiste Kalixia. Après avoir contacté la responsable de mon agence elle m a confirmé qu'elle comprenait la situation et mon désarroi mais que c était comme ça et qu elle n avait pas la possibilité de faire changer les choses. Je ne parle pas des nombreux appels téléphoniques au 3932 avec la même réponse laconique. De plus lorsque que je vais sur mon espace il m indique que je n ai pas de dentiste réseau kalixia . En résumé payez , taisez-vous. Je pense qu être retraité n a pas la même valeur qu être salarié.
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J
Julie J a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 03/11/2021 suite à une expérience le 03/11/2021
Je ne peut avoir aucun avis pour le moment car mon adhésion est à peine terminer, a voir dans le temps.Mais les prix sont très attractif et l'inscription est rapide et facile.
P
Picatchou30 a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 02/11/2021 suite à une expérience le 23/09/2021
Le 23 septembre 2021 suite à ma demande je reçois un devis santé de chez UNEO pour 183,07€ TTC mensuel pour une famille de 4 personnes. Ce devis est valable jusqu'au 07/11/2021. Je m'engage donc auprès de UNEO le 05 octobre 2021 qui doit faire le nécessaire pour résilier mon contrat actuel. Le 2 novembre 2021 alors que je suis encore chez mon ancienne mutuelle, je reçois un premier avis d'échéance pour le 5 décembre 2021 augmenté à 202,41 € TTC. Une réclamation est en cours et je ne manquerais pas de vous tenir au courant des suites de ma demande.
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C
Camille R a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 02/11/2021 suite à une expérience le 02/11/2021
Je suis satisfaite du service et du prix maintenant je vais voir dans le futur si ça continue de me plaire. sinon je changerais mes formules de remboursement.
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Matt a noté MAAF en Mutuelle santé
Avis publié le 02/11/2021 suite à une expérience le 22/09/2021
Sous les belles paroles C'est la Maaf que je préfère, c'est plus privilège pour des personnels parfois dans un registre méprisant. Quand un centre d'expertise dont une personne normalement à l'écoute vous parle de manière audieuse. Vous vous dites plus jamais ça !!! Quand au conseil sur les contrats, on oublie de vous préciser l'essentiel comme par exemple l'auto, le taux d'invalidité par exemple... 11%. Comment vous dire bonne chance !!
J
JGL a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 02/11/2021 suite à une expérience le 02/11/2021
Mon espace client est bloqué depuis deux mois. A chaque fois que j'ai quelqu'un au téléphone, je décline toutes mes coordonnées, on me dit qu'on met mon dossier à jour, on m'envoie un mail et çà ne fonctionne toujours pas. C'est pathétique
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B
BAJET a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 02/11/2021 suite à une expérience le 02/11/2021
cette assurance d'entreprise pratiquement obligatoire est très chère par rapport à ce qu 'elle rembourse,c'est une énorme machine bureaucratique pas tellement mutualiste.
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k
khedidja k a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 02/11/2021 suite à une expérience le 02/11/2021
je suis satifaite du contrat voir a l avenir mais tres contente d avoir souscrit chez vous l inscription est simple et surtout tres claire donc satisfait
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Viking a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 02/11/2021 suite à une expérience le 02/11/2021
Bonjour suite à l'entretien téléphonique que j'ai eu ce matin avec madame Ndeye je vous fais part de mon entière satisfaction pour les réponses qu'elle a apporté à mes questions. Encore Merci.
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E
Emre T a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 02/11/2021 suite à une expérience le 02/11/2021
on verra avec le temps pour linstant je peux rien dire. jesperque cest mieux que smatis parceque chez eux il ne remboursent rien du tout. ça va etre mon premier expr
C
Coline L a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 02/11/2021 suite à une expérience le 02/11/2021
Les prix sont chers pour une personne en situation d'invalidité... Mais bon c'était l'assurance qui correspond le plus aux besoins de ma mère, alors pas le choix.
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F
Fran83 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 02/11/2021 suite à une expérience le 13/08/2021
Suite au décès du conjoint d’un de mes proches âgé en Ehpad je réclame depuis juillet le trop perçu de la cotisation semestrielle du défunt payée d’avance. Après 5 relances téléphoniques et 3 mails le remboursement n’a toujours pas été effectué. Des interlocuteurs qui ne font que transmettre nos réclamations et qui sont dans l’incapacité de vous dire ou en est le dossier. On demande de parler au Directeur ou au superviseur… personne ne vous rappelle ! Aucun respect du client même très ancien….Service client totalement NUL et INEFFICACE ! INADMISSIBLE !!! N’Y ALLEZ PAS ! Cherchez une autre mutuelle !
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Alicia C a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 02/11/2021 suite à une expérience le 02/11/2021
Je suis satisfaite du service, J'ai déjà eu à faire à vos service en 2018 2020. Votre service téléphonique et réactif et performant. Les conseillers sont géniaux. Je vous recommande auprès de mon entourage
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NetZeppelin a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 02/11/2021 suite à une expérience le 02/11/2021
Deux mois que j'envoie des e-mails, aucune réponse. Pourtant ma situation est bloquée et j'ai besoin de leur aide au plus vite. Mes primes sont pourtant payées rubis sur l'ongle... Fuyez Pacifica et tout le Crédit Agricole d'ailleurs : ils ignorent ce que veut dire "service" à la clientèle.
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eric m a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 02/11/2021 suite à une expérience le 02/11/2021
simple rapide et efficace a voir au niveau des remboursements mais j y croit je recommande april leur cotisation son raisonnable pour une bonne mutuelle
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PL a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 01/11/2021 suite à une expérience le 20/01/2021
Aucun respect envers l'assuré, ne répond pas aux messages laissés sur l'espace perso..Les remboursements traînent sans raison..Médicaments remboursés au pharmacien mais pour le TM de la consultation RIEN...
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K
KEREN a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 01/11/2021 suite à une expérience le 20/01/2021
Je me suis fait démarcher par téléphone j ai fait confiance… et je me suis aperçue qu’ ils ne remboursaient pas comme on me l avait dit. Très difficile de comparer les mutuelles entre elles elles ne vous proposent pas les tarifs de la même façon ! En bref je paye très cher une mutuelle pour rien … et je ne parle même pas de leur service clientèle ….! Je termine l année et fini et franchement a éviter !
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