Tous les avis mutuelle santé - Page 368

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avis mutuelle santé

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Avis contrôlés conformes

S
Avis publié le 11/01/2023 suite à une expérience le 14/08/2022

Incompétent, font des remboursements pour après les réclamer! Du jamais vu à fuir (mutuelle travail). J’ai mis 8 mois à recevoir ma carte mutuelle. J’ai dû téléphoner plusieurs fois avant d’avoir quelqu’un au téléphone.

v
Avis publié le 11/01/2023 suite à une expérience le 11/01/2023

Bonjour? Je confirme la plus part des discours , service client absent pour ma part il se sont retirer de la CPAM il ne me prélève plus et en plus il ne réponde pas sur ma messagerie il vous laisse rappeler sur leur numéro surtaxer quand vous les avez ils ne savent et qu'ils vont vous rappelez mais cela fait déjà 24h et rien cela fait plus de 36 ans que je cotise pour cette boite une vrai honte plus aucun sérieux . ALORS SUIS JE ENCORE COUVERT OU PAS ????

L
Avis publié le 11/01/2023 suite à une expérience le 11/01/2023

satisfaite et rapidité pour contracter une assurance . simplicité dans la constitution du dossier ;un contrat simple avec différentes propositions , je suis très content d'adhérer à April

E
Avis publié le 11/01/2023 suite à une expérience le 11/01/2023

Très bon contact avec la conseillère qui a été vraiment à l'écoute de ce que je recherchais. Aucun problème pour la joindre par mail ou par téléphone. Elle m'a donné les réponses à toutes mes questions avec amabilité, compréhension et patience. Vraiment un grand merci. Je recommande vivement et chaleureusement ECG Assurances.

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J
Avis publié le 11/01/2023 suite à une expérience le 11/01/2023

J étais satisfate jusqu à ce que je reçoive le 6 janvier mon nouvel avis d échéance sans explications! Nous passons pour 2 personnes de 186 à 231 euros mensuels! Nous avons mis 2 jours avec des dizaines d appels pour joindre un conseiller qui nous apprend que notre contrat a été changé sans notre accord! Nous avons résilié.

j
Avis publié le 11/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023

on ne peut pas mettre moins d étoiles que 1 mutuelle viasante la mutuelle santé AG2R un véritable scandale assuré depuis 13 ans(ex reunica repris par viasanté) augmentation de 26°/o sans aucunes explications je demande a être rappelé j'attend depuis le 27 décembre impossible d'avoir quelqu'un au téléphone fuyez cette mutuelle et en plus après recherche il y a beaucoup moins chère et plus de garantie je finalise ma recherche et je quitte viasanté

N
Avis publié le 11/01/2023 suite à une expérience le 10/11/2022

APRIL n'est pas capable, depuis le 7 novembre, date de ma souscription de mettre en place le prélèvement automatique. Les services d'APRIL ont cru bon de m'adresser une LRAR de mise en demeure pour non règlement de la cotisation alors que ce sont les services APRIL qui n'ont pas fait le nécessaire. Au 11 avril j'attends toujours cette mise en place et naturellement, après avoir attendu 20 minutes avant d'avoir enfin une correspondante, la communication a été coupée et je suis donc à nouveau dans une attente. On devient fou avec APRIL. Inutile de vous dire que j'attends l'année avec impatience pour aller ailleurs car à 72 ans je n'en peux plus

M
Avis publié le 11/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023

Service client epouvantable avec nouveau anglais faible (trop faible). Pas capable de respondre aux questions directes, le seule chose ils envoyent en response a cheque question est un copie-colle. Pas du tout professional.

T
Avis publié le 11/01/2023 suite à une expérience le 06/01/2023

Un soucis de qualité dans l’échange est très rare et j’ai eu cette l’agréable surprise Après plusieurs échanges tous aux même niveau d’écoute merci ECG assurance

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L
Avis publié le 10/01/2023 suite à une expérience le 22/10/2022

Médiocre toujours pas de télétransmission depuis octobre 2022 . Bien trop chère pour le service rendu Si j'avais su je n'aurais jamais pris cette mutuelle.

M
Avis publié le 10/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023

Adhésion mars 2022 toujours pas de mise à jour auprès de la sécurité sociale le 10 janvier 2023.elle a augmenté de 10% cette année je regrette amèrement d avoir fait confiance au commercial très fort qui m'a fait changer de mutuelle. Je déconseille vraiment cette mutuelle qui n est vraiment pas sérieuse !!

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D
Avis publié le 10/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023

Je suis à cette mutuelle depuis le mois de décembre 2022 et j en suis très déçu pas reçu le contrat je leur est envoyé un devis dentaire depuis le 9 décembre toujours rien reçu même encore aujourd'hui à fuir pas sérieux

s
Avis publié le 10/01/2023 suite à une expérience le 18/12/2022

Bonjour, je ne connaissais pas SPVIE, j'ai été démarcher par une personne correcte, deux erreurs au niveau du dossier, difficile a faire corriger , malgré de nombreux appelle téléphonique et mails depuis le 23 décembre 2022, aujourd'hui je recontacte cette mutuelle, je réussie a avoir la personne qui a effectuer mon inscription, tout ce passe bien, cette dame me dit qu'elle s'occupe du problème des erreurs et qu'elle me rappelle en fin de journée, finalement c'est une de ses collègues qui me rappelle, elle crie dans le téléphone , n'écoute pas se que je lui demande, et me dit que je suis impolie, c'est un peut fort de café, A FUIR

L
Avis publié le 10/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023

Satisfait du service et de la rapidité Prix attractifs et barème clair 3 personnes assurées et vraiment pas cher du tout contrairement au concurrent

D
Avis publié le 10/01/2023 suite à une expérience le 17/12/2022

Aucune télétransmission plein de frais non remboursés car ils 'e reçoivent jamais les mails les téléconseillers ne disent jamais la même chose même en appelant dans la même journée et même la résiliation pose problème je n ai jamais eu autant d histoire avec aucune autre mutuelle

M
Avis publié le 10/01/2023 suite à une expérience le 17/02/2022

Au debut tout allait bien mais depuis environ 2 ans cela s'est dégradée considerablement impossible de les joindre par teléphone, par mails ils ne repondent pas sauf si relancés plusieurs fois!il n'y a meme plus d'espace patient il est en maintenace depuis 2 ans environs! tout se fait a l'ancienne par courrier ou mails quand ils daignent repondre!!

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P
Avis publié le 10/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023

Augmentation de 10% alors que la moyenne nationnale est de 4.7%, sinon les prestations sont biens avec un service client réactif.....Augmentations idem sur l'assurance auto chez eux.

N
Avis publié le 10/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023

un contrat très clairement rédigé, à voir par la suite ce que cela va donner en terme de remboursement et réactivité. Pour le moment, avis très positif.

C
Avis publié le 10/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023

assez satisfaite du service simplicité de souscription pouvoir modifier plus facilement les différentes options de remboursement site bien dans l'ensemble

J
Avis publié le 10/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023

sa va a voir avec le temps si tout va bien pendant le covid les assurances nous on pas aider a voir avec le temps mais pour le moment on commence donc

C
Avis publié le 10/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023

Je ne comprends pas toutes cette négativité. Personnellement je n'ai pas à me plaindre de APIVIA, adhérent depuis 2016. Toujours remboursé en temps et en heure. Montant normal et très correct en complément de la Sécu. Prix ou cotisations (1ère formule - base) compétitif par rapport aux autres mutuelles.

A
Avis publié le 10/01/2023 suite à une expérience le 13/12/2022

Trop chère pour les gens qui n'ont pas beaucoup de ressource, remboursement très faible par apport à ce que j'ai payer dans l'année, j'attends le dernier remboursement, pas fait encore, merci de traiter ma demande svp

J
Avis publié le 10/01/2023 suite à une expérience le 13/10/2022

Très rapide pour prélever les cotisations, mais pour les remboursements après nous avoir demander maintes documents plus de réponse au bout de 3 mois . Mutuelle à fuir

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S
Avis publié le 10/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023

Facile et pratique. Pas cher. Le tout en quelques minutes. Je vous conseille vivement cette assurance complémentaire. Vous en serez très satisfait. Rien d’autre à dire

E
Avis publié le 10/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023

Fuyez tous vraiment, le prix qui augmente pire que le gazole et de plus a votre fin de contrat il vous font payer de frais de radiation et me demande aujourd’hui de payer des frais de cotisation impayés chose qui a déjà était faite je précise qu’un plainte a était posée

J
Avis publié le 10/01/2023 suite à une expérience le 11/02/2022

elle vous fait croire a un avenant, mais en fait il vous font un nouveau contrat , perte de l'ancienneté, elle augmente la cotisation sans vous prévenir ; elle rembourse très mal les lunettes et les dents , assurance surtout a éviter

s
Avis publié le 10/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023

Bonjour J'ai été guidé pour obtenir la carte mutuelle pour mon épouse et moi mème. La personne qui m'a guidé a fait preuve d'un grand professionnalisme avec beaucoup de patience, je tenais à la remercier . Cordialement

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C
Avis publié le 10/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023

Simple et rapide J’espère ne pas être déçue En espérant que je reçoive la carte mutualiste le plus rapidement possible Sinon cliente satisfaite Magnifique journée à vous

d
Avis publié le 10/01/2023 suite à une expérience le 04/01/2023

Par rapport à l'année 2022 cotisation mensuelle 79.40 Année 2023 cotisation mensuelle 99.25 soit une augmentation de 25% J'ai demandé des explications aucunes réponses Refusent la résiliation du contrat car lis n'appliquent pas la loi CHATEL??????? Pas sérieux la SPVIE

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Y
Avis publié le 09/01/2023 suite à une expérience le 09/01/2023

Je suis satisfait des services téléphoniques de la mutuelle APRIL. Je suis aussi satisfait des tarifs proposés par la mutuelle. Je conseil cette mutuelle à mes proches

C
Avis publié le 09/01/2023 suite à une expérience le 09/01/2023

Je suis satisfait . Je besoin d être assuré et je serai avec vous. Merci pour votre service. Je me sens content à partir d aujourd'hui. Je vous ferai confiance

c
Avis publié le 09/01/2023 suite à une expérience le 09/01/2023

MA mère étant décédée j'ai contacté sa mutuelle Klésia pour la résiliation le lendemain c'est à dire le 9 août. Et là commence le parcours du combattant. J'envoie l'acte de décès puis l'acte de notoriété en AR (8.60 euros) en novembre. 3 semaines après, on me demande la facture acquittée PFG. je fais le nécessaire puis au bout de 2 semaines je contacte un conseiller qui me dit que c'est ok et que le versement sera fait. Nous sommes le 9 janvier et toujours rien...donc je contacte à nouveau Klésia et là …!! Et bien grosse surprise on me dit que ma mère doit pour la période du 1 au 8 août 24 euros !! Vous ne pouviez pas me réclamée la créance avant. Eh bien non demande faite au notaire le 3 janvier !!! Qui va m'envoyer la facture... Et après il vous faudra quoi : mes empreintes…?? Sachez pour information qu'une créance demandée au notaire est d'après un arrêt de 2016 annulée si l'héritier n'a pas encore accepté l'actif net disponible. Et que dire de la conseillère au bout du fil qui menace de raccrocher si vous continuez d'hausser le ton. J'ai reçu pour tout conseil de contacter le service gestion.. J'ai déjà du mal à contacter le service normal. Une chose et sûr je ne souscrirait pas chez Klésia pour une mutuelle. Si vous faisiez correctement votre travail les personnes au bout du fil seraient plus cool. Je suis en accord avec la note décernée par les personnes sur ce site. Pour les héritiers c'est une galère.

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R
Avis publié le 09/01/2023 suite à une expérience le 09/01/2023

Je trouve la MGP fiable, sérieuse et plutôt réactive. Cependant malgré des cotisations assez élevées, les remboursements restent insuffisants à mes attentes.

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M
Avis publié le 09/01/2023 suite à une expérience le 09/01/2023

J’ai mis une étoile parce que je ne peux pas en mettre zéro. Cet organisme ne respecte pas les règles de l’assurance par manque de formation ou alors me semble-t-il sont en grande difficulté. On profite peut être de mon âge avancé. Je ferai part de vos pratiques à l’ACPR

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H
Avis publié le 09/01/2023 suite à une expérience le 09/01/2023

Excellent service rapide et efficace Questionnaire clair et simple à remplir Répond parfaitement à ce que je recherche Service opérationnel et au top.

D
Avis publié le 09/01/2023 suite à une expérience le 09/01/2023

Problemes majeurs d'informations en ce qui concerne, antr' autre le suivi d'un degas des eaux.....Pas d'expert pour constater les degats occasionné par cette fuite... Salutations

B
Avis publié le 09/01/2023 suite à une expérience le 09/01/2023

Je n'ai pas trop compris pour les avis negatifs. J'ai appelé 3 fois l'année dernière, une fois ce mois-ci. Et chaque fois, je n'ai pas de souci; les personnels très aimable, rapide et efficace.

L
Avis publié le 09/01/2023 suite à une expérience le 09/01/2023

Une catastrophe ! A fuir ! 96€ par mois... 175€ remboursés sur une facture de lunettes à 600€...augmentation lunaire au premier janvier... De 8€.... Justification, vous avez pris de l'âge, et inflation ! LOL un Gag! Au bout d'un an, j'aurais dépensé plus de 1000 euros... Et il ne m'auront remboursé que 175€... ?? Mais ils se permettent de m'augmenter !

J
Avis publié le 09/01/2023 suite à une expérience le 09/01/2023

Je suis satisfait de votre mutuelle les tarifs sont convenable et les garantie aussi je suis ravie de mon.adhesion chez vous merci adhesion facile sur internet

m
Avis publié le 09/01/2023 suite à une expérience le 15/12/2022

J'ai demandé en août 2022 ma radiation de la MMJ à compter du 1er décembre 2022.Un courrier m'informe que cette demande est prise en compte. Ce qui n'empêche pas la MMJ de me prélever la cotisation de décembre et surtout de m'envoyer la carte d'assuré pour 2023 avec l'échéancier des prélèvements. J'ai essayé de les joindre par téléphone, impossible. Et pas de réponse à mon courrier RAR. Bien qu'habitant le Sud-Ouest je vais donc me déplacer à Paris; c'était déjà pareil pour la résiliation de la prévoyance en début d'année. Un tel niveau d'incompétence et / ou de manque de reporting interservices, c'est assez rare