Tous les avis mutuelle santé - Page 320

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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

J
Avis publié le 17/06/2023 suite à une expérience le 17/06/2023

Adhérent de Uneo, pour la première fois en 20 ans, j'ai transmis une demande de remboursement pour des frais ophtalmologiques et des lunettes le tout pour un montant légèrement supérieur à 100 €uros. Mais surprise, 1 mois après avoir envoyé la documentation complète et ad-hoc, quelle ne fut pas ma stupéfaction de recevoir un courrier me demandant d'envoyer une seconde fois la documentation. Résidant en Colombie je ne sais à quoi attribuer cette façon d'UNEO de traiter Ses adhérents mais une chose est certaine c'est ainsi que s'installe la préoccupation et le doute...

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A
Avis publié le 17/06/2023 suite à une expérience le 10/06/2023

Harmonie mutuelle est à fuir, ma belle-mère est décédé en août 2021. Nous avons donné les papiers en avril de cette année pour nous faire rembourser du trop-perçu de cotisation de ma belle-mère. Je les appelle tous les 15 jours. Ils ont toujours le même discours et au final on a pas le remboursement, je pense sincèrement qu’ils essayent de carotter leurs clients. J’ai l’intention d’envoyer un courrier en recommandé avec accusé de réception, mais je suis persuadé que ça ne changera rien. Je pense qu’ils essayent d’endormir, l’argent ne prenait jamais cette mutuelle jamais !!!!! et je me demande si ça vaut le coup de porter plainte pour vol.

S
Avis publié le 17/06/2023 suite à une expérience le 05/06/2023

Je suis satisfait de l’efficacité et de l’écoute du prestataire. Je chercher quelque chose de fiable et d’abordable, je pense être tombé sur ce qu’il me fallait niveau qualité prix rien a dire

c
Avis publié le 17/06/2023 suite à une expérience le 02/06/2023

J'attends un remboursement pour des lunettes mais ca ne vient pas. Bizarrement le transfert de la sécu à la mutuelle n'a pas fonctionné et les documents que j'ai envoyé n'ont pas été recu non plus alors que je les ai envoyé par la plateforme et que je peux consulter le doc envoyé avec les fameux docs. Déja à la sortie du confinement il avait fallu que je me batte pour me faire rembourser des séances de psy qu'ils avaient au final remboursé alors qu'au départ on m'expliquait que ca ne rentrait pas dans le cadre de ma couverture. Pour finir le temps de traitement est interminable. A fuir.

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S
Avis publié le 16/06/2023 suite à une expérience le 16/06/2023

Satisfait des prestations nickel rien à dire. Bonne prestation. Je recommande fortement.je chercher une mutuelle fiable je suis content d’avoir accès.

J
Avis publié le 16/06/2023 suite à une expérience le 16/06/2023

Bonjour, J'ai fait une demande de prise en charge pour une opération chirurgicale. Il s'engage à vous répondre dans les 72h à ce jour, je n'ai aucune réponse de leur part. Il m'avait fait déjà le coup avec la télétransmission, car il ne l'avait pas activée, je ne suis à ce jour pas remboursé. ils l'ont fait aussi à ma compagne. il semble que cela est un petit jeu pour eux pour de rien rembourser. Un conseil fuyez les s'ils vous démarche.

F
Avis publié le 16/06/2023 suite à une expérience le 16/05/2023

Je suis très insatisfaite, fuir absolument, problème de résiliation malgré envoi de tous les documents demandés. Très mauvaise gestion de la part de cette mutuelle

P
Avis publié le 16/06/2023 suite à une expérience le 13/11/2022

Société en liquidation judiciaire depuis le 7/12/2022 ...Je reste avec un dossier de sinistre sans solution depuis novembre ...Je viens de recevoir avis d'échéance pour juillet alors que la société n'existe plus.

G
Avis publié le 16/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023

Pas de sevice client par téléphone. Mutuelle dentreprise ils se sont imposés sur mon compte ameli en lieu et place de ma mutuelle personnelle sans m'avertir et refuse de m'envoyer l'attestation comme quoi ils n'ont rien remboursé. Sans ce document impossible de me faire rembourser par ma mutuelle. A FUIR

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F
Avis publié le 16/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023

Je suis satisfait du service et du tarif proposé. La rapidité est parfaite, et la gamme de service est bonne. J'espère que les remboursements seront aussi rapide.

m
Avis publié le 16/06/2023 suite à une expérience le 11/06/2023

bonjour, mutuelle très chère pour un retraité . Il y a quelques années c'était encore abordable pour implants ,les remboursements diminues comme peau de chagrin ,mais on va faire avec. Cdt

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A
Avis publié le 16/06/2023 suite à une expérience le 07/06/2023

Super satisfaite merci pour cette mutuel santer et j’espère être avec vous sur cette mutuelle qui me changera la vie pour mes besoins de santé car de nos jours ça devient chère

L
Avis publié le 15/06/2023 suite à une expérience le 15/06/2023

Pour moi la meilleure mutuelle , un tres bon rapport qualité prix et une rapidité dans les remboursements que je n'avais jamais connu jusque là, et d'une grande réactivité à toutes nos questions. Je recommande mille fois .

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A
Avis publié le 15/06/2023 suite à une expérience le 15/06/2023

La conseillère a été parfaitement à l'écoute de ma situation et de mes besoins et a su trouver le tarif et le contrat qui me correspondait. Je recommande cette mutuelle.

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Y
Avis publié le 15/06/2023 suite à une expérience le 18/07/2022

J'attends le suivi de mon dossier pour donner mon avis....pour l'instant satisfaction je verrai la suite....par contre un peu pointilleux sur les justificatifs....

M
Avis publié le 14/06/2023 suite à une expérience le 14/06/2023

Super facile merci et efficace Pas de perte de temps Un service rapide et clair Une adhésion sans soucis Super appli Par contre les avis sont trop long

M
Avis publié le 14/06/2023 suite à une expérience le 14/06/2023

Prix assez élevé pour les ressources que nous disposons mais cela répond à nos attentes de remboursement donc c'est cool en espérant d'avoir un conseiller a l'écoute.

J
Avis publié le 14/06/2023 suite à une expérience le 14/06/2023

C’est simple, à voir pour l’es besoins si ça fonctionne correctement. A voit Merci

d
Avis publié le 14/06/2023 suite à une expérience le 14/06/2023

Très mauvaise assurance mutuelle. Réponse au mails minimum 15 jours Au téléphone ne donne pas les bons renseignements J'attends un remboursement depuis deux mois mais à chaque fois que je les contact pour ce remboursement ils me demandent un nouveau document. Vraiment à eviter

S
Avis publié le 14/06/2023 suite à une expérience le 16/07/2022

Adhérente depuis février 2021, Cocoon m’a augmenté mes frais mensuels de 50 à 62€!! Sans prévenir évidemment. De plus, lorsque j’ai une mutuelle obligatoire avec mon employeur depuis Mai 2023 j’ai Souhaité résilier Cocoon et ils me disent qu’il y’a un préavis de 3 mois durant lesquels je serais prélevé !! La loi du 14 juillet 2019 n•2019-733 permet à l’adhérent de résilier son contrat après 1 an d’adhésion sans frais ni délais de préavis. Mais malgré cette loi ils préfèrent la contourner. Je vais faire opposition à leur virement car je n’en peux plus. Ne prenez jamais cette mutuelle.

S
Avis publié le 14/06/2023 suite à une expérience le 14/06/2023

Je suis satisfait des services et le prix et très satisfaisant et simple et pratique et en ce moment j'ai besoin pour mois et ma fille et sais pour sa je suis satisfait

S
Avis publié le 14/06/2023 suite à une expérience le 14/03/2023

Niveau 2 correspond au 100% santé pour l'optique. A 9€ près ! 150€ de cotisation pour ma famille, autant ne pas avoir de complémentaire ! Impossible de joindre quelqu'un ! Sur l'application, ils ne veulent rien savoir !! Obligé d'attendre 1 an pour résilier et sortir 800€ pour des lunettes ! A fuire !!!

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J
Avis publié le 14/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023

J'ai résilié mon assurance-santé SPVIE le 18 février avec effet le 19 mars 2023,à la suite d'une augmentation supérieure à 10%..Depuis SPVIE a débité la cotisation de mars et la totalité de la cotisation d'avril. Après 5 e-mails restés sans réponse ,je les ai contacté par téléphone (très difficilement) à 5 reprises Il m'a été confirmé que ma résiliation avait bien été prie en compte, mais qu'il fallait pour eux un délai de 30 à 60 jours à partir du 26 avril pour rembourser les 356,26 euros prélevés abusivement !Je trouve cette réponse désastreuse! Aujourd'hui 14 juin ,je n'ai toujours rien reçu. Je déconseille fortement cette Mutuelle qui traite très mal ses clients!

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F
Avis publié le 14/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023

Je suis satisfaite Très bon prix J’ai souscris en ligne avec une facilité absolue Je suis ravie Très contente d’avoir souscrit un contrat d’assurance (mutuelle)

C
Avis publié le 14/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023

Je cherchais une mutuelle pour mon époux ..Je suis très satisfaite ma conseillère sérieuse elle aura répondu à toutes mes attentes une vraie pro , aimable rien a dire.. tout est très clair Je recommanderai certainement .Merci

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C
Avis publié le 14/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023

Le service client est à l'écoute et efficace. En général, facile à joindre avec un temps d'attente très raisonnable. les remboursements interviennent rapidement.

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S
Avis publié le 14/06/2023 suite à une expérience le 08/06/2023

Mon opticiens attends le montant de remboursement que je devrais de ma poche Lunettes avec verres complexes Lunettes avec verres ultra complexes Lequel me sera remboursé ? Inadmissible, on attends cette réponse depuis 8 jours , sans retour !!!!

C
Avis publié le 13/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023

Très efficace et toujours à l’écoute. Démarche administrative simple via le portail web. Remboursement rapide et dans les temps. Retour systématique à toutes les demandes formulées

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P
Avis publié le 13/06/2023 suite à une expérience le 21/05/2023

Nouveau client par mon entreprise je suis enchanté de Mercer. J’ai eu une dame très gentille et très patiente qui a réglé mon problème de connexion sur le site pour que je récupère ma carte. Elle m’a spontanément informé qu’il n’y avait pas de connexion avec la CPAM et elle s’en est chargée. En raccrochant j’ai eu l’impression d’avoir été totalement compris. Les modérateurs du site risquent de ne pas enregistrer mon avis si je donne le prénom de cette conseillère très professionnelle. Alors je vais juste dire un grand merci à cette dame en espérant qu’elle verra mon avis. Ça fait du bien de ne pas avoir un chatbot, merci beaucoup S. et soyez la bienvenue prochainement en Loire Atlantique.

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C
Avis publié le 13/06/2023 suite à une expérience le 20/03/2023

Nous sommes chez Mercermasante par le travail de mon mari. Franchement c'est la première fois que je suis aussi satisfaite , que se soit pour la prise en charge pour les opérations, au niveau des remboursements. C'est une mutuelle réactive, et rapide. Leur application est très facile à utiliser. Vraiment très bien

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M
Avis publié le 13/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023

Mon dossier a été mal géré depuis la souscription du contrat. Je paie pour mon époux qui a sa propre mutuelle malgré leur avoir signalé ma situation à plusieurs reprises. Le changement de situation de mon fils ne veut pas être prise en compte. Je paie donc pour 4 personnes au lieu de payer pour 2.

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C
Avis publié le 13/06/2023 suite à une expérience le 18/02/2023

J'ai souscris une surcomplementaire Aesio en 02/2023. Rien à redire sur le plan commercial. Tous les aspects positifs et négatifs ont été évoqués. Par contre, au secours ! pour les delais de remboursements. J'attends depuis plus 15 jours le rbt de la pose d'implants (remboursés en 4 jours par ma mutuelle normale). Service après vente NUL. Injoignable par tel. pb connexion au cpte perso, service réclamations inexistant et j'en passe. Bcp de regrets et hâte de résilier en fin d'année.

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S
Avis publié le 13/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023

Cabinet ECG professionnel, réactif, clair dans les explications, efficace, impliqué dans le fait de pouvoir proposer la meilleure offre correspondant à votre situation.

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C
Avis publié le 13/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023

Appel pour savoir si tout allait bien, je trouve cela particulièrement important d'avoir un suivi. Personne très réactive qui m'a proposé une réduction immédiate !

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J
Avis publié le 13/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023

Très satisfaite pour toute demande sur la mutuelle.le services très rapide et réponse aussi la conseillère parfaite ,Bein expliquer et surtout très rapide

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S
Avis publié le 13/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023

Très bien renseignée et super rapidement, rien à dire . J’ai pu avoir les renseignements que je souhaitais, la réponse apportée est très claire, et j’ai apprécié d’être reçue téléphoniquement par une personne très aimable

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d
Avis publié le 13/06/2023 suite à une expérience le 16/05/2023

Ma mère de 97 ans a eu une prescription pour une nouvelle correction de sa vue moins d'un an après sa dernière prescription. Lors de la demande de prise en charge, il nous a été répondu qu'elle n'avait droit à aucun remboursement car un délai minimum d'un an était nécessaire. Comme c'est indiqué sur le site AESIO, ce délai peut être réduit ou supprimé dans certaines circonstances dont les conditions médicales particulières type DMLA, Glaucome, etc. La Sécurité Sociale a d'ailleurs la même approche. Après plusieurs explications et l'envoi des pièces justificatives, j'ai reçu un appel téléphonique au cours duquel la personne s'est excusée et m'a annoncé que nous allions être remboursés. Mais le soir même, j'avais un mail d'AESIO qui confirmait... son REFUS ! J'ai donc refait une réclamation restée sans réponse depuis trois semaines. Ce type de comportement est inacceptable. Une personne de 97 ans change-t-elle de lunettes pour des raisons esthétiques ? Ce qui est écrit sur le site serait-il mensonge ?

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C
Avis publié le 13/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023

Pour l'inscription cela à pris deux heures par téléphone, conseiller sympa et disponible mais hélas, systéme informatique hasardeux pour conclure l'inscription, nom de jeune fille OBLIGATOIRE puis ensuite plus du tout, et en réalité j'ai du le lendemain refaire un devis et une nouvelle inscription pour réussir, (j'espere), celle ci). J'attends de la part de cette mutuelle réactivité et surtout présence relle des conseillers .

A
Avis publié le 13/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023

Personne très agréable professionnel et très réactive à l’écoute qui réalise son travail avec plaisir elle a su m’apporter les réponses que j’attendais

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R
Avis publié le 13/06/2023 suite à une expérience le 13/11/2022

Augmentation tous les ans des primes et on ne voit jamais les remboursements... mutuelle à éviter. Je dois refaire faire mes lunettes mais je n'ose pas.

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