Tous les avis mutuelle santé - Page 307

Note moyenne pondérée
3.4
20584 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

R
Avis publié le 21/08/2023 suite à une expérience le 09/08/2023

Je suis satisfaite du service reçu par téléphone, disponibilité, patience et professionnalisme du conseiller. les prix sont très avantageux avec une couverture sante optimale.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
S
Avis publié le 20/08/2023 suite à une expérience le 20/08/2023

Je suis beaucoup satisfait de l'offre à laquelle je me suis inscrit, les prix sont très correct je vais vous recommander à mon entourage pour qui bénéfice d'une bonne mutuelle.

v
Avis publié le 20/08/2023 suite à une expérience le 16/08/2023

UNE AUGMENTATION DU TARIF DE 35% SOIT PLUS DE 30 euros par mois. sans prévenir, je l'ai vu sur mes prélèvements bancaires. personne ne répond aux messages laissés sur la plateforme. Le fidélité ne paye plus avec les mutuelles fuyez et au passage merci macron pour refiler en douce des dépenses complémentaires qu'on nous refacture derrière. vous n'avez pas l'impression de payer Deux fois ???? une honte

S
Avis publié le 20/08/2023 suite à une expérience le 10/08/2023

Information au top Rien à redire tout es bien expliqué Niveau prix bien Niveau satisfaction génial. Vraiment rien à redire vraiment bien Merci beaucoup

A
Avis publié le 20/08/2023 suite à une expérience le 10/03/2023

Après 5 mois chez eux, ils sont toujours incapables de me lier à la sécurité sociale, ce qui fait que lorsque je leur envoie les documents pour me faire rembourser, il est indiqué sur l'application "à compléter ". Qu'y a t-il à compléter sachant que le document que je leur transmets provient directement de la secu ! Ce genre de documents suffisaient amplement à mon ancienne mutuelle de travail pour se faire rembourser ! Ils font perdre du temps pour ne pas rembourser ! De plus, après y avoir ajouté mon conjoint, j'ai fait changer de RIB, mais non, le mandat sepa a bien été traité mais pour autant ils utilisent toujours l'ancien RIB ! Et on doit faire le boulot de ces incapables puisque je dois tout renvoyer le mandat sepa alors que ça a d'ores et déjà été fait... enfin bref, ils sont une perte de temps monstrueuse pour un travail déplorable !

Je commente l'avis Je consulte les échanges
V
Avis publié le 19/08/2023 suite à une expérience le 15/08/2023

Avance santé qui porte bien mal son nom ! Beaucoup de remboursements interviennent une fois que j'ai été débité ! Ces débits sont faits de manière anarchique! Impossible de pouvoir bien gérer ces comptes avec des remboursements bien trop tardifs qui arrivent après le Débit de l'acte ! Ce qui peut entraîner des incidents sur son compte courant, Je ne vois pas l'intérêt de cette carte qui est censée nous simplifier la vie , Le principe premier de cette assurance "Avance Santé" n'est même pas respecté.

S
Avis publié le 19/08/2023 suite à une expérience le 12/06/2023

Cliente depuis 24 ans.. donc ça allait.. mais depuis le mois de juin 2023, c'est un désastre. En effet, cette mutuelle "Avenir Santé Mutuelle" ne sait plus comment effectuer le remboursement des frais dentaires !! J'appelle, on me dit que c'st en cours, ..que ce sont les vacances estivales, et rien. Pour quelle(s) raison(s) fait elle trainer à ce point ??

M
Avis publié le 18/08/2023 suite à une expérience le 18/08/2023

Je ne conseille en rien cette assurance ! Aucun contact ! Aucunes réponses d’e-mail évident les appels sont payant ! Ayant quitter mon entreprise mon employeur a évident retirer le contrat à mon nom j’ai étais radier reçu aucun courrier aucun e-mail ! Il serait arriver quelque chose à mes enfants j’aurais fait comment ! Ils sont perdus 3 clients

G
Avis publié le 18/08/2023 suite à une expérience le 18/08/2023

Simple et rapide Prix correct Rapport qualité prix acceptable Adhésion facile et rapide Respect les besoins individuels Personnalisation des besoins facile

B
Avis publié le 18/08/2023 suite à une expérience le 18/08/2023

Au niveau du tarif , une des plus chère , alors que j'ai une prise en charge de mon employeur ! Le.service bientôt n'a jamais les réponses . J'ai demandé une aide au service social ,après 8 mois d'attente toi jours pas de retour !!! Si vous hésitez à fuir absolument

m
Avis publié le 18/08/2023 suite à une expérience le 18/08/2023

Bonjour a tous ce sui ne sont pas du groupe santiane. Car de vraix menteurs,; assure une prise en charge optique, Pour au final au moment où j'ai besoin de lunette, decouvre que même de simple lunette affleulou ne sont pas pris en charge ni même à moitier. Et le pire est que le service répond au téléphone : " ET BIEN, CA VA C' EST 139€ VOUS POUVEZ LES PAYER VOUS MEME " Puis iil reprend en me disant que je ne peux pas changer d'assurance car je suis engager jusqu'en février 2024. Une Honte !! Si vous n'êtes pas encore engager chez santiane, ne faites pas mon ereur, ne venez surtout pas. Honteux,honteux, honteux.

D
Avis publié le 18/08/2023 suite à une expérience le 15/08/2023

Je suis professionnel de santé et une patiente n'a pas reçu de remboursement de la part mutuelle car apparemment, ils m'aurait remboursé. Obligé de les appelé, ma patiente me fournit un n° pour professionnel SURTAXE !!! Hors de question que je paye pour les contacter pour avoir un décompte et preuve de virement ! J'appelle donc le n° 3676 pour avoir quelqu'un, la premiere personne me raccroche au nez car : "vous etes sur la ligne des assurés, je ne connais pas d'autre numéro que celui que vous avez" sauf qu'il est interdit de proposer que des numéros surtaxés ! La loi oblige de donner un numéro gratuit si on le demande ! Là dessus, le monsieur me raccroche au nez. Mon 2e appel était beaucoup plus efficace avec une personne qui m'a compris et m'a donné les justificatifs de virement demandés. Plus qu'a chercher les virements sur le compte pour rembourser la patiente. Ne pas souscrire chez eux ! En tant que pro, ils sont invivable !

N
Avis publié le 18/08/2023 suite à une expérience le 13/08/2023

Assurance fantôme : 4 mails, une lettre recommandée, téléphone impossible de les avoir ou on vous raccroche au nez. J'ai résilié mon contrat, je suppose qu'ils ne veulent pas effacer leur télétransmission, ce qui me pénalise, la sécu malgré ma demande ne transmet pas (2 assurances) et en plus SPVIE continue à prélever, avec tout ça pensez vous que SPVIE doit être considérée comme une bonne mutuelle ?

M
Avis publié le 18/08/2023 suite à une expérience le 12/08/2023

Très satisfaite du service. Mon interlocutrice a su répondre à toutes mes questions et me diriger vers le meilleur produit pour satisfaire mes besoins.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
S
Avis publié le 17/08/2023 suite à une expérience le 17/08/2023

Excellent service très professionnel . Merci de la bonne prise en charge et l'écoute et surtout le retour assez rapide et le fait de tenir en compte des difficultés rencontrées et de faire le nécessaire pour les régularisations dans le respect des lois. Merci infiniment !

Je commente l'avis Je consulte les échanges
C
Avis publié le 17/08/2023 suite à une expérience le 17/08/2023

Personne qui connaît son travail, rien a redire, aimable et à l’écoute, prix correct et très bonne explication sur les contrats possibles, continuez ainsi

Je commente l'avis Je consulte les échanges
A
Avis publié le 17/08/2023 suite à une expérience le 16/08/2023

Très satisfait de l’échange et des explications. La personne s’est montrée à l’écoute et claire. Elle a pris le temps pour répondre à toutes les questions.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
M
Avis publié le 17/08/2023 suite à une expérience le 16/08/2023

Très satisfaite de l,accueil et des prix je recommande. On verra si cela se confirme dans l avenir. Personne au tél. qui a bien compris mes ententes et en plus t’es agreable

Je commente l'avis Je consulte les échanges
I
Avis publié le 17/08/2023 suite à une expérience le 16/08/2023

Merci pour cet bel accueil et ces explications ! J’ai réussi à faire mon choix grâce à la conseillère qui a pris le temps de m’expliquer. A l’année prochaine pour plus de nouveautés.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
R
Avis publié le 17/08/2023 suite à une expérience le 16/08/2023

Je n'ai aucune expérience à ce jour. Par contre j'ai eu tous les renseignements clairs et précis pour pouvoir choisir et prendre une décision. J'espère que la suite sera du même niveau et me permettra d'effacer la triste expérience vécu avec un autre comparateur.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
D
Avis publié le 17/08/2023 suite à une expérience le 15/08/2023

je suis satisfaite, j'ai surtout eu un contact téléphonique ainsi qu'une personne très agréable qui écoute bien le besoin du client, elle a su me diriger vers mes besoins santé

Je commente l'avis Je consulte les échanges
L
Avis publié le 17/08/2023 suite à une expérience le 14/08/2023

J'appelle un vendredi pour avoir une attestation de non prise en charge (par mail). Le jeudi de la semaine suivante, toujours rien reçu. Apparemment il faut 5 jours ouvrés pour faire un copié coller de l'attestation de l'année dernière. En attendant, nous ne pouvons pas prétendre à un remboursement de la mutuelle de mon conjoint et nous avons déjà dépenser 110€ de soins. Les salariés doivent suivre des protocoles qui ne se sont pas adaptés à la réalité. Il faut arrêter avec vos procédures. La personne pouvait très bien le faire en même temps que notre communication mais elle n'a plus le droit.

k
Avis publié le 17/08/2023 suite à une expérience le 13/08/2023

SERVICE SATISFAISANT PRIX CORRECT PAR RAPPORT A LA CONCURENCE ET AUX SERVICES PROPOSES JE PEUX LE RECOMMANDER SANS PROBLEMES SERVICES EN RAPPORT AVEC LE PRIX DEMANDE

A
Avis publié le 17/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023

Il n'y a plus d'abonné à la ligne que j'ai demandée. Le service s'est considérablement dégradé en quelques mois. D'une ligne dédiée à mon entreprise, nous sommes passés sur une plateforme. Au bout du fil, la personne ne comprend pas ce que je demande et elle ne sait pas répondre à ma question. Les conseillers sont devenus inexistants. Les remboursements se font de plus en plus tard, malgré un dossier envoyé par le biais du site internet ou par la CPAM. Je pose des questions par le biais du site internet et mon espace client, je n'obtiens plus de réponse. Je suis aujourd'hui, très déçue par cette mutuelle que je possède depuis des années. AG2R a perdu de sa superbe, c'est dommage ! Pour ma part, je vais m'enquérir d'une autre mutuelle, plus à l'écoute de ses clients.

M
Avis publié le 16/08/2023 suite à une expérience le 16/08/2023

Je suis très déçue de cette assurance. Je n'ai pas reçu ma nouvelle carte d'adhésion, l'autre a pris fin le 30 juin, plusieurs réclamations pas de réponse alors que les mensualités de juillet et août 2023 ont été prélevées. La pharmacie n'a pas été payé en juillet. C'est inadmissible

Je commente l'avis Je consulte les échanges
N
Avis publié le 16/08/2023 suite à une expérience le 16/08/2023

Je suis depuis 25 ans avec le meme contrat prevoyance chirurgie l'application ne servant a rien, du faite que celle ci m'indique depuis le 6/07 que la demande est traite et qu'il y a un decompte mais moi je n'ai rien percu, et l'appli ne me montre pas de decompte! je m'adresse a l'argent swissliff qui lui ne connais pas cette prevoyance. Je lui explique le fonctionnement ceci dit ce n'ai pas la 1er fois que j'ai des remboursements, mais a present on ne veut pas on me reclame un document que je ne peu pas avoir c'est a dire la facture que la securite social a paye a l'hopital pour ma chirurgie qui a ete prie en charge a 100,% par la SS et dont l'hopital a fait directement la demande de prise en charge, moi je n'ai rien gerer. Je ne peu pas avoir de decompte puisse que se n'est pas moi qui a regle l'hopital et que c'est une intervention prise a 100%. Depuis toujours je donner la codification de l'acte operatoire, l'assurance faisait son travail en recherchant quel ete le montant paye correspondant a cette codification, maintenant c'est au client de connaitre le montant de acte!

R
Avis publié le 16/08/2023 suite à une expérience le 16/08/2023

Mon entreprise a voulu changer de mutuelle, une catastrophe, il vous radie du jour au lendemain, des heures au téléphone il nous en refais les cartes , rebelote quelques semaines après franchement beaucoup de temps de perdu et du stress a fuir

A
Avis publié le 16/08/2023 suite à une expérience le 17/07/2023

Aucune réponse à mes mails... ce n'est très professionnel ! Si vous n'avez besoin de rien ils sont parfaits ! De plus, remboursement fantôme ! Très décevant alors bye bye dans six mois.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
A
Avis publié le 16/08/2023 suite à une expérience le 16/09/2022

Bonjour je suis en arrêt maladie depuis le 22 juin 2022 mon employeur paye une mutuelle complémentaire à l ag2r la mondiale, toujours en retard pour les virements, jamais le meme interlocuteur, jamais le meme avis ,on me dit dans 15 jours j'aurai mon virements plus d'un mois après toujours pas, boire des cafés à longueur de journée ils savent faire, quand on n'a besoin de rien envie de rien on peut les appeler sa leur passent le temps

D
Avis publié le 16/08/2023 suite à une expérience le 14/08/2023

Simple et rapide je viens de m’inscrire sur le site internet. J’attend de voir si cette mutuelle et mieux que les autres que j’ai déjà eu auparavant..

B
Avis publié le 16/08/2023 suite à une expérience le 13/08/2023

BONJOUR CETTE MUTUELLE FAIT DES AUGMENTATIONS EN JANVIER 2023 SANS PREVENIR PERSONNELLEMENT ET AOUT 2023 JE N ACCEPTE PAS DE DECOUVRIR LES AUGMENTATIONS SUR MON RELEVE DE BANQUE ET SANTIANE DIT DE REGARDER MON COMPTE MUTUELLE CE DERNIER JE NE LE CONSULTE PAS REGULIEREMENT PRESQUE JAMAIS DONC CETTE METHODE EST TRES DESAGREABLE CETTE UNE FACON FACILE POUR QUE LE CLIENT NE S APERCOIVE DE RIEN LE CLIENT EST CONSIDERE COMME UN PIGEON C EST LAMENTABLE ON LE SAIT QUE TOUT AUGMENTE MAIS PAS LES RETRAITES A LA MEME CADENCE IL Y A ASSEZ DE MUTUELLES POUR CHANGER

Je commente l'avis Je consulte les échanges
M
Avis publié le 16/08/2023 suite à une expérience le 12/08/2023

Depuis avril 2023 j'ai envoye par mail 1 document pour un remboursement, à ce jour toujours pas de remboursement, entre temps j'ai voulu envoyé un autre document par mail, impossible, essaie de créer un compte mais pas moyen de le faire, j'essaie de consuter tous les sites concernant cette mutuelle, tous sont fermés ! Je suis vraiement déçu et pas moyen de les avoir par téléphone non plus... A se poser la question si cette mutuelle exciste toujours ? C'est un remboursement de 480 euros en tout...

J
Avis publié le 16/08/2023 suite à une expérience le 12/08/2023

Si vous voulez avoir à faire à un assureur incompétent choisissez cette assurance ! Client depuis 2017 pour toute la famille je ne comprends pas le fonctionnement de cette société. Très rapide pour réclamer le montant des primes mais prends le temps pour éviter de rembourser les frais médicaux auxquels nous avons le droits. Il font tout le nécessaire pour que l'on baisse les bras.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
c
Avis publié le 16/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023

je suis déçu de cette mutuelle ,car on ne peut jamais avoir quelle un au téléphone ,je trouve aberrant cela fait 4mois que je suis a cette mutuelle ,mais je ne comte pas resté je trouve que cette mutuelle est pas très sérieuse ses des heure au téléphone pour avoir une personne qui vous réponde

T
Avis publié le 16/08/2023 suite à une expérience le 06/09/2022

Absence totale de remboursement pour une paire de lunettes en raison des termes sybillins du contrat. Absence de remboursement pour la plupart des consultations médicales.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
J
Avis publié le 15/08/2023 suite à une expérience le 15/08/2023

Mutuelle avec de bons taux de remboursements. Le service client est disponible et très compétent, toujours une solution avec un accueil au top. Merci à vous

Je commente l'avis Je consulte les échanges
T
Avis publié le 15/08/2023 suite à une expérience le 17/02/2023

Mutuelle non fiable, les remboursements sont très longs, et bien que la garantie soit acquise, il faut envoyer les factures plusieurs fois pour être indemnisé

S
Avis publié le 15/08/2023 suite à une expérience le 12/08/2023

Rapide efficace prix raisonnable prise en charge convenable merci Quand vais je recevoir ma carte de mutuelle sil vous plaît Je vous remercie par avance

R
Avis publié le 15/08/2023 suite à une expérience le 08/07/2023

Mutuelle très réactive pour se faire régler par contre pour les remboursements nul personne jointe au téléphone ne serve a rien délais long et quand on traite votre demande 1 mois après on vous dit qu il manque des documents c es reparti pour 1 mois mutuelle a fuir n es bonne que pour encaisser

Je commente l'avis Je consulte les échanges
G
Avis publié le 14/08/2023 suite à une expérience le 14/08/2023

Je viens tout juste de souscrire à cette mutuelle et je suis déjà satisfait de mon choix. Le processus d'inscription a été simple . Je suis impatient de commencer à bénéficier des avantages de cette mutuelle, notamment en ce qui concerne les remboursements médicaux et les services de soins de santé. J'espère que mon expérience positive se poursuivra tout au long de ma période d'adhésion. Si tout se déroule comme prévu, je n'hésiterai pas à recommander cette mutuelle à d'autres personnes à la recherche d'une couverture médicale fiable.