Tous les avis mutuelle santé - Page 239

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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

p
Avis publié le 11/04/2024 suite à une expérience le 09/04/2024

Je viens de conclure un engagement mutuelle santé après avoir échangé avec un conseiller de meilleurtaux. Sympathique, ses explications claires et le tarif m'ont décidés à sauter le pas.

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d
Avis publié le 11/04/2024 suite à une expérience le 09/04/2024

Après plusieurs tentatives pour obtenir le remboursement de frais de santé et restant sans réponses et actions malgré des mails et des appels. un signalement vient d'être fait sur signal.conso.gouv auprès de la répression des fautes. A un moment donné stop, depuis des mois vous encaissez les cotisations mais faites la sourde oreille concernant les remboursements qui nous sont légitimement dû...

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N
Avis publié le 11/04/2024 suite à une expérience le 01/04/2024

Tout s'est bien passé la 1ère année et puis les remboursements ont commencé à se faire très lentement jusqu'à quand même devoir relancer 2/3 fois et ne pas tjrs avoir de réponses qui plus est pour des gros montants qui tardaient à être remboursés là j en suis à 4 mails de relance pour 65€ d ostéopathe j attends depuis le 26/02 c est franchement pas correct de ne pas avoir de retour et de devoir payer 145€ par mois pour être traitée ainsi !!

S
Avis publié le 10/04/2024 suite à une expérience le 10/04/2024

ALAN est une très bonne mutuelle. Les remboursements sont très rapides, ils sont très réactifs aux messages et très sérieux. Rien à redire. Je la conseille vivement !

M
Avis publié le 10/04/2024 suite à une expérience le 10/04/2024

Personnel très compétent qui explique bien et prend le temps de prendre en compte les besoins du souscripteur Très satisfaite de l’entretien personnel très agréable

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S
Avis publié le 10/04/2024 suite à une expérience le 10/04/2024

Service client réactif. Au niveau des prix et des prestations, comme dans toute mutuelle il y a des hauts et des bas. Déçu au niveau du remboursement des lunettes pour ma part. Pour le positif, remboursement des médicaments non pris en charge par la Sécurité Sociale, remboursement de certaines consultations de médecines douces...

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C
Avis publié le 10/04/2024 suite à une expérience le 10/04/2024

Très satisfaite de l accueil des explications et des prix maintenant a voir aucune expérience avec cette mutuelle interlocutrice gentille et très bonnes explications

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A
Avis publié le 10/04/2024 suite à une expérience le 15/02/2024

Comme toute les mutuelles celle ci ne sert plus qu'à couvrir une hospitalisation en cas de besoin. Pour les remboursements elles ne sont plus valables à part mous attirer avec des taux en pourcentage de remboursement sur la base de la CPAM, c'est à dire rien et peu importe l'option choisie.

G
Avis publié le 10/04/2024 suite à une expérience le 10/04/2024

RAS RIEN A DIRE C EST UNE COMPLEMENTAIRE J ATTEBD E VOIR A L USAGE ET C EST CHIANT D ETRE OBLIGE D LEUR METTRE DES AVI SANS SAVOIR MERCI DE NE PAS ME RELANCER

g
Avis publié le 10/04/2024 suite à une expérience le 10/04/2024

Je suis satisfait de mon adhésion ce matin interlocuteur très compétant j'espéré de pas être dessus à l'avenir. prix très intéressant couverture convenable

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p
Avis publié le 10/04/2024 suite à une expérience le 10/04/2024

Suis très satisfaite par meilleure taux très bon accueil , prix abordable , proposition très clair je recommande. Merci a vous ! Et très a l'écoute.

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S
Avis publié le 10/04/2024 suite à une expérience le 10/04/2024

Satisfaite du processus qui est très rapide et efficace. Je suis pour le moment ravie de mon choix d’assurance. J’espère ne pas me tromper et tout se passera comme prévu.

F
Avis publié le 10/04/2024 suite à une expérience le 10/04/2024

Les prix ont l'air satisfaisant.la souscription a pus se faire en ligne avec une facilité c'est un avis à la souscription je ne sais pas encore comment est cette mutuelle

r
Avis publié le 10/04/2024 suite à une expérience le 11/03/2024

j'ai été victime d'un faux ! je n'ai jamais eu de contrats d'assurances chez ECA, j'ai echangé des courriels avec eux lorsqu'ils m'ont envoyé, a 2 reprises, des cartes de tiers payant ! j'ai envoyé, vendredi 5 Avril 2024, une lettre recommandée avec accusé de reception et je joins à ma lettre tt les courriels reçus et envoyes et les 2 cartes de tiers payant ! Hier, le 9 Avril 2024, je constate qu'ils m'ont prelevé la somme de 133,53e !! Je demande le remboursement de cette somme immédiatement, et je vais aller déposer plainte ! Merci

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A
Avis publié le 10/04/2024 suite à une expérience le 10/04/2024

Bonjour, A chaque appel de ma part, j'ai toujours eu une personne très agréable qui savait écouter et me renseigné du mieux possible. Si je ne comprenais pas cette personne prenais le temps de me réexpliquer sans avoir une saute d'humeur ce qui est très agréable donc en finalité l'accueil et la prise en charge TPH sont super ne changer rien. Question prix cela est très raisonnable pour ma part depuis l'année 1968 je suis à la MGP donc cela fait si je compte bien 48 ans et je n'ai pas l'intention de changer.

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M
Avis publié le 10/04/2024 suite à une expérience le 08/03/2024

Délais de réponse et de devis beaucoup trop long pour être efficace. Or dans la santé on ne peut pas attendre et certainement pas quand on paie une mutuelle... 15 jours pour une devis, 3 semaine pour une réponse aux questions, 32 jours pour être affilié...même la sécurité sociale est plus rapide ...

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j
Avis publié le 09/04/2024 suite à une expérience le 09/04/2024

Je suis assez satisfaite il y a qu'une chose qui me tracasse après réflexion faite, je vois pas où j'aurais 1 mois offert par rapport a votre calcul si la cotisation débute au 31/12/24 et que la première mensualité démarre au 10 janvier 2025.

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P
Avis publié le 09/04/2024 suite à une expérience le 09/04/2024

Précédemment j'avais une bonne mutuelle. J'ai adhère à la MTS pour le tarif inférieur en gardant quasiment les mêmes garanties. Les premiers entretiens téléphoniques après l'adhésion ont été laborieux mais maintenant c'est résolu et j'ai identifié les personnes à contacter. Je suis maintenant très satisfait et j'en parle même autour de moi.

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L
Avis publié le 09/04/2024 suite à une expérience le 09/04/2024

À FUIR !!!!! En attente d’indemnités depuis cinq mois …ne répondent pas aux mails … et pour couronner le tout, les appels sont payants !!!! ????????????

d
Avis publié le 09/04/2024 suite à une expérience le 09/04/2024

Assurance très malveillante vis à vis des remboursements. Un chèque n'est toujours pas arrivé tros semaines après avoir été établi. Je dois même faire une lettre de désistement du chèque si toutefois il me parvenait. Un virement devrait être effectué mais je me doute bien que ça prendra encore du temps pour être traité. Bilan : un mois et demi sans 3900 euros sur mon compte et je suis obligé de faire grâce des ajo de ma banque. Assurance à bannir.

B
Avis publié le 09/04/2024 suite à une expérience le 09/04/2024

Réponse correcte et rapide à ma question. Personne très agréable qui reformule la demande pour savoir si elle a bien compris. Je suis satisfaite de cet entretien téléphonique.

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N
Avis publié le 09/04/2024 suite à une expérience le 15/03/2024

Depuis que j’ai été licenciée pour inaptitude, je suis en invalidité.Depuis je paie des cotisations mutuelle à 90 euros par mois et la mutuelle verte est incapable (malgré mes multiples demandes) de contacter la sécurité sociale et les informer que j’ai une mutuelle… donc la mutuelle ne me rembourse pas car ils n’ont pas les télétransmissions de la sécurité sociale … bienvenue dans le monde des incompétents… Je vais essayer de résilier cette mutuelle

F
Avis publié le 09/04/2024 suite à une expérience le 09/04/2024

Bonne écoute au téléphone, un seul interlocuteur qui connait très bien les dossiers, reste à voir sur le long terme. Parfait jusque la, prix compétitif.

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F
Avis publié le 09/04/2024 suite à une expérience le 09/04/2024

Une catastrophe, à fuir! un service client qui ne répond jamais , des demandes mails sans réponse. Des cotisations non remboursées après radiation. Des remboursements non traités au bout de plus d'un mois et demi.. Nous avons alerté l'entreprise de mon époux car c'est vraiment inadmissible ! JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT

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C
Avis publié le 08/04/2024 suite à une expérience le 24/05/2023

Mutuelle que ne respecte pas le contrat et ses engagements. Prime de naissance non versée sur a la naissance de mon enfant alors que mon contrat stipule bien que j’ai droit a cette prime

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y
Avis publié le 08/04/2024 suite à une expérience le 24/01/2024

Bonjour, la MGEN est incapable de gérer la partie Sécurité sociale en dehors de ses habitudes. Suite à un refus par la CARSAT de m'accorder une retraite anticipée, je suis baladé de la MGEN à la Sécurité sociale et inversement depuis plusieurs mois. Impossible qu'une personne compétente prenne en charge mon dossier. Les refus ne sont justifiés par aucune référence à un texte. Malheureusement, le service se dégrade année après année. Si vous pouvez, n'hésitez pas à prendre une mutuelle référencée par le ministère de l'Éducation nationale, il en existe d'autres, sinon demandez à bénéficier des tarifs référencés (santé 1 à 3 et prévoyance 1 à 3). À ne surtout pas confondre avec l'option référence qui est l'option de base.

s
Avis publié le 08/04/2024 suite à une expérience le 08/04/2024

je suis satisfait des prix , de l'accompagnement personnalisé, 20% d'économie sur contrat de santé, le remboursement rapide, service d'assistance disponible.

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D
Avis publié le 08/04/2024 suite à une expérience le 08/04/2024

… toujours pas de réponses malgré mes demandes répétées, même pas en privé sur ce chat, Mercer reste fidèle à sa réputation. Au moins, on est plus déçus.

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P
Avis publié le 08/04/2024 suite à une expérience le 08/04/2024

Je ne suis pas accompagnée contrairement à ce que je lis. Je me perds en envoyant des devis, Intériale, santé clair? Les remboursements ne sont pas en adéquation avec mes mensualités. Je veux bien payer mais avec des remboursements un peu plus à la hauteur.

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d
Avis publié le 08/04/2024 suite à une expérience le 08/04/2024

j'ai souscrit a cette mutuelle car il mon proposais un tarif moins chere que mon ancienne mutuelle est jais contatais que apres avoir souscrit il ne reponde a aucun apel telephonique quand j'apelle est il me rapelle quand il ont le temps comme il me l'on dit est en plus depuis que je suis chez eux la teletransmision ne marche toujours pas cela fais plus d'un mois,pour toutes c'est raison nous ne pouvons que partir dans des conflie est je c'est quelle que soit qu'il me dise je vais resilier mon contrat,pour moi ce n'est pas une bonne mutuelle sure la principale raison qu'il y a un serieux probleme de comunication sur la raison principal qu'il ne me reponde jamais au telephone

S
Avis publié le 08/04/2024 suite à une expérience le 08/04/2024

Une demande d'alllocation cancer envoyée le 19 Février, une réponse le 18 mars par mail et le 19 par poste, de nouveaux documents envoyés, sans réponse à ce jour. On m'a répondu par fil que le Médecin Conseil ne les avait pas encore traités. Je suis conscient de la charge de travail du personnel mais alors revoyez votre logistique. Les malades ont besoin de ces aides.

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P
Avis publié le 08/04/2024 suite à une expérience le 08/04/2024

Les prix sont convenables, Les remboursements très rapides.le site internet est intuitif et pratique, l'accueil téléphonique esttrèsagréable. Je recommande Interiale à mon entourage.

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M
Avis publié le 08/04/2024 suite à une expérience le 08/04/2024

La mutuelle est beaucoup trop chère. Je souhaiterais qu'il y ait moins de prestations nouvelles pour éviter les augmentations. J'envisage soit de changer de catégorie , soit de changer de mutuelle.

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A
Avis publié le 08/04/2024 suite à une expérience le 08/04/2024

Je trouve la cotisation mensuelle très chère . Les remboursements tres moyen en particulier pour les lunettes. Le temps entre l'envoi et le remboursement est très correct.

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A
Avis publié le 08/04/2024 suite à une expérience le 08/04/2024

Franchement très décevant, interlocuteur pas au niveau ! Il semble que j'en connaisse davantage que lui... je ne vous conseille pas d'adhérer chez eux.

E
Avis publié le 08/04/2024 suite à une expérience le 08/04/2024

Tout se passe bien avec APICIL, tant que vous ne voulez pas résilier votre contrat avec eux. Il m'aura fallu 3 mois pour enfin y arriver, et encore, seulement grâce à l'aide de ma nouvelle mutuelle. On m'a d'abord dit qu'il était impossible de résilier directement puisqu'il s'agissait d'un contrat établissement scolaire. Établissement dont il n'avait ni le bon nom, ni la bonne référence. Établissement qui avait clos mon dossier des années auparavant. Pour des raisons pratiques et étant satisfaite, à l'époque, de leurs services, j'ai maintenu mon contrat et j'ai payé chaque mois mes cotisations. Quand je les avais contactés à l'époque par téléphone, on m'avait assuré que je pouvais continuer à bénéficier de ce contrat. Mais au moment de la résiliation, on me dit donc de repasser par l'établissement, et on me menace de prélever tout ce qui m'a été remboursé depuis... 2012 ! Et je découvre ainsi qu'en date du 5 avril, j'ai été prélevée de plus de 400€ sans AUCUNE explication de leur part. Aucun courrier. Rien sur mon espace client. Même les conseillers clientèle m'ont passée d'un service à un autre car ils ne saisissaient pas le problème. La dernière conseillère a pu trouver un relever où s'accumulent divers actes remboursés qu'ils ont décidé de récupérer, sans m'en avertir. Sans compter qu'ils ne m'ont toujours pas remboursée les cotisations trop perçues après la date de résiliation de mon contrat. Au total, APICIL m'a donc prélevée plus de 500€ sans justification. Si vous ne voulez pas perdre du temps et de l'argent , fuyez.

R
Avis publié le 08/04/2024 suite à une expérience le 08/04/2024

Absolument pas satisfait des tarifs interiale . Un peu moins de 180 euros par mois !: c'est excessif ! Si je quitte interiale un jour , ce sera pour cette simple raison ! Je n'ai jamais quitté notre mutuelle. MGP , puis MGPAT, aujourd'hui interiale. Pas de prime à l'ancienneté , Après pour les prestations c'est correct, encore que, pour ce que je paye !

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E
Avis publié le 08/04/2024 suite à une expérience le 08/04/2024

Très bons conseils. Bonne écoute et sérieux dans les conseils.le conseiller sait mettre en confiance, prendre son. Temps pour une recherche approfondie.

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J
Avis publié le 08/04/2024 suite à une expérience le 12/01/2024

Un cauchemar !! ils sont rapides pour encaisser mais totalement inertes quant il s'agit de régler .... aucune communication proactive, aucune empathie, aucun professionnalisme dans la gestion, aucune recherche de la satisfaction client !

M
Avis publié le 08/04/2024 suite à une expérience le 08/04/2024

Mutuelle modifiée par mon ex employeur depuis janvier 2024. FOnds pensions américains......sans commentaires. On a l'impression que l'informatique n'existe pas chez eux. Malgré plusieurs messages et réclamations, les cotisations de janvier et février 2024 ont été retirées 2 FOIS.....et un message me spécifie que nous serons remboursés dans un mois. Ben voyons, vu le niveau élevé de cotisations, 2 mois réglés seraient plus fructueux sur mon compte bancaire. On se demande comment sont suivis leurs adhérents et si le logiciel de suivi est utilisé correctement. Galère pour rechercher une autre mutuelle, mais nous allons y passer du temps.

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