Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 2
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
K
Kamel R. a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 19/06/2026 suite à une expérience le 12/06/2026
Le 19 juin 2026, suite a un appel je suis déçu de la prestation téléphonique 1 étoile que vous ne mérité pas. Je compte rester chez vous, au finale je suis déçu je ne vous remercie pas de l'accueil téléphone en date du 19 juin 2026
C
Cachou92 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 19/06/2026 suite à une expérience le 07/06/2026
Une catastrophe ! Depuis le passage au contrat collectif, c’est encore pire qu’avant aucune transparence, délai allongée, des remboursements extrêmement faibles alors que la cotisation ne l’est pas. Bref à fuir !
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
A
Aurore P. a noté M comme Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 18/06/2026 suite à une expérience le 20/04/2026
A fuir !!! Ma plus grosse erreur : ne pas avoir regardé les avis sur les sites d'avis de mutuelle. J'ai souscris chez eux suite perte d'emploi et je viens de retrouver un emploi avec une mutuelle d'entreprise obligatoire. J'ai demandé la radiation de mon contrat en leur fournissant mon attestation employeur et ils la refusent car non conforme alors qu'il y a tous les critères hormis le tampon car dans les grosses entreprises, les attestations sont générées directement via des applications inter-professionnelles. Je sens que je vais devoir batailler ou appeler Julien Courbet pour faire vouloir mes droits. Ne faites pas comme moi, ne souscrivez rien, fuyez quitte à payer un peu plus cher.
M
Mutuelle a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 18/06/2026 suite à une expérience le 17/06/2026
Je ne suis vraiment pas satisfaite de cette société Les démarches pour résilier mon ancienne mutuelle n'ont pas été réalisé correctement donc 2 mutuelles a payer ce mois ci!!! Et il n'arrête pas de me demander des documents que soit disant ne reçoivent pas donc pas de télétransmission À fuir je n'ai jamais eu autant de difficulté à changer de mutuelle Et j'espère que pour les renseignements Je ne vais pas avoir autant de problème En tout cas dès que c'est possible je résilie
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
P
Pierrette a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 18/06/2026 suite à une expérience le 17/05/2026
Un mois après toujours pas de carte de tiers payant après 4 appels téléphoniques a chaque fois la carte est partie paraît il !!!! Dans un an je e dépêche de changer de mutuelle
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
L
LTX a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 18/06/2026 suite à une expérience le 11/05/2026
Aucune information sur le suivi du dossier et retard conséquent de remboursement sans aucune information - Peu professionnel !!! Pourquoi n'etes vous pas capable de tenir simplement informé vos sociétaires ?
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
P
Ppmoko93 a noté CNP Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 17/06/2026 suite à une expérience le 23/12/2025
Sous prétexte de loi Evin, par la mutuelle generale et ensuite CNP et une ancienne mutuelle groupe, je suis pas de 125€ 2023 a 204€ fin 2025. Les retraités sont victimes décès suceurs de sangs. Simplement ignobles
R
Roselyne D. a noté MGAS en Mutuelle santé
Avis publié le 17/06/2026 suite à une expérience le 17/06/2026
Plusieurs manquements constatés concernant la gestion des données et le respect des échéanciers contractuels par MGAS. Des transmissions d’informations à des sous-traitants sans justification claire, ainsi que des prélèvements effectués en dehors des dates prévues, soulèvent des questions sur la conformité et la rigueur de la mutuelle. L’ensemble donne une impression de processus internes mal maîtrisés. Une étoile par obligation technique. Le comble quand on sait que c'est une mutuelle obligatoire pour la fonction publique.
S
Spirit O. a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 17/06/2026 suite à une expérience le 19/08/2025
1 étoile c'est encore trop en ce qui me concerne cette mutuelle n'a été qu'une source de stress, d'incompétence, d'informations "oubliées" ce qui ne permet pas un bon choix et de conseillère aux abonnés absents dès que le contrat a été signé .... Vraiment de quoi vous refroidir définitivement d'avoir affaire à eux
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
v
vguillaume a noté Gan en Mutuelle santé
Avis publié le 17/06/2026 suite à une expérience le 16/06/2026
Mutuelle pire que mauvaise, il faut sans cesse relancer. on vous annonce des choses au téléphone et rien n'est fait derriere. Les documents envoyés ne sont pas lu et sont reclamés a plusieurs reprise par la poste allongeant les délais de reponse et donc de remboursement. Pas serieux du tout
M
Maya a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 17/06/2026 suite à une expérience le 15/06/2026
Une catastrophe, cette mutuelle et le service client est encore pire complètement inexistant! J’ai résilié ma mutuelle fin janvier 2026 car j’ai obtenu une autre mutuelle par la CPAM, étant dans un état de santé très compliqué, j’ai dû arrêter de travailler et pourtant ils ont continué à me prélever mes cotisations jusqu’au mois de mai 2026 . J’ai du faire une réclamation à laquelle ils répondent un mois plus tard pour qu’on puisse prendre en compte ma résiliation. Personne ne lisait ni les formulaires de contacts ni les réclamations.. ils ont finalement confirmé qu’ils me devait du trop-perçu que j’attends toujours depuis plus d’un mois! J’ai dû saisir un médiateur de l’assurance plus une plainte à la DGCCRF. C’est tout simplement hallucinant ils sont très rapides pour faire signer les contrats. Mais alors le suivi il est inexistant, c’est tout simplement scandaleux de devoir se battre alors qu’on est déjà souffrant et qu’il s’agit d’argent que l’on nous doit.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
C
Celia M. a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 17/06/2026 suite à une expérience le 14/07/2025
Client depuis 2014 Des interlocuteurs différents à chaque appel et des informations contradictoires . Cela fait maintenant plus de 5 mois que mon fils est sans complémentaire santé, malgré mes nombreuses démarches et l'envoi répété de documents. Aucune réponse claire , alors qu'on me répète systématiquement que la situation sera réglée sous 10
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
m
michel a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 16/06/2026 suite à une expérience le 21/05/2026
la pire mutuelle qui existe ne rembourse rien du tout a eviter ne repond jamais au telephone quelle deception j ai eu des frais de dentiste jamais rembourser des frais de docteur generaliste pareil je parle de mon experience chez vous qui est negative
M
Manel a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 16/06/2026 suite à une expérience le 19/01/2026
Je suis très déçu de mon expérience. Malgré plusieurs démarches et l'envoi des documents demandés, le traitement de mon dossier est très lent et le remboursement n'a toujours pas été effectué. Le manque de suivi et de communication est regrettable. J'espère que la situation sera rapidement régularisée et que le service sera amélioré à l'avenir.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
V
Viviane a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 16/06/2026 suite à une expérience le 19/05/2026
Cette mutuelle est à fuir c'est des vrais bon a rien on leur demande de nous mettre sur le meilleur plafond de remboursement et ils nous ont mis au premier échelon,la mutuelle rembourse une misère et ils ne veulent rien savoir ni même augmenté d échelon a perte
S
SC a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 16/06/2026 suite à une expérience le 18/07/2025
Absence totale de suivi. Malgré de nombreux appels, des temps d'attente importants et plusieurs promesses de rappel, je n'ai obtenu aucun retour concret. Je me retrouve sans interlocuteur identifié et sans visibilité sur l'avancement de mes demandes. Fuyez !
b
brigitte G. a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé
Avis publié le 16/06/2026 suite à une expérience le 16/07/2025
Mes parents avaient cette mutuelle par leur employeur. Il y a 1 an, la mutuelle familiale a modifié la mutuelle santé en la réduisant à la base, ma maman de 93ans n’a reçu aucun courrier en recommandé pour attirer son attention juste une mise à jour. On a écrit en recommandé, même écrit au médiateur de la mutualité française, tout le monde répond « on va vous répondre » et rien, cela fait presque un an . Je pense qu’ils espèrent tous qu’à 94ans, elle mourra bientôt et le dossier sera classé. Un conseil : fuyez cette mutuelle qui vous escroquera quand vous ne pourrez plus souscrire ailleurs
p
palco a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 16/06/2026 suite à une expérience le 13/04/2026
je suis adhérente à klesia mut depuis le 28 avril 2026,, en digitale, j'ai reçu ma carte seulement le 2 juin 2026 après de nombreuses réclamations et à ce jour ils n'ont pas toujours fait la télétransmission à la sécurité sociale, j'ai envoyé un message sur mon compte et pas de réponse, c'est une catastrophe, je regrette de les avoir choisi.
M
Manon L a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 16/06/2026 suite à une expérience le 09/06/2026
Mutuelle à prix abordable mais service catastrophique, plus de 6 mois pour avoir une attestation, il faut tout le temps relancer, c’est épuisant. Je réfléchis sérieusement à prendre une autre mutuelle.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
F
FeeViviane a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 15/06/2026 suite à une expérience le 15/06/2026
1 mois 1/2 que j'attends un remboursement de la mutuelle santé. Déjà qu'il m'a fallu faire l'avance de 180€ dans le cadre du 100% lunettes, (ce qui n'est pas le cas pour la plupart des mutuelles), je "dois patienter" d'après les conseillers que j'appelle. Ils seraient "exceptionnellement " en retard...
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
C
Coach a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 15/06/2026 suite à une expérience le 20/02/2026
Essayer de payer aux gens ce que vous leur devez...4000€ depuis le 23 février à Madame B qui n'a cessé de vous relancer alors la cpam de son côté a fait le nécessaire...les clients ne sont pas fait pour vous servir de banque !
c
cl06ag a noté ECG Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 15/06/2026 suite à une expérience le 15/06/2026
J'ai pris une mutuelle en fevrier 2025 chez ce courtier pour une mutuelle Neoliane. Depuis mars 2026 donc plus d'un aprés le debut du contrat , on me harcele pour modifier le contrat. Le ton monte a chaque fois malgrés que je leur dise que je ne suis pas intérressée . Et l'on me dit meme ' "c'est moi qui decide ".... Si ce continue je vais faire un signalement pour harcelement contre ces conseillers ! .
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
A
Alav4 a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 15/06/2026 suite à une expérience le 17/05/2026
Remboursements mediocres par rapport au tarif et l option choisie. Il faut au moins 10 contacts pour régler des situations qui ne sont pas du tout complexes De plus si vous avez des enfants majeurs rattachés pas de possibilité de enregistrer différents RIB pour les remboursements
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
K
KJLOBNRE a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 14/06/2026 suite à une expérience le 18/04/2026
Très mauvaise expérience avec cette mutuelle. Mon dossier de remboursement est bloqué depuis le 09/04/2026, suite à un passage aux urgences avec mon fils, pour un montant payé de 340 €. Malgré mes nombreuses démarches, le remboursement n'a toujours pas été effectué. J'ai pourtant transmis les justificatifs demandés, notamment le duplicata de facture** ainsi que la **quittance**, qui sont des documents officiels récupérés directement en ligne depuis l'espace de l'AP-HP. Ces documents prouvent la réalité de la dépense et devraient permettre le traitement de mon remboursement. Pourtant, mon dossier reste bloqué, sans explication claire ni solution concrète. J'ai vraiment l'impression qu'ils cherchent le moindre détail pour éviter de nous rembourser, alors que toutes les pièces officielles ont été fournies. Je trouve cette situation inadmissible, surtout pour un remboursement lié à un passage aux urgences avec un enfant. Le problème traîne depuis des semaines, et je ne me sens absolument pas accompagné. À ce jour, je ne recommande pas cette mutuelle. Très mauvaise expérience avec cette mutuelle. Mon dossier de remboursement est bloqué depuis le 09/04/2026, suite à un passage aux urgences avec mon fils, pour un montant payé de **340 €**. Malgré mes nombreuses démarches, le remboursement n'a toujours pas été effectué. J'ai pourtant transmis les justificatifs demandés, notamment le **duplicata de facture** ainsi que la **quittance**, qui sont des documents officiels récupérés directement en ligne depuis l'espace de l'AP-HP. Ces documents prouvent la réalité de la dépense et devraient permettre le traitement de mon remboursement. Pourtant, mon dossier reste bloqué, sans explication claire ni solution concrète. J'ai vraiment l'impression qu'ils cherchent le moindre détail pour éviter de nous rembourser, alors que toutes les pièces officielles ont été fournies. Je trouve cette situation inadmissible, surtout pour un remboursement lié à un passage aux urgences avec un enfant. Le problème traîne depuis des semaines, et je ne me sens absolument pas accompagné. À ce jour, je ne recommande pas cette mutuelle.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
L
Laura W. a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 14/06/2026 suite à une expérience le 10/12/2025
Quand ta mutuelle ne rembourse rien à part la pharmacie ! C'est à fuire...aucune prise en charge pour les lunettes de mon fils, les consultations et tout, les gens qu'on recoit au telephone sont pas tres pro non plus ils nous a fallu attendre un an pour résilier ! Maintenant c'est fais et c'est bien mieux ainsi
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
n
nemo a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 12/06/2026 suite à une expérience le 12/06/2026
avec néoliane difficile de se faire rembourser malgrè l'envoie des factures envoyee depuis plus semaines de pharmacie, difficile aussi d'avoir une reponse concréte avec un agent ,on m a raccrocher au nez après une conversation , si je pouvais resilier je le ferais mais il faut attendre un an, le prix est raisonnable
C
Cyma a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 12/06/2026 suite à une expérience le 10/05/2026
Expérience terrible Souscris comme mutuelle via mon entreprise je n'ai eu Que des problèmes pendant + de 4 ans et encore + le jour où la médecine du travail m'a déclaré inapte et que j'ai du quitter l'entreprise. Injoignables au téléphone ou pas le bon service ou réservé à l'employeur, + de 6 mois pour une réponse à une lettre recommandée avec accusé de réception LRAR. Pour une simple question, une prévoyance était souscrite par l'employeur je souhaitais des informations, on me répondait toujours a côté et jamais transmis les documents souhaités de droit, presque un an pour une réponse évidente. J'avais droit à une portabilité d'un an, ils ont résilié sans me prévenir (interdit d'après un article de loi) me retrouvant avec facture médecin + pharmacie et dans l'impossibilité de renouveler un traitement essentiel à ma santé le temps de souscrire à une nouvelle mutuelle (3 jours de délais) J'ai d'ailleurs eu d'autres problèmes tout au long de ma souscription, des remboursements non effectués aux pharmacies ou à la sécu qui m'envoyait des mails à ce sujet quasi tous les mois. J'ai eu de nombreuses mutuelles au long de ma carrière mais je n'avais jamais vu ça avant... Même les spécialistes et pharmacie n'arrivent pas à les joindre. Ils prennent votre argent et... c'est tout. Mon assistance juridique étudie actuellement la possibilité d'une plainte. Fuyez
A
Annick Q. a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 11/06/2026 suite à une expérience le 20/02/2026
C'est une vraie catastrophe cette mutuelle, que des soucis dès le départ j'ai fait une partie de leur boulot . Vraiment que des incompétents. Sauf pour les prélèvements ????
V
Val a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 11/06/2026 suite à une expérience le 11/06/2026
J’ai eu H*** au téléphone qui est très aimable et compréhensif . Néanmoins j’appelais pour dire que l’augmentation du coût de la mutuelle de ma mère est exorbitant !!!!!!: 189€ par mois . Bien à vous V***
P
Pel a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 10/06/2026 suite à une expérience le 23/03/2026
Ne respecte pas les conditions de remboursement prévus dans le contrat, dans l'obligation de relancer sans obtenir gain de cause, inacceptable, à fuir
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
V
Viviane a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 10/06/2026 suite à une expérience le 10/06/2026
à FUIR la Macif lors je prenndre une assurance je suis en ALD donc besoins hospitalisation seulement car le reste prise en charge ALD nous avons été tès MAL conseillé par la macif , j'ai une mutuelle MMS essentiel j'envoie une demande prise en charge hospitalisation ambulatoire et Rien !!! il rembourse rien j'aurai du rester dans mon ancien mutuelle, ils savent encaisser mais toujours une excuse ou trouve un moyen de ne pas accepter votre demande , vivement Fin d'année 2026 que je parte ailleurs ou dans mon ancienne mutuelle je vous le redire à FUIR !!!
l
lISA a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 10/06/2026 suite à une expérience le 10/06/2026
Comme suite à mon appel H***m'a donné le moyen d'annuler un contrat avec Néoliane dont je voulais seulement connaître les tarifs que j'ai trouvés trop élevés et que je veux donc annuler. En vous remerciant E***
L
Laurent a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 10/06/2026 suite à une expérience le 17/09/2025
Trés dessus de Mercer toujours faire attention au remboursement Ma vue a changer donc je refait une paire de lunettes avant les deux ans Ma monture non remboursé alors que le contrat le stipule et les verres ne sont pas remboursés au tarif de ce contrat après plusieurs mail aucun retour pour ces différence s de remboursements manque beaucoup de sérieux
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
A
Arthiur a noté Groupe Pasteur Mutualité en Mutuelle santé
Avis publié le 10/06/2026 suite à une expérience le 15/12/2025
A fuir si vous avez plus de 40 ans. Cotisation excessive remboursements médiocres. Que remboursement secu pour une cotisation de 170 euros. Se disent spécialistes des professions libérales et oublient juste de déclarer votre contrat en loi Madelin. Des amateurs++++
f
fab C. a noté GMF en Mutuelle santé
Avis publié le 09/06/2026 suite à une expérience le 17/02/2026
Je ne recommande pas du tout la mutuelle sante GMF...je regrette d avoir adhérer, vivement février 2027 pour résilier. Ne rembourse quasiment rien..à bannir.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
J
Julie a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 09/06/2026 suite à une expérience le 09/06/2026
Une mensualité de presque 180 euros pour une prise en charge incomplete , sinon les agents commerciaux sont très bien et répondent aux questions demandés notamment Mme G*** qui m'a très bien renseigné sur un remboursement.
A
Angélique H. a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 09/06/2026 suite à une expérience le 11/01/2026
Remboursement catastrophique, il faut envoyer 3 ou 4 fois les documents, même pour une simple consultation et malgré la télétransmission par la sécurité sociale. Résultats des rendez-vous tel que le dentiste : au bout de 2 mois toujours pas de remboursement (acte simple)
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
M
Marc F. a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 09/06/2026 suite à une expérience le 08/06/2026
LAMENTABLE. LETTRE DE RESILIATION DE CONTRAT JUSTE INADMISSIBLE. Apres 40 ans de cotisation on vous menace si jamais vous utilisez apres le 30 juin vitre carte mutualiste. On reve! On est le 10 juin et toujours pas de propositions! Mutualiste serait il synonyme d 'amateurisme et d incompetence?
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
s
sahli M. a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 08/06/2026 suite à une expérience le 24/03/2026
une "AssurTech" qui prône la transparence. ?9 juin 2026 : Le délai est dépassé. Alan et CNP Assurances choisissent le silence et l'opacité. ?Après un AVC ischémique profond et une reconnaissance d'Invalidité Catégorie 3 (PTIA) validée par la CPAM, mon assureur @alan et leur porteur de risques @CNP Assurances continuent de bloquer mes paiements. Zéro euro versé. ?Face à leur mépris, j'ai dû mandater mon avocate pour leur adresser une mise en demeure officielle. La date limite était fixée à aujourd'hui. ?Leur réponse ? Le silence radio complet. ?Mais il y a pire que le silence : l'opacité délibérée. Depuis des semaines, je réclame l'intégralité de ma notice d'information et de mon contrat de prévoyance pour vérifier les montants. En guise de "transparence", Alan ne me transmet que des captures d'écran tronquées et limitées. ?Pourquoi cacher le contrat réel ? ?Pourquoi les montants du capital PTIA et des rentes affichés sur leur application sont-ils faux ? ?Pourquoi la rente éducation pour mon fils a-t-elle tout simplement "disparu" de leur interface ? ?Derrière les discours marketing bien rodés sur la "modernité" et "l'humain", la réalité est qu'on prive un assuré handicapé à 100% de ses droits les plus basiques, tout en lui masquant les documents contractuels obligatoires. Cacher les conditions d'un contrat à son propre assuré pour l'empêcher de se défendre est une faute lourde. ?Le temps de la politesse et de la patience est définitivement terminé. Puisque @J*** et ses équipes préfèrent ignorer les démarches amiables et masquer la réalité, c'est un juge qui les forcera à mettre les vraies cartes sur la table. ?Rendez-vous mercredi avec mon avocate pour planifier l'assignation en justice. La détresse d'une famille n'est pas une variable d'ajustement pour vos tableurs Excel. Place au Droit. ?#Assurance #Alan #CNPAssurances #Handicap #Justice #Dignite #Inclusion #RSE #Jurisprudence #Transparence #Assurtech
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
S
Steve H. a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 08/06/2026 suite à une expérience le 22/03/2026
Zéro pointé questions relations clients qui est quasi inexistante! Ça fait 3mois qu'ils me font poireauter pour une portabilité de contrat et que je me retrouve sans complémentaire... Heureusement que je suis en bonne santé !
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
