Tous les avis assurance auto - Page 128

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avis assurance auto

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto

Avis contrôlés conformes

L
Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025

A la Maif depuis 1970, le monde a changé, la Maif s'est adaptée mais la qualité de services est restée au top. Au cours de toutes ces années j'ai eu le temps de m'en rendre compte. La comparaison avec des connaissances assurées chez d'autres organismes m'a convaincu que j'étais au bon endroit.

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S
Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025

Interlocuteur au top Khaled est très compétent et bienveillant Il connaît son travail et m'as aider à résoudre un problème avec professionnalisme et bon sens

F
Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025

Explications claires nettes et sans ambiguïté. Interlocutrice agréable et efficace.

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K
Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025

Excellent service Le personnel accueil avec respect , prennent leur temps pour expliquer les démanches et vous accompagnent jusqu’au bout des procédures. Un suivi complet. Continuée comme ça

J
Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025

J'ai contacté Direct Assurance pour rajouter un véhicule, le personnel es à l'écoute et extrêmement compétent Tarif très correct, je recommande Très cordialement

F
Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025

Comment etre "satisfait" après l'annonce d'une augmentaion de tarif de l'ordre de ... 30% a la prochaine échéance de Mai 2015 !!!!Comment être "satisfait" après l'annonce d'une augmentation de tarif de l'ordre de ... 30% à la prochaine échéance de Mai 2015 !!!! Mais il semblerait que le responsable soit l'état et donc nos magnifiques politiques. Toutefois je considère qu'un groupe aussi important que GMF aurait dû prendre toutes les dispositions afin de défendre ses clients et limiter une telle hausse de tarif.

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M
Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 13/03/2025

A la dame qui m'as aidé le 10 avril 2025 à 18h50 TOP du TOP, bon service et TRÈS GENTIL alors la fermeture était dans les 10 minutes elle a pu m'aider et à été très réactif, Merci encore.

a
Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025

je suis satisfait du service. qualité prix par rapport au marché. aucune remarque à ce jour.

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j
Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025

satisfait mais peu de contact avec un conseiller et jamais reçu ma carte d'assurance de mon véhicule pour cette année

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P
Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025

Agence de Fleurance incapable de vous contacter par votre téléphone après plus de 14 ans d'assurance. Ils ont "perdu" nos deux numéros de portable et le fixe. Cette agence communique que par des recommandés alors que vous n'avez aucun litige avec eux, faire jouer la concurrence provoque chez-eux un acharnement administratif pour que vous ne puissiez partir. Nous en sommes à 3 semaines d'échanges, 3 recommandés. N'y allez pas si vous souhaitez ensuite faire jouer la concurrence. Rien ne vous sera facilité.

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F
Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025

Je suis tombé sur une personne très sympa et très professionnel. Le mieux encore ce que cette personne très courtoisie. DIRECTE-ASSURANCE ne la perde pas cette personne elle part je part . Bonne continuation à toute l'équipe.

B
Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 11/02/2025

Assuré depuis plusieurs années chez Direct Assurance, j'ai été victime d'un vol de véhicule le 23 février 2025. Malgré un dossier complet, documenté et transmis dans les délais, avec toutes les preuves je suis confronté depuis plus de deux mois à des réponses automatisées, floues et sans décision concrète. À chaque relance, on me promet de “revenir vers moi”, sans jamais fixer d'échéance ni respecter les engagements pris au téléphone. Aucune transparence, aucun suivi, aucune prise de responsabilité. Le dossier est bloqué sans motif valable. J'ai été contraint de préparer une saisine du Médiateur de l'Assurance pour faire valoir mes droits. Ce comportement est inadmissible pour un assureur, surtout quand l'assuré a tout respecté. Je déconseille cette compagnie à toute personne cherchant une relation client sérieuse et un service réactif en cas de sinistre.

F
Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025

Super conseiller Clair dans les explications Prix bas , garanties identiques à celles d’avant , à voir comment ça fonctionne dans les faits , mais pour l’instant non ressenti

P
Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025

Je suis très satisfait, accueil chaleureux et humain, j'ai été très bien renseigné avec bienveillance.

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L
Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025

Corinne à été très professionnelle , rapide , efficace et très aimable avec moi , j'ai eu toutes les réponses à mes questions et une formule adapté a ce que j'avais demandé

S
Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025

J'ai eu une tres bonne communication avec le conseiller client. il était disponible et à l'écoute du client. C'était une très bonne expérience pour moi!

h
Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025

La collaboratrice que j'ai eu fait les recherches à fond dans le dossier pour comprendre la situation et pour trouver une solution ! On sent une grande expérience derrière, Contrairement à son collègue qui n'a aucune empathie et qui se borne au code d'assurance.

A
Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025

Un effort tarifaire devrait être fait pour encourager la fidélité de votre clientèle qui reste même quand les tarifs augmentés.

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A
Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 09/04/2025

Je suis satisfait du service le prix est correct avec l application j ai tout les renseignements

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S
Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 09/04/2025

Assurance a fuir en cas de sinistre il cherche la petite bete pour pas vous rembourser les prix ne sont plus attractifs vraiment déçu de cette assurance

J
Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 08/04/2025

Je suis satisfait très bon personnel réagis vite quand on fait un devis en ligne au top

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Y
Avis publié le 10/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025

Je suis très satisfait des renseignements donnés par mon interlocutrice. Elle a été très agréable et professionnelle. Elle a su répondre à mes demandes.

B
Avis publié le 10/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025

Je suis satisfaite des services, le prix un peu moins. Le personnel est très à l’écoute. Continuez ainsi ??

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N
Avis publié le 10/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025

J'ai signé et payé mon assurance tous risques chez direct assurance au 1er avril - Le prix semblait intéressant. Tous les éléments importants ont été mentionnés pendant l'entretien téléphonique sauf qu'hier, j'ai reçu un avenant au contrat pour un montant de 146 euros au titre que j'avais subi un sinistre non responsable (alors que mon bonus est de 0,5 depuis plus 12 ans). Ces méthodes sont inacceptables. IL s'agit en fat de PHISHING (on apate le client- j'ai même mis mon assurance habitation chez eux) et pui son l'assassine. Ce sont des gens peu recommandables qui,d e plus, maîtrisent mal le français (pb de compréhension - je pense que leurs services sont basés en Afrique du nord). Bref, À FUIR !

M
Avis publié le 10/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025

Bonjour j'ai demander une assurance chez eux. Je leurs ai proposer d'envoyer mon relevé d'information, il m'ont dit c'est pas la peine. Résultat j'ai payer 273 euros, dont 2 mois d'assurance et 9O euros de frais de dossier. un mois plus tard ils me disent que mon contrat est résilier et qu'il me change d'assureur. Ils ne veulent pas me rembourser le deuxième mois et me redemande 210 euros au bout d'un mois pour le nouvel assureur a 151 euros par mois. C'est abusif et je vais porter plainte

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A
Avis publié le 10/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025

On m'a répondu assez rapidement, et la personne était patiente, à l'écoute et chaleureuse. Je me suis sentie pleinement accompagné. En plus, leur programme YouDrive paraît très intéressant, car permet de se faire rembourser une partie si notre conduite respecte certains critères.

L
Avis publié le 10/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025

Entièrement satisfait du service, rapidité et efficacité. client maif depuis quarante années.

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L
Avis publié le 10/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025

Très bonne communication avec le service client, ma demande a été prise en considération par la conseillère, je suis très satisfait pour le moment merci pour votre professionnalisme cordialement

S
Avis publié le 10/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025

Après la mise en servive ,On m'a répondu rapidement , très cordial , très bonne compréhension , la personne a compris ce que je lui disais , il a été très patient , parfait

p
Avis publié le 10/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025

Les documents sont aisés d'accès grâce à la plateforme internet Les prix sont ce qu'ils sont et dépendent des garanties sélectionnées

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T
Avis publié le 10/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025

super accueil gens humain très gentil et très aimable parle clairement . super accueil je recommande vivement et en therme de prix sa éclate la concurrence

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P
Avis publié le 10/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025

Déplorable. Absolument scandalisée par l'incompétence de cet assureur. Mon véhicule a été livré dans le mauvais garage alors que j'avais expressément demandé qu'il soit envoyé à un garage spécifique, car il disposait de la pièce nécessaire à la réparation. Résultat : plusieurs jours de perdus, des réparations qui auraient pu être terminées, et des frais de location de voiture à prévoir, à cause de leur erreur. Et le pire ? Pour justifier cette incompétence, on m'accuse d'avoir passé un appel que je n'ai jamais fait, en prétendant que j'aurais moi-même demandé la relivraison au mauvais garage. Une pure invention destinée à se défausser de leurs responsabilités. Aucune écoute, aucun professionnalisme, aucune prise en compte du préjudice causé et aucune proposition de solution. Une honte. Fuyez cette assurance tant qu'il est encore temps.

M
Avis publié le 10/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025

Je suis très satisfait du service de l’employé avec qui j’ai échangé un très bon retour

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F
Avis publié le 10/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025

Demande traitée avec satisfaction et professionnalisme par la personne de chez Direct Assurance. Prix, conseil et offre complémentaire proposée par la conseillère

S
Avis publié le 10/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025

tout se passe bien et les conseillers sont toujours joignables par téléphone

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E
Avis publié le 10/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025

A fuir Tant que vous n’avez pas de problèmes c’est une bonne assurance avec des gens à l’écoute et compréhensif Mais le jours où vous avez un soucis c’est la que sa ce corse Plus aucune humanité de leurs part tu deviens un pariât et si tu rebiffe c’est le service de recouvrement Très très mauvaise assurance Conseil Payer un peu plus chère ailleurs mes avec l’humanité et le respect du client c’est beaucoup mieux

A
Avis publié le 10/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025

Service client très réactif. Je les ai contacté hier pour un problème de résiliation de mon ancien assureur et la conseillère était très compréhensive, réactive. Tout a été réglé en 2 jours, elle m’a même appelé 2 fois pour s’assurer que le problème a bien été réglé. Bravo

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c
Avis publié le 10/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025

Direct Assurance a augmenté le montant de mon assurance auto de plus de 30% parce que j'ai eu un sinistre l'année dernière, premier sinistre en 16 ans de conduite. J'ai donc résilié mon contrat mais ma résiliation a été refusée l'ayant envoyée avec 2 jours de retard... Je trouve ça inacceptable, Direct Assurance n'en a absolument rien a faire de ses clients, c'est vraiment une boîte qui ne pense qu'au bénéfice et joue avec la vie des gens.

S
Avis publié le 10/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025

Je voulais assuré mon fils jeune conducteur en deuxième conducteur sur mon véhicule assuré depuis 2016 chez eurofil et leur réponse à été de me résilier mon contrat et maintenant je n'arrive plus à m'assurer chez un autre assureur car sur mon relevé d'information est stipulé "résilier par l'assureur"j'ai essayé de les appeler en vain ils me disent qu'ils vont me rappeler !! SUPER EUROFIL TRÈS DÉÇU DE LEUR SERVICE APRÈS 9 ANS CHEZ EUX !!

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M
Avis publié le 10/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025

Je suis très satisfaite du contact avec qui j'ai souscrit mon contrat. Très compétents.

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