Avis publié le 10/12/2021 suite à une expérience en décembre 2021
Complètement désorganisés et injoignables lorsqu' il s' agit de d'obtenir des réponses au sujet d'un sinistre habitation : 2 jours de tentatives, rappel de leur part avec près d' une heure d' attente qui n' aboutit pas, message en pleine après midi lorsqu' on vous transfère : " nos bureaux sont actuellement fermés" donc raccrochage au nez. 10 mn pour vous trouver le numéro du bon service après que vous ayez raconté votre cas pour la 3e fois avant de vous dire que vous n' êtes pas dans le bon service. Etc etc. Tout simplement infernal, des heures perdues pour RIEN. Loin du baratin et de la promptitude lors de la souscription.
Avis publié le 10/12/2021 suite à une expérience en décembre 2021
Je suis très satisfait de cette assurance j’en parlerais à mon entourage et très agréable le service merci beaucoup et sa ma copine qui m’a fait connaître
Avis publié le 10/12/2021 suite à une expérience en décembre 2021
parfait , du personnel très sympathique je recommande à tous .
le service client es rapide et productif .
même en période de covid ainsi que de télétravaille il reste réactif .
Avis publié le 10/12/2021 suite à une expérience en décembre 2021
Il est impossible d'avoir un responsable on est jamais rappeler même avec insistance au téléphone on a dû mal a comprendre se qui vous repondre cela est bien dommage comme je l'ai dit a ka personne que j'ai eu en communication je vais changer d'assurance l'année prochaine
Avis publié le 10/12/2021 suite à une expérience en décembre 2021
Parfait pour le prix
Parfait pour la communication
Parfait pour les explications
Je recommande fortement cette assurance à mes proches car je suis jamais déçu
Avis publié le 10/12/2021 suite à une expérience en décembre 2021
Je suis satisfait du service et du devis qui m ont été proposés. en effet le prix est attractif et cela permet de gérer tranquillement mes économies sans trop de prise de tête
Avis publié le 10/12/2021 suite à une expérience en décembre 2021
Satisfaite du service. Très bien . Service client parfait. Souscription de contrat tres rapide et satisfaisante. A l ecoute de nos attentes et rapidité de la finalisation du contrat.
Avis publié le 10/12/2021 suite à une expérience en décembre 2021
Je suis satisfait du service car les prix sont très compétitifs et le niveau de garanties est similaire à celui que l'on a dans une "grande" compagnie d'assurance.
Avis publié le 10/12/2021 suite à une expérience en décembre 2021
j'ai réalisé 4 devis, 1 par moi même, 3 autres accompagnées de vos conseillers, j'ai eu 4 pris différents ... heureusement cela m'a permis d'identifier les points critiques, mais je ne trouve pas normal qu'il puisse y avoir une telle variation, de 880 à 1023, c'est de l'argent quand même, puis quid des déclarations faite le jour ou il y à un accident, c'est vous les professionnels, on vous fait confiance, et si on creuse un peu le sujet par nous même on s'aperçoit qu'on peut faire mieux. je ne trouve pas sa normal, à vous d'élaborer une liste de question de profil type ou de situation particulière à vérifier.
Toujours est-il que sinon, on apprécie fort beaucoup la disponibilité de vos conseillers, leur clarté d'explication, leur patience, la qualité de votre site.
Avis publié le 10/12/2021 suite à une expérience en décembre 2021
Service client très à l'écoute. On a eu un excellent accompagnement.
Nous remercions la personne au bout du fil qui nous a apporté réponses à toutes nos questions.
Nous recommandons.
Avis publié le 10/12/2021 suite à une expérience en décembre 2021
Satisfaite des prestations proposées malgré le peu d'ancienneté de ma souscription . A voir en cas de litige ou de sinistre comment se passera la prise en charge.
Avis publié le 09/12/2021 suite à une expérience en décembre 2021
Je suis satisfait du services
Prix abordable
Intuitif
Souscription rapide et facile en quelque minutes
Souscription rapide et facile en quelque minutes
Avis publié le 09/12/2021 suite à une expérience en décembre 2021
JE SUIS SATISFAIT DE SERVICE TRES SERVIABLE TRES CLAIR LES EXPLICATION JE RECOMMANDERAI MES PROCHES TRES RAPIDE ET A L ECOUTE DE CLIENT JE SUIS TRES COMPTENT
Avis publié le 09/12/2021 suite à une expérience en décembre 2021
Accident non responsable pas traité bientôt 2 mois que sa dure.
Et du coup considérer comme responsable donc malus hors qu'il y a témoins.
Déception que personne nous tienne informé.
Avis publié le 09/12/2021 suite à une expérience en décembre 2021
Bien mais pas toujours facile de vous joindre, et personne ne rappelle alors que je l'avais demandé via votre site. Lenteur du site mais expliqué par une maintenance en cours.
Avis publié le 09/12/2021 suite à une expérience en novembre 2021
Il ne faut pas avoir de sinistre même non responsable on vous balance de service en service à croire que personne n’es compétent on dit que l’on vous rappel le lendemain 1 semaine après toujours pas de coup de téléphone de leur part et vous raccroche au nez une fois avoir fait passer de service en service du coup résultat je doit me prendre les réparations à ma charge ces simplement une assurance en temps que contrôle de papier sur route …
Avis publié le 09/12/2021 suite à une expérience en décembre 2021
Je suis satisfait du service client très à l’écoute et très patient mais les prix malheureusement pour les jeunes permis sont très élevés. Sinon il n’y a rien à dire.
Avis publié le 09/12/2021 suite à une expérience en décembre 2021
je suis très satisfait de la relation clientèle, interlocuteur a l'écoute tarifs très attractif rapide et efficace je recommande l'olivier assurance les yeux fermées
Avis publié le 09/12/2021 suite à une expérience en décembre 2021
Je recherchais une assurance auto avec un bon rapport qualité prix et grâce à vous je pouvoir assurer ma voiture dès demain merci pour tout vos services
Avis publié le 09/12/2021 suite à une expérience en décembre 2021
tres satisfait du services telephonique et en ligne ainsi que les tarifs attractif proposer le service est rapide pour cela que je reste fidele depuis des années
Avis publié le 09/12/2021 suite à une expérience en décembre 2021
Bizarrement je dois reinitialiser le mot de passe lors de chaque connexion, est-ce normal ? je ne pense pas. Niveau prix c'est aléatoire, ça peut etre interessant comme pas du tout, perso j'utilise annuellement un comparateur d'assurance et je souscrit le moins cher.
Avis publié le 09/12/2021 suite à une expérience en décembre 2021
Conseillère au top ! Super agréable, explications fournies bien précises. Trame d'appel excellente !
Continuer votre travail tel quel madame ! Top du top !
Avis publié le 09/12/2021 suite à une expérience en décembre 2021
en tous points parfait ! ...ou presque ;)
en tout cas je recommande votre assurance à mon entourage pour vos tarifs et l'accueil téléphonique toujours très aimable. Bonne fêtes de fin d'année à tous vos collaborateurs
Avis publié le 08/12/2021 suite à une expérience en décembre 2021
Les contrat sont toujours trop chère chez vous, et cela même avec plusieurs contrats chez vous. Le Service client est quand à lui très bien. Mais bon pas le choix...
Avis publié le 08/12/2021 suite à une expérience en décembre 2021
Très satisfait, tarifs intéressants pour de très bonnes garanties, service client accueillant et compétant.
Je recommande cette assurance à tous. merci
Avis publié le 08/12/2021 suite à une expérience en décembre 2021
Simple mais soucis avec mon interlocuteur, qui me change mes garanties et mes tarifs en claquement de doigt. Vraiment déçu à ce niveau là car pas d’explication
Avis publié le 08/12/2021 suite à une expérience en décembre 2021
Pas satisfait du service pour ajouter un nouveau contrat auto et profiter des avantages multiples contrat car impossible de ce connecter à son compte pour profiter des offres,je trouve sa vraiment lamentable et j'espère avoir un retour pour pouvoir profiter des offres qui m'ont était injustement non validé !!!
Avis publié le 08/12/2021 suite à une expérience en décembre 2021
JE SUIS TRES SATISFAITE DE TOUS LES SERVICE DE L'oLIVIER .
JE RECOMMANDE VIVEMENT A MES PROCHES DE CHANGER LEUR ASSURANCE CAR C'EST DU TOP ET DU VRAI PROFESSIONNEL
Avis publié le 08/12/2021 suite à une expérience en décembre 2021
faire payer des frais pour modifier son contrat il y a des choses à améliorer (exemple changer date de prelevement ou avoir un vehicule de pret et l'assurer à la place du vehicule deja assure)
Avis publié le 08/12/2021 suite à une expérience en décembre 2021
Je suis très satisfait de la rapidité de souscription, et de la facilité d envoi des documents et du service proposé, et bien sûr du prix proposé pour un service comparable.
Avis publié le 08/12/2021 suite à une expérience en décembre 2021
Plages horaires téléphoniques longues et très pratiques pour pouvoir appeler le soir.
Personnel super sympa, et pas de longue attente sur musique insupportable avant d'avoir quelqu'un en ligne.
Prix très corrects sur l'auto, sur l'habitation peut mieux faire.
Avis publié le 08/12/2021 suite à une expérience en décembre 2021
Satisfaite des échanges téléphoniques et de l'accueil. Ravie en tant que jeune conductrice de trouver un assureur! Envoi des papiers rapide, signature éléctronique simple.
Avis publié le 08/12/2021 suite à une expérience en décembre 2021
Je suis satisfait du service et des prix pratiques.
Accueil téléphonique agréable parfait et efficace
renseignements clairs et précis
service très réactif.
Avis publié le 08/12/2021 suite à une expérience en décembre 2021
Les prix sont correctes et le système facile,
En espérant que l'assureur est présent et réactif en cas de besoin lors des questions ou même en cas de sinistre !
Avis publié le 08/12/2021 suite à une expérience en décembre 2021
Bien placé en prix = qualité de service déplorable: 2 heures au téléphone à passer de service en service avant de tomber sur une personne qualifiée pour une souscription + modification de contrat existant. Je ne savais pas que ça existait encore. Dommage
Avis publié le 08/12/2021 suite à une expérience en décembre 2021
je suis satisfait du service d'olivier assurances, je suis satisfait du service d'olivier assurances, je suis satisfait du service d'olivier assurances,
Avis publié le 08/12/2021 suite à une expérience en décembre 2021
L’olivine assurance voiture est un très interessant, niveau qualité prix, et les avantages que l’on peut avoir, comme dépannage a 0km, au tier essentielle…
Avis publié le 08/12/2021 suite à une expérience en décembre 2021
Satisfait de ce service du tarif proposé ainsi que de la prestation globale bonne écoute des personnes au téléphone pour le contrat
Merci
Bien cordialement