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Mercer, lisez tous les avis

Note moyenne attribuée à Mercer sur tous ses produits calculée sur 115 Avis

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Assez mauvaise
Mauvaise
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Les derniers avis

  • Pseudo
    0 échange
    Avis de sur Mercer
    jeudi 02 juillet 2020 à 14:37
    2 0 5

    Impossible de faire une prise en charge hospitalière en ligne, il faut appeler...15 a 20 minute d'attente! Une fois en ligne il ne peuvent pas faire la prise en charge et aucune bonne volonté pour...


  • hauville
    0 échange
    Avis de sur Mercer
    mercredi 17 juin 2020 à 18:19
    2 0 5

    Du jour au lendemain, impossible de me connecter à l'espace assuré: combinaison identifiant/mot de passe plus reconnue. Je suis donc les étapes pour réinitialiser le mot de passe, et j'aboutis à un...


  • Pierrot
    0 échange
    Avis de sur Mercer
    jeudi 11 juin 2020 à 16:09
    4 0 5

    Assuré depuis 2 ans rien à redire, bien plus mauvais ailleurs


  • Edouard
    0 échange
    Avis de sur Mercer
    lundi 11 mai 2020 à 10:01
    1 0 5

    La pire mutuelle que je n'ai jamais eu... 5 mois que n'avoir toujours pas régler un problème. De nombreux appels et de nouvelles informations à donner é chaque fois. Je la déconseille vivement.


  • Julie
    0 échange
    Avis de sur Mercer
    jeudi 02 avril 2020 à 10:50
    1 0 5

    Je paye 95euros par mois (assurance entreprise obligatoire), exorbitant sachant que ce n'est que la part salarié. Les garanties ne sont pas particulièrement meilleures qu'ailleurs, je continue à payer...


  • Nath2207
    0 échange
    Avis de sur Mercer
    mercredi 01 avril 2020 à 21:39
    1 0 5

    Déjà adherente par le biais de mon employeur j'ai choisi Mercer Optimal 300 pour ma surcomplementaire car je n'avais jamais eu de problème avec Mercer. Les garanties Optimal ne sont jamais appliquées,...


  • mamichris
    1 échange
    Avis de sur Mercer
    mercredi 18 mars 2020 à 12:11
    2 0 5

    Ma boîte à changé de mutuelle au 01/01/2020 pour prendre Mercer. Je suis en retraite depuis le 1er janvier 2020 et ils devaient normalement appliquer la portabilité prévue par la Loi Evin ce qu'il...


  • solisami78
    0 échange
    Avis de sur Mercer
    mercredi 04 mars 2020 à 11:26
    1 0 5

    Une mutuelle très difficile à joindre quand on en a besoin et qui fait plein d'erreur dans les dossiers.


  • MJ
    0 échange
    Avis de sur Mercer
    mardi 03 mars 2020 à 15:44
    1 0 5

    10 minutes d'attente à chaque appel. Envoi de mon dossier début janvier et il a été perdu. J'ai appelé plusieurs fois et jamais aucun rappel...


  • Ness
    1 échange
    Avis de sur Mercer
    jeudi 27 février 2020 à 15:15
    1 0 5

    Mutuelle employeur mais Zéro! Je suis super mécontent mutuelle injoignable et incompétent. Le numéro de téléphone surtaxé et impossible de les contacter. ça fait une semaine j'essaie de les...


  • Bouhlel
    0 échange
    Avis de sur Mercer
    jeudi 27 février 2020 à 15:00
    1 0 5

    Super mécontene mutuelle injoignable et incompétent. Le numéro de téléphone surtaxé et bien sur ça fait 1 semaine j'essaie de les joindres impossible! L'attente est super longue de minimum 10...


  • LAETIB
    0 échange
    Avis de sur Mercer
    jeudi 27 février 2020 à 12:58
    3 0 5

    Mutuelle entreprise donc malheureusement pas le choix mais qualité de service 0!!! J'attends une réponse depuis lundi suite à un devis pour prise en charge de lunettes on est jeudi impossible de les...


  • Steph1625
    0 échange
    Avis de sur Mercer
    mardi 25 février 2020 à 23:08
    2 0 5

    A fuir absolument C'est une Mutuelle d'entreprise donc je ne peut malheureusement pas en changer. Service client incompétent qui vous dit a chaque fois la même chose, on relance le service gestion. Il...


  • VanessaG
    0 échange
    Avis de sur Mercer
    mardi 25 février 2020 à 09:24
    1 0 5

    Des conseillers injoignables et aucune réponse aux mails


  • Mutuel
    0 échange
    Avis de sur Mercer
    jeudi 13 février 2020 à 01:00
    1 0 5

    Une grande difficulté à obtenir un conseiller en cas de pepin et numéro surtaxé pour me service client. Mauvais service client


  • fabrice13
    0 échange
    Avis de sur Mercer
    mercredi 12 février 2020 à 16:07
    3 0 5

    mutuelle a fuir ,j ai la portabilité mais depuis debut de l année plus de suivi de mon dossier chez eux et quand je leur telephone toujours oui oui monsieur je vous envoie votre carte tiers payant...


  • alkazaam
    0 échange
    Avis de sur Mercer
    dimanche 09 février 2020 à 12:17
    1 0 5

    Client depuis peu, je suis très désagréablement surpris par leur incompétence, leurs erreurs inassumées et leur laxisme.Spécialisé dans l'écoute pour donner le change, le personnel au téléphone vous...


  • Zaz
    0 échange
    Avis de sur Mercer
    jeudi 06 février 2020 à 20:37
    1 0 5

    Nouvelle mutuelle choisie par mon employeur donc pas le choix mais délais de remboursement inacceptables et service injoignable bref nul !! A fuir !!! un conseil aux employeurs : ne choisissez pas...


  • Capone-55
    0 échange
    Avis de sur Mercer
    vendredi 31 janvier 2020 à 17:40
    1 0 5

    Cette mutuelle frise l'extortion. Malgré le niveau des cotisations , leur service semble volentairement éviter tous support à ses cotisants , une politique de chiffre que l'on rencontre d'habitude...


  • ma94
    0 échange
    Avis de sur Mercer
    samedi 28 décembre 2019 à 15:54
    1 0 5

    Très mauvaise mutuelle


  • tim
    0 échange
    Avis de sur Mercer
    vendredi 13 décembre 2019 à 13:41
    1 0 5

    je de-conseil fortement , service client très difficilement joignable et lorsque une personne répond elle ne peux rien faire il faut sois disant envoyer un courrier au siège social . le service en...


  • Schyna
    1 échange
    Avis de sur Mercer
    mercredi 13 novembre 2019 à 19:36
    1 0 5

    Les prises en charge ne sont pas enregistrés ne réponds pas aux relance de la clinique.ils ne tiennent pas compte des messages que l'on envoie un manque de sérieux et de professionnalisme certains pas...


  • VALTHAJ
    0 échange
    Avis de sur Mercer
    mercredi 13 novembre 2019 à 13:47
    1 0 5

    LAMENTABLE !!!!!!


  • Juzy
    0 échange
    Avis de sur Mercer
    samedi 26 octobre 2019 à 19:29
    2 0 5

    cliente depuis plus de 5 ans et le service s'est dégradé en l'espace d'un an


  • Lhermitte
    0 échange
    Avis de sur Mercer
    mercredi 09 octobre 2019 à 21:35
    1 0 5

    Attention, usurpe le nom officiel d'assurance, se présente comme tel mais est en fait une simple assurance santé !


  • Sarah83
    0 échange
    Avis de sur Mercer
    mercredi 09 octobre 2019 à 08:20
    1 0 5

    A fuir Traitement des dossiers quand ils sont traités avec plus de deux mois de délais service client qui vous prend pour des imbéciles mails non traités Ne prend pas en compte vos demandes ni par...


  • jc
    0 échange
    Avis de sur Mercer
    mercredi 02 octobre 2019 à 08:55
    2 0 5

    Ils ne répondent pas aux mails et évidement ne traite pas les problèmes.


  • PATBO
    0 échange
    Avis de sur Mercer
    mardi 24 septembre 2019 à 17:20
    3 0 5

    cette mutuelle n est toujours en mesure a ce jour de publier ses tarifs 2020 compte tenu des changements de reglementation sociale .les reponses du centre d'appel sont : les directeurs sont sur le...


  • Maud
    0 échange
    Avis de sur Mercer
    mardi 24 septembre 2019 à 08:47
    1 0 5

    Mutuelle catastrophique! Service client payant et incompétent.. Jamais de réponses à mes questions, le service en question reviendra vers moi, soit pas de retours soit pas la réponse attendue.. Des...


  • davidp
    0 échange
    Avis de sur Mercer
    lundi 02 septembre 2019 à 16:34
    1 0 5

    Je ne sais pas comment ca donne avec les autre mutuelles mais celle ci est horrible. Aucun suivi de dossier; plusieurs mois a vous écrire toutes les semaines remboursement Vous confondez tout le...


  • cristaL210
    0 échange
    Avis de sur Mercer
    vendredi 23 août 2019 à 15:54
    1 0 5

    SERVICE APRES VENTE NUL


  • DianeG1
    1 échange
    Avis de sur Mercer
    jeudi 15 août 2019 à 06:14
    1 0 5

    Doubles prélèvements !! Mutuelle imposée par l'employeur. Service client Zéro soit ne répond jamais soit répond a côté de la plaque! Qu'on fasse la demande par mail ou sur leur espace en ligne!...


  • AJ
    0 échange
    Avis de sur Mercer
    samedi 03 août 2019 à 14:04
    1 0 5

    Un site internet complètement HS : impossible d'envoyer les factures de soin via la rubrique "message", la rubrique "besoin d'aide" n'a jamais marché en 1 an. Très frustrant, j'ai passé des heures...


  • so35
    0 échange
    Avis de sur Mercer
    jeudi 11 juillet 2019 à 12:56
    1 0 5

    Impossible de leur transmettre des justificatif et impossible de crée l'espace personnel y'a toujours un souci


  • Guival35
    0 échange
    Avis de sur Mercer
    mardi 09 juillet 2019 à 15:21
    1 0 5

    Très mauvaise mutuelle avec un service client complètement incompétent je ne comprends qu une mutuelle comme celle ci existe encore impossible d avoir un chargé de clientele qui puisse répondre a...


  • Raphael
    0 échange
    Avis de sur Mercer
    mardi 09 juillet 2019 à 11:09
    1 0 5

    Une expérience désastreuse - des soins remboursés 4 mois plus tard , un devis pour des soins dentaires qui n'a jamais été traité malgré plus de 6 messages aux services clients n'ayant jamais daigné...


  • ravauxjuliette
    0 échange
    Avis de sur Mercer
    mercredi 26 juin 2019 à 15:23
    1 0 5

    Mutuelle souscrite via mon employeur, aucune télétransmission de faite depuis le mois d'avril 2019 ! aucune réponse lorsque j'envoi des mail a MERCER, je suis redirigée vers un formulaire à remplir...


  • Sarahmartins
    0 échange
    Avis de sur Mercer
    lundi 24 juin 2019 à 22:56
    1 0 5

    Plus de deux mois d'attente pour ajouter mon conjoint à mon contrat. Malgré de nombreuse relance mail, chat on Line, courrier aucun retour. Je n'ai jamais vu de tél délais !!!!!


  • arnaud_74
    0 échange
    Avis de sur Mercer
    vendredi 14 juin 2019 à 16:31
    1 0 5

    injoignable, ne repondent pas aux mails. temps d'attente au téléphone payant et extrèmement long. Comment une telle entreprise peut encore exister. Pourquoi les entreprises (leader dans le service...


  • dfjldku
    0 échange
    Avis de sur Mercer
    mercredi 12 juin 2019 à 16:38
    1 0 5

    A éviter absolument, prélèvent trop et ne remboursent pas. Et jouent sur les conditions pour se justifier alors que très mal expliqué. Un entreprise américaine dans toute sa splendeur : Argent argent...


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