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Mercer, lisez tous les avis

Note moyenne attribuée à Mercer sur tous ses produits calculée sur 58 Avis

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58
Assez mauvaise
Mauvaise
Assez mauvaise
Mauvaise
0 5 1,5

Les derniers avis

  • pasmi
    0 échange
    Avis de sur Mercer
    lundi 18 mars 2019 à 15:11
    1 0 5

    mutuelle chère sans aucune qualité de service.....


  • Suzy
    0 échange
    Avis de sur Mercer
    jeudi 14 mars 2019 à 01:33
    1 0 5

    Assez Cher pour une mutuelle qui perd mon dossier pendant 4 mois ne rembourse les frais médicaux que si on hurle au téléphone et annulé régulièrement l inscription de mon bénéficiaire En 8 mois j ai...


  • leeuuss
    0 échange
    Avis de sur Mercer
    mardi 12 mars 2019 à 09:53
    2 0 5

    je déconseille fortement , il ne traite que la moitié des documents envoyés , répondent au tel au bout que plusieurs longues dizaines de minutes , site inaccessible !!


  • Daniele
    0 échange
    Avis de sur Mercer
    lundi 11 mars 2019 à 09:55
    1 0 5

    A 5 reprises (tél - Internet) j'ai demandé un tableau récapitulatif de mes garanties pour me permettre de voir la concurrence. Le site me répond pas d'informations sur ce contrat. Au tél. la réponse...


  • Marie
    1 échange
    Avis de sur Mercer
    vendredi 08 mars 2019 à 02:59
    1 0 5

    Je suis chez eux depuis qq tps...et aucun des sercices obligatoires dit "d une mutuelle de service" n est respecté... Je pense passer au dessus et faire un courrier AR AU PDG De l entreprise...


  • warren1208
    0 échange
    Avis de sur Mercer
    mardi 05 mars 2019 à 10:20
    1 0 5

    UN SCANDALE FUIR. pas de service client Délais de traitrement de plus de 2 mois


  • Mehdi
    0 échange
    Avis de sur Mercer
    vendredi 01 mars 2019 à 16:56
    1 0 5

    Pour avoir une estimation sur un devis, j'ai appelé le service client après 2 semaines et demi pour la première fois mais j'ai eu comme réponse "le délai de traitement est de 3 semaines alors on est...


  • Mc-Coy57
    0 échange
    Avis de sur Mercer
    lundi 25 février 2019 à 10:26
    1 0 5

    Qualité du service médiocre pour le prix payé (je parle de la qualité du service et non des garanties qui sont correctes)


  • nicotine
    0 échange
    Avis de sur Mercer
    samedi 23 février 2019 à 23:44
    1 0 5

    Incompétence totale. Systématiquement plus de 10mn pour les joindre. Très aimable au téléphone, informe effectuer les remboursement en retard dans la semaine et au final rien n'est fait après 1 mois....


  • Titi74
    0 échange
    Avis de sur Mercer
    jeudi 21 février 2019 à 11:33
    2 0 5

    Ne rembourse pas sans facture mais n a jamais demander de facture, 2 sans être rembourser totalement et vu que mon dentiste et en retraite impossible davoir les facture. Réponde avec dédain au...


  • mt
    1 échange
    Avis de sur Mercer
    jeudi 14 février 2019 à 16:21
    1 0 5

    Une catastrophe cette mutuelle. J'attends un remboursement de plus de 1000 euros qui a été validé mais que je n'ai bizarrement jamais reçu, et ce depuis plusieurs mois et il est impossible de joindre...


  • Moi
    0 échange
    Avis de sur Mercer
    jeudi 14 février 2019 à 08:49
    2 0 5

    Service client inexistant. Lamentable serait encore plus juste. Absolument injoignables. On se demande même pourquoi avoir mis en place un numéro de tél destiné aux clients !! NULLISSIME. A éviter....


  • Chany69
    0 échange
    Avis de sur Mercer
    mardi 12 février 2019 à 09:26
    1 0 5

    Service déplorable quasi inexistant on ne peut les joindre que rarement. Les remboursements sont longs à traiter. Mutuelle à éviter


  • nn
    0 échange
    Avis de sur Mercer
    samedi 09 février 2019 à 12:33
    1 0 5

    Jamais vu un service client aussi nul. Plus d'un an que je leur dis (mail, lettres, coup de fils) que je ne peux pas accéder à leur interface sur leur site internet. Ils sont pas foutu de me renvoyer...


  • sud
    0 échange
    Avis de sur Mercer
    mardi 05 février 2019 à 13:38
    1 0 5

    Mutuelle sans professionnalisme, impossible d'obtenir par téléphone un correspondant, attente plus de 30 minutes voir 1 heure, et aucun retour par messagerie, honteux, scandaleux.


  • abdeldahak
    0 échange
    Avis de sur Mercer
    lundi 04 février 2019 à 20:52
    1 0 5

    Pas d'agence pas de réponses par tél vous pouvez passer 30min au Tel sans avoir une réponse en plus l appelle est payante bref presque impossible de les contacter, ils ont mis mon dossier en radiation...


  • Dom
    0 échange
    Avis de sur Mercer
    vendredi 01 février 2019 à 11:35
    1 0 5

    Injoignable,site marche une fois sur deux.j ai appelle le 0155213500 on m a mis en relation mais on m a bien prévenu que c était très très long et que le site ne marchait pas J attends un...


  • Manonlehir
    0 échange
    Avis de sur Mercer
    jeudi 31 janvier 2019 à 18:03
    1 0 5

    40 minutes au téléphone pour qu'on me raccroche au nez !!!! Du jamais vu !!!! Ils sont injoignables et osent vous envoyez des courriers et relances mais ne répondent même pas.... de mieux en mieux


  • CHAVANNE
    0 échange
    Avis de sur Mercer
    jeudi 31 janvier 2019 à 15:17
    2 0 5

    BIDON ! Teletransmissions bloquées depuis 14 mois et ils ne font rien. Ne repondent pas aux mails (malgré prises en compte ...), et 40 minimum pour les avoir au tel. DEPLORABLE ! LAMENTABLE ! ........


  • Elodie934
    0 échange
    Avis de sur Mercer
    mercredi 30 janvier 2019 à 09:21
    1 0 5

    Incompétent, injoignable par téléphone et par mail. Mutuelle de mon employeur. Aujourd'hui j'attend toujours mes remboursements et ça depuis 2 mois. C'est juste honteux de laisser les gens sans...


  • Adam
    0 échange
    Avis de sur Mercer
    samedi 26 janvier 2019 à 21:24
    1 0 5

    Mutuelle poubelle A éviter d'urgence, trop long pour traiter les devis. Je regrette la mutuelle PRO BTP .


  • Steban
    0 échange
    Avis de sur Mercer
    vendredi 25 janvier 2019 à 15:50
    1 0 5

    Mutuelle obligatoire par ma société. Des retards de remboursements, quand remboursements. Injoignables ni par telephone ni par email (une reponse ecrite lapidaire " nous ne vous contacterons que s'il...


  • GINO
    0 échange
    Avis de sur Mercer
    jeudi 24 janvier 2019 à 16:46
    1 0 5

    Malgré plusieurs tentatives et en suivant la procédure je ne suis JAMAIS arrivé à créer mon espace. Il faut peut etre un permis


  • Ludo
    1 échange
    Avis de sur Mercer
    mardi 22 janvier 2019 à 11:46
    1 0 5

    HONTEUX! Malheureusement il s'agit de la mutuelle sélectionnée par mon entreprise. Ils perdent les courriers (avec les ordonnances et factures!!!), ne préviennent pas quand il manque un document et...


  • Glad1336
    0 échange
    Avis de sur Mercer
    mercredi 16 janvier 2019 à 17:25
    1 0 5

    Service client qui sert à rien alors que l'on attend plus de 10 minutes!! Les opérateurs ne doivent pas être suffisamment formés au vu de leurs réponses évasives même erronées par moments! Les...


  • Bertille41
    0 échange
    Avis de sur Mercer
    mardi 15 janvier 2019 à 07:49
    1 0 5

    Inadmissible


  • bernardm
    0 échange
    Avis de sur Mercer
    samedi 12 janvier 2019 à 13:49
    1 0 5

    Service catastrophique, delais de reponse tres longs, de multiples erreurs, la pire mutuelle qu il m ait ete donne d avoir, mais pas de chance c est celle choisie par mon employeur :((


  • delphine
    0 échange
    Avis de sur Mercer
    lundi 26 novembre 2018 à 12:46
    1 0 5

    Une honte. Voila bientôt un an que je ne suis plus affiliée à Mercer mais comme celle ci je m'a pas radiée ma nouvelle mutuelle est dans l'incapacité d'obtenir la télétransmission avec la Sécurité...


  • Clo
    0 échange
    Avis de sur Mercer
    samedi 13 octobre 2018 à 10:29
    1 0 5

    Jai fait poser un couronne je n ai toujours pas etait remboursé celas dur depuis 1 mois et demi On me ballade de service en service ,m'invente Même que sa va etre virer dans la journée et au final...


  • annonce
    1 échange
    Avis de sur Mercer
    jeudi 04 octobre 2018 à 14:37
    1 0 5

    Service réclamation aucune compétence sur 10 appels 10 versions différentes. 3 semaines de retard dans nos mails .Il me manque des documents .cela va être traité rapidement j'en passe et des...


  • jonas
    0 échange
    Avis de sur Mercer
    mercredi 26 septembre 2018 à 17:47
    1 0 5

    Espace Client null, relation client null, l'employeur a mis fin à mon contrat et après 5 mois mercer (la mutuelle obligatoire) me demande de rembourser un montant meme si j'ai jamais utiliser leurs...


  • Eva
    0 échange
    Avis de sur Mercer
    mercredi 05 septembre 2018 à 23:52
    1 0 5

    J'ai plus de 2000 euros en attente de remboursement chez Mercer depuis plus de 5 mois malgré tous les justificatifs envoyés dont certains plusieurs fois. Le service client ne répond pas aux...


  • damien
    0 échange
    Avis de sur Mercer
    mardi 31 juillet 2018 à 15:19
    1 0 5

    Je n'ai jamais vu un service client aussi long... Deja une semaine que j'attend une réponse a ma question de remboursement... Les réponses à nos questions (quand il y à réponse) son extremement...


  • Amelien
    0 échange
    Avis de sur Mercer
    dimanche 17 juin 2018 à 18:20
    1 0 5

    Un très grand niveau d'incompetence ! Virements sur le mauvais compte depuis plusieurs mois alors que le bon compte est enregistré sur leur site, des remboursements non effectués, des mails sans...


  • Theo99-99
    0 échange
    Avis de sur Mercer
    mardi 15 mai 2018 à 07:02
    1 0 5

    Je déconseille cette mutuelle


  • lili
    0 échange
    Avis de sur Mercer
    lundi 30 avril 2018 à 10:44
    1 0 5

    Mutuelle nulle, malheureusement pas le choix car c'est celle de mon travail, plus d'un mois pour répondre aux mails, et les remboursement n'en parlons pas .....


  • Anne13
    0 échange
    Avis de sur Mercer
    jeudi 26 avril 2018 à 11:03
    1 0 5

    Cela déjà fait 2 mois que j'attends ma carte des tiers payant. De plus, ils répondent pas ni aux mails, ni aux appels, qui sont payants à 15c/min. A chaque fois le temps d'attente variés entre 5-10...


  • Déçu68
    0 échange
    Avis de sur Mercer
    mercredi 04 avril 2018 à 15:36
    1 0 5

    Je suis dégoûté mutuelle nul temps d'attente extraordinaire à 15 centimes la minutes foutages de gueule par contre pour le prélèvement mensuel aucun soucis super pros je regrette mon ancienne...


  • maurizionews
    0 échange
    Avis de sur Mercer
    mercredi 04 avril 2018 à 12:35
    2 0 5

    Je viens de rappeler mercer - après 15 jours, comme on m’avait dit la dernière fois au téléphone - car je n’ai toujours pas eu de réponse à mon devis. On me dit d’attendre encore 1 à 1,5 semaine… On...


  • Isabelle
    0 échange
    Avis de sur Mercer
    dimanche 01 avril 2018 à 08:30
    2 0 5

    Bientôt 2 mois que j'attends un remboursement, toujours pas de nouvelle si ce n'est qu'ils m'ont demandé de renvoyer les documents que j'avais déjà transmis il y a un mois.


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