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Avis déposé par Celia M. sur la mutuelle santé de Mercer

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 17/06/2026 suite à une expérience le 14/07/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Client depuis 2014 Des interlocuteurs différents à chaque appel et des informations contradictoires . Cela fait maintenant plus de 5 mois que mon fils est sans complémentaire santé, malgré mes nombreuses démarches et l'envoi répété de documents. Aucune réponse claire , alors qu'on me répète systématiquement que la situation sera réglée sous 10

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Mercer a répondu à l'avis de Celia M.
Réponse apportée le 17/06/2026

Bonjour "@Celia M", Je vous remercie d'avoir partagé votre avis et je prends note des difficultés rencontrées concernant votre fils. Je souhaite vous apporter une solution rapide, mais sans élément permettant d’identifier votre dossier, je ne suis pas en mesure de procéder aux vérifications nécessaires. Je vous invite à prendre contact avec moi via message privé. Je vous remercie pour votre attention et vous souhaite une agréable fin de journée. Laurence Mercer Expérience Clients

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