Tous les avis Matmut assurance vie - 1 étoile
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Avis contrôlés conformes
N
Nathalie C. a noté Matmut en Assurance vie
Avis publié le 25/06/2026 suite à une expérience le 14/06/2026
UNE HONTE…. Voilà 6 mois que j’essaie de me connecter à mon espace personnel…. J’ai voulu faire un virement supplémentaire sur mon contrat MATMUT VIE… au vu des délais et des documents demandés… tout était compliqué avec eux je me suis rétractée et mis cette somme ailleurs..le service financier a donc décidé de bloquer mon espace personnel… malgré mes appels depuis le mois de février un courrier recommandé… rien de rien du foutage de gueule….personne ne sait qui peut débloquer cette situation ni mon conseiller ni tous les directeurs que j’ai eu en ligne…. Aucune réponse ni orale ni écrite et tjs bloquée… c’est à se demander si il y un pilote dans l’avion…Ça fait 40 ans que je suis sociétaire MATMUT et bien je peux vous dire que je suis en train de prospecter ailleurs…. N’ayez aucun problème surtout… il n’y a personne aux manettes tout le monde se renvoie la balle
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S
Sidney a noté Matmut en Assurance vie
Avis publié le 17/01/2025 suite à une expérience le 14/01/2025
impossible de les joindre au téléphone, même pour un client, impossible de les contacter par mail, impossible de les avoir via son espace client ! on est obligé de se déplacer physiquement dans une agence, pour avoir une réponse alors que la question est urgente et prend 3 minutes à être posée et 1 minute pour y répondre !
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