Tous les avis MACIF - 3 étoiles

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Avis contrôlés conformes

N
Avis publié le 30/10/2026 suite à une expérience le 17/10/2026

Je suis satisfaite et dans l'ensemble tout se passe correctement. Les dates de prélèvement sont respectées.

A
Avis publié le 29/10/2026 suite à une expérience le 19/10/2026

Très bien côté Macif,nul côté expert . J' attends qu il me rappelle depuis le 20/10/2026

Q
Avis publié le 29/10/2026 suite à une expérience le 18/10/2026

Pour l'instant mon avis c'est que la Macif c'est bien tant qu'on n'a pas d'accident.

F
Avis publié le 28/10/2026 suite à une expérience le 16/10/2026

Avis partagé , à suivre, rdv avec expert plus d'un mois après le préjudice faute de créneau.

B
Avis publié le 28/10/2026 suite à une expérience le 09/10/2026

Je ne suis pas satisfait. Je déclara un sinistre, on me confirme sa prise en charge. Un numéro de dossier m'est attribué et les coordonnées d'un expert communiqué. L'expert étant injoignable, je recontacte un conseiller. Ce dernier m'indique que mon contrat ne couvre pas le sinistre, qu'une option, dont j'ignorais l'existence, n'a pas été souscrite, et le dossier clos.

F
Avis publié le 27/10/2026 suite à une expérience le 21/10/2026

Je ne peux pas me prononcer pour l'instant cela ne fait pas longtemps que je me suis assurée à la MACIF

J
Avis publié le 27/10/2026 suite à une expérience le 18/10/2026

Globalement satisfaisant. Cependant: - pas d’avantages significatifs liés à l’ancienneté, surtout que celle-ci montre un comportement citoyen sans abus. - temps d’attente supérieur à 10 minutes en demande d’assistance

F
Avis publié le 27/10/2026 suite à une expérience le 17/10/2026

Je pense a changer d'assurance car de plus en plus et très mal remboursé ou pas remboursé

P
Avis publié le 27/10/2026 suite à une expérience le 17/10/2026

Juste une chose il ne devrais pas avoir de franchise car on percuté un animal sur l autoroute car on ne peut l'éviter sinon ce serait un carambolage

E
Avis publié le 27/10/2026 suite à une expérience le 17/10/2026

sa va assurance vite pris en compte quand il y a problème satisfait je vous conseille macf

M
Avis publié le 25/10/2026 suite à une expérience le 20/10/2026

Je trouve que je paie trop chère mes assurances j'aimerai être contactée par un conseiller pour en discuter.

J
Avis publié le 23/10/2026 suite à une expérience le 21/10/2026

dans l'ensemble je suis satisfait.mais c'est trop long pour acceder a l'acceuil

P
Avis publié le 22/10/2026 suite à une expérience le 21/10/2026

Manque totalde compréhension. Heures d attentes au tel inlassable.manque de courtoisie et non respect de l envoie de l echa ge et priseven charge par les conseillers ou conseilleres.

A
Avis publié le 22/10/2026 suite à une expérience le 18/10/2026

Je suis satisfait du service, mais les prix sont un peu élevé. Augmentation régulière et exessif avec Augmentation du reste à charge

N
Avis publié le 22/10/2026 suite à une expérience le 17/10/2026

Service téléphonique avec beaucoup d’attente et de nombreux interlocuteurs avant d’arriver à déclarer votre sinistre. Coût des franchises assez élevé.

M
Avis publié le 21/10/2026 suite à une expérience le 20/10/2026

Après calcul je pense que ce sera un peut juste l'estimation vue les mètre carré

A
Avis publié le 20/10/2026 suite à une expérience le 20/10/2026

selon les interlocuteur très à l'écoute ou peu sympathique .. très expliquant ou pas du tout donc très bien et pas terrible en même temps !

D
Avis publié le 20/10/2026 suite à une expérience le 08/10/2026

Je suis satisfait du service Le personnel est compétent et aimable Voir des remises supplémentaires en fonction du nombre de contrat

R
Avis publié le 20/10/2026 suite à une expérience le 08/10/2026

Service OK, prix élevés. Agence locale délocalisée depuis plusieurs années. Contact plus difficile.

G
Avis publié le 19/10/2026 suite à une expérience le 19/10/2026

C'est parfois difficile de se faire comprendre. C'est quelquefois compliqué.

A
Avis publié le 19/10/2026 suite à une expérience le 18/10/2026

J ai un sinistre en cours Refus de garantie car pas de traces extérieures d'effraction alors que la fermeture à été forcée et bouge

M
Avis publié le 19/10/2026 suite à une expérience le 17/10/2026

pas de repnse à ma demande d'intervention d'un spécialiste agréé par la MACIF

O
Avis publié le 19/10/2026 suite à une expérience le 17/10/2026

Je suis satisfaite de vos services ,la seul choses c est le tarif reste cher

M
Avis publié le 17/10/2026 suite à une expérience le 15/10/2026

Je trouve les prix un peu élevés surtout quand on est un client de longue date mais il faut bien être solidaire des autres...

S
Avis publié le 16/10/2026 suite à une expérience le 16/10/2026

Pour le moment je suis satisfaite. Aussi j’ai très peu de dommages donc c’est difficile de juger.

P
Avis publié le 16/10/2026 suite à une expérience le 16/10/2026

Service client difficile à avoir au téléphone et mauvaise fois . Il serait bon que les connaissances soient améliorées pour le personnel en charge de ce service

J
Avis publié le 14/10/2026 suite à une expérience le 14/10/2026

je ne comprends pas qu'il faut attendre tellement longtemps pour avoir un rdv pour changer ce Parre brise

F
Avis publié le 14/10/2026 suite à une expérience le 14/10/2026

Je suis assez satisfait des services mais les prix restent élevés malgré l’ancienneté dans la compagnie

F
Avis publié le 14/10/2026 suite à une expérience le 13/10/2026

Insatisfaite car pas de prise en charge rapide ni à l'écoute des victimes. Jetée de service en service.

V
Avis publié le 14/10/2026 suite à une expérience le 10/10/2026

Je satisfaite de ma prise en charge et des services Macif bien que mon fils B***ait été radié après 3 accidents dont 2 n'étaient pas de sa faute.

P
Avis publié le 13/10/2026 suite à une expérience le 13/10/2026

Pas satisfaite de la macif pourtant adherente depuis 1980, jamais le même interlocuteur, aucun historique des échanges, obligation de répéter les problèmes, les réponses des conseillers pas toujours fiables,très déçue de cette évolution

C
Avis publié le 13/10/2026 suite à une expérience le 13/10/2026

C'est une bonne assurance réactive mais un peu cher surtout quand on fait peu de kilomètres. Le service client est bien Ils sont très réactifs quand il y a un sinistre et ont de très bons partenaires

J
Avis publié le 13/10/2026 suite à une expérience le 13/10/2026

Pres de 2 mois depuis déclaration fuite canalisation fuite détectée expert venu mais ensuite plus rien en attente réparation après de nombreux appels Aucune idée de la date d intervention Nous sommes des personnes très âgées dont une handicapée mais toujours rien de prevu HONTEUX AUCUNE CREDIBILITE DE LA MACIF Pourtant client de plus de 50 ans sans histoire Si vous n avez jamais besoin d eux c est sûrement très bien !!! Désolant mais j attend toujours... 0 sur 20

H
Avis publié le 29/09/2026 suite à une expérience le 18/09/2026

je suis satisfait du service mais un compliqué je suis obligé de revenir au garage pour que l'expert puisse voir le sinistre de mon véhicule et la réparation se fera le 27 octobre 2026 un mois d'attente enfin merci de me permettre de me plaindre salutations

J
Avis publié le 22/09/2026 suite à une expérience le 19/09/2026

Etre plus attentif à la demande du client, et être plus précis dans les démarches à suivre, ne pas oublier de faire répéter au client pour s'assurer de sa copréhension

P
Avis publié le 22/09/2026 suite à une expérience le 17/09/2026

Réponse rapide par téléphone. Interlocuteur efficace Problématique en cours de règlement

A
Avis publié le 11/09/2026 suite à une expérience le 11/09/2026

Très déçue. Je pense changer d'agence ou d'assureur. Heure de rdv non respecté Une horreur si vous n'avez pas rdv

J
Avis publié le 27/08/2026 suite à une expérience le 19/08/2026

Moyennement satisfait selon les types et termes des contrats que nous avons souscrits

O
Avis publié le 11/08/2026 suite à une expérience le 11/08/2026

Assurance moins chère mais on sait pourquoi, gestion des dossiers lamentable..vente d'un véhicule, envoie des documents pour résiliation... aucune résiliation, et prélèvement qui continue..problème qui vient de chez eux..on les contacte..oui oui on va vous rembourser, 10 jours après résultats c'est déduit sur les prochains créanciers reçu par courrier. On les rappelle, non non on ne peut pas vous rembourser. Résultat obligé d'annuler nos vacances que l'on a réservé il y a peu de temps car on comptait sur vos dire et cette somme pour pouvoir partir..et aucun responsable au tel, toujours planqué...toujours des conseillers qui nous disent un coup vert un coup rouge La Macif...le Temu des assureurs.. Ça fait la 3ieme fois que l'on a des soucis avec vous, croyez nous que l'on préfère payer plus et avoir un service digne de ce nom ! 3 assurances véhicule deux assurances scolaires en moins ...et dire que l'on devait prendre l'habitation et assurance prêt chez vous.. Nous avons bien fait de ne plus nous engager avec vous ! Pensez à former votre personnel pour les appels téléphoniques avec le même discours et faite bouger vos responsables qui ne prennent jamais leur responsabilité ! Le fauteuil est confortable mais il faudrait se bouger ! Jamais vu ca ! Et temps d'attente téléphonique, faite préchauffer votre patience ! Lamentable ! A fuir !

C
Avis publié le 05/08/2026 suite à une expérience le 05/08/2026

Déçue pour une fois qu’il y a un soucis rien n’est prit en compte vraiment pas contente

À propos de MACIF
Société d'assurance mutuelle
Avec réseau d'agences locales
Depuis 1960, la MACIF perpétue son modèle mutualiste, offrant des assurances vie, santé, habitation, et auto, avec un fort engagement social et environnemental. Elle se distingue par une démarche responsable, proposant des services innovants alignés sur les défis actuels, tout en valorisant la solidarité.

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