Avis publié le 10/04/2023 suite à une expérience en février 2023
Cela fait maintenant plus de deux mois que nous attendons le remboursement d un acte chirurgicale et toujours rien.
Impossible de les avoir par téléphone
Assurance à ne surtout pas y aller
Je les déconseille sérieusement
Avis publié le 01/03/2023 suite à une expérience en juin 2022
N'allez surtout pas chez Generali Mon Animal :
Des remboursements qui n'interviennent que 3 mois après l'envoi des documents nécessaires au traitement du dossier.
Et ce remboursement n'intervient que parce que, sans réponse de la part de Generali après 2 mois passés, vous avez appelé le commercial pour le prier de faire le nécessaire pour l'avancement du dossier. C'est donc au client de suivre son dossier, un comble.
Et c'est le 2ème remboursement (sur 2 demandes! ) pour lequel je recontre des problèmes
Avis publié le 28/09/2022 suite à une expérience en octobre 2021
Autant mettre l'argent des mensualités et les utiliser lorsqu'il y a des soins faire. Beaucoup de fausses promesses lors de l'adhésion. Il faudrait que le chien soit dans un état critique pour être soit disant rembourser
Avis publié le 01/11/2021 suite à une expérience en mars 2021
Très satisfaite de la prise en charge ultrarapide du sinistre. Le remboursement des frais a été effectué dans les 3 jours après envoi des pièces justificatives. Aucune mauvaise surprise par rapport au contrat.
Avis publié le 03/09/2020 suite à une expérience en septembre 2020
Ancienne cliente de Générali pour mes animaux, j'ai repris contact l'année dernière avec cet assureur car j'étais satisfaite de leurs services il y a quelques années.
Lorsque j'ai repris contact avec cet assureur, on m'a répondu qu'il avait été racheté et que les contrats pour animaux avaient changés. J'ai tout de même souscrit un contrat via l'entreprise qui a racheté ces contrats et malheureusement cela s'est très mal passé par la suite ; ce que je regrette vraiment.
Les services Générali ont donc bien changé en ce qui concerne les services assurances pour les animaux. C'est vraiment dommage. Je suis déçue à ce sujet.