Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 118

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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

e
Avis publié le 26/03/2023 suite à une expérience le 07/03/2023

Mutuelle à fuir. Je suis sociétaire depuis plus de 30 ans.Tout fonctionnait bien jusqu'à cette année. Mes droits ont été diminués sans information depuis 2023. J'ai découvert que ma grille de remboursement est maintenant moins favorable alors que je continue à payer une option plus chère garantissant une meilleure prise en charge des soins. Ma cotisation a augmenté de 7% cette année après 5% l'année dernière. Je suis très mécontent de cette mutuelle qu'il faut maintenant relancer pour obtenir ses remboursements.

f
Avis publié le 24/03/2023 suite à une expérience le 19/03/2023

Viasante ne comprends rien , je suis au RSA et j ai la cmu .j envoie un recommandé pour avertir que j ai la cmu + justificatif et que je de résilier ma mutuelle ,la loi dit que j ai le droit d annuler le contrat , je reçois une lettre mise en demeure et que je n' ai pas de revenus, quelle honte , ma mère attend sa date d anniversaire pour résilier de plus elle est seule est paie très cher , je déconseille ceux sont des incompétents

S
Avis publié le 24/03/2023 suite à une expérience le 17/03/2023

A la suite d'un devis dentaire relativement important avec bloc opératoire et anèsthesie, GRAS SAVOYE - WTW, refuse tout ! alors que mes garanties, enfin : le résumé des mes garanties stipule bien des prises en charges tant pour le bloc opératoire que pour l'anesthésie et ce, sans prise en compte de la CPAM et on me demande des infos totalement infondées. il faut impérativement exiger de leur part la liste EXHAUSTIVE des garanties pour avoir les réponses et surtout les remboursements. Ou encore, leur envoyer une LRAR avant de saisir un médiateur ou un avocat ; je ne désespère pas ...

s
Avis publié le 24/03/2023 suite à une expérience le 15/04/2022

Bonjour, c'est juste pour dire que j'ai mis 9 mois avant d'être assuré à la Mutuelle d'entreprise de la Gan, mon patron avait pourtant tout envoyé dès la première semaine de mon contrat. Si j'appel l'agence local (créteil) il ne sont au courant de rien et si j'appel le numéro local ils ne savent rien faire non plus. Si on regarde les autres avis des internaute on se rends bien compte que je suis pas le seul qui a des problèmes.

j
Avis publié le 24/03/2023 suite à une expérience le 14/02/2023

Comme des milliers de clients de cette assurance, je suis moi aussi très mécontent. Des délais de paiement de plus d'un mois avec au bout d'un mois et demi après des coups de tél et messages, une demande de mon assurance maladie avec le décompte du paiement. Comme quoi cela va entrainer encore des délais de paiement de la part de CEGEMA Devant ce genre de comportement pour ne pas régler leur prestation, il faut fuir cette assurance santé comme le disent des milliers de clients mécontents. Je ne manquerai pas bien entendu de partir aussi d'ici le mois prochain JE REPETE A FUIR

S
Avis publié le 24/03/2023 suite à une expérience le 12/03/2023

Des délais de remboursement beaucoup trop longs, des cotisations toujours plus chères. J'avais demandé que l'orthodontiste soit pris en charge finalement j'apprends que ce n'est pas le cas au moment où j'en ai besoin. J'essaie d'appeler au bout de 5 min a être baladée sur le serveur vocal on me dit que le service est fermé. Je vous envoie ma résiliation au plus vite je suis en train de faire des devis ailleurs.

J
Avis publié le 24/03/2023 suite à une expérience le 11/03/2023

Incroyable ! J'ai demandé une radiation le06/03/2023 pour cause de couverture insuffisant Il m'ont radié le 31/01/2023 en me laissant san couverture !!! A fuir !!!! Limite vu que j'ai été prélevé le mois de février..

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C
Avis publié le 23/03/2023 suite à une expérience le 22/01/2023

Je suis déçue par l’engagement de Alan. Les remboursements ne se font pas. Leur engagement sur la prise en charge est fou et ils n’ont pas le même discours en interne pour essayer de vous épuiser à demander un remboursement du!

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L
Avis publié le 23/03/2023 suite à une expérience le 17/03/2023

Je suis chez Coline Facility depuis 3 mois et ma première demande de remboursement est catastrophique. Très mauvaise gestion du dossier. Je suis contrainte à me battre pour obtenir un remboursement dont j’ai droit. Aucune prise en charge n’est prise aux sérieux. Très difficile de les joindre. Je suis super déçue. Si zéro en note avait existé, je l’aurais validé. Pas bon du tout!!!

C
Avis publié le 23/03/2023 suite à une expérience le 14/03/2023

Henner : Mutuelle santé à fuir. Service client incompétent. Font la confusion entre les adhérents homonymes et sont incapables de réparer leur erreur. Ensuite c'est l'assuré qui en patît. Mutuelle très chère

M
Avis publié le 23/03/2023 suite à une expérience le 13/03/2023

A fuir !! On ne peut pas les contacter en cas de problème car il nous laisse que en attende et quand on a la chance d'avoir un conseiller sa racroche quand ils nous envoie vers un autre service donc finalement vous avez perdu du temps pour rien car le problème n'es toujours pas réglé . Beaucoup trop chère et vraiment tous des incompétent ! Ils veulent juste notre fric et c'est tout aucun service client rien nul à fuir et au plus vite j'ai mis une étoile car on a pas le choix pour pouvoir noter mais sa mérite même pas une étoile !

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g
Avis publié le 22/03/2023 suite à une expérience le 15/02/2023

A fuir... Remboursement très bas par rapport à la mensualité payée, beaucoup de soucis pour se faire rembourser (il faut vraiment tout checker et leur renvoyer systématiquement les relevés de la sécu alors que la sécu fait la télétransmission automatique). Nous avons résilié, notifiés le 16/01/2023, ils continuent de nous balader en nous faisant payer les mensualités... Une honte.

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L
Avis publié le 22/03/2023 suite à une expérience le 12/04/2022

Très mauvaise assurance préleve plusieurs fois par mois ne rembourse pas les soins aucun intérêt de payer pour sa à fuire j’ai effectuer la résiliation de mon contrat cela n’a toujours pas était effectuer depuis 6 mois que je l’es demander et maintenant il me demande 168 euros

B
Avis publié le 22/03/2023 suite à une expérience le 12/03/2023

Bonjour Je vous recommande de ne pas adhérer à cette mutuel, la pire que j’ai connu, personnel inefficace délai trop long, forfait cher. J’essaie de résilier mon compte chez eux et il me font vivre un véritable enfer Je vous la déconseille, incompétent !!!!!

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S
Avis publié le 21/03/2023 suite à une expérience le 21/03/2023

Adhérent à l'AGPM depuis longtemps, je suis en train de résilier tous mes contrats. Je pense que l'AGPM comme le GMPA ont toujours bénéficié d'un certain monopole, chez les militaires et les policiers (notamment en ce qui concerne leurs contrats d'assurance des accidents de la vie pour les agents de l'Etat ayant des métiers à risque), et ils ne savent pas se remettre en question. Les contrats de mutuelle Assurance Santé Tego proposés sont très chers pour avoir un niveau de remboursement des frais de santé correct (suite à des frais dentaires, un implant, l'AGPM me donnait 150,00 € sur 2000,00 € de soins et pour obtenir 450,00 €, on me proposait de changer de contrat ce qui aurait entraîné une augmentation annuelle de plus de 650,00 €.....les comptes ont vite été faits et la résiliation également... pour parfaire le tableau, tous les échanges se sont faits de manière impersonnelle par émail ou via mon espace personnel sans que personne ne daigne m'appeler....). Je suis donc profondément déçu, mais certainement un peu naïf....!!!!!

m
Avis publié le 21/03/2023 suite à une expérience le 17/04/2022

une catastrophe , Apicil a perdu des documents envoyés a plusieurs reprise , ma conseillère est toujours en arrêt, son téléphone n'est plus attribué , mon espace pour me connecter ne fonctionne jamais ,,, j'ai vraiment hate de terminer cette année pour quitter Apicil

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m
Avis publié le 21/03/2023 suite à une expérience le 16/03/2023

Très déçu par cette mutuelle. Le contact est impossible : le numéro de téléphone de la carte d'assuré est erroné. Impossible de les joindre. Hors, ils viennent de m'envoyer une injonction de payer la somme de 492,74 euros sans aucune raison. A bannir absolument !

J
Avis publié le 21/03/2023 suite à une expérience le 15/03/2023

Ils ont prélevé sur mon compte bancaire un montant supérieur a celui du contrat je n'ai donc pas pus payer et maintenant ils me menace avec leurs procédure de recouvrement ! Une honte ! Mutuelle étudiante qui cherche a nous mettre encore plus au fond !

j
Avis publié le 21/03/2023 suite à une expérience le 15/03/2023

Mutuelle nulle, pas de remboursements rapides,enfin s'il y en a. Difficultés à se faire rembourser des séances de gym prescrites par médecin et dans le cadre de la prévention cardiaque, toujours rien. SI vous demandez quelle est la prise en charge de la mutuelle en cas de dépassement d'honoraires, note prévisionnelle envoyée, pas de réponse. En cas de modification de contrat, pas pris en charge, seulement au niveau de l'augmentation de votre cotisation. En résumé à fuir.

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Z
Avis publié le 21/03/2023 suite à une expérience le 14/04/2022

Alptis est une société qui cherche l'argent de ces membres en leurs proposant des contrats avec des options camouflées, après la résiliation de votre mutuelle il vous sera très difficile de vous débarrasser de ces options dont vous ne soupçonnez pas l'existence, et vous serez obligé de payer

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J
Avis publié le 21/03/2023 suite à une expérience le 10/02/2023

J'adhère à SPVIE santé depuis le 1er février 2023. Dossier préparé avec la courtière en novembre 2022. À ce jour je ne suis encore pas couverte. Lien NOEMIE non actif auprès de ma SS, alors que mon ancienne mutuelle l'a désactivé le 7 février 2023. Depuis c'est l'attente avec des remboursements d'honoraires qui me sont dus. En maladie j'attends que cet imbroglio finisse pour continuer mes soins. C'EST INADMISSIBLE !!!

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A
Avis publié le 21/03/2023 suite à une expérience le 06/01/2023

Télétransmission non enclenchée… Remboursement très long voire pas du tout remboursé sans raison. Des documents demandés plusieurs fois mais remboursement toujours pas versés. Pas d’explication quand on leur téléphone A fuir !!!!!!!

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E
Avis publié le 20/03/2023 suite à une expérience le 20/03/2023

sa peu aller mas je trouve un peu chère pour une personne retraiter en sachant que les retraiter ont beson d'une mutuelle et qu'il ont tres peu de retraite mais bon voila obliger de prendre une mutuelle

S
Avis publié le 20/03/2023 suite à une expérience le 20/03/2023

Malheureusement les nombreux mécontentements concernant les remboursements sont fondés. Dans l'attente d'une indemnisation suite frais dentaires depuis des semaines. Ils jouent la montre en me demandant au compte goutte plusieurs documents, dont mon certificat de radiation de mon ancienne complémentaire (?). Déjà juste pour recevoir mon contrat ce fut toute une galère. Si vous pouvez éviter de souscrire chez alptis, faites le. A fuir.

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L
Avis publié le 20/03/2023 suite à une expérience le 19/03/2023

Ils ne remboursent rien impossible de les joindre au bout de 40 mn toujours occupés. pas de réponse au bout de 15 jours sur leur site a fuir.... A ça la pub ils connaissent heureusement que je vais pas en vacances avec eux

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m
Avis publié le 20/03/2023 suite à une expérience le 18/02/2023

Hélas, je rejoins le groupe des insatisfaits avec l'expérience de ma dernière demande de renseignements effectuée sur mon espace santé. Le 10 février j'adresse un devis préalable à une intervention chirurgicale pour connaître la part remboursée par la Mutuelle. En réponse : demande traitée, pas de demande en cours. Je réitère ma demande un mois après, et toujours sans réponse. Jusqu'à aujourd'hui 20 mars où je me décide à téléphoner. "Vous n'avez pas reçu la réponse ?" et bien non ! et l'agent me l'envoie par mail. Si la réponse était au moins satisfaisante même pas. Malgré un contrat avec plusieurs options, il me reste à charge 40 % de la dépense. Sachant que la mutuelle me coûte 1 852 € par an !

a
Avis publié le 20/03/2023 suite à une expérience le 16/02/2023

Cette mutuelle cumule les défauts qu'on ne veut pas trouver dans ce type d'organisme : pas de suivi des assurés, on s'adresse à des machines qui nous répondent comme à des machines, les délais d'attente sont interminables pour avoir sa carte de tiers payant, les mails de réclamation ne donnent lieu à aucune réponse, etc. Bref ! les assurés ne sont là que pour engraisser la machine, la satisfaction du client semble ne pas compter du tout. Pour preuve : je suis fonctionnaire de collectivité locale et j'ai pris mon contrat auprès de cette mutuelle en m'assurant qu'il me permettrait de bénéficier de la participation employeur. Mais en fait ce n'est pas le cas : mon contrat ne permet pas cette participation, et je vais donc perdre de l'argent.... J'attends avec impatience de pouvoir résilier, et je fais une mauvaise publicité en attendant, autant que je peux autour de moi, afin que d'autres personnes ne se retrouvent pas dans la même situation....

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N
Avis publié le 20/03/2023 suite à une expérience le 14/02/2023

Mutuelle hors de prix quelques prestations intéressantes ex:(chambre particulière sans limite de temps) pour mon contrat, mais pour les remboursements envoyés par le net bonjour les dégâts il y a plus de 6 semaines que j'ai envoyée une demande de remboursement et toujours rien après 2 relances pareille. Par contre pour les augmentations de tarif ils sont présents sans qu'on vous donnes des explications et de combien sera l'augmentation.

S
Avis publié le 20/03/2023 suite à une expérience le 14/03/2023

Simple et pratique Rapidité d'adhésion Couverture sociale bien renseignée Lisibilité du contrat et synthèse des droits bien expliqué. A voir a l'usage

L
Avis publié le 20/03/2023 suite à une expérience le 12/08/2022

A fuir!!!! Délai de remboursement très long! Personne ne réponds au mails et par téléphone il nous faut attendre très très longtemps avant qu’une personne me dit qu’elle ne peux rien faire les facture sont pris en charge pas un sous traitant. C’est désastreux !!! Vivement juillet que je résilie mon contrat!

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E
Avis publié le 20/03/2023 suite à une expérience le 11/03/2023

Réellement mauvais : Comment peut-on envoyer des mails pour annoncer triomphalement un nouvel extrant, et le mettre à disposition sans aucune information disponible ? En l'absence de données sur l'extranet, comment peut-on répondre au téléphone qu'il est impossible de fournir un justificatif d'indemnisation (pourtant indispensable à mon expert comptable) ? Comment une telle situation peut-elle durer depuis le mois d'octobre ? Comment peut-on me répondre, le 23 mars, qu'on va me faire suivre le justificatifs par mail... dans 10 jours ? Tout cela, Malakoffhumanis sait le faire !

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J
Avis publié le 20/03/2023 suite à une expérience le 10/03/2023

Nous y sommes depuis janvier 2023, il a fallu prendre en urgence une mutuelle pour la métallurgie donc l'employeur de mon mari a fait au plus vite. Cela fait donc à peine 3 mois et "oh mon dieu". Catastrophique !!! Lorsqu'on appelle pour des renseignements ou pour souscrire une option, la personne ne peut jamais faire ce qu'il y a à faire. J'avais un devis orthodontie, je voulais voir si ça valait le coup de prendre une option et bien non, il faut d'abord prendre l'option donc payer ,pour avoir le devis !!! C'est du n'importe quoi. J'espère qu'on va pas y rester 2 ans .

O
Avis publié le 19/03/2023 suite à une expérience le 19/03/2023

Satisfait du prix et la facilité pour faire le dossier tout est fluide vraiment très content d’être tomber sur un site aussi fluide je conseillerai a des proches

V
Avis publié le 19/03/2023 suite à une expérience le 20/04/2022

Assurance qui ne fait rien est vous prend de l'argent il son pas capable de ce relier au niveau de la CPAM il vous répond que c'est à vous de le faire

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C
Avis publié le 19/03/2023 suite à une expérience le 12/03/2023

Depuis qu il y a une plateforme téléphonique, on tombe sur des gens incompétents. Incapable de nous donner des réponses. On attend 10 jours pour obtenir des réponses il faut rappeler à plusieurs reprises. On demande un devis dentaire il faut attendre plusieurs jours . Des gens incompétents. Nuls. Rien à faire des gens qui attendent des réponses. Pas aimable.

F
Avis publié le 19/03/2023 suite à une expérience le 12/05/2022

Oubliez même que cette Mutuelle puisse exister, c'est épouvantable !! Remboursements tardifs, relances multiples, interlocuteurs toujours différents, réponses jamais en rapport avec la demande. J'attends un remboursement pour des soins du 28 Février 2023, nous sommes le 19 Mars et toujours rien. Mon dernier contacte m'affirme qu'un virement à été exécuté le 15 Mars mais il n'apparait pas sur le détail de mes remboursement...réponse, c'est la mise à jours ! Mais rien non plus sur mon compte bancaire !

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s
Avis publié le 19/03/2023 suite à une expérience le 10/03/2023

C’est horrible cela fait 1 mois j’attend le remboursement de consultation alors qu’il ont tout en leurs possession l’assurance maladie a remboursé seulement 3 jour après

C
Avis publié le 18/03/2023 suite à une expérience le 14/02/2023

Depuis fin janvier ,apres changement de contrat impossible d avoir mes cartes de mutuelle.la ss sociale m informe que je n ai plus de mutuelle.malgres l intervention de l agence de tours,plus mon courrier en lettre recommandee avec AR.,plus des appels telephonique ou personne n a le pouvoir de faire activer la transmission ss avec aesio.j ai pu obtenir 1 adesse mail pour 1 service specialise en reclamations qui semble etre le seul a pouvoir agir.au bout de 3/4jours ,j ai eu 1 appel telephonique,me disant que tout pourrait rentrer dans l ordre dans 2 jours.mais impossible de m apporter 1 explication pour ces manquement presque 2 mois.a se battre ..jamais eu aucun probleme avec mes mutuelles ,avant qu elles ne soient absorbées par aesio.depuis 2 ou 3ans c est la galere.courriers perdues.ect il n y a que le service facturation qui fonctionne bien.jusqu a vous augmenter votre contrat de 18%sans aucune explication.heureusement aesio a conserve en region des agences avec le personnel competant qui qui etait la du temps des autres mutuelles ,ces personnes font bien leur travail,enfin suivant leurs possibilites (pour moi agence de tours). Au lieu de faire de la pub tele ect.d envoyer des lettres ,cet argent serait plus utile.a reformer vos services,ou il n y a aucune coordination. Je ne recommande pas aesio.

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d
Avis publié le 18/03/2023 suite à une expérience le 12/03/2023

bonjour, je suis l'avis des internautes. Je vais faire une lettre de renonciation en lettre recommandé accusée de réception pour annuler ma demande de souscription par internet. Comme vous le dite si bien ici pas fable du tout. Faites comme moi.

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R
Avis publié le 18/03/2023 suite à une expérience le 11/03/2023

Contacté par une conseillère d'ECG Ass. qui m'a écouté puis proposé une complémentaire adaptée à mes besoins, j'ai signé un contrat. La conseillère était sympathique et ne m'a pas "bousculé" comme certain. Elle m'a permis de prendre mon temps. Le prix du contrat est le même mais les prestations plus importantes que celles de ma complémentaire actuelle. Par contre, j'ai demandé une chose simple une fois signé,à savoir, "je vous transmets un devis concernant la pose de mes implants et en retour vous me répondais par écris le montant des remboursements par la complémentaire." Je n'ai pas eu de réponse claire et nette si ce n'est "ce sera de toute façon mieux que ce que vous avez avec votre complémentaire actuelle." Notez que mon expérience avec votre complémentaire est faible. Cordialement.