Tous les avis négatifs assurance santé animaux
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Avis contrôlés conformes
E
Eric a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 22/05/2026 suite à une expérience le 06/05/2026
Bonjour je ne sais pas ce qu'il leurs arrive je suis assuré depuis 15 ans, tout allait bien et la maintenance impossible d'envoyer les feuilles de soins, impossible de se connecter au site pour demander un remboursement, apparemment problème technique qui dure depuis un mois, mail invalide. De plus après une vaccination et prescription de corticoïdes et anti-inflammatoires pour ma chienne, pour un total de 135€ , remboursement de 9€, c'est une blague, je suis assuré à 80%, rien de que pour le vaccin déjà j'aurais dû toucher 30€, il y à un réel problème. Je vais les appeler, et je remettrai un commentaire sur opinion assurance. Bonne journée.
S
Sabine a noté Kozoo en Assurance santé animaux
Avis publié le 20/05/2026 suite à une expérience le 18/05/2026
Très déçue par cette assurance qui se… Très déçue par cette assurance qui se dit Très humaine ! Le 6 juin 2026 ça fera un an que je suis chez Kozoo. Ma petite chienne est en bonne santé et jusqu'au 22 avril elle n'avait eu que deux sinistres, un rhume et une séance d'ostéopathie, Kozoo ne m'ayant même pas remboursé 70 euros sur un plafond de 1500 euros. Jusque là tout allait bien....mais voilà j'ai eu le malheur de demander un troisième remboursement inférieur à 50 euros pour une échographie cardiaque et là les problèmes se sont enchaînés ! J'ai transmis tout le dossier médical de ma petite chienne que ce soit le dossier de ma vétérinaire comme celui de l'ENVA et Kozoo continue à bloquer mon dossier et à me demander des comptes-rendus qui n'existent même pas en me disant on vous appelera une fois que l'on aura ce compte rendu pour vous dire si on vous rembourse ou non....Ils cherchent la petite bête pour ne pas assumer leurs engagements.... Le petit souffle au coeur 1/6 juste audible lorsque Unica est stressée a été entendu pour la première fois à Maisons Alfort le 19 octobre 2025. Ma petite chienne avait 2,5 ans donc pas de problème congénital et elle était assurée par Kozoo depuis le 6 juin 2025....Cherchez l'erreur ! Le ponpon deux personnes se sont permis de me raccrocher au nez hier! Et on vous donne des ordres en plus ! Je cite :" ne rappelez pas, attendez de recevoir le compte rendu et on vous rappelera pour vous dire ce qu'il en est!" Pour une assurance qui se dit très humaine cherchez l'erreur ! Leurs réponses sont évasives....On ne vous explique même pas pourquoi on pourrait refuser de vous rembourser ! Une assurance qui stresse ses clients et leurs vétérinaires....Regardez bien les messages je ne suis pas la seule à le dire.... Attention aux messages de satisfaction....j'en ai moi-même déposé deux avant de découvrir leur vrai visage. Car ils vous invitent souvent à déposer un avis lorsque tout se passe bien et quand ils vous rembourse les tous premiers sinistres bénins et pas chers.... Alors oui leurs tarifs sont attractifs, Oui tout semble merveilleux au début... Mais malheureusement leurs prestations et leur fiabilité n'arrivent pas à la hauteur des assurances comme Santé Vet ou assuropoils....Alors oui les cotisations sont élevées ce qui amène à réfléchir mais c'est vraiment autre chose....ils ne cherchent pas la petite bête pour ne pas vous rembourser, ils ne vous raccroche jamais au nez, ils sont à votre écoute et vous explique tout ! ils ne vous demandent pas les dossiers médicaux de vos chiens, encore moins des comptes-rendus inexistants lorsque vous leur avez tout transmis... Voilà j'espère que mon expérience malheureuse vous permettra de ne pas vous faire avoir....
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SABINE L. a noté Kozoo en Assurance santé animaux
Avis publié le 20/05/2026 suite à une expérience le 14/03/2026
Très déçue par cette assurance qui se dit Très humaine ! Le 6 juin 2026 ça fera un an que je suis chez Kozoo. Ma petite chienne est en bonne santé et jusqu'au 22 avril elle n'avait eu que deux sinistres, une toux et une séance d'ostéopathie, Kozoo ne m'ayant même pas remboursé 70 euros sur un plafond de 1500 euros. Jusque là tout allait bien....mais voilà j'ai eu le malheur de demander un troisième remboursement inférieur à 50 euros pour une échographie cardiaque et là les problèmes se sont enchaînés ! J'ai transmis tout le dossier médical de ma petite chienne que ce soit le dossier de ma vétérinaire comme celui de l'ENVA et Kozoo continue à bloquer mon dossier et à me demander des comptes-rendus qui n'existent même pas en me disant on vous appelera une fois que l'on aura ce compte rendu pour vous dire si on vous rembourse ou non....Ils cherchent la petite bête pour ne pas assumer leurs engagements.... Le petit souffle au coeur 1/6 juste audible lorsque Unica est stressée a été entendu pour la première fois à Maisons Alfort le 19 octobre 2025. Ma petite chienne avait 2,5 ans donc pas de problème congénital et elle était assurée par Kozoo depuis le 6 juin 2025....Cherchez l'erreur ! Le ponpon deux personnes se sont permis de me raccrocher au nez hier! Et on vous donne des ordres en plus ! Je cite :" ne rappelez pas, attendez de recevoir le compte rendu et on vous rappelera pour vous dire ce qu'il en est!" Pour une assurance qui se dit très humaine cherchez l'erreur ! Leurs réponses sont évasives....On ne vous explique même pas pourquoi on pourrait refuser de vous rembourser ! Une assurance qui stresse ses clients et leurs vétérinaires....Regardez bien les messages je ne suis pas la seule à le dire.... Attention aux messages de satisfaction....j'en ai moi-même déposé deux avant de découvrir leur vrai visage. Car ils vous invitent souvent à déposer un avis lorsque tout se passe bien et quand ils vous rembourse les tous premiers sinistres bénins et pas chers.... Alors oui leurs tarifs sont attractifs, Oui tout semble merveilleux au début... Mais malheureusement leurs prestations et leur fiabilité n'arrivent pas à la hauteur des assurances comme Santé Vet ou assuropoils....Alors oui les cotisations sont élevées ce qui amène à réfléchir mais c'est vraiment autre chose....ils ne cherchent pas la petite bête pour ne pas vous rembourser, ils ne vous raccroche jamais au nez, ils sont à votre écoute et vous explique tout ! ils ne vous demandent pas les dossiers médicaux de vos chiens, encore moins des comptes-rendus rendus inexistants lorsque vous leur avez tout transmis... Voilà j'espère que mon expérience malheureuse vous permettra de ne pas vous faire avoir....
D
David M. a noté Animaux Santé en Assurance santé animaux
Avis publié le 19/05/2026 suite à une expérience le 15/05/2026
Très chère exclus beaucoup de chose allez vers d autres assurance qui rembourse l osteo et bien d autres choses que animaux santé ne prend pas en charge et des augmentations énorme chaque année à fuir
C
Cosimo a noté SwissLife en Assurance santé animaux
Avis publié le 18/05/2026 suite à une expérience le 18/05/2026
Je suis vraiment très mécontent de cette assurance. On m'a fourni un contrat sans les informations nécessaires pour accéder à mon espace client, et il est impossible de les contacter. Pendant ce temps, je continue pourtant à payer les mensualités.”
C
Christopherzelie a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 17/05/2026 suite à une expérience le 17/05/2026
À chaque consultation il y a un problème rien n’est pris en charge j’ai payé encore 413€ de vétérinaire j’ai eu confirmation que j’allais être remboursé et maintenant je reçois un mail me disant que ce n’est pas pris en charge je ne conseille vraiment pas cette assurance vos animaux ne sont pas leur centre d’intérêt ils veulent juste encaisser + !!!! A fuir
j
jean claude L. a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 17/05/2026 suite à une expérience le 18/07/2025
Bonjour eca assurance est à fuire absolument maintenant il s appel heomi j' ai acquérir à l' age de 2 mois notre petit cocker est ont à souscrit à ces 3 mois cette assurance le 07/07/25 il y avait 31 jours de carence et après ces jours de carence mon petit chien c était fait mal à une patte il boiter donc ont a était voir un vétérinaire qui avait fait un IRM et a constaté qu'il s avait déplacer la rotule et il nous a dit d aller voir un spécialiste pour avoir son avis si c était possible de lui remettre sa en place mais cela n'a pas été possible donc ont ai retourner chez notre vétérinaire qui nous a envoyé chez un chirurgien pour voir ce qu'il en pensez et s il y aurait quelque chose à faire mais malheureusement en vue de son jeune âge pas d intervention possible mais rassurez-vous actuellement il ne boite plus est court normalement malgré ce problème car l' os s est réformé autour de sa rotule donc l intervention d une spécialité des articulations nous a coûté environ 65 euros le 25/08/2025 donc déjà après le délai de carence est le dernier spécialiste nous a coûté environ 960€ le mois de septembre 2025 donc la les délais de carence était largement dépassé mais malgré cela il n' ont pas voulu nous rembourser sur ces deux interventions car pour eux notre chien avait eu ce problème bien avant la souscription donc j' ai envoyé son suivi médical et tout les documents de l élevage où ont la acheté et il était en bonne santé avant ça donc aujourd'hui il ont tous les documents qu ils m'ont demandé est toujours aucun retour malgré mes relances et le meilleur de tous ces qu ont a été faire son rappel mais comme le rappel doit être fait 1 ans mais pas plus tard donc ont l avait fait 2 jours avant de la date de son premier vaccin il veulent pas me rembourser car cela ne fait pas 1 ans j' aurais du le faire juste après ces 1 ans du premier vaccin ces abusé il joue beaucoup sur les mots et il savent très bien qu un rappel doit ce faire au maximum 1 ans pas après et le pire c'est qu'il ne veulent plus rien nous rembourser sur sa pathologie et impossible de résilier avant la date d anniversaire sinon il compte jusqu'à la date d anniversaire mais il ont aucun scrupule de nous appeler pour nous proposer d autres assurances ne souscrivait pas chez eux
C
Christian P. a noté Goodflair en Assurance santé animaux
Avis publié le 17/05/2026 suite à une expérience le 14/05/2026
Après 1 an , j ai compris avoir payé pour rien !! J ai obtenu un remboursement de 30 € sur une opération imprévue de 180€ ... Les autres interventions faisaient partie des clauses suspensives Il y a tellement de clauses qui entrent en vigueur que quasiment rien n'est pris en compte . L accueil est alléchant et très sympathique :on vous rappelle même !!!! Un mois offert à la souscription mais vous ne pouvez rompre le contrat qu au bout du 13eme mois !!! Du coup le 1ere mois offert ets donc payant !!! J ai rappelé l hôtesse de souscription mais n ai pas pu la joindre !!! Avis personnel très décevant
K
Khaoula B. a noté Acheel en Assurance santé animaux
Avis publié le 15/05/2026 suite à une expérience le 10/04/2026
Une assurance À Fuir Relation client zéro Pour être remboursée il faut attendre des semaines !!!! Obligée de faire à chaque fois des réclamations !!!!!
N
Nathalie a noté Kozoo en Assurance santé animaux
Avis publié le 13/05/2026 suite à une expérience le 13/05/2026
Expérience très décevante avec Kozoo. Après l'hospitalisation d'urgence de ma chatte suite à une intoxication accidentelle, mon dossier a finalement été classé comme “négligence” et refusé. J'ai découvert après coup une clause extrêmement large permettant d'exclure de nombreux accidents domestiques dès lors qu'un élément du foyer est impliqué. Pour un animal vivant exclusivement en intérieur, la garantie accident me paraît finalement très limitée, malgré une communication commerciale beaucoup plus rassurante au moment de la souscription
B
Bd20 a noté Kozoo en Assurance santé animaux
Avis publié le 13/05/2026 suite à une expérience le 12/05/2026
Adhésion pour 2 contrats pour mes chiens en février 2026. Lors de la souscription sur le site, on demande si le chien est vacciné, je mets oui pour les primo vaccins de ma chienne mais en spécifiant par demande téléphonique qu’elle a fait une allergie au dernier vaccin chiot et que du coup elle a un suivi annuel mais ne peut plus recevoir de dose aux risques qu’elle meure. Au téléphone, on me répond qu’il faut une attestation du vétérinaire pour ce problème et dossier médical. Chose que je transmets 2 jours après. Entre deux, ma chienne ( 2 mois et demi après adhésion) me fait un ulcère à l’œil, visites véto + ophtalmologiste canin. J’envoie les factures et je me vois refuser les remboursements. Je décide donc de téléphoner, contrat caduc vous avez menti alors que non j’ai tout fourni mais vu que j’ai signé vaccin à jour (en demandant conseil téléphonique) on me traite de fraudeuse au téléphone. De plus, j’avais eu droit à un remboursement que je leur dois mais eux ne me rembourse pas les cotisations depuis 4 mois puisque j’aurai fait une fausse déclaration. Échange téléphonique horrible, personne condescendante avec moi, qui me dit « quand je vous demande par mail de m’appeler, il faut le faire » à croire que nous ne travaillons pas. C’est vraiment à vomir ce genre de société et gens qui bossent pour des assurances qui sont normalement là pour le bien être des animaux mais qui se remplissent les poches sur le dos des propriétaires. Je suis écœurée, depuis le temps que j’hésitais à souscrire j’aurai mieux fait de m’abstenir. La personne qui m’a répondu et gère mon dossier faudrait qu’elle change de travail. L’amabilité 0, le jugement gratuit au top. A fuir!!!!!!!!!!
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claude5713 a noté Crédit Mutuel en Assurance santé animaux
Avis publié le 13/05/2026 suite à une expérience le 09/05/2026
J ai souscrit un contrat assurance animaux aux acm en décembre 2025 pour ma petite chatte .je demande un remboursement sur les frais de 294 euros résultats refus de prise en charge!! Ils trouvent tous les prétexte pour ne pas rembourser. Demande de facture sur 24 mois et historique complet. Je ne vais pas en rester la et les mettre aux associations de consommateurs Fuyez cette assurance
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Romain L. a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 12/05/2026 suite à une expérience le 12/05/2026
Déception persistante concernant la réactivité et le respect des engagements contractuels. Malgré une promesse marketing centrale de remboursement en 48h, je constate une dégradation systématique des délais de traitement au fil des mois. Mes demandes actuelles dépassent déjà largement le temps annoncé, ce qui fait malheureusement écho à une expérience très pénible le mois dernier où une intervention majeure a nécessité 12 jours d'attente pour être régularisée. Ce manque de fiabilité n'est pas un simple détail administratif : il impacte directement la gestion de ma trésorerie, bloque des prélèvements essentiels et engendre des frais bancaires injustifiés dont l'assureur semble ignorer la portée. Pour une insurtech qui mise sur l'innovation et la confiance, le service de gestion est aujourd'hui défaillant et déconnecté de la réalité de ses clients. J'attends désormais une action immédiate et un virement sans délai pour clore ces dossiers en souffrance, faute de quoi la légitimité de mon adhésion sera remise en question.
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L
Lou74 a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 11/05/2026 suite à une expérience le 11/05/2026
Ma cotisation est passée du simple au double sans plus d'explications (avril 2026 26,83€...mai 2026 52,17€ ?? Augmentation abusive sans modification au contrat ni augmentation des remboursements frais vétérinaires. Je vais me renseigner ailleurs et très certainement résilier mon contrat chez assuropoil.
L
Loulou a noté Animaux Santé en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/05/2026 suite à une expérience le 07/05/2026
j'ai une assurance animale à la banque postale depuis 10 ans. Même si le délai de remboursement est parfois long, jusqu'à présent rien à dire. Sauf aujourd'hui où une chargée de clientèle (MME D*** me renvoie mon dossier au motif qu'il manaque la facture alors que j'ai envoyé un relévé d'honoraires et qu'il faut un comppte rendu du véto, alors que celui-ci a repli le diagnostic, les soins fournis et les médicaments. J'ai téléphoné à cette Mme D*** qui m'a purement et simplement raccroché au nez: elle ne sait pas qu'une profession libérale pratique des honoraires et que facture ou relevé d'honoraires est similaire Il est INADMISSIBLE qu'une personne soit chargée de clientèle QUELLE HONTE Apprenez à vos employés de faire preuve de discernement et fournissez-leur un dico:cela existe encore
a
antho D. a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 06/05/2026 suite à une expérience le 24/04/2026
Bonjour je déconseille fortement santévet il dise au téléphone que les vaccins et les antiparasitaire sont pris en charge alors que quand on fait une demande de remboursement cela est refusé systématiquement quand on les appelle pour faire une réclamation il trouve des excuses pour ne pas l' ai prendre en charge je vais donc arrêter mon contrat des que possible je déconseille fortement santévet a fuiiir d urgence
E
ELIOT a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 05/05/2026 suite à une expérience le 05/05/2026
A fuir !!!!! Lors de votre souscription on vous fait une offre de 3 mois remboursés a échéance des 12 mois pour vous appâter mais Santévet trouve toujours une excuse pour ne pas rembourser vos fais vetérinaire alors que j 'ai une cotisation premium à presque 65€ et 90% de remboursement j 'ai voulu faire la résiliation à date échue du contrat ( donc aux 12 mois ) on vous demande de le faire 2 mois avant la fin du contrat ( 2 mois de préavis ) et on vous confirme que l 'offre des 3 mois de cotisations sera bien effective , et quand vous le faites on vous dit que votre offre n 'est pas valable car la demande de résiliation a été faite trop tôt ?????!!!!!!!! 2 interlocuteurs différents , 2 discours différents A FUIR
a
anaid G. a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 04/05/2026 suite à une expérience le 04/05/2026
Je partage mon expérience avec Dalma suite à un dossier récent. Mon chien a eu une infection (ehrlichiose), et j'ai engagé des frais vétérinaires, notamment une prise de sang réalisée pour poser un diagnostic. Résultat : aucun remboursement. Non seulement la maladie est exclue du contrat (ce que je peux entendre), mais également tous les examens diagnostiques qui ont permis de l'identifier, y compris la prise de sang. Là où ça pose problème selon moi, c'est sur la gestion du dossier. Un délai de traitement de 48h est annoncé, mais dans mon cas la réponse est arrivée après plus d'une semaine. Ce décalage a eu un impact direct sur la manière dont mon dossier a été analysé, puisque la décision finale s'appuie sur des résultats obtenus entre-temps. Malgré ce point, aucun geste commercial n'a été proposé. Le dossier a été considéré comme “définitivement clos”. Je comprends qu'un contrat comporte des exclusions, mais j'attends aussi d'une assurance une certaine cohérence et un minimum de considération dans la gestion client. Je laisse chacun se faire son avis, mais de mon côté, cette expérience me fait clairement reconsidérer mon choix d'assurance.
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N
Nicole J. a noté Ag2r La Mondiale en Assurance santé animaux
Avis publié le 02/05/2026 suite à une expérience le 02/05/2026
Attention avant de vous engager...AG2R multiplie les prix par 2 après les 10 ans de l'animal... En 2024, mensualité de 48,36 pour mon chien âgé de 9 ans, en 2025, 59,46 pour ses 10 ans et cette année cela passe à 90,92????... Dans 2 ans nous risquons d'être à 180 par mois en ayant choisi le protection intermédiaire...c'est inacceptable.
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Jean luc P. a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 24/04/2026 suite à une expérience le 19/04/2026
Je suis client de santévet pour mon chien depuis plus de 10 ans sans gros problème de sante. Je pensais pouvoir compter sur eux pour la vieillesse de celui ci mais depuis 3 ans les augmentation de tarifs sont incessant ( 5% 10% et maintenant 15%). J'ai donc craqué et résilié avec regrets mon contrat . Toute ces années de cotisation n'ont servi a rien, de 30 euros au départ je suis actuellement a plus de 65 euros. Ils ne répondent pas aux réclamations et cherchent vraiment a faire fuir les vieux chiens (11 ans pour le mien). Di vous vous posez la question mettez de l'argent de côté, c'est plus utile. A fuir !!!!!
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M
Moogly a noté Kozoo en Assurance santé animaux
Avis publié le 21/04/2026 suite à une expérience le 18/04/2026
Assuré chez Kozoo depuis seulement deux mois, je déchante déjà. Pour ma première demande de remboursement, j'ai eu affaire à une conseillère particulièrement condescendante. Ma question était pourtant simple : quel est le délai de remboursement une fois que tous les documents sont en leur possession ? Au lieu d'une réponse claire, j'ai eu droit à un ton méprisant, mon interlocutrice prétendant que je la "prenais de haut" pour finalement me raccrocher au nez. Le plus révélateur reste leur message d'accueil téléphonique qui prévient d'emblée qu'ils couperont la conversation en cas de "mauvais échange". C'est une technique bien rodée pour ne pas répondre aux questions légitimes et rejeter la faute sur le client. Je regrette déjà mon adhésion. Si vous cherchez un assureur transparent et respectueux de ses assurés, fuyez. J'attends de voir si mon dossier sera traité avec la célérité requise ou s'il sera "puni" suite à cet échange.
D
Dri a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 18/04/2026 suite à une expérience le 18/04/2026
Nul, ne rembourse rien , 2000 euros de cotisation en 5 ans pour 100 euros de remboursé par an !!! Une honte !!! À éviter , à fuir épouvantable, lamentable !!!!!
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S
Sylvie86 a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/04/2026 suite à une expérience le 08/04/2026
A fuir !rembourse quand ils le veulent chercher toujours un truc pour éviter de rembourser ! Des franchises apparaissent d un coup et interlocuteur incompétent et limite agressifs
S
Steve59210 a noté Carrefour Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 15/04/2026 suite à une expérience le 13/04/2026
Bonjour, mon chien est atteint d’un cancer, j’ai payé plus de 3000 € de veto. Bien sûr comme d’habitude, je ne suis pas assuré alors que je suis chez eux depuis 2019, on m’a dit, j’ai pas coché la bonne option alors que j’avais bien demandé quand je l’as assuré, car il avait des problèmes de ligaments croisés quand il était jeune, je n’ai jamais profité de l’assurance à fuir. Ce sont des gens terminent
E
ERPIN a noté SwissLife en Assurance santé animaux
Avis publié le 13/04/2026 suite à une expérience le 13/04/2026
Bonjour, J'ai avalisé le 1/3/2024, un contrat SWISSLIFE Animaux pour la couverture des soins de santé de notre chien URIEL né le 16 janvier 2023. Le contrat a été présenté par le "conseiller" ACSSUR qui m'a fait parvenir tous les éléments permettant de définir le niveau de couverture (Formule de garantie F6) et le montant de la cotisation mensuelle (26,9€ TTC). A la date anniversaire, soit le 1/3/2025, sans information préalable et sans que je n'y prenne garde, la cotisation a augmenté de près de 50%, passant à 40,23€ TTC. Soyez plus vigilants que je ne l'ai été.
C
Coyote a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 11/04/2026 suite à une expérience le 11/04/2026
Assurés chez santévet avec 6 chiens depuis plusieurs années ,pour 1 chien nous avons atteint pour la 1 ère fois le plafond de 1800€ ,résultat 50% d augmentation de cotisations mensuelle pour celui qui a été malade . En revanche pour les 5 autres qui n ont pas été malade durant l année bizarrement pas de baisse de cotisation . Après de nombreuses années nous allons résilier .
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L
Lola11 a noté Kozoo en Assurance santé animaux
Avis publié le 10/04/2026 suite à une expérience le 10/04/2026
Publicité trompeuse. On vous vend une mutuelle simple, mais en réalité les remboursements sont quasi impossibles avec des demandes de justificatifs abusives à répétition. Service client en plus condescendant, aucune solution apportée malgré plusieurs démarches. Je déconseille fortement.
C
Chipo a noté SwissLife en Assurance santé animaux
Avis publié le 03/04/2026 suite à une expérience le 03/04/2026
De mauvaise foi. Il faut une tonne de justificatifs, de preuves qu'ils refusent pour résilier un contrat avant la date d'échéance. Verdict, ils font appel à un huissier
L
Lolotte67 a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 01/04/2026 suite à une expérience le 11/03/2026
J'ai sollicité un remboursement de soins le 03/03/2026. Aucune nouvelle, pas de mail. J'essaie de téléphoner depuis une semaine, impossible de les joindre. Je me demande s'ils n'ont pas fait faillite. Je vais stopper ma domiciliation.
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J
Jousti64 a noté Crédit Mutuel en Assurance santé animaux
Avis publié le 31/03/2026 suite à une expérience le 23/03/2026
En vous assurant chez eux vous ne serez assuré que d'une chose: vous perdrez votre argent. Je déconseille fortement l'assurance CMDP pour animaux pour son manque d'éthique, de tact et de compassion...
B
Béa ho a noté Kozoo en Assurance santé animaux
Avis publié le 31/03/2026 suite à une expérience le 19/03/2026
Kozoo fait tout pour ne pas rembourser. Les frais engagés. Mon chien a fait une chute : rupture des ligaments Ils ont leur propre définition du mot accident C’est une honte
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Simonette a noté Kozoo en Assurance santé animaux
Avis publié le 20/03/2026 suite à une expérience le 18/03/2026
Un tapis rouge déroulé à l inscription puis une résolution des dossiers qui devient de.pire en pire. Des hôtesses téléphoniques qui se prennent pour des vétérinaires et qui se permettent de déranger la clinique pour savoir si les soins sont justifiables. Honteux
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Jeanne a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/03/2026 suite à une expérience le 16/12/2025
À fuir comme assurance on vous ment on vous parle de 3 mois offerts et qu’on peux résilier à tout moment mais c’est faux je suis bloquer là bas pendant 1 an encore de plus il n’ont pas de numéro de téléphone justement à berner tt les monde vaut mieux pas pour eux
P
Passiflor a noté SwissLife en Assurance santé animaux
Avis publié le 12/03/2026 suite à une expérience le 14/07/2025
Cette assurance est vraiment sans intérêt, ne garantie rien, ayant un système qui vous bloque à tous niveaux, avec des franchises ne permettant pas d'être remboursé.....A quoi bon prendre une assurance et payer plus de 350 € par an pour ne pas avoir quasiment de remboursements ! Bien regarder les garanties car moi je me suis faite avoir.
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Rosecaro a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 04/03/2026 suite à une expérience le 07/02/2026
Étant chez cette assurance depuis 20 ans, jai commencé à avoir des problèmes en 2025. Augmentation abusive. En février 2026 ma petite chienne tombe malade et obligée de l'euthanasie. Donc jai eu des frais d'hospitalisation et accompagnement pour fin de vie. J'envoie tout les documents. Pas de nouvelles depuis 15 jours. Il faut dire que suite au renouvellement du plafond annuel, ils m'avaient envoyé suite à ma demande un avenant du contrat avec une date non correct déjà. Après insistance de ma part car on m'envoie toujours cette information erronée,J'envoie une copie de mon contrat. Comme par hasard, aucune nouvelle. Je porte reclamation. Pas de nouvelles. En plus suite au deces de ma petite chienne , et donc à la cessation du contrat. On m'envoie soit disant un avenant pour mon chat assurée avec encore une augmentation du contrat. Plusieurs jours après, le tarif augmente à nouveau. Et explications que lon m'enverrait donne : suite au décès de Lola , les contrat pour Apollon mon chat augmente donc! Jai dénonce alors le contrat pour Augmentations abusives. J'attends toujours mes remboursements. Envoi automatique de leurs part des mails mais sans réponse. Je vais donc faire appel à une société de consommation pour dénoncer leurs pratiques commerciales et obtenir mes derniers remboursements. A fuir absolument !
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B
BriBri a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 02/03/2026 suite à une expérience le 20/02/2026
Bonjour J’attends un remboursement depuis 20 jours. Le 10 février j’ai envoyé la facture acquittée demandée pour compléter mon dossier. J’ai eu 3 interlocuteurs au téléphone dont la dernière qui m’a assurée traiter le dossier. Depuis toujours rien. Je trouve vraiment que ce n’est pas sérieux et je pense prospecter pour une autre assurance si je ne suis pas rapidement remboursée et si ça se reproduit…..
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A
ADONIS a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 28/02/2026 suite à une expérience le 08/02/2026
Assurance sans intérêt,j'ai pris le niveau catindoor ,je paie une cotisation et pratiquement rien ne m'est remboursé. 1ere consultation on me retient 50€ et les autres consultations mal remboursées car utilisé la totalité du forfait. NULLISSIME.
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G
GE a noté Kozoo en Assurance santé animaux
Avis publié le 27/02/2026 suite à une expérience le 17/02/2026
Je paie et je suis jamais remboursé, on dois tout justifier et bcp d'excuses pour rembourser les consultations et autres, je ne conseille pas, hate de partir, très mécontente. Allez voir Assurpoil c'est bcp mieux, j'ai changé d'assureur et je regrette profondément, de plus je dois payer toute une année encore. Une simple consultation chez le vétérinaire et cela deviens un cauchemar. Je paie pour rien.
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Fraflo a noté Ag2r La Mondiale en Assurance santé animaux
Avis publié le 25/02/2026 suite à une expérience le 09/12/2025
Je mets une étoile car je ne peux mettre moins, j'attends un remboursement depuis 2 mois suite opération de mon chien de plus de 300 euros, j'ai reçu un courrier fin décembre m'annonçant le paiement mais toujours rien reçu, ils font traîner, cotisations de plus en plus chères, beaucoup de publicité mais 0 en retour, vous recevez un message automatique traitement des demandes du service client sous 2 mois !!! Inadmissible de la part d'une assurance, j'ai bien entendu résilié mon contrat
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Amandine a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 24/02/2026 suite à une expérience le 18/01/2026
Une assurance qui ne rembourse pas les frais engagés. Elle demande une dizaine de fois les mêmes documents puis demande toujours plus de documents en espérant que les gens abandonnent sans doute. Injoignable par téléphone également. Un conseil passez votre chemin !
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