Tous les avis assurance santé animaux - Page 2
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance santé animaux
Avis contrôlés conformes
C
Cosimo a noté SwissLife en Assurance santé animaux
Avis publié le 18/05/2026 suite à une expérience le 18/05/2026
Je suis vraiment très mécontent de cette assurance. On m'a fourni un contrat sans les informations nécessaires pour accéder à mon espace client, et il est impossible de les contacter. Pendant ce temps, je continue pourtant à payer les mensualités.”
C
Christopherzelie a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 17/05/2026 suite à une expérience le 17/05/2026
À chaque consultation il y a un problème rien n’est pris en charge j’ai payé encore 413€ de vétérinaire j’ai eu confirmation que j’allais être remboursé et maintenant je reçois un mail me disant que ce n’est pas pris en charge je ne conseille vraiment pas cette assurance vos animaux ne sont pas leur centre d’intérêt ils veulent juste encaisser + !!!! A fuir
j
jean claude L. a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 17/05/2026 suite à une expérience le 18/07/2025
Bonjour eca assurance est à fuire absolument maintenant il s appel heomi j' ai acquérir à l' age de 2 mois notre petit cocker est ont à souscrit à ces 3 mois cette assurance le 07/07/25 il y avait 31 jours de carence et après ces jours de carence mon petit chien c était fait mal à une patte il boiter donc ont a était voir un vétérinaire qui avait fait un IRM et a constaté qu'il s avait déplacer la rotule et il nous a dit d aller voir un spécialiste pour avoir son avis si c était possible de lui remettre sa en place mais cela n'a pas été possible donc ont ai retourner chez notre vétérinaire qui nous a envoyé chez un chirurgien pour voir ce qu'il en pensez et s il y aurait quelque chose à faire mais malheureusement en vue de son jeune âge pas d intervention possible mais rassurez-vous actuellement il ne boite plus est court normalement malgré ce problème car l' os s est réformé autour de sa rotule donc l intervention d une spécialité des articulations nous a coûté environ 65 euros le 25/08/2025 donc déjà après le délai de carence est le dernier spécialiste nous a coûté environ 960€ le mois de septembre 2025 donc la les délais de carence était largement dépassé mais malgré cela il n' ont pas voulu nous rembourser sur ces deux interventions car pour eux notre chien avait eu ce problème bien avant la souscription donc j' ai envoyé son suivi médical et tout les documents de l élevage où ont la acheté et il était en bonne santé avant ça donc aujourd'hui il ont tous les documents qu ils m'ont demandé est toujours aucun retour malgré mes relances et le meilleur de tous ces qu ont a été faire son rappel mais comme le rappel doit être fait 1 ans mais pas plus tard donc ont l avait fait 2 jours avant de la date de son premier vaccin il veulent pas me rembourser car cela ne fait pas 1 ans j' aurais du le faire juste après ces 1 ans du premier vaccin ces abusé il joue beaucoup sur les mots et il savent très bien qu un rappel doit ce faire au maximum 1 ans pas après et le pire c'est qu'il ne veulent plus rien nous rembourser sur sa pathologie et impossible de résilier avant la date d anniversaire sinon il compte jusqu'à la date d anniversaire mais il ont aucun scrupule de nous appeler pour nous proposer d autres assurances ne souscrivait pas chez eux
C
Christian P. a noté Goodflair en Assurance santé animaux
Avis publié le 17/05/2026 suite à une expérience le 14/05/2026
Après 1 an , j ai compris avoir payé pour rien !! J ai obtenu un remboursement de 30 € sur une opération imprévue de 180€ ... Les autres interventions faisaient partie des clauses suspensives Il y a tellement de clauses qui entrent en vigueur que quasiment rien n'est pris en compte . L accueil est alléchant et très sympathique :on vous rappelle même !!!! Un mois offert à la souscription mais vous ne pouvez rompre le contrat qu au bout du 13eme mois !!! Du coup le 1ere mois offert ets donc payant !!! J ai rappelé l hôtesse de souscription mais n ai pas pu la joindre !!! Avis personnel très décevant
K
Khaoula B. a noté Acheel en Assurance santé animaux
Avis publié le 15/05/2026 suite à une expérience le 10/04/2026
Une assurance À Fuir Relation client zéro Pour être remboursée il faut attendre des semaines !!!! Obligée de faire à chaque fois des réclamations !!!!!
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N
Nathalie a noté Kozoo en Assurance santé animaux
Avis publié le 13/05/2026 suite à une expérience le 13/05/2026
Expérience très décevante avec Kozoo. Après l'hospitalisation d'urgence de ma chatte suite à une intoxication accidentelle, mon dossier a finalement été classé comme “négligence” et refusé. J'ai découvert après coup une clause extrêmement large permettant d'exclure de nombreux accidents domestiques dès lors qu'un élément du foyer est impliqué. Pour un animal vivant exclusivement en intérieur, la garantie accident me paraît finalement très limitée, malgré une communication commerciale beaucoup plus rassurante au moment de la souscription
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B
Bd20 a noté Kozoo en Assurance santé animaux
Avis publié le 13/05/2026 suite à une expérience le 12/05/2026
Adhésion pour 2 contrats pour mes chiens en février 2026. Lors de la souscription sur le site, on demande si le chien est vacciné, je mets oui pour les primo vaccins de ma chienne mais en spécifiant par demande téléphonique qu’elle a fait une allergie au dernier vaccin chiot et que du coup elle a un suivi annuel mais ne peut plus recevoir de dose aux risques qu’elle meure. Au téléphone, on me répond qu’il faut une attestation du vétérinaire pour ce problème et dossier médical. Chose que je transmets 2 jours après. Entre deux, ma chienne ( 2 mois et demi après adhésion) me fait un ulcère à l’œil, visites véto + ophtalmologiste canin. J’envoie les factures et je me vois refuser les remboursements. Je décide donc de téléphoner, contrat caduc vous avez menti alors que non j’ai tout fourni mais vu que j’ai signé vaccin à jour (en demandant conseil téléphonique) on me traite de fraudeuse au téléphone. De plus, j’avais eu droit à un remboursement que je leur dois mais eux ne me rembourse pas les cotisations depuis 4 mois puisque j’aurai fait une fausse déclaration. Échange téléphonique horrible, personne condescendante avec moi, qui me dit « quand je vous demande par mail de m’appeler, il faut le faire » à croire que nous ne travaillons pas. C’est vraiment à vomir ce genre de société et gens qui bossent pour des assurances qui sont normalement là pour le bien être des animaux mais qui se remplissent les poches sur le dos des propriétaires. Je suis écœurée, depuis le temps que j’hésitais à souscrire j’aurai mieux fait de m’abstenir. La personne qui m’a répondu et gère mon dossier faudrait qu’elle change de travail. L’amabilité 0, le jugement gratuit au top. A fuir!!!!!!!!!!
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c
claude5713 a noté Crédit Mutuel en Assurance santé animaux
Avis publié le 13/05/2026 suite à une expérience le 09/05/2026
J ai souscrit un contrat assurance animaux aux acm en décembre 2025 pour ma petite chatte .je demande un remboursement sur les frais de 294 euros résultats refus de prise en charge!! Ils trouvent tous les prétexte pour ne pas rembourser. Demande de facture sur 24 mois et historique complet. Je ne vais pas en rester la et les mettre aux associations de consommateurs Fuyez cette assurance
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R
Romain L. a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 12/05/2026 suite à une expérience le 12/05/2026
Déception persistante concernant la réactivité et le respect des engagements contractuels. Malgré une promesse marketing centrale de remboursement en 48h, je constate une dégradation systématique des délais de traitement au fil des mois. Mes demandes actuelles dépassent déjà largement le temps annoncé, ce qui fait malheureusement écho à une expérience très pénible le mois dernier où une intervention majeure a nécessité 12 jours d'attente pour être régularisée. Ce manque de fiabilité n'est pas un simple détail administratif : il impacte directement la gestion de ma trésorerie, bloque des prélèvements essentiels et engendre des frais bancaires injustifiés dont l'assureur semble ignorer la portée. Pour une insurtech qui mise sur l'innovation et la confiance, le service de gestion est aujourd'hui défaillant et déconnecté de la réalité de ses clients. J'attends désormais une action immédiate et un virement sans délai pour clore ces dossiers en souffrance, faute de quoi la légitimité de mon adhésion sera remise en question.
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L
Lou74 a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 11/05/2026 suite à une expérience le 11/05/2026
Ma cotisation est passée du simple au double sans plus d'explications (avril 2026 26,83€...mai 2026 52,17€ ?? Augmentation abusive sans modification au contrat ni augmentation des remboursements frais vétérinaires. Je vais me renseigner ailleurs et très certainement résilier mon contrat chez assuropoil.
L
Loulou a noté Animaux Santé en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/05/2026 suite à une expérience le 07/05/2026
j'ai une assurance animale à la banque postale depuis 10 ans. Même si le délai de remboursement est parfois long, jusqu'à présent rien à dire. Sauf aujourd'hui où une chargée de clientèle (MME D*** me renvoie mon dossier au motif qu'il manaque la facture alors que j'ai envoyé un relévé d'honoraires et qu'il faut un comppte rendu du véto, alors que celui-ci a repli le diagnostic, les soins fournis et les médicaments. J'ai téléphoné à cette Mme D*** qui m'a purement et simplement raccroché au nez: elle ne sait pas qu'une profession libérale pratique des honoraires et que facture ou relevé d'honoraires est similaire Il est INADMISSIBLE qu'une personne soit chargée de clientèle QUELLE HONTE Apprenez à vos employés de faire preuve de discernement et fournissez-leur un dico:cela existe encore
j
jean paul d a noté Solly Azar en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/05/2026 suite à une expérience le 07/05/2026
je suis très content du site , facile et pas cher .je suis très content du site , facile et pas cher .
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a
antho D. a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 06/05/2026 suite à une expérience le 24/04/2026
Bonjour je déconseille fortement santévet il dise au téléphone que les vaccins et les antiparasitaire sont pris en charge alors que quand on fait une demande de remboursement cela est refusé systématiquement quand on les appelle pour faire une réclamation il trouve des excuses pour ne pas l' ai prendre en charge je vais donc arrêter mon contrat des que possible je déconseille fortement santévet a fuiiir d urgence
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P
PATRICK F a noté Solly Azar en Assurance santé animaux
Avis publié le 06/05/2026 suite à une expérience le 06/05/2026
Je suis satisfait du service et de la façon de procéder. Par contre les contacts téléphoniques sont très difficile à obtenir. Le site et la réalisation du contrat en ligne sont très bien faits.
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E
ELIOT a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 05/05/2026 suite à une expérience le 05/05/2026
A fuir !!!!! Lors de votre souscription on vous fait une offre de 3 mois remboursés a échéance des 12 mois pour vous appâter mais Santévet trouve toujours une excuse pour ne pas rembourser vos fais vetérinaire alors que j 'ai une cotisation premium à presque 65€ et 90% de remboursement j 'ai voulu faire la résiliation à date échue du contrat ( donc aux 12 mois ) on vous demande de le faire 2 mois avant la fin du contrat ( 2 mois de préavis ) et on vous confirme que l 'offre des 3 mois de cotisations sera bien effective , et quand vous le faites on vous dit que votre offre n 'est pas valable car la demande de résiliation a été faite trop tôt ?????!!!!!!!! 2 interlocuteurs différents , 2 discours différents A FUIR
f
faride B. a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 05/05/2026 suite à une expérience le 05/05/2026
A fuir ! Contrat signé pour remboursement à hauteur de 80%. J'ai réglé une opération de 300€, et juste un remboursement de 75€. 80% de 300€ c'est 240€. Alors qu'un prélèvement mensuel est lui à 69€/mois. Allez voir ailleurs. Mais pas chez eux. Procédure de justice en cours.
a
anaid G. a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 04/05/2026 suite à une expérience le 04/05/2026
Je partage mon expérience avec Dalma suite à un dossier récent. Mon chien a eu une infection (ehrlichiose), et j'ai engagé des frais vétérinaires, notamment une prise de sang réalisée pour poser un diagnostic. Résultat : aucun remboursement. Non seulement la maladie est exclue du contrat (ce que je peux entendre), mais également tous les examens diagnostiques qui ont permis de l'identifier, y compris la prise de sang. Là où ça pose problème selon moi, c'est sur la gestion du dossier. Un délai de traitement de 48h est annoncé, mais dans mon cas la réponse est arrivée après plus d'une semaine. Ce décalage a eu un impact direct sur la manière dont mon dossier a été analysé, puisque la décision finale s'appuie sur des résultats obtenus entre-temps. Malgré ce point, aucun geste commercial n'a été proposé. Le dossier a été considéré comme “définitivement clos”. Je comprends qu'un contrat comporte des exclusions, mais j'attends aussi d'une assurance une certaine cohérence et un minimum de considération dans la gestion client. Je laisse chacun se faire son avis, mais de mon côté, cette expérience me fait clairement reconsidérer mon choix d'assurance.
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N
Nicole J. a noté Ag2r La Mondiale en Assurance santé animaux
Avis publié le 02/05/2026 suite à une expérience le 02/05/2026
Attention avant de vous engager...AG2R multiplie les prix par 2 après les 10 ans de l'animal... En 2024, mensualité de 48,36 pour mon chien âgé de 9 ans, en 2025, 59,46 pour ses 10 ans et cette année cela passe à 90,92????... Dans 2 ans nous risquons d'être à 180 par mois en ayant choisi le protection intermédiaire...c'est inacceptable.
F
FRANÇOIS-XAVIER D a noté Solly Azar en Assurance santé animaux
Avis publié le 25/04/2026 suite à une expérience le 10/04/2026
Cela me convient. prix et service. Bonne réactivité également A confirmer dans le temps FX
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J
Jean luc P. a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 24/04/2026 suite à une expérience le 19/04/2026
Je suis client de santévet pour mon chien depuis plus de 10 ans sans gros problème de sante. Je pensais pouvoir compter sur eux pour la vieillesse de celui ci mais depuis 3 ans les augmentation de tarifs sont incessant ( 5% 10% et maintenant 15%). J'ai donc craqué et résilié avec regrets mon contrat . Toute ces années de cotisation n'ont servi a rien, de 30 euros au départ je suis actuellement a plus de 65 euros. Ils ne répondent pas aux réclamations et cherchent vraiment a faire fuir les vieux chiens (11 ans pour le mien). Di vous vous posez la question mettez de l'argent de côté, c'est plus utile. A fuir !!!!!
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O
OLIVIER P a noté Solly Azar en Assurance santé animaux
Avis publié le 24/04/2026 suite à une expérience le 13/04/2026
Très satisfait du service rendu par Mme B***, qui encore une fois prouve que même sous la pression, elle n'en perd pas ses repères pour autant, et sais clairement ou naviguer. Le site à connu une panne quant à la signature du contrat en ligne, mais cela ne stoppera pas les ambitions de Mme B***, qui sont les suivantes : -Accueillir comme il se doit les clients, tout en étant respectueuse et sympathique à la fois - Prendre le temps d'expliquer clairement les tarifs, ce qui évite bien des surprises par la suite. En vous remerciant donc Solly Azar pour le contrat d'assurance, et en avant les bons moments sur la route :-) !
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a
anne s a noté Solly Azar en Assurance santé animaux
Avis publié le 21/04/2026 suite à une expérience le 19/04/2026
Prix correct, manque un peut de clarté sur les procédures du site internet.
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D
David G a noté Solly Azar en Assurance santé animaux
Avis publié le 21/04/2026 suite à une expérience le 18/04/2026
Trop tôt pour laisser un avis. Un avis pour un assureur, c'ets après avoir eu besoin de lui.
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M
Moogly a noté Kozoo en Assurance santé animaux
Avis publié le 21/04/2026 suite à une expérience le 18/04/2026
Assuré chez Kozoo depuis seulement deux mois, je déchante déjà. Pour ma première demande de remboursement, j'ai eu affaire à une conseillère particulièrement condescendante. Ma question était pourtant simple : quel est le délai de remboursement une fois que tous les documents sont en leur possession ? Au lieu d'une réponse claire, j'ai eu droit à un ton méprisant, mon interlocutrice prétendant que je la "prenais de haut" pour finalement me raccrocher au nez. Le plus révélateur reste leur message d'accueil téléphonique qui prévient d'emblée qu'ils couperont la conversation en cas de "mauvais échange". C'est une technique bien rodée pour ne pas répondre aux questions légitimes et rejeter la faute sur le client. Je regrette déjà mon adhésion. Si vous cherchez un assureur transparent et respectueux de ses assurés, fuyez. J'attends de voir si mon dossier sera traité avec la célérité requise ou s'il sera "puni" suite à cet échange.
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D
Dri a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 18/04/2026 suite à une expérience le 18/04/2026
Nul, ne rembourse rien , 2000 euros de cotisation en 5 ans pour 100 euros de remboursé par an !!! Une honte !!! À éviter , à fuir épouvantable, lamentable !!!!!
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C
CEDRIC B a noté Solly Azar en Assurance santé animaux
Avis publié le 17/04/2026 suite à une expérience le 13/04/2026
TOP RIEN A DIRE FACILE ET RAPIDE RIEN A RAJOUTER DE PLUS JE RECOMMANDE A 100%
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L
Laura33 a noté Fidanimo en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/04/2026 suite à une expérience le 12/04/2026
Traitement de ma demande en moins de 24h Génial! Remboursement rapide Très bon accueil au téléphone Trouve toujours une solution Son a l’écoute pour vos diverses demande
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S
Sylvie86 a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/04/2026 suite à une expérience le 08/04/2026
A fuir !rembourse quand ils le veulent chercher toujours un truc pour éviter de rembourser ! Des franchises apparaissent d un coup et interlocuteur incompétent et limite agressifs
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L
Losix B a noté Solly Azar en Assurance santé animaux
Avis publié le 15/04/2026 suite à une expérience le 15/04/2026
Je recommande fortement Souscription tres simple Franchement je suis tres content
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S
Steve59210 a noté Carrefour Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 15/04/2026 suite à une expérience le 13/04/2026
Bonjour, mon chien est atteint d’un cancer, j’ai payé plus de 3000 € de veto. Bien sûr comme d’habitude, je ne suis pas assuré alors que je suis chez eux depuis 2019, on m’a dit, j’ai pas coché la bonne option alors que j’avais bien demandé quand je l’as assuré, car il avait des problèmes de ligaments croisés quand il était jeune, je n’ai jamais profité de l’assurance à fuir. Ce sont des gens terminent
E
ERPIN a noté SwissLife en Assurance santé animaux
Avis publié le 13/04/2026 suite à une expérience le 13/04/2026
Bonjour, J'ai avalisé le 1/3/2024, un contrat SWISSLIFE Animaux pour la couverture des soins de santé de notre chien URIEL né le 16 janvier 2023. Le contrat a été présenté par le "conseiller" ACSSUR qui m'a fait parvenir tous les éléments permettant de définir le niveau de couverture (Formule de garantie F6) et le montant de la cotisation mensuelle (26,9€ TTC). A la date anniversaire, soit le 1/3/2025, sans information préalable et sans que je n'y prenne garde, la cotisation a augmenté de près de 50%, passant à 40,23€ TTC. Soyez plus vigilants que je ne l'ai été.
L
LUDOVIC P a noté Solly Azar en Assurance santé animaux
Avis publié le 12/04/2026 suite à une expérience le 12/04/2026
TRES BIEN ET PAS CHER FACILE D UTILISATION ASSEZ RAPIDE A L ECOUTE LE MOINS CHERE DU MARCHE
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C
Coyote a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 11/04/2026 suite à une expérience le 11/04/2026
Assurés chez santévet avec 6 chiens depuis plusieurs années ,pour 1 chien nous avons atteint pour la 1 ère fois le plafond de 1800€ ,résultat 50% d augmentation de cotisations mensuelle pour celui qui a été malade . En revanche pour les 5 autres qui n ont pas été malade durant l année bizarrement pas de baisse de cotisation . Après de nombreuses années nous allons résilier .
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F
FLACK a noté Fidanimo en Assurance santé animaux
Avis publié le 10/04/2026 suite à une expérience le 10/04/2026
Assurances extrêmement réactive ! Factures et feuille de soins envoyée aujourd'hui, remboursement effectué le jour meme en seulement 2h ! De manière générale, toujours réactifs pour répondre et pour rembourser en moins de 2 jours après réception des documents (or week-end bien sur)
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A
Arnaud B a noté Solly Azar en Assurance santé animaux
Avis publié le 10/04/2026 suite à une expérience le 10/04/2026
Top service tres rapide prix vraiment tres resonnable service vraiment a lecoute
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L
Lola11 a noté Kozoo en Assurance santé animaux
Avis publié le 10/04/2026 suite à une expérience le 10/04/2026
Publicité trompeuse. On vous vend une mutuelle simple, mais en réalité les remboursements sont quasi impossibles avec des demandes de justificatifs abusives à répétition. Service client en plus condescendant, aucune solution apportée malgré plusieurs démarches. Je déconseille fortement.
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L
Lionel L a noté Solly Azar en Assurance santé animaux
Avis publié le 10/04/2026 suite à une expérience le 10/04/2026
Simple et correct niveau tarif ça m a pris 5 min pour m inscrire plus cas renvoyer les documents demander .
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H
Hoshi-myrtille a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 09/04/2026 suite à une expérience le 09/04/2026
Mon chaton de 9 mois à des problèmes intestins (selle molle et avec présence de sang), je me suis rendu chez mon vétérinaire le 4 avril pour une consultation, traitement changement de croquette et prélèvement des selles pour identifié le problème afin de prévoir le soulager et me rassurée résultat consultation de 207,00 euros. J'ai transmis la feuille de soins le jour même et la facture. réponse le mardi pour m'informé que je ne serai pas rembourser la période de carence était pas terminé il reste 10 jours ce terminé le 14 avril. comme ci il ne pouvait pas décalé. c'est ma première demande, date d'effet de mon contrat est le 02/03/2026. cela commence bien et ne continura pas..... malgré le préavis de 2 mois . j'ai trouver une assurance mois cher l'opion au dessus de celle ci on meme prix de l'option optimal de santévet.
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G
Grégory C a noté Solly Azar en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/04/2026 suite à une expérience le 07/04/2026
prix très compétitif ! à voir dans le temps et en cas de litige ..
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S
Salomé G a noté Solly Azar en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/04/2026 suite à une expérience le 07/04/2026
Je suis satisfait du prix et du service Service en ligne pratique et facile
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