Tous les avis assurance habitation à 1 étoile - Page 63
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Avis contrôlés conformes
S
Samia26 a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 20/10/2021 suite à une expérience le 18/10/2021
Ayant été victime d’un cambriolage le 9 septembre 2021, j’ai déclaré mon sinistre à Allianz en temps et en heure. Une personne m’a contacté par téléphone ainsi que par mail m’indiquant que je devais joindre tous les documents nécessaires au traitement de mon dossier, je les ai tous communiquer en temps voulu. En revanche une autre personne me contacte la veille du passage de l’expert pour me demander si j’avais envoyer tous les documents nécessaires. Je constate qu’il ne traite pas leurs mails sachant que j’en ai envoyé plusieurs. À ma surprise l’expert m’appelle en bas de l’immeuble en me réclamant le Digicode que j’avais également fourni. le 20 octobre 2021 plus précisément à 11:00, j'ai reçu la visite de l'expert pour chiffrer l'estimation de mes biens dérobés dans mon chez moi, ce que je trouve anormal, c'est que sa visite a été programmée après un mois et 11 jours. Bizarrement, la reconduite de mon contrat annuel chez Allianz s’est faite 5 jours avant le passage de l’expert ! Sans doute, pour que je ne puisse pas me rétracter. Je ne comprends pas car la valeur de mes biens sont de 26 392,22 Euros, hors d'après l'expert je ne serai indemnisé qu'à la hauteur de environ 5000€ proche 6000€. Je trouve ça scandaleux de la part d' Allianz. Moi j'ai été prête à accepter et je me suis fixé dans la limite du raisonnable de ceux qui est mentionné dans mon contrat c'est à dire au moins 15000€ ce qui est le minimum vu toute la perte et qui revient à réparer les préjudices que j'ai subi si je peux dire ça et encore et dont les séquelles sont encore présentes. Je n'ai pas demandé à me faire cambrioler mon chez-moi. Certes je ne possède pas toutes les factures des mes bijoux dont traditionnel et valeurs sentimentale: les photos le justifient et soyez sûr que ce ne sont pas des faux ou du plaqué or ou autre, je ne comprends pas car les photos sont des justificatifs secondaires et ils interviennent pour compléter ceux qui revient de droit et je bénéficie d'office d'une indemnisation en: valeur à neuf. Mon honnêteté fait de moi une personne de bonne foi d'où le GPS que j'ai signalé aux autorités dans la listes de mes biens et que j'ai retrouvé. Désolé pour la longueur du message mais si ça peut aider plus d’une personne.
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J
JP a noté Aréas Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 17/10/2021 suite à une expérience le 11/11/2020
Cette assurance est la plus mauvaise à qui j'ai eu affaire. En procès, j'attends depuis deux ans un remboursement de sinistre. À fuir absolument. Ne respecte aucun engagement. Dossiers très longs à traiter et j'espère que le tribunal va trancher cette semaine et qu'ils vont devoir s'exécuter.
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Ing74000 a noté Natixis en Assurance habitation
Avis publié le 15/10/2021 suite à une expérience le 12/11/2020
Cette assurance est la pire qui puisse exister. Ils sont incapable pour gérer de graves sinistres, ne soutiennent pas ses clients et se voient même très désagréable voir insultants au téléphone, c'est une honte !!! A fuir.
p
pierreedouardTessier a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 14/10/2021 suite à une expérience le 14/10/2021
Avant de signer chez la maaf lisez donc ceci : Nous avons souscris à un contrat d'assurance habitation pour une maison achetée le 20 juillet 2021 - et avons souscris à l'option « protection juridique pour vice caché ; car c'était une option qui « nous protégeait » selon les dire du commercial. Dès la première nuit passée dans la maison, nous avons subit une inondation suite à un orage , nous avons déclaré un sinistre suite à cela. Un expert s'est déplacé. Entre temps nous avons subis un second dégâts des eaux consécutif à un deuxième orage. Nous avons signalé un deuxième sinistre à l'assurance sans déclarer le moindre dégât et avons activé la protection juridique. Suite au passage de l'expert, et d'un professionnel du bâtiment spécialisé, est conclu qu'un drain doit être posé à l'arrière de la maison sans quoi nous aurons des inondations à répétition. Début septembre et suite à la réception du rapport de l'expert , la Maaf de Roanne nous contact et nous indique par message Vocal « je ne sais pas depuis combien de temps vous avez la maison, ni même si c'est une maison ou un appartement (...) mais nous résilions votre contrat » . Je contact la maaf , le Conseiller m'indique que ce n'est pas normal comme décision et « que c'est le serpent qui se mord la queue […] la décision a dû être prise sans connaissance du dossier » car nous avons activité la Protection juridique et signalé la suspicion de vice caché a peine 15 jours après l'achat. Suite à mon appel nous avons le lendemain un rendez-vous en agence avec le Directeur. Cela fait 1 an que l'agence maaf n'a pas de directeur d'agence. Un responsable Occupe ce poste, nous avons donc été reçu par une conseillère. Elle prend le temps de nous écouter et nous indique qu'elle va défendre notre dossier auprès du responsable d'agence. Malgré tout la Conseillère nous indique des énormités du style « de toute façon l'assurance habitation n'est pas obligatoire ». En attente d'une réponse définitive de la maaf concernant notre dossier, la protection juridique m'informe des démarches à suivre et ne comprends pas la décision de la résiliation unilatérale du contrat qu'elle juge « précipitée et anormale ». Une semaine plus tard et toujours sans nouvelle je recontacte l'agence , un conseiller m'indique « la décision n'est pas normale vous avez fait ce qu'il fallait , on va trouver une solution » Le soir même (jeudi 8 septembre 2021) le responsable de l'agence me contacte et me laisse un message pendant plus de 3 minutes m'indiquant « que ses collaborateurs n'ont pas su m'expliquer la situation ( ce sont les seuls à avoir tenter de m'aider !) et que c'est suite au rapport de l'expert qu'il avait décidé de résilier mon contrat « que je ne trouverai pas d'autre assurance (...) mais qu'il me reprendrait avec plaisir des lors que les travaux seront réalisées et qu'il n'y aura plus de risques ». J'avais fourni à l'agence une annexe au contrat de vente indiquant que je n'étais pas en zone inondable + le devis de l'entreprise pour la réalisation du drain concernant les travaux que je vais réaliser. Suite à l'écoute de ce message j'ai recontacter l'agence , un Conseiller m'a indique que la façon dont j'avais été traité était scandaleuse et a ouvert une réclamation. Aucun retour à ce jour ! A ce jour j'ai retrouvé une assurance habitation MOINS CHERE et avec une meilleure protection. J'ai résilié mes contrats voitures, mais là encore la maaf a fait preuve d'une honnêté étonnante : Lors de la souscription de mon contrat habitation et la maaf a réussi sans que je m'en rende compte à me faire signer un contrat de prévoyance indépendant du contrat habitation pour la somme de 160€. Bien évidemment je ne peux pas résilier ce contrat avant décembre car il est indépendant du contrat habitation. Etant étonné au téléphone, on m'indique que pour une souscription de l'assurance habitation en ligne, on indique en générale « oralement » que ce contrat est souscris ! On m'explique donc qu'on me radie de mon contrat habitation mais que le contrat de prévoyance souscris de manière très « borderline » n'est pas annulable malgré ma réclamation. On devait me rappeler cet après-midi pour m'en dire plus sur la date de versement de mon sinistre « la maaf s'engage dans les 30 jours à vous rembourser » ! On ne m'a pas rappeler ! Y'a pas de doutes c'est la maaf que je préfère !
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H
Hélène a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 14/10/2021 suite à une expérience le 10/02/2021
J'ai eu un dégâts des eaux en février 2021 à ce jour aucun travau n'a été effectué. Pacifica m'a envoyé un entrepreneur deux semaines après ma déclaration pour faire un premier devis puis en Mai ils mon envoyer un expert pour un deuxième devis et à ce jour plus de nouvelles de pacifica. Impossible de joindre la personne qui s'occupe du dossier. Alors j'appelle info travau qui me trouve beaucoup d'excuse du fait que mon dossier prend du temps. Bref ne prenait pas cette assurance
J
Jackjack a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 13/10/2021 suite à une expérience le 19/01/2021
Fuyez carrefour assurance, personnel nonchalant, désagréable. J'ai eu un bris de glace causé par une société d'espace verts, on me demande un devis qui pour l'expert de carrefour est trop cher. Question/ réponse, il y a un tiers identifié, qui est assuré, donc pourquoi ne pas faire payer l'assurance de cette société qui à occasionné les dégâts? Je changerai d'assurance habitation à la date anniversaire
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J
Jean-Marc a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 13/10/2021 suite à une expérience le 13/10/2021
Contrat Allianz souscrit en passant par Sésame assurance basée à Nice, devenue Verspieren, avec le passage de l'assureur à notre domicile. Nous lui avions indiqué que nous voulions être très bien assurés pour notre maison, ainsi que nos parties extérieures. Or, lors des grosses pluies que les Alpes Maritimes ont subi en juin 2019, nous avons eu un affaissement de notre escalier extérieur, devenant donc impraticable. Après plusieurs demandes de prises en charge et la venue d'un expert qui nous avait dit que nous serions indemnisés, nous venons d'essuyer un refus de prise en charge de la compagnie. Motif: l'escalier n'est pas bétonné, alors qu'il l'est et que la compagnie a les photos et que l'entreprise de maçonnerie qui a fait les travaux à notre charge (car impraticable), atteste bien que l'escalier est bétonné. Tout ceci résulte du fait que les métrés intérieurs qui avait été pris par l'assureur, sont différents de ceux de l'expert, alors qu'aucuns travaux d'intérieur ont été réalisés. A cause de ceci, notre dossier est remonté au siège d'Allianz qui refuse de nous prendre en charge pour les raisons évoquées précédemment. Conclusion : fuire le cabinet Sésame qui ne reconnait pas l'erreur de son agent, et fuire Allianz qui refuse de prendre en charge. Nous allons donc résilier tous nos contrats.
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pauline ferullo a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 12/10/2021 suite à une expérience le 12/10/2021
un portail en panne chiffrée par l'entreprise partenaire et un remboursement 30 % inférieur malgré un contrat tout compris !!!! On paye une fortune pour soit disant être parfaitement remboursé et quand vient le sinistre, on voit que l'assurance sous estime tout et ne rembourse quasiment plus rien. Je paye plus de 2000 euros à l'année en assurances chez eux, je vais vite partir !! faites en de même
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Karlita a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 12/10/2021 suite à une expérience le 10/10/2021
Ne souscrivez pas d'assurance habitation chez eux, les experts mettent plus de 15 jours pour vous contacter. Ils cherchent la moindre petite bête pour ne pas vous indemniser, les experts au lieu d'aller à l'essentiel visite toute votre maison et vous signal le moindre le défaut alors que ce n'est pas pour ça qu'ils sont venus. L'assurance vous dit par téléphone couvrir certains dégâts, il suffit que l'expert dit de ne pas indemniser, ils ne le font pas alors que ça n'a rien à voir. Cherchez des assurances bien quitte à en mettre le prix
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Juju2715 a noté MMA en Assurance habitation
Avis publié le 11/10/2021 suite à une expérience le 13/02/2021
