Tous les avis négatifs assurance auto - Page 122

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avis assurance auto

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Avis contrôlés conformes

s
Avis publié le 14/06/2023 suite à une expérience le 14/06/2023

Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoiles. J'ai eu plein d'assurance et ornikar est de loin la pire. Pour la faire courte. Ils ont résilié mon contrat en avril 2023 pour un soi disant non paiement de décembre 2022 or je leur est montré que ce mois ci j'avais bien été débité de mon assurance. Ils m'ont demandé des preuves ce que j'ai envoyé et fin avril ils se réveillent pour me dire nous avons bien reçu votre paiement cependant votre contrat ne peut pas être remis en vigueur il est donc résilié, j'essaye de leur faire comprendre que l'erreur ne venait pas de moi mais d'eux, la personne au téléphone m'a donc dit qu'elle n'était pas en mesure de faire quelque chose pour mon contrat qu'il fallait qu'elle voit avec ses responsables. Ces derniers m'appellent début juin pour me dire que c'est bon mon contrat était remis en vigueur mais que du coup il fallait payé avril mai juin d'un coup ce qui faisait un total d'environ 200 euros (or sur ces trois mois je n'etais pas assuré puisque mon contrat était noté comme "résilié" je leur ai donc dis que j'avais une nouvelle assurance car je ne pouvais pas les attendre et rouler sans assurance, ils m'ont donc proposé une résiliation à l'amiable ce que j'ai accepté. Sauf qu'aujourd'hui j'ai le service de recouvrement de chez eux "intrum" qui me demande un peu plus de 600 e pour le mois de décembre qui n'était soit disant pas réglé et la je viens de recevoir un courrier me demandant la somme de 266e supplémentaires pour mon contrat du 13/04/2023 au 12/08/2023 sachant qu'ajourd'hui nous sommes le 14/06/2023 et c'est toujours une galère pour les joindres au téléphone. ASSURANCE A FUIR !!!!!!!!!!!!!!!!!

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A
Avis publié le 14/06/2023 suite à une expérience le 13/05/2023

Assurance pas sérieuse je déconseille fortement. J'ai eu beaucoup de mal à avoir quelqu'un en ligne pour le sinistre pour qu'au final on m'explique que le sinistre n'est pas pris en charge. J'ai pourtant pris une assurance tous risques en pensant que j'étais pleinement couvert mais évidemment il faut prendre toutes les options et cela finit par être 2x plus cher que les autres assurances à couverture équivalente. Vraiment déçu de cette expérience et je vais de suite changer d'assurance.

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D
Avis publié le 14/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023

Ma fille jeune conducteur avec une 206 de 2003 paie 140 euros par mois au tiers. 1ere voiture . Elle a eu un accident 50/50 à la reunion ou nous vivons . L'autre conductrice en conduite accompagnée donc non titulaire du permis mais avec un papa gendarme.. Resultat : un témoin à vu ma fille dévier de sa trajectoire sur une route où il n'y a pas de ligne blanche difficile à prouver et en plus dans un virage bref groupama ne rembourse pas lui colle un malus forcément et n'est pas sûre de reconduire son assurance à l'échéance.nous allons sortir toutes nos assurances c'est une honte .je précise que ma fille a aussi deux témoins mais ça compte pas.juste la pour prendre du fric à une étudiante c'est lamentable

P
Avis publié le 14/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023

C'est une assurance discount mais en réalité vous coûte plus chère lorsque vous avez un sinistre ! J'ai une un sinistre en catastrophe naturelle en juin 2021 et ils ont mis pratiquement 1an et demi pour m'indermiser. Aujourd'hui, j'ai eu un sinistre bris de glace et c'est eux qui décide du montant des réparations et en plus, vous incite fortement à aller chez leurs partenaires, sinon elle vous demandant de régler le MONTANT de la facture !? Est-ce que c'est légal et correct pour une assurance que l'on paie ? C'EST REGRETTABLE ! PS.: Au départ de mon contrat la franchise bris de glace était de 170€ puis est passé sans que l'on vous avise à 25% du montant de la facture, cherchez l'erreur !

D
Avis publié le 14/06/2023 suite à une expérience le 12/03/2023

Prix attractif pour la première année (avec 'cadeaux' 2 mois) Augmentation +20% la seconde année (facture envoyée par l'application sans détail) et sans demande : réajustement ou révision du contrat obscur +50% (sans détail) Aucune communication orale possible avec l'assureur (il manifeste un désintéressement total à votre doléance ?) Pour l' année 3, je dois m'attendre à un doublement de ma cotisation hors hausses conjoncturelles éventuelles J'ai d'autres contrats d'assurance ailleurs, je n'ai jamais connu une telle mésaventure : le tout sans sinistre !!! Encourage-t-on les gens à ne plus s'assurer ?

s
Avis publié le 14/06/2023 suite à une expérience le 11/06/2023

je suis satisfait du service client je ne suis pas satisfait du prix je ne suis pas satisfait de la récompense fidélité proposer par l'olivier assurance

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n
Avis publié le 14/06/2023 suite à une expérience le 10/04/2023

Société d'incompétents, après un sinistre don je n'étais pas responsable, j'ai dû faire le dossier moi-même, renvoyer des pièces plusieurs fois car ils ne savaient pas où ils étaient, on vous promet qu'un responsable va vous contacter ce qui ne se produit jamais, on vous promène de service en service, en 8 semaines, alors que j'avais souscrit à une assurance 0 franchise, j'ai toujours 1200€ dans la nature. A fuir!

L
Avis publié le 13/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023

Très déçu…la résiliation de mon contrat précédent prise en charge par Lolivier (loi Hamon) a échoué et j’ai donc payé 6 mensualités pour rien à la société Lolivier tout en payant en // les échéances de mon ancien contrat beaucoup plus cher. M..on repart à 0 au bout de 6 mois avec un tarif plus élevé…c est honteux d autant plus que mon fils n a pas acquis son bonus assurance pendant ces 6 mois…

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O
Avis publié le 13/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023

je suis client de MMA depuis 23 ans, je ne reste que par ce que l'équipe de l'agence est très bien; la politique de MMA est redoutable et ne me convient pas

s
Avis publié le 13/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023

Assurance à fuir. Après résiliation à son échéance dans les règles et dans les délais, malgré leur prise en compte, cette assurance continue à prélever la cotisation. Soi-disant c'est un autre services qui gère. Teint donc !! un autre service injoignable.... Si pour une action simple (ne pas prélever) déjà prise en compte par un de leur service, Je n'ose pas imaginer pour les règlements à en cas d'accidents qui généralement fait appel à plusieurs services. Un conseil fuyait cette assurance.

A
Avis publié le 13/06/2023 suite à une expérience le 19/07/2022

Je vais sûrement changer trouver moins cher ailleurs avec même garantie. S est honteux de payer ce prix là alors que j'ai un bonus 0,50 depuis plus de 3 ans

T
Avis publié le 13/06/2023 suite à une expérience le 18/04/2023

Je suis client depuis 8 ans en tout risque + habitation depuis 1 an. Suite à 4 bris de glace ( 3 réparations, 1 remplacement) ils ont résilié mon contrat.

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M
Avis publié le 13/06/2023 suite à une expérience le 18/07/2022

Assurance à fuire vous payez votre assurance auto et ont vous donne pas de carte vert et il ce permet de réclamer l'argent que vous avez déjà payé et vous mette au contentieux pour les joindre c'est une catastrophe ont mais les preuves par écrit ne donne même pas de réponse et ils disent qu'ils ont encore raison que c'est nôtre faute agence du creusot catastrophique et ils vous empêche d'aller voir ailleurs à fuire

V
Avis publié le 13/06/2023 suite à une expérience le 16/05/2023

Je suis déçu de le service, je résilie prochainement car vous n'avez pas voulu m'accompagner pour un Litige avec un professionnel sur mon véhicule suite à l'avis favorable de l'expert. De plus je viens de faire un devis chez la Maaf et je me rends compte que je paye plus cher chez vous et que je payerais Largement moins cher avec la protection juridique sur tous mes contrats incroyable quand-même. Non seulement je bénéficie d'une réduction de 10% sur mon contrat du 2eme véhicule et en plus de ça on me dit qu'en agence le prix grouper peu encore baisser ! Je n'ai pas envie de m'étaler ici, j'ai bien compris que je paye des assurances cher sans protection juridique, sans accompagnement pour un litige avec un professionnel sur mon véhicule et que j'ai l'air de vous déranger au téléphone. C'est de trop pour moi le rdv est prit demain avec une nouvelle enseigne après 20ans il me fallait juste ce litige pour que j'ouvre les yeux et comme je l'ai dit si je me rends compte que mes parents paient plus cher pour leurs voitures et leur maison je ferais un devis pour qu'ils s'en aillent vite de chez vous. Ne vous inquiétez pas j'ai très bien compris au téléphone "c'est un dommage faite pas un professionnel l'assurance n'intervient pas c'est l'assistance juridique qui s'en occupe" et j'ai aussi apprécié qu'on me dise oui vous avez la protection juridique et lorsque j'appelle on me dise " vous avez déjà appelé pour ça non vous n'avez pas la protection juridique juste à titre d'information vous devez remplir le document que je vous ai envoyé et faire votre réclamation vous même auprès du professionnel" après tout ça j'ai aussi compris que je devais résilier quand on peut pas sur son assurance. Dommage pour vous et un mal pour un bien pour moi car je vais bénéficier non seulement de ce que je n'ai pas chez vous et en plus payer largement moins cher. Comme quoi quand un client n'est plus content du service il se renseigne et il finit par partir en tout cas merci car a m'a vraiment ouvert les yeux sur le tarif que j'ai payé pendant toutes ses années chez vous!

R
Avis publié le 13/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023

A fuir, mon assurance a fait un bon unilatérale de 34%. Raison invoqué par Bastien de Leocare : nous avons malheureusement été contraints d'augmenter nos tarifs pour deux raisons. La première est que nos clients ont eu plus de sinistres que prévu en 2022. La deuxième concerne l'inflation qui affecte les coûts de réparation de chaque véhicule et impacte, malheureusement, vos cotisations. Bien à vous, l'équipe Leocare. Réponse de ma part : Vos arguments sont légers. 1) L'inflation est de 13,6% pour l'année 2022, et même si elle était de 20%, on parle ici de plus de 30% ! 2) Si je peux comprendre la logique du “lissage solidaire“ des montants sur vos abonnés, je ne peux en revanche pas être responsable en totalité des sinistres des autres en 2022. Ou alors votre politique de recrutement des assurées est totalement discutable. Par ailleurs, l'année du confinement vous a fait gagner énormément d'économie de masse qui me semble- t-il n'a pas été reversé à vos assurés, 2020 et une partie de 2021 vous n'avais pas rétribué que je sache?… Ça ne peut pas aller toujours dans un sens! Alors je vais être très claire malheureusement aussi : Faute d'argument plus solides, je me ferais devoir de signaler ce que je considère comme un abus de la part de votre entreprise. Peut-être que la logique stratégique de votre entreprise est de vous rattraper sur le nombre de nouveaux clients avec d'infinies offres de souscriptions de plus en plus contraignantes pour vous, en perdant ceux qui jouent le jeu? ou peut être qu'il serait temps de comprendre que la stabilité d'une société se fonde sur des individus qui la consolident? N'hésitez pas à faire remonter ce message à qui de droit.

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J
Avis publié le 13/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023

Après une crevaison en moto , arrêté sur le bord de la route en montagne. 3h heures au téléphone, 6 hôtesses d accueil qui a chaque fois me demande les mêmes renseignements et me mettent en attente pour avoir l assistance technique, à chaque fois au bout d un moment la communication se coupe. Je n ai jamais été rappelé, je me suis débrouillé par moi même avec des relations pour me rapatrier ( assistance catastrophique) . J ai eu beau insister sur les conditions difficiles dans lesquelles nous etions avec peu de batterie de téléphone (heureusement j ai pu maintenir le peu de batterie téléphone qu il me restait avec la prise allume cigare de la moto) Je n ai eu l assistance Macif que le lendemain à 8h45 .

G
Avis publié le 13/06/2023 suite à une expérience le 08/06/2023

On m'a promis 10%de rabait sur mon assurance voiture en prenant une assurance habitation Faux après réception de la facture mon tarif est resté identique et l'assurance habitation à plus que doublé ???

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I
Avis publié le 12/06/2023 suite à une expérience le 18/05/2023

Tentative de vol, a ce jour rien n'est fait , j'ai du appeler toutes les jours pour que enfin ils me trouve un garage et pas de véhicule de remplacement alors que j'ai le droit , l'expert vient a peine de passer il m'a "expertisée" le remplacement d'un neiman 700e alors que partout il coute moins de 50e. En plus il me propose un geste commercial de 70e et je recois un mail m'indiquant que ils m'ont offert 0e! Oui 0 euros !Je me demande si ils font pas express de se moquer. en plus je demande a resilier et ils me dise que je ne peut pas ! Dommage que j'ai déjà réglée la prime annuelle .Leur politique interne interdit toute note de frais a régler de leur part c'est évident .

j
Avis publié le 12/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023

agence est non ouverte pour transmettre les docs les prix plus cher que ce que me propose ma banque je regrette d avoir souscrit sans consulter ma banque avent

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O
Avis publié le 12/06/2023 suite à une expérience le 16/03/2023

J'ai mis une étoile à défaut de zéro....sinistre le 15 Mars toujours pas terminé. On promet mondes et merveilles, des remboursements, des retours, dr la rapidité...j'en suis à presque 3 mois et plus de 2000 euros de perte en frais de location de véhicule car on vous promet un véhicule de prêt mais non car on vous sort comme par magie le choix de l option secrète à 7 euros de plus par mois qui donne acces au remorquageavec véhiculede pret. On vous promet un remboursement à 800 et quelques mais au final vous n aurez que 300 car la facture de réparation est pas de 3500 mais de 3300...et en plus le service réclamation me dit que je dois être heureuse car ils m ont offert 60 euros sur mes factures de location...la gestionnaire de sinistre ne connaît même pas le mot "médiateur" la responsable à 24h pour rappeler...j'attends depuis des semaines... Bref...fuyez!

m
Avis publié le 12/06/2023 suite à une expérience le 16/09/2022

je trouve l'accueil téléphonique moins bienveillant qu'avant limité désagréable les prix ne sont plus aussi compétitifs - aucune réduction malgré de nombreux contrats

B
Avis publié le 12/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023

Ils sont tout simplement injoignables quand vous avez besoin d’eux. On vous fait poireauter 10 minutes au téléphone, et on vous raccroche au nez. Et ça, autant de fois que vous avez de temps à perdre. Fuyez !

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F
Avis publié le 12/06/2023 suite à une expérience le 16/11/2022

J ai souscrit un contrat provisoire d un mois suite à l achat de ma nouvelle voiture or qu avec mon relevé d informations je devait payer 46€ et pendant le contrat provisoire ils m augmentent a 66€ sans raisons ni explications. Ils me donnent rdv a l agence dont je m'y suis rendu et bam l agence fermée et aucune personne pour m accueillir donc j ai apeler la Macif et ceux ci ne savent rien.bref Vers la fin de mon contrat provisoire je leur est dit que je souhaite pas continuer avec eux et j ai reçu des harcèlement par mails , téléphone et courrier pour que je signe pour m engager pour un an ,le mec au tél s'en est pris plein a la face ,me raccrochant au nez etc .suite à cela des sommes exorbitant qui ont voulu me prendre par la suite donc j ai fait opposition et j ai bloqué leur numéro Je suis a la MAAF qui eux sont mieux niveau tarif et conseil,

C
Avis publié le 12/06/2023 suite à une expérience le 14/07/2022

Assurance à fuire vous balade en longueur ne fais pas le boulot c'est a vous de tout faire à leurs places ne se déplace pas pour dégâts des eaux n'envoie pas d'expert bref à fuire pas cher mais nul.

V
Avis publié le 12/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023

Très mauvaise assurance tout va bien tant que vous n Avez pas besoin d eux et en plus très cher J avais 4 assurance chez eux sans sinistre,j en ai eu deux sur mon assurance habitation ils m ont résilié alors que je n ai rien eu sur les 3 autres

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Y
Avis publié le 11/06/2023 suite à une expérience le 11/06/2023

Bonjour j ai payer 222 euro ma première mensualité es que c’est normal alors que le devis stipuler 68 euro par moi .. de plus je n ai toujours pas reçu ma carte verte

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X
Avis publié le 11/06/2023 suite à une expérience le 10/06/2023

Après un année sans accident et plusieurs années avec 50% de bonus , je vous mon tarif annuel explosé de plus de 40%. . C est a prendre ou à laisser ! A fuir !

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L
Avis publié le 10/06/2023 suite à une expérience le 10/06/2023

Je suis sociétaire depuis 1970 , suite à un sinistre sans aucune responsabilité après une expertise la Macif m' informe que la réparation sera prise en charge à 50% pour causes de l' état général du véhicule , bien sûr que si le véhicule était neuf la Macif après expertise aurait pris en charge la totalité de la réparation (?) Mon véhicule est assuré tout risque depuis 12 ans , si je résume bien la Macif nous assure les réparations occasionnées lors d'un sinistre en fonction de l'état général du véhicule , je n'ai pas vu cette clause dans mes contrats Il bien évident que suite à cette regrétable expérience je résilie l' ensemble de mes contrats .

n
Avis publié le 10/06/2023 suite à une expérience le 09/06/2023

sinistre qui dure depuis 5 mois absence de communication tentative de non prise en charge je suis extrêmement mécontente ce n'est que quand on a un sinistre que l on connaît son assureur

D
Avis publié le 10/06/2023 suite à une expérience le 08/06/2023

groupama semble être une assurance qui ne prend pas ses responsabilités, service assistance a supprimer, vous ne pouvez pas comptez sur cet assureur. J'ai passé une journée complète, prise en otage par ses gens. En effet, ma voiture est tombée en panne et j'ai fait appel à l'assistance pour un véhicule de remplacement. Cela m'a pris 6 h de communication téléphonique, des déplacements pour rien. Enfin ça été tellement pénible que je n'ai pas le courage de tout expliquer. J'ai fait appel à eux à 9H30 et j'ai obtenu satisfaction à 19h30. Si vous tombé en panne, sachez que vous ne pourrez aller travailler, annulez tous vos rdv et soyez totalement disponible pour cette assistance qui ne sait pas faire de l'assistance. NUL NUL NUL NUL AUCUN RESPECT DE LEUR CLIENT

T
Avis publié le 09/06/2023 suite à une expérience le 09/06/2023

Je ne suis pas satisfait des couverture car j'ai quatre véhicules assurée chez l'olivier assurance et c'est pas normal de traiter vos clients de la sorte

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T
Avis publié le 09/06/2023 suite à une expérience le 18/12/2022

Assurance catastrophique a fuir 0 pointé sur toute la ligne Des heures perdues avec un service client nullissime J'ai changé d'assurance et je paye moitié prix pour les mêmes conditions

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C
Avis publié le 09/06/2023 suite à une expérience le 09/06/2023

Inadmissible. Vous voulez une assurance qui ne daigne pas faire de contrats, contactez AXA. Spécialiste en la matière. Je pense que 2 auto, 1 habitation, 1 gav et 1 protection juridique n'ont aucun intérêt. Plateforme téléphonique et accueil axa siège incroyable. Ils vous raccrochent au nez. Bravo. Satisfaction clients ZERO

B
Avis publié le 09/06/2023 suite à une expérience le 14/05/2023

Bonjour, Manques d'informations au moment du devis et de la souscription. Je ne recommanderais pas cette assurance. Si vous souhaitez me faire un retour, c'est avec plaisir. Cordialement,

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J
Avis publié le 09/06/2023 suite à une expérience le 14/12/2022

Assurer tout risque. Direct assurance me rembourse pas le bris de glace de ma vitre arriere. Une honte pas cher mais rembourse pas. Cause du non remboursement j'ai cassé ma glace dans mon garage.

M
Avis publié le 09/06/2023 suite à une expérience le 13/05/2023

Après juste une erreur au moment de souscription du contrat mon contrat se retrouve annulé sans possibilité de rectification ni de réévaluation du contrat. La conseillère au téléphone n'a essayé de rien comprendre et n'écoute même pas puis te parle mal. J'ai perdu 6 mois d'assurance que j'ai payé et non remboursé et pas de prestation. Après cette petite erreur je me vois rembarrer je me demande après tout si j'avais un sinistre ou autre qu'en serait-il ? Assureur à éviter Ne recommande pas du tout.

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p
Avis publié le 09/06/2023 suite à une expérience le 09/06/2023

Première expérimentation du service téléphonique "assistance" catastrophique...!!! : après avoir successivement sélectionné, comme demandé, le numéro correspondant à mon "cas" (ce qui a pris près de 5 mn), j'obtiens enfin l'assistance, qui me prévient qu'il y aura encore 10 mn d'attente...Je patiente donc, puis, soudainement: coupure de la communication après plus de 20 mn ... !!! INADMISSIBLE ... Si c'est ce que GMF peut faire de mieux pour ses clients, c'est catastrophique... Ou comment envoyer ses "clients" vers la concurrence... A ce propos, la MAAF, c'est plus "pro", j'y ai d'autres contrats et je pense que je vais bientôt en avoir davantage....

S
Avis publié le 09/06/2023 suite à une expérience le 08/01/2023

Je me suis fait renverser en moto il y a déjà plus de 6 mois, et le dossier n'est toujours pas traité en terme d'indemnisation. Si ça avait été l'un des enfants de cette assureur, le dossier aurait été finalisé dès le lendemain. Déjà victime d'un accident, et aujourd'hui victime de l'incompétence de personnes qui n'ont aucun intérêt pour vous sauf de prendre votre argent.

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L
Avis publié le 08/06/2023 suite à une expérience le 08/06/2023

Assurance à fuite !!! Ils changent ma date de prélèvement sans me prévenir sa ne passe pas 2 jours après résilié sans le savoir quand je m'en aperçois sur mon compte je les contacts c'est la qu'ils m'apprennes que je ne suis plus assuré je demande à payer il me répond qu'il faut payer la totalité des 2 véhicules jusqu'à la date anniversaire soit plus de 1000 euro je leur dit que c'est eux qui ont changé la date sans me prévenir et que je ne veux pas résilié on me répond que je suis déjà résilié je roule donc sans assurance sans le savoir... On me passe quelqu'un qui voit avec son supérieur et m'accorde un paiement de 3 mois sur chaque véhicules pour pouvoir reprendre le contrat je fait le paiement par téléphone mais il se trompe et me fait payer 6 mois un véhicule. C'est inadmissible la on me réclame la totalité résultat deux véhicules pas assuré et bataille juridique. C'est honteux

M
Avis publié le 08/06/2023 suite à une expérience le 08/06/2023

Je suis satisfait des tarifs. Des services personnalisables et très complet. Egalement les devis sont très rapide et de bonne qualité. Merci à l'olivier.

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