Tous les avis négatifs assurance auto - Page 109
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
C
CHAOUCHI A a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 25/09/2023 suite à une expérience le 12/09/2023
Les prix sont élevés comparés à mon ancien contrat... Je suis malgré tout plutôt satisfait du service client proposé par l'olivier. J'espère avoir un suivi de qualité sur la durée.
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D
Dbt37 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 25/09/2023 suite à une expérience le 03/09/2023
Alors oui les prix sont attractifs mais le jour où vous avez un pépin, vous deviendrez invisible a leurs yeux, j'en ai fait les frais. Ayant un contrat au tiers + option confort (aussi appelé option don pour l'assurance), une tentative de vole a eu lieu sur mon véhicule avec des câbles sectionnés sous mon volant. De ce fait j'appelle l'assurance pour déclarer le sinistre... (Le pire choix que j'ai fait) l'assurance choisi un garage a 30km de chez moi (le 3 juillet). Les résultats de l'expertise me sont parvenus seulement fin août (parce qu'ils faut leur demander sinon ils ne viennent pas vers vous, et encore c'est le parcours du combattant pour les contacter... si vous appelez le service client c'est un robot qui va prendre l'appel et qui va gentiment vous dire de contacter l'assurance via votre espace perso ou par mail et vous raccrocher au nez. Cependant, le numéro dans votre espace perso n'est pas attribué et par mail ils vous demandent de revenir vers votre assurance (oui rien de logique, ils sont forts). Il a finalement fallu attendre jusqu'au 20 septembre pour réussir à obtenir un retour. Évidement pas de prise en charge de la part de l'assurance et ils vont gentiment vous dire de prendre les frais de gardiennage. Et tout ça par mail évidement. Ce qui me choque c'est qu'ils le savaient depuis le début et qu'ils m'ont envoye mon véhicule a 30km de chez moi et qui leur a fallu 3 mois pour arriver à cette conclusion alors qu'au moment des faits ils m'auraient juste dit "non, on prend pas en charge" ça aurait été bcp plus simple... en une semaine le problème aurait été réglé.. Mais non, ils ont choisi un garage très cher (1860e pour des câbles sectionnés) et loin de chez moi. Finalement, leur réaction est comparable à ceux qui ont tenté de vandaliser mon véhicule... Sinon l'assurance a rejeté mon sinistre car pas de trace d'effraction. Il aurait fallu que je casse une vitre ou que je force la porte de ma voiture pour qu'ils m'aident. (Oui ils préfèrent les clients malhonnêtes aux clients honnêtes). Je trouve ça dingue qu'on ne puisse pas compter sur son assurance dans des situations comme celle ci.
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C
Cloclo a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/09/2023 suite à une expérience le 22/09/2023
impossible d obtenir la résiliation de mon assurance malgre l'envoi des documents de cession du véhicule en RAR 2 fois! sans reponse de l assurance, j ai stoppé les prélèvement injustifiés. Reaction immediate :Direct assurance m envoie une mise en demeure de payer et une demande de justificatifs. On tourne en boucle et pendant ce temps, je paie pour un vehicule vendu. Méthode mafieuse, Zero service client. A fuir.
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L
LR130 a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 24/09/2023 suite à une expérience le 16/10/2022
Pour information GROUPAMA assureur en décennale de mon artisan n'assure pas. A la déclaration de sinistre, celui ci nous indique que seul une action en justice l'obligera a assurer. Trois années après GROUPAMA a été condamné par le tribunal de Evreux ( Jugement du 10 janvier 2023) a verser l'indemnité d'assurance due. GROUPAMA assurément l'assurance qui n'assure pas!
J
Julbin a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 24/09/2023 suite à une expérience le 13/09/2023
Méfiez-vous de ce slogan 'roulez tranquille avec Allianz'. Vous roulerez tranquille tant que vous ne serez pas victime d'un sinistre... Si par malheur vous deviez subir un accident en DROIT, vous êtes automatiquement en tort. Allianz ne fait aucun effort pour connaître les véritables causes du crash... 'Que vous soyez en droit ou en tort aucune différence chez Allianz'... Tel est leur vrai slogan... J'en suis témoin, en effet 2 accidents en droit transformés automatiquement en tort.... Et cerise sur le gâteau Allianz use de la clause d'objectivité pour mettre dans le pétrin... MÉFIANCE !!!!!! Gare à ceux souscrivent leur ' Nos confrères sont nos alliés' tel pourrait être un autre slogan d'Allianz.. Allianz prône le 50-50 en cas de sinistre grave que vous soyez en droit ou en tort.... A bons entendeurs!!!!!!!!!!!!!!!!!!
p
parent a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 24/09/2023 suite à une expérience le 10/09/2023
a fuir si vous avez un sinistre vous leur donner tout et vous êtes pas en tore il ne cherche pas la compagnie a déverse vous devez tout leur fournir . aucun rappelle de la compagnie cette année j ai pris 120 e d augmentation sans sinistre je suis allez chez eux car le prix de l ouverture d un contrat était intéressant mais 1 an après il se rattrape pas bon
D
Docrezida a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/09/2023 suite à une expérience le 23/09/2023
Pas du tout satisfait de la manière dont ils traitent leurs clients: Après deux années passer chez eux, sans le moindre incident, ils décident unilatéralement sans vous avertir d'augmenter les tarifs, des promesses de geste commercial non tenus... Je ne la recommanderai à personne.
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G
Gentil a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 23/09/2023 suite à une expérience le 23/06/2023
Mauvaise assurance j ai une dégradation sur mon véhicule et et pourtant je suis assuré tout risque après plusieurs appels et des emails aucune réponse bientôt ça fait 4 mois d'attente une compagnie d'assurance à éviter
L
Lea832 a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 23/09/2023 suite à une expérience le 04/09/2023
A fuir !!!! Après 3 sinistres, un responsable et 2 NON responsable ils vous résilient et vous fichent. Alors que je payais la franchise à 300€. On ne peux pas résilier en ligne alors que la loi est passé. Je vous déconseille fortement cette assurance médiocre.
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B
Baki a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 23/09/2023 suite à une expérience le 01/08/2023
Trop nul comme assurance beaucoup de paperasse pour si peu or que le soit disant maire travail pour eux comment est possible .... juste pour résilier mon abonnement avec eux il me demande trop de papier aller à la MACIF la meilleur assurance sur la france groupama trop nul de leur part trop de papier pour si peut
T
Toto9 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/09/2023 suite à une expérience le 01/09/2023
Cette assurance est catastrophique sur tout les plans . J'ai un sinistre a cause des émeutes l'assurance m'ont pris mon véhicule pendant des mois sans nouvelles. Au bout de 3 mois le garagiste partenaires direct assurance me dit que la voiture est a la fourrière . Ensuite l'expert décide de ne pas réparer la voiture. Svp ne prenez pas cette assurances parce-qu'il vont vous faire souffrir.et vous aller perdre votre voiture. C'est systématique chez eux vous aller qu'avoir tout les avis comme mois sur Google le seul endroit où il ne peuvent pas supprimer les avis des personnes.
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M
Mb a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 22/09/2023 suite à une expérience le 15/09/2023
Madame monsieur Je pense que vos conseillers cherchent à que nous partions Nous allons partir rapidement car votre conseillère est imbuvable avec une suffisance hors norme UNE HONTE TOTALE
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L
Lacuska a noté Suravenir Assurances en Assurance auto
Avis publié le 22/09/2023 suite à une expérience le 15/06/2023
Suite au seisme survenu à La Laigne en charente maritime , la maison de ma maman est devenue inhabitable. Elle est assurée àn Suravenir . C'est catastrophique aucun suivi,aucune compassion . L'assurance" traine des pieds" au possible. La plus part des compagnies ont prit en charge le relogement malgrés que ce ne soit pas compris dans les contrats Suravenir non. Fuyez cette enseigne!
F
Franck a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 22/09/2023 suite à une expérience le 14/09/2023
ACM la seule assurance qui ne rembourse rien. Ils trouvent toujours le moyen de vous mettre la faute sur vous et surtout jamais le bon interlocuteur pour ma part 2 scooter non remboursé et une perte de carte bleue rembourser à moitié et encore ils m ont demandé un remboursement j ai du faire appel à un avocat ACM a fuir
F
Fernel J a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/09/2023 suite à une expérience le 14/09/2023
Je ne suis pas satisfait de ma responsabilité de colision avec la 206 peugeot car sincerement ce nest pas moi .je ne vais jamais au carrefour et jaurais remarqué en sortant du parking si javais touché un véhicule . De plus mon embrayage etait en reparation au moment des faits
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A
Alexis G a noté maxance en Assurance auto
Avis publié le 22/09/2023 suite à une expérience le 13/09/2023
Maxance assurance est l’une des pire assurance que j’ai eu dans l’an vie Ils encaissent l’argent et le jour où vous devez déclarer un sinistre plus personne ne peut rien pour vous,ils cherchent la moindre faille à votre dossier pour ce défausser de toutes prises en charge !vraiment et sincèrement il vaut mieux les évités!
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N
Nuno a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/09/2023 suite à une expérience le 11/09/2023
Les prix sont attractifs mais alors pour gérer la moindre erreur sur mon contrat une horreur ! 1 mois après ma souscription le problème n’est toujours pas résolu, On ne me reprend pas mon bonus qui est pourtant marqué sur mes anciens relevés d’informations, on doit me rappeler mais personne ne me rappelle
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H
Hugo a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 21/09/2023 suite à une expérience le 15/09/2023
J'ai souscrit un contrat chez Active Assurance, j'ai fourni les documents nécessaires sur l'espace client. Bug de leur côté, ils me disent qu'ils n'ont jamais reçu les documents et que mon contrat temporaire d'un mois a été résilié (alors que j'avais payé les frais de dossier à l'inscription). Lorsque je m'en rends compte je les appelle pour régulariser la situation, je leur envoi les documents en validant le devis de 26€ par téléphone et en payant 2 mois d'assurance d'avance. Quelques jours plus tard, on me rappelle en me disant que le devis est finalement 6€ plus cher par mois, que si je refuse, mon contrat s'arrête et que je ne serai pas remboursé des 2 mois que j'ai versés en avance. Les prix sont bas mais le service est à fuir.
A
Anaïs a noté Thélem en Assurance auto
Avis publié le 21/09/2023 suite à une expérience le 15/07/2023
Partez vite!! Assurée chez eux depuis plus de 10ans 1er sinistre en juillet 2023 j'attends tjrs qu'il me sortent ma voiture du garage. Cause délais trop long du commissariat!! Inadmissible !! Plus de nouvelles !!! Je porte plainte!!!
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L
Leclere81100 a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 21/09/2023 suite à une expérience le 14/06/2023
Assurance catastrophique, pas cher, mais aucun service je me suis retrouvé seul avec mes enfants sans aucune assistance Je déconseille totalement cette assurance. Le niveau d’incompétence et de recours est vraiment alarmant
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f
fa a noté Ornikar en Assurance auto
Avis publié le 21/09/2023 suite à une expérience le 10/09/2023
Demande une quantité incroyable de document . Service client très compliqué voir impossible a joindre par téléphone. Incohérence entre le service client téléphonique qui valide l'exactitude des doc part téléphone et les mails reçus qui demande encore et toujours plus de document. J'ai passer un total de 3h10 au téléphone en 3 semaine pour arrivé a validé mon contrat et un temps conséquent a rappeler tous mes ancien assureur pour fournir les documents demandé.
S
Sugus a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 20/09/2023 suite à une expérience le 19/09/2023
Ils nous harcèlent de pub par email par SMS. Quand vous les appeler pour vous plaindre et faire supprimer vos coordonnées et bien ils vous résilient. Je déconseille fortement
L
Lolo56 a noté Banque Populaire en Assurance auto
Avis publié le 20/09/2023 suite à une expérience le 16/09/2023
A fuir!!!des incompétent qui ce moque de vous aucun suivi de dossier suite à un accident dont je ne suis pas responsable tous ce qu il on fait en 2 mois c est appelé un expert et de me dire que les frais de remorquage reste à mes frais pour prendre vôtre argent il sont bon mais ne vous attendez à rien d autre la banque devrais ce contente de faire de la banque depuis 20ans que j assure des véhicule je n es jamais vu sa partez en courant de vrai bon à rien prêt à tous pour ne pas payé et tous seras fait pour vous découragez temps d attente au tel (quand ont arrivent à les avoir)etc....
j
jd a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 20/09/2023 suite à une expérience le 14/09/2023
Je possède deux contrats auto chez Eurofil souscrit en 2009 et 2010. Je viens de recevoir un avis de résiliation pour ces deux contrats car l'un a eu un sinistre en 2022 et l'autre en 2023, sinistres relatifs à un accrochage avec un mur et l'autre avec un poteau. Coût des réparations pour les deux sinistres environ 2000€. Sachant que ce sont les deux premiers sinistres que je déclare il est évident que l'assureur est encore largement bénéficiaire (loss ratio positif) et que non seulement il est commercialement désastreux mais parfaitement stupide économiquement ! Donc fuyez fuyez ce genre d'assureur !
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E
EdeenB-1 a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/09/2023 suite à une expérience le 11/08/2023
Bonjour, j’ai été assurée pendant 2 ans sans difficultés, pour mon automobile. Après 2 ans, je décider de résilier mon contrat, les prix devenant de plus en plus cher. J’ai eu un conseiller au téléphone qui, pour me dissuader de la résiliation, a revue mon contrat. Nous tombons sur une mensualité qui me semble convenable après 2 ans d’assurance sans accident. Par la suite, je m’aperçois à la signature que des frais de dossier, d’un montant de 50 euros, me seront imputés. J’appelle alors le conseiller qui m’affirme qu’aucun frais de dossier ne devront être payés. Je signe alors le contrat. Cependant, au prélèvement de la première mensualité, je m’aperçois que les frais de dossier sont prélevés sur mon compte. J’appelle alors l’agence tombant sur des conseillers incompétents arguant à chaque fois : « À mon niveau, je ne peux rien faire ! Vous devez rappeler, Madame. ». J’envoie alors plusieurs mail pour le traitement de ma demande. Après 2 semaines, je reçois un appel du conseiller, qui a procédé à la signature. Ce derniers m’affirme que je vais être remboursé de l’intégralité des frais de dossier. Néanmoins, après vérification, je n’ai pas été remboursé de l’intégralité mais que partiellement sur ma prochaine facture. J’appelle à nouveau l’agence tombant encore sur des conseillers incompétents, ne pouvant pas répondre par mail, mails qui assureront la traçabilité. À nouveau, me voici à relancer par mail l’agence. Ma situation n’étant toujours pas réglé. Qualité du service client : Médiocre !
A
Amexo a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/09/2023 suite à une expérience le 11/09/2023
Pas convaincue que ce soit le meilleur prix, et meilleur accueil Tres déçue par vos conseillers !!! Plusieurs personnes en ligne pas de solution trouvée
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c
claudius a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 19/09/2023 suite à une expérience le 21/10/2022
bonjour 1; depuis 13 MOIS JE CONTINUE A PAYER chaque mois POUR UN VEHICULE bateau QUI A ETE DETRUIT totalement DANS UN INCENDIE 2 ;aucun remboursement de la mutuelle santè GROUPAMA appareil dentaire 3 pour les prèlèvements c'est le top , pour les remboursements c'est le flop ,
C
CIRAUDO E a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/09/2023 suite à une expérience le 19/09/2023
Je suis satisfait du service le prix est un peu cher pour une assurance au minimum et il possible de modifier le tarif d'avance merci cordialement . ciraudo
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M
Mudu86 a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 19/09/2023 suite à une expérience le 18/09/2023
Bonjour, Cliente depuis +30 ans, je n'ai rien à redire quant au tarif de l'assurance automobile. Mais aujourd'hui il est quasi impossible d'avoir un conseiller (suite sinistre) au téléphone. Ma dernière expérience 20mn d'attente pour m'entendre dire que toutes les lignes sont occupées. C'est tout simplement inadmissible !!!! Bien que nous soyions à l'heure de l'informatique soit bien pratique, un peu d'humain ce n'est pas mal non plus.... Merci à vous!!! car grâce à vous et votre communication quasi inexistante les consommateurs reviennent vers les petits commerces pour avoir un peu de dialogues humains.
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O
Okba a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 19/09/2023 suite à une expérience le 17/08/2023
Une assurance qui n assure pas et qui traite ses sociétaires comme des malpropre. Une honte en terme de prise en charge , obligé de supporter une franchise de 80 euros pour un sinistre NON RESPONSABLE...lamentable en termes d attente téléphonique, encore plus lamentable en termes d écoute et de diagnostic (se trompe de voiture pour l envoi de l expert) .je crois cauchemarder tellement le niveau d incompétence est grand et ce à tous leq niveaux! Honte à vous.
l
leve a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 19/09/2023 suite à une expérience le 16/09/2023
Sinistre subit sur une aire d'autoroute(sac jacking) Vitre avant passager brisé. J'ai avancé la somme concernant le remplacement de la vitre. Un dossier sinistre a été ouvert par l'assistance en Espagne. Depuis j'attends le remboursement de la part de la Macif. Quand j'appelle la Macif, les interlocuteurs me basculent du sevice sinistre au service assistance et inversement, quand on ne me raccroche pas au nez. Je déconseille la Macif après 44 ans d'ancienneté chez eux.
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R
Rico a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/09/2023 suite à une expérience le 14/05/2023
Le pire assureur du marché français Tout est prétexte à ne pas payer un sinistre Ils vous blak listent et ne répondent jamais au téléphone C'est un scandale
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K
Kraul a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 19/09/2023 suite à une expérience le 12/09/2023
Viré comme un malpropre pour des sinistres NON RESPONSABLES. J'ai dû passer par un courtier qui m'a assassiné sur les tarifs... J'étais chez Groupama depuis plus de 30 ans. Je leur avais apporter ma soeur, et un collègue depuis peu. Je suis particulièrement remonté contre cette organisation.
M
MDT a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/09/2023 suite à une expérience le 18/09/2023
Tout d’abord, attendez-vous à avoir des frais d’inscription à des prix exorbitants, ensuite je ne vous souhaite pas d’avoir de sinistre ou quelconque problème pour lequel vous devrais être en contact avec le service clientèle, car le service clientèle est vraiment médiocre soi-disant 24 heures sur 24 sept jours sur sept, mais cela fait plusieurs jours/semaines que j’essaye de les joindre mais cela reste impossible que ce soit par téléphone ou par mail. Cela fait plusieurs semaines que j’attends le remboursement de mon sinistre. Toujours aucune nouvelle je déconseille cette assurance.
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V
VinceMontana a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 18/09/2023 suite à une expérience le 17/09/2023
Un service sinistre "sinistré". J'ai toujours été sociétaire à la matmut et jusque la satisfait mais ... Cela devient un exploit d'avoir un "conseillé" matmut au téléphone : des heures d'attentes sans réponses et quand, par miracle, on a quelqu'un de l'autre coté de la ligne, c'est pour répondre de manière très désagréable et ne pas prendre en compte notre demande. J'ai dans cette assurance 3 contrats d'assurances voitures et un pour ma maison et je pense sérieusement à en changer ... très décu !
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O
Othniel S a noté Assu 2000 en Assurance auto
Avis publié le 18/09/2023 suite à une expérience le 16/09/2023
Je suis satisfait mais le prix est trop chers pour moi vu je suis un étudiant je paie comme même chères. Faut baisser le prix un peu pour les étudiants
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M
Mari a noté La Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 18/09/2023 suite à une expérience le 15/08/2023
Service client déplorable, l'attente est interminable et quand ils finissent par décrocher, ils te remettent en attente, puis le serveur te dit de rappeler une autre fois parce que les conseillers sont indisponibles, de plus les tarifs pas attractifs. Franchement, je ne recommande pas du tout.
A
Anaelle a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/09/2023 suite à une expérience le 14/09/2023
C'est quoi le deal ? Les bons avis c'est des gens payés ? Non parce que je vous explique. Assurée depuis peu chez l'olivier, j'ai malheureusement eu un léger accident seule. Le pare-choc est bon à changer, je déclare donc le sinistre en ligne le jour même. Au début prise en charge un poil longue mais ça va encore. Pas de liste de garages agréés proposée, il faut attendre qu'on nous appelle et nous propose oralement ces garages. Soit. LE PROBLEME actuel : cela fait déjà 15 jours que j'ai déclaré mon sinistre, après 8 jours, on m'envoie un mail pour m'informer que la pris en charge est SUSPENDUE. AUCUNE EXPLICATION. Au téléphone on me dit que c'est pour 'vérifier mes informations' et qu'ils font ça avec de nombreux dossiers sélectionnés au pif. ça fait 8 JOURS qu'on vérifie mes infos. ZERO NEWS. Au téléphone, on me dit qu'on ne sait pas quand ce sera terminé. Ils ont INCAPABLES de donner une date, une estimation, une quelconque info. Ils bredouillent des excuses pitoyables en nous demandant de patienter. En attendant, moi je roule comme une c*nne avec le parechoc qui pendouille. TOUT VA BIEN. MAIS QUELLE HONTE !!!!!!!! HONNETEMENT, chez le garage agréé qui m'a fait le devis, on m'a dit qu'ils n'avaient QUE des problèmes avec l'olivier assurance et que c'était loin d'être la première fois qu'un dossier était suspendu voir annulé sans raison et qu'il fallait les harceler au téléphone, mais que rien ne bougeait jamais. Jamais autant regretté mon choix d'assurance. Un conseil sincère : FUYEZ
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L
Lucky a noté Caisse d'Epargne en Assurance auto
Avis publié le 18/09/2023 suite à une expérience le 11/07/2023
Disponibilité nulle, impossible à contacter par téléphone sans y passer des heures. Très mauvaise communication. Pas de suivi des dossiers, interlocuteurs différents, aucune implication et réactivité. Mon dossier traîne depuis 2 mois, voiture toujours immobilisée.
A
Alain a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 18/09/2023 suite à une expérience le 10/09/2023
Je suis assuré à la gmf auto depuis 53 ans .2 sinistres en 53 ans. J ai un eu un bris glace, rétro latéral gauche par un tiers non identifié . J ai une franchise de 420 €. Le rétro coûte 180 €. A titre commercial, j ai demandé un geste commercial au conseiller pour prise en charge . Celle ci n a rien voulu savoir . C est purement scandaleux Je pense être un bon client ,sans prétention bon conducteur. Je ne reconnais plus la Gmf d autrefois Pour info mon rétro sera remplacé le 26 septembre et le client est encore le dindon de la farce
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