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Avis publié le 04/11/2026 suite à une expérience le 04/11/2026
Avis modéré par Opinion Assurances
Une expérience extrêmement décevante.
Je déconseille fortement L'Olivier Assurance au vu de mon expérience.
Depuis mon accident du 10 septembre 2026, je fais face à une gestion de sinistre que je trouve tout simplement inadmissible.
Cela fait bientôt deux mois que mon véhicule est endommagé, sans qu'une solution concrète ne soit apportée. Les délais sont interminables, les informations communiquées sont parfois contradictoires et il faut constamment relancer pour espérer obtenir une réponse.
Le manque de suivi est particulièrement décevant : quasiment aucune communication spontanée, aucune réelle visibilité sur l'avancement du dossier et des échanges qui se limitent essentiellement à un chat virtuel. Lorsqu'on est assuré tous risques et que l'on paie ses cotisations, on s'attend tout de même à bénéficier d'un minimum d'accompagnement et de considération lorsqu'un sinistre survient.
Un premier accident devrait être suffisamment éprouvant sans avoir, en plus, le sentiment de devoir se battre contre son propre assureur.
Aujourd'hui, je souhaite simplement récupérer mon véhicule (neuf) et que mon dossier soit enfin traité sérieusement.
L'Olivier Assurance sait encaisser les cotisations, mais lorsqu'il s'agit d'accompagner ses assurés dans un moment difficile, mon expérience est malheureusement tout autre.
Je ne recommande absolument pas cette assurance au vu de la prise en charge dont j'ai fait l'objet.