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P
PAT a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 07/08/2026 suite à une expérience le 10/07/2026
ATTENTION DANGER SUR TRAITEMENTS ET SUIVIS SINISTRES A LA MACIF Grosse erreur , comme quoi le meilleur prix n'est pas forcément le meilleur. Pour des raisons d'économies sur mes assurances autos je suis passé de la Mamut à la Macif . Récemment j'ai eu un bris de glace de la vitre arrière gauche plus le custode . Lors de la déclaration du sinistre j'ai déjà été mal informé , la personne que j'ai eu au tel m'a dit ,pas utile de porter plainte je vous préconise tel garage et ils vous appelleront pour prendre rdv et effectuer les réparations . Mais au bout de quelques jours toujours pas d'appel je vais donc voir Ford et ils me disent , on a pas de dossier vous concernant car pas de rapport d'expertise . Je rappelle donc la macif qui me dit , qu'il faut porter plainte et faire passer un expert afin d'expertiser le véhicule , donc merci la macif pour les 1ères infos et le temps perdu . L'expert fait donc son travail et envoie son rapport d'expertise à la macif qui l'envoie après mainte relance chez Ford .Mais Ford conteste le rapport car il y a une sous estimation du temps de travail donc du coût des réparations ,et depuis plus aucune nouvelle ni de la macif et encore moins de l'expert . Heureusement qu'il y a une agence macif à Bourgoin mais elle ne peut pas faire plus . Puisque l'expert traîne à renvoyer la seconde expertise et que nous sommes en période de congé , la personne à l'agence nous conseille de faire un courrier pour une demande de dérogation afin que la macif donne son accord pour réparer en incluant le surcoût de 150 € estimé par Ford avant de recevoir le second rapport . L'infraction date du 19juillet 2026 , toujours pas réparée le 8 août et nous partons en vacances avec nos petites filles sans la vitre arrière à ce jour . Après l'envoi du courrier pour dérogation la macif me rappelle pour me dire que l'on peut faire réparer la voiture mais qu'elle ne prendra pas en charge le surcoût de 150€ qui n'est pas dans les garanties . Le coût des réparations c'est quoi ? C'est nettoyer les bouts de verres dans la voiture ainsi qu'au démontage de l'habillage de la porte , nettoyer les bouts de verres dans la porte démontée , démonter le système et le remonter , et pour cela l'expert n'a donné que 1/heure de travail alors qu'il y a encore le custode à démonter et à remplacer . Conclusion nous avons eu affaire à une prise en charge du sinistre déplorable de la part de la Macif , des experts aux abonnés absents sur la contestation . A la macif ils ne prennent même pas la peine d'appeler les experts pour les relancer , ils ne ne travaillent que par mail ,...on m'a dit si l'on doit appeler les experts pour chaque dossier …. on en n'a pas fini !! La macif dépenses des sommes colossales pour sa communication , pub , sponsoring . Et elle ne mesure même pas ce que les commentaires négatifs sur de mauvaises expériences peuvent avoir comme impact sur les réseaux , parce que là , je le répète , on ne parle que de 150€ . Je vais rien lâcher , car pour moi il y a un non respect du contrat . Je suis assuré tout risque avec 50 % de bonus depuis des années sans aucun sinistre même bris de glace . Si la macif , Ford ou autre garage agréé et expert ne sont pas d'accord sur les rapports d'expertises concernant le coût des travaux c'est pas mon problème , j'ai une assurance auto tout risque qui doit couvrir mes dégâts et être réparé . Faut savoir que l'expert ne répond pas au téléphone , ils ont du bloquer la ligne et la macif elle ne bouge pas , ne fait rien , silence radio et pendant se temps là , un assuré est pris en otage . En fait on ne respect pas le client , pour vendre il y a du monde et si tu as des problèmes il n'y a plus personne , allez je vais m'arrêter là ….. Et je suis pas le seul dans mon entourage à avoir eu des déconvenues avec la Macif , comme eux on va changer de crèmerie . Niveau incompétence amateurisme et j'en passe c'est du : MASSIF je vous le garantie !!
G
GILLES G a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 06/08/2026 suite à une expérience le 06/08/2026
Très satisfait du service,étant a la Macif depuis des années, jamais déçu.merci à vous
C
Christian a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 06/08/2026 suite à une expérience le 11/07/2026
J'ai eu un bris de glace. La Macif m'a demandé comment c'était arrivé, et je leur ai expliqué que je soupçonnais un acte de vandalisme. Suite à cela, ils ont fait expertiser mon véhicule. L'expert a finalement insinué que j'étais responsable du dommage, et de ce fait l'assurance a refusé de m'indemniser. Déjà, ça a été compliqué d'obtenir une réponse, mais en plus, entendre ce genre d'âneries, ça me dégoûte.
G
GINETTEC a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 05/08/2026 suite à une expérience le 05/08/2026
Tres satisfaite de la prise en charge par le conseiller macif bonne mutuelle
C
CATHERINE R a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 05/08/2026 suite à une expérience le 05/08/2026
Déçue pour une fois qu’il y a un soucis rien n’est prit en compte vraiment pas contente
F
FRANCK H a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 05/08/2026 suite à une expérience le 05/08/2026
Satisfait de mon échange avec la conseiller pendant mon appel téléphonique, mais je ne suis pas satisfait du tout par rapport au tarif de l’assurance, je trouve que c’est très cher pour une Voiturette
L
LALIA V a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 05/08/2026 suite à une expérience le 05/08/2026
Très satisfaite du service Et d avoir pu échanger avec une conseillère qui n'était pas virtuelle
A
ANTOINED a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 04/08/2026 suite à une expérience le 04/08/2026
Je suis satisfait de l'écoute, des explications données et du professionnalisme du personnel de la Macif.
J
JEAN PHILIPPE C a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 04/08/2026 suite à une expérience le 04/08/2026
Je suis satisfait de l 'écoute et de la réactivité des conseillers. On se sent bien accompagné.
C
CHRISTOPHE C a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 04/08/2026 suite à une expérience le 04/08/2026
Très satisfait des services et des conseillers qui sont professionnels et très compatissant
M
MIREILLE P a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 01/08/2026 suite à une expérience le 01/08/2026
Les prix sont raisonnable malgré les franchises à tout les sinistres. Un petit bé mol une petite récompense après plusieurs années d'assureur serait la bienvenue merci.
B
BERNARD D a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 31/07/2026 suite à une expérience le 19/07/2026
je suis satisfait du service, de l'accueil, de la convivialité, efficacité.
P
PATRICK M a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 31/07/2026 suite à une expérience le 18/07/2026
Je suis entièrement satisfait. Une parfaite écoute des réponses claires et bien formulées.
B
BERNARD L a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 31/07/2026 suite à une expérience le 18/07/2026
Je suis très satisfait du service . Rendez vous pris pour un bris de fenêtre coté droit . Il ne reste plus qu'à attendre l'appel de Mondial Parebrise . . . . Pour les prix ; attendons la facture
P
Philippe C. a noté MACIF en Autres Produits
Avis publié le 31/07/2026 suite à une expérience le 17/07/2026
En 2026, la Macif est à éviter absolument ! Une compagnie qui continue à envoyer des chèques par la Poste avec tous les risques inhérents de non-réception et perte de temps obligeant à ouvrir un compte courant alors que vous êtes sur banque en ligne au lieu de procéder par virement sûr, rapide et sécurisé. Des méthodes de fonctionnement d'un autre âge suivant un corset de procédures sans aucune empathie pour la situation de l'intéressé. Le service client dit une chose quand la responsable d'agence en annonce une autre. Il semble bien que personne ne soit vraiment au diapason dans cette mutuelle. Fuyez ! La concurrence est 100 fois plus efficace et moins chère !
S
SG a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 31/07/2026 suite à une expérience le 11/10/2025
Ne répondent jamais, j'ai été obligée d'aller en justice pour obtenir le remboursement de mon sinistre auto (véhicule qui à pris feu alors que j'étais assurée en tout risque renfort incendie) au bout de 36 mois!!!
F
FRANCIS R a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 30/07/2026 suite à une expérience le 18/07/2026
60 ans chez vous et jamais d'accidents . 40000km par an et là on m'accroche là voiture sur un parking. Je suis tt risques et la bingo. 450 euros de franchise. J'aurai bien aimé un geste commercial.....mais rien. Dommage.
A
AURELIE C a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 30/07/2026 suite à une expérience le 18/07/2026
Je suis contente une assurance à l'écoute et humaine en ces temps difficiles d'incendie incontrôlable
F
FRANCOIS L a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 30/07/2026 suite à une expérience le 17/07/2026
Pas les moins chers, mais sav top. Réactifs ,professionnels , rien a redire
J
JEAN PAUL T a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 29/07/2026 suite à une expérience le 21/07/2026
Le service est très simple pour un tarif compétitif . Les interlocuteurs toujours à l'écoute.
F
FREDERIC E a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 29/07/2026 suite à une expérience le 20/07/2026
A l’écoute à chaque fois que j’ai eu besoin d’un renseignement. Des professionnels.
R
REGINE D a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 29/07/2026 suite à une expérience le 12/07/2026
Je suis surpris du prix ke je paye l assurance de voiture alors ke j ai des années sans sinistre
K
KATIA B a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 29/07/2026 suite à une expérience le 06/07/2026
Je suis satisfaite, réactivité, prix raisonnable. De bon conseil. Et très a l écoute de nos besoins
J
JEAN L a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 28/07/2026 suite à une expérience le 23/07/2026
Je suis très satisfait du service client de la macif. Compréhension et solution rapide
S
SYLVIE J a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 28/07/2026 suite à une expérience le 20/07/2026
Réactif et de bon conseil Suite à notre sinistre concernant les incendies en gironde
V
VERONIQUE R a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 28/07/2026 suite à une expérience le 18/07/2026
Je suis satisfaite, les prix sont raisonnables, elles sont très réactifs, je conseille l’Assurance la MACIF
V
VANESSA B a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 28/07/2026 suite à une expérience le 17/07/2026
Je suis clientes chez la Macif depuis toujours. Jamais déçu. Toujours de bon conseil
D
Didier a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 28/07/2026 suite à une expérience le 16/07/2026
J'ai un sinistre habitation bailleur déclaré en février 2026 et a ce jour toujours pas réglé malgré mes multiples relances. Gestion de non sinistre exécrable. A se demander a part encaisser mes cotisations de mes multiples biens rien ne se passe pour leur efficacité a gérer mon sinistre et le pire c'est que j'ai déjà réglé la franchise.
M
MAGALIE J a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 28/07/2026 suite à une expérience le 05/07/2026
Réponse rapide et prix abordable je recommande macif sans réfléchir. Juste l'attente téléphonique peut être longue
S
STEPHANIE B a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 27/07/2026 suite à une expérience le 17/07/2026
Satsisfaite du service assistance personne a l'ecoute patiente et professionalisme.
J
JACQUES R a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 27/07/2026 suite à une expérience le 17/07/2026
Pas satisfait de la prise en charge de mon sinistre du 22 juillet 2026. Aucun contact avec la MACIF depuis la fermeture de l’agence de Lomme.
R
ROBERT S a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 23/07/2026 suite à une expérience le 18/07/2026
Malgré des dossiers difficiles les agents sont à l'écoute très compétents et surtout d'une grande empathie. Je n'ai aucune appréhension quand je dois les appeler et je sais qu'ils vont trouver une solution pour m'aider . Vraiment merci.
J
JEAN B a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 23/07/2026 suite à une expérience le 12/07/2026
Tres satisfait du traitement rapide de mon dossier. Macif a ete comprehensif .
J
JEAN MICHEL D a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 22/07/2026 suite à une expérience le 19/07/2026
Je suis satisfait de l accueil et du service dans l agence de challans merci a vous
M
MANUEL D a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 21/07/2026 suite à une expérience le 20/07/2026
Pour l'instant je très satisfait des services proposé par la MACIF. Les prix sont corrects et à la valeur des marchés actuels. Le personnel est à l'écoute et de bons conseils.
C
CORINNE M a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 21/07/2026 suite à une expérience le 18/07/2026
Je suis satisfaite de la réponse et des démarches faites par la conseillère
C
CHRISTOPHE P a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 21/07/2026 suite à une expérience le 17/07/2026
A l’écoute du client, des tarifs convenables. Client depuis plus de 25 ans et on à toujours parfaitement répondu à mes demandes.
M
MARTINE L a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 21/07/2026 suite à une expérience le 17/07/2026
Les franchises sont trop élevées, ce n’est pas normal que l’on doivent choisir entre réparer par nos propres soins ou de payer une franchise trop élevée, car les assurances augmentent toujours
A
ALBERT M a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 21/07/2026 suite à une expérience le 17/07/2026
Je suis satisfaite du service sinistre qui prend le tps de bien nous explique les démarches à suivre
B
BRIGITTE M a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 20/07/2026 suite à une expérience le 20/07/2026
Je suis satisfaite des contacts téléphonique. Conseils sont convenables. Dommage qu'il n'y ai plus d'agence à Rive de Gier.
À propos de MACIF
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