Tous les avis MACIF assurance habitation - 3 étoiles
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Découvrez les notes attribuées à MACIF en Assurance habitation
Avis contrôlés conformes
N
NICOLE R a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 30/10/2026 suite à une expérience le 17/10/2026
Je suis satisfaite et dans l'ensemble tout se passe correctement. Les dates de prélèvement sont respectées.
A
ALEX K a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 29/10/2026 suite à une expérience le 19/10/2026
Très bien côté Macif,nul côté expert . J' attends qu il me rappelle depuis le 20/10/2026
F
FREDERIC H a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 28/10/2026 suite à une expérience le 16/10/2026
Avis partagé , à suivre, rdv avec expert plus d'un mois après le préjudice faute de créneau.
B
BERNARD B a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 28/10/2026 suite à une expérience le 09/10/2026
Je ne suis pas satisfait. Je déclara un sinistre, on me confirme sa prise en charge. Un numéro de dossier m'est attribué et les coordonnées d'un expert communiqué. L'expert étant injoignable, je recontacte un conseiller. Ce dernier m'indique que mon contrat ne couvre pas le sinistre, qu'une option, dont j'ignorais l'existence, n'a pas été souscrite, et le dossier clos.
J
JEAN MICHEL R a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 27/10/2026 suite à une expérience le 18/10/2026
Globalement satisfaisant. Cependant: - pas d’avantages significatifs liés à l’ancienneté, surtout que celle-ci montre un comportement citoyen sans abus. - temps d’attente supérieur à 10 minutes en demande d’assistance
F
FABIEN D a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 27/10/2026 suite à une expérience le 17/10/2026
Je pense a changer d'assurance car de plus en plus et très mal remboursé ou pas remboursé
M
MURIELLE R a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 25/10/2026 suite à une expérience le 20/10/2026
Je trouve que je paie trop chère mes assurances j'aimerai être contactée par un conseiller pour en discuter.
J
JEAN PAUL F a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 23/10/2026 suite à une expérience le 21/10/2026
dans l'ensemble je suis satisfait.mais c'est trop long pour acceder a l'acceuil
M
MARC G a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 21/10/2026 suite à une expérience le 20/10/2026
Après calcul je pense que ce sera un peut juste l'estimation vue les mètre carré
A
AURELIE M a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 20/10/2026 suite à une expérience le 20/10/2026
selon les interlocuteur très à l'écoute ou peu sympathique .. très expliquant ou pas du tout donc très bien et pas terrible en même temps !
D
DIDIER M a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 20/10/2026 suite à une expérience le 08/10/2026
Je suis satisfait du service Le personnel est compétent et aimable Voir des remises supplémentaires en fonction du nombre de contrat
G
GHISLAINE E a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 19/10/2026 suite à une expérience le 19/10/2026
C'est parfois difficile de se faire comprendre. C'est quelquefois compliqué.
M
MICHEL B a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 19/10/2026 suite à une expérience le 17/10/2026
pas de repnse à ma demande d'intervention d'un spécialiste agréé par la MACIF
O
OURDIA A a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 19/10/2026 suite à une expérience le 17/10/2026
Je suis satisfaite de vos services ,la seul choses c est le tarif reste cher
F
FRANCOIS B a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 14/10/2026 suite à une expérience le 13/10/2026
Insatisfaite car pas de prise en charge rapide ni à l'écoute des victimes. Jetée de service en service.
P
PATRICK N a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 13/10/2026 suite à une expérience le 13/10/2026
Pas satisfaite de la macif pourtant adherente depuis 1980, jamais le même interlocuteur, aucun historique des échanges, obligation de répéter les problèmes, les réponses des conseillers pas toujours fiables,très déçue de cette évolution
J
JEAN-BERNARD L a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 13/10/2026 suite à une expérience le 13/10/2026
Pres de 2 mois depuis déclaration fuite canalisation fuite détectée expert venu mais ensuite plus rien en attente réparation après de nombreux appels Aucune idée de la date d intervention Nous sommes des personnes très âgées dont une handicapée mais toujours rien de prevu HONTEUX AUCUNE CREDIBILITE DE LA MACIF Pourtant client de plus de 50 ans sans histoire Si vous n avez jamais besoin d eux c est sûrement très bien !!! Désolant mais j attend toujours... 0 sur 20
P
PATRICE L a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 22/09/2026 suite à une expérience le 17/09/2026
Réponse rapide par téléphone. Interlocuteur efficace Problématique en cours de règlement
A
ANNICK P a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 11/09/2026 suite à une expérience le 11/09/2026
Très déçue. Je pense changer d'agence ou d'assureur. Heure de rdv non respecté Une horreur si vous n'avez pas rdv
J
JEAN LOUIS M a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 27/08/2026 suite à une expérience le 19/08/2026
Moyennement satisfait selon les types et termes des contrats que nous avons souscrits
C
CATHERINE R a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 05/08/2026 suite à une expérience le 05/08/2026
Déçue pour une fois qu’il y a un soucis rien n’est prit en compte vraiment pas contente
J
JACQUES R a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 27/07/2026 suite à une expérience le 17/07/2026
Pas satisfait de la prise en charge de mon sinistre du 22 juillet 2026. Aucun contact avec la MACIF depuis la fermeture de l’agence de Lomme.
C
CERISE G a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 01/07/2026 suite à une expérience le 01/07/2026
Je ne suis pas satisfaite de payer pour m'apercevoir que mon bien n'est pas correctement couvert parce que les agents ne vous détaillent pas les "options" à la souscription.
J
Jessy M. a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 05/05/2026 suite à une expérience le 05/05/2026
La Macif est une assurance qui ne nous a jamais indemnisée pour quelques sinistres que ce soit malgré des couvertures soit disant tous risques vendues à prix d'or. En 2018, lorsque mon conjoint s'est fait renverser en 2 roues avec délit de fuite, il n'y a pas eu d'indemnisation du scooter pourtant assuré tous risques car le tiers n'était pas identifié, il fallait soit disant attendre la décision de justice qui fut classée sans suite. La prévoyance garantie accident n'a rien couvert malgré un ITT à plus de 100jours. Hier je m'aperçois que la maison principale est attaquée par les termites, nous sommes soit disant en formule "protectrice garantie multirisques", la conseillère me signale que les nouveaux contrats sont couverts pour ce risque, mais pas mon ancien contrat! Mais quelle blague, notre tarif évolue à la hausse tous les ans, ayant doublé en 6 ans, mais personne n'a jugé bon de faire évoluer notre contrat pour avoir les bonnes garanties, à quoi servent des conseillers qui ne conseillent pas? Donc en résumé, vos nouveaux clients sont protégés pour les termites, mais ceux qui cotisent depuis plus de 15 ans avec de multiples contrats, y compris les pros à l'époque où j'avais mon entreprise, non. Formidable, ne changeaient rien!
C
Castors a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 06/03/2026 suite à une expérience le 11/04/2025
Suite. à un litige survenu à l’occasion d’une absence totale du paiement des loyers d’un locataire de mon garage, j’avais contacté le service juridique de la Macif, car j’avais souscrit une option supplémentaire pour me prévenir de tout incident des loyers ce type. Hors il m’a été répondu que pour une prise en charge complète de ce litige j’aurai dû prendre une option plus étendue. Hors lors de la souscription de ce contrat le conseiller m’avait assuré que j’avais choisi un contrat très complet . Ce n’est pas la première fois que je suis victime de comportements déficients des conseillers de la Macif. C’est pour cette raison que maintenant, je souhaite obtenir un contrat identique auprès d’une autre société.
C
Céldu62 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 06/03/2026 suite à une expérience le 09/05/2025
Suite à un déménagement, j'ai changé d'assureur car la MACIF était moins cher. Après un an chez eux, je me rends compte que c'était une erreur et je vais résilier. En effet, je préfère payer plus cher et être bien accompagnée. La MACIF ne répond pas au mail sur son portail (autant supprimer ce service) Elle promet des actions et il faut relancer plusieurs fois par téléphone pour avoir quelque chose. Il m'a été dit que des entreprises devaient passées faire des devis pour débarrasser de l'amiante dans notre jardin et à ce jour, il y a toujours de l'amiante dans notre jardin (aucune entreprise n'est venue) Enfin, l'assistance juridique sert seulement à donner des modèles de courrier. C'est seulement après avoir payé les frais nous-même qu'elle me dit "ah oui, on aurait pu participer" Bye bye la Macif
D
Dan' a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 27/11/2025 suite à une expérience le 10/11/2025
La lecture des avis m'amène à penser que mon expérience n'est pas isolé. Bon accueil mais dégradation très importante du service. Cet assureur optimise en sous-traitant ou en nous sursollicitant pour apporter des pièces et des pièces. Depuis 3 mois je me bats pour un bris de glace sur un double vitrage : coût du remplacement 180 € et franchise de 150 € . Pour 30 € je passe des heures au téléphone. La Macif apporte un service trop cher pour ce qu'il est réellement. Ils sont hors sol ! 25 ans de fidélité de mon côté pour en arriver là !
I
IC a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 20/11/2025 suite à une expérience le 12/10/2025
Assurée depuis des décennies chez eux pour ma voiture + habitation. Deux fois, j'ai déclaré un sinistre pour mon habitation. Une galère ! Des heures au téléphone, à l'agence, avec l'expert. Ils cherchent tout et n'importe quoi pour ne pas prendre en charge et nous augmenter les tarifs des contrats ! Les conseillers ont des propos différents ! Très très déçue !!!!
J
JPTR a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 28/09/2025 suite à une expérience le 12/06/2025
Suite à un dégât des eaux ayant occasionné des conséquences dans le plafond d’une chambre de 12 m2, la Macif m’indemnise de 190€ après déduction de la franchise de 150€. À la question posée s’ils connaissent une entreprise de peinture capable d’intervenir pour 340€, la Macif me répond que non. Allez comprendre. Je suis assuré chez Macif depuis plus de 20 ans! Lamentable.
C
Chri78 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 13/07/2025 suite à une expérience le 09/07/2025
Client depuis 1982 j'ai 1 voleur qui a ouvert avec une clé mon domicile sans voir les détecteurs d'alarmes il est allé déplacer le meuble cuisine et la sirène à retenti il est ressorti en tentant de l'éteindre à refermé à clef les voisins l'ont vu la police c'est déplacée et homiris ils n'ont jamais vu ça j'ai changé la serrure 4 heures après la réponse Macif "il n'y a pas eu effraction donc on ne rembourse pas"
D
Dali a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 13/06/2025 suite à une expérience le 08/02/2025
Bonjour, après expertise d'un dégât des eaux, un expert Macif est venu chez moi, et de suite sans attendre ma dit d'un air un peu arrogant,, ça c'est pas pris en compte alors qu'il s'agissait d'une poutre porteuse tenant une partie du toit de ma maison.Je suis d'accord avec les commentaires pour ce qui est de cet expert qui travaille avec la Macif dont son rôle premier est de trouver des excuses pour ne pas valider l'expertise. Je fini l'année et je vais vers une autre assurance. PS.. Macif saint Dizier 52100
P
Patelli a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 22/05/2025 suite à une expérience le 14/05/2025
Assurance de la honte Encaisse mais on moment D agir quand on a besoin D eux ...plus personne Service client sont incompétent et vous raccroche au nez si vous insistez=une vraie honte A bannir
D
Dérodge a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 21/03/2025 suite à une expérience le 15/03/2025
Je fais face cette année à 19% de hausse sur mon assurance Propriétaire Non Occupant. J'ai demandé des explications sur cette hausse qui ne me convient pas. N'ayant pas reçu de réponse, j'envisage sérieusement de changer d'assureur, d'autant qu'il est facile de trouver un meilleur tarif que celui qui m'est appliqué.
J
JP a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 24/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025
Difficile de juger ma satisfaction lors de l'intervention d'un sinistre habitation car aucun sinistre depuis plus de 25 ans mais mon apriori est plutôt positif et les contacts téléphoniques corrects. En revanche l'augmentation de la prime de 11% au 1er avril 2025 après une augmentation significative en 2024 est difficile à accepter. Aucune justification n'a été donnée après appel d'un conseillé qui certes fait référence au changement climatique sans plus de précision ni argumentation chiffrée. Dans ce cas pourquoi ne pas doubler la prime ! Trop c'est trop. Je me mets en recherche d'une nouvelle assurance malgré un fidélité de 30 ans et quasiment jamais de sinistre.
f
funkstmartin a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 09/11/2024 suite à une expérience le 23/10/2024
La Macif vous accompagne...oups ça c'est dans la publicité. Dans la vraie vie, l'expert tire l'indemnisation au minimum. Résultat montant de l'expert 14000, Total des travaux 17000, indemnisation 12900. C'est vraiment des charlots, je suis sociétaire depuis 1991 et je vais les quitter. Je vous déconseille vivement cette assurance.
J
JCB a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 24/07/2024 suite à une expérience le 16/07/2024
Souhaitant assurer un camping car , jais obtenu un devis . Lorsque j'ai voulu souscrire l'assurance la Macif m'imposait de souscrire également une assurance habitation. j'ai donc refusé de m'assurer. Vente forcée ou pas ?
V
Valou a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 14/05/2024 suite à une expérience le 01/05/2024
Quelle déception mes parents sont assurés à la macif depuis 40 ans ! Ils devaient être rapatriés ce matin à 6h de Montpellier jusque dans le Nord mais apparemment l’ambulance n’était pas au courant!!! 74 ans et 78 ans après une hospitalisation c’est une aberration ! C’est la clinique qui a trouvé une ambulance ! Pour payer les cotisations on est là mais quand on a besoin ils ne gèrent pas !!!
E
Emma a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 24/01/2024 suite à une expérience le 16/01/2024
Tant qu'on veut souscrire plus de contrats, tout va bien et tout est simple. Quand j'ai voulu résilier mon contrat voici ce qui s'est passé: 1. Je passe en agence --> on me demande d'envoyer un mail car il faut un preuve écrite (comme si je ne pouvais pas remplir un papier sur place). 2. J'envoie un mail de demande de résiliation, on me demande par retour de mail l'attestation de l'autre assureur. 3. J'envoie l'attestation de l'autre assureur, on me demande par retour de mail ma pièce d'identité recto-verso 4. J'envoie les copies, mail automatique "Nous allons traiter notre demande dans les plus brefs délais." --> Un an après, j'apprends que le contrat n'est toujours pas résilié. La réponse c'est mais "Vous n'avez demandé la résiliation "à échéance"" alors légalement nous n'avons pas le droit de résilier. Comme si on ne pouvait pas me l'écrire par mail comme les autres demandes que j'ai reçu! N'importe quoi! C'est de la rétention de client pure et simple!
b
bébé a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 22/12/2023 suite à une expérience le 17/08/2023
J'ai subi un dégât des eaux (inondations du 18 juin 2023) un mur de soutènement tombé et un sol sol inondé d'eaux et de boue .Je fais la déclaration en agence le 19 juin. on me dit de ne rien touché de ne rien faire et d'attendre que les expert passent. Je précise que l'expert n'a pas pris en compte le mur de soutènement ,pas fait dans les règles de l'art. Nous avions fait des photos. Au bout de trois jours toujours pas d'expert et les odeurs qui commencent a remonter. J'ai a nouveau repris contact avec l'agence qui en principe ne gère pas les sinistre. Mais la responsable de l'agence trouve une solution pour faire avancer les travaux de déblaiement et de nettoyage. Suite a cela c'est la plateforme qui prend en charge et là le début des problèmes. Dans votre espace client la boite de communication ne fonctionne pas ,vos questions reste sans réponse. Un autre email (relation clients) est a votre disposition celui on vous repond une fois sur deux. Quand on a quelqu'un , jamais la même personne on vous repond c'est l'expert. C'est aux assurés de faire le boulot. A ce jour, il me reste une indemnisation en cours, 4 emails et pas de réponse. J'ai mis mon dossier cher le médiateur. Apres plus de 40 années à la Macif sans gros sinistre je ne veux plus entendre parler d'eux, je resilie tous mes contrats .Assurance a fuir.
m
mike a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 05/09/2023 suite à une expérience le 05/09/2023
