Tous les avis négatifs sur les gestionnaires santé et prévoyance
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour les gestionnaires santé et prévoyance
Avis contrôlés conformes
H
Hadjouti a noté NoveoCare en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/03/2026 suite à une expérience le 10/03/2026
Très mauvais accueil , aucun échange possible suite à plusieurs appels.Des erreurs de remboursements. On me raccroche au nez. Vraiment déçue par ce prestataire.
C
Caro a noté NoveoCare en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/03/2026 suite à une expérience le 19/03/2026
Une étoile car je ne peux en mettre moins , trois coup de téléphone je fais a chaque fois ce que l'on me demande et non toujours pas de portabilité.... Depuis décembre sans mutuelle alors qu'ils me doivent la portabilité.... C'est une honte de traiter les clients de la sorte .... A chaque fois il manque un papier alors que normalement il n'y en a qu'un seul à fournir par mois après avis de situations fin de contrat de travail bulletin de situation du mois bref j'en passe rien ne va jamais a devenir fou .... Des demandes depuis des mois envoyé et non traité bref a croire qu'ils souhaitent que nous laissions tomber alors qu'il nous le doivent .... C'est vraiment digne de l'entreprise dans lequel j'étais incompétence et aucune reconnaissance de l'être humain derrière....
H
Hansou a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/03/2026 suite à une expérience le 11/07/2025
Chère pour les garanties qu elle couvre La formule de base qui me revient a environ130 euros par mois pour mon fils et moi est très chère pour ce qu elle rembourse
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b
briprev a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/03/2026 suite à une expérience le 11/03/2026
une mutuelle d'entreprise interressante qui le devient bcp moins dans le cadre de la loi evin. Les conditions ne sont pas respéctées. Une cotisation de départ sur la première année qui dure 23 mois chez génération avec une première augmentation de 13% (au bout de 11 mois), cotisation de départ qui aurait du augmenter de 25% maxi la seconde année, mais qui augmente en réalité de 58% et qui augmentera encore de 50% leur troisième année qui sera en réalité la 04ème sur le calendrier. Génération explique que c'est la faute à l'assureur et que je peux résilier, ce que j'ai fait bien entendu.
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M
Mel a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/03/2026 suite à une expérience le 12/03/2026
A fuir absolument. Grosses difficultés pour les joindre : il faut sans cesse passer par leur répondeur qui ne comprend pas toujours les demandes......
M
Mich59 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/03/2026 suite à une expérience le 08/03/2026
Un arrêt maladie depuis juillet 2025. En mars 2026 toujours pas de régularisation prévoyance. Aucun complément de salaire. Bravo pour votre lenteur administrative.
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D
Damien a noté CPMS en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/02/2026 suite à une expérience le 05/02/2026
La pire des mutuelles qui existe Je suis chez eux depuis aout 2025 (dans le cadre de la mutuelle obligatoire d'entreprise) A chaque facture je suis obligé de les appeler pour obtenir mes remboursements. Ils confondent mes soins et ceux de mon épouse, avec notre mutuelle précédente aucun soucis, vivement le 1er aout 2026 qu'on partent de chez eux
J
Jp a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/02/2026 suite à une expérience le 13/02/2026
Très déçu. J'envoie un devis et on me demande sans arrêt des documents complémentaires, rien ne leur va. Les augmentations de tarifs sont exorbitantes.
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M
Marc a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 25/02/2026 suite à une expérience le 01/01/2026
Très mauvaise mutuelle d'entreprise : prix exorbitants pour des prestations médiocres. En plus modification du contrat sans que j'en ai été averti dans les délais légaux : ma femme qui n'a pas de couverture puisqu'elle ne travaille pas, ne peux plus être couverte par mon contrat sauf à debourser plus du double de ma cotisation. Lamentable !!! Appli catastrophique et gestionnaire de contrat impossible à contacter en direct (après 10 min à patienter, ça nous raccroche au nez...). Joue sur le fait que je ne peux partir de chez eux puisque c'est une mutuelle obligatoire. A fuir absolument !!!
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a
arpete a noté CPMS en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/02/2026 suite à une expérience le 17/02/2026
A éviter à tous prix......ils viennent de m'augmenter de 31% cette année sans aucune concertation. Ils se fichent de la loi votée qui interdit l'augmentation des mutuelles pour 2026 sous prétexte que leurs échéancier était envoyé avant. Lettre recommandée , mail ....rien n'y fait ....je quotte cette mutuelle A EVITER ABSOLUMENT
N
NILREM a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/02/2026 suite à une expérience le 16/02/2026
En attente de remboursement d'indus depuis le 25 janvier. Dossier conforme selon leur assistance. Puis au final non, besoin de factures détaillées. Fournies le 7 Février. Toujours en attente. Appel ce jour pour confirmer la validité de ce qui était demandé. " C'est en cours " Impossible d'avoir une réponse claire et précise sur la validité du dossier et conseillère désagréable " vous avez fait 13 demandes ", j'ai fait 13 demandes suite à vos besoins de factures détaillées pour chaque acte.
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S
Sgc a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/02/2026 suite à une expérience le 13/02/2026
La mutuelle est souvent bloqué sans explication et on essai de contacter le service jamais de bonne réponse et impossible de joindre un responsable en France
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M
Michel a noté NoveoCare en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/02/2026 suite à une expérience le 11/02/2026
Tres mauvaise mutuelle, client depuis de nombreuses années. Je les avertis d’une modification de statut. On me précise que cela n’aura aucune conséquences sur la mutuelle santé … et trois semaines après sans justification. Je suis résilié d’office. Payant en plus un prix prohibitif ! Mutuelle à éviter et à déconseiller
S
Stef a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 11/02/2026 suite à une expérience le 11/02/2026
Une société qui excelle dans sa réactivité au ralenti et dans sa communication pour ne rien apprendre de nouveau. Sur une question très simple déjà trois jours d'attente et après avoir réussi à contacter une personne, il faudra certainement en compter autant pour avoir un résultat
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J
JMF a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/02/2026 suite à une expérience le 10/02/2026
Affreux ! S'inscrire pour une surcomplémentaire le 1er janvier... Ne pas se faire prélever... Demander pourquoi le 2 février et tomber sur des interlocuteurs qui ne comprennent pas... Ne pas se faire prélever le 10 février... Et recevoir le même jour une réponse pour dire "désolé on vous prélera 2 mois en mars et 2 mois en avril" c'est génial ! 1 erreur un mois ça peut arriver, mais 2 mois de suite c'est trop ! On n'est pas tous capable de sortir 2 mois de surcomplémentaire d'un coup 2 mois de suite alors qu'il s'agit d'une erreur venant de leur service et alors que j'ai tout fait pour obtenir une réaction rapide de leur part... Affligeant !
C
Caty54 a noté CPMS en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/02/2026 suite à une expérience le 16/07/2025
Mutuelle à eviter mauvais remboursement très très déçu ne rembourse pas les dépassements honoraires mutuelle trop chere pour les remboursements Je déconseille vraiment
T
Tarquin a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/02/2026 suite à une expérience le 10/02/2026
Suite à une erreur de déclaration, j'ai téléphoné à Génération. Echange courtois et efficace, l'attente n'a pas été trop longue. Interlocutrice très aimable. Problème résolu rapidement.
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M
Mécontente a noté CPMS en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/02/2026 suite à une expérience le 08/01/2026
Depuis le décès de mon père en 2024, CMPS doit rembourser des trop perçus à ma mère. Depuis début 2025, de nombreux appels et mails, ils rejettent la faute sur ACS et inversement. Tout ça pour ne pas rembourser. Nous allons devoir faire appel à un médiateur. On marche sur la tête.
J
JMF a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/02/2026 suite à une expérience le 05/02/2026
Problème lors de l'inscription, répond complétement à coté par mail comme si ça ne lisait pas les interrogations, pas impatient de voir les remboursements
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J
J Dady a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 02/02/2026 suite à une expérience le 02/02/2026
Bonjour Beaucoup trop chère pour un couple de retraités surtout après avoir quitté l’entreprise. j’envisage de changer pour une mutuelle moins chère Cordialement.
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j
julie a noté CPMS en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 29/01/2026 suite à une expérience le 11/01/2026
suite a deux factures envoyé le 23 décembre je suis toujours dans l'attente d'une des deux et bien sûr celle qui est la plus importante d'un montant de plus de 300 euros. Quand vous appelé les services ont vous dit qu'ils n'ont pas reçu le mail alors que j'ai été remboursé de la deuxième facture... chercher l'erreur. je ne recommande pas cette mutuel
C
Coco a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/01/2026 suite à une expérience le 13/01/2026
Je vous est posé une question sa fait 15 jours.cetait pour savoir combien sa me coûterait en plus en rajoutant ma concubine et toujours rien.je pensais avoir une réponse assez urgente. Donc un peu dessus .
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A
AS a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/01/2026 suite à une expérience le 11/01/2026
Je mets 1 étoile pour pas mettre 0. 1 mois pour avoir une réponse et pour avoir le rattachement du conjoint sur le contrat. Delais de réponse toujours repousser. A fuir.
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G
GS a noté CPMS en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/01/2026 suite à une expérience le 23/01/2026
Premier cotisation pour l'année 2024 pour une famille de 4 personnes (2 adultes et 3 enfants): 107€ /mois. Pour l'année 2025 : 157€/mois Pour l'année 2026 : 187€ /mois L'augmentation est ÉNORME pour le même contrat et sans changement (hors l'âge évidemment)!!
G
Gregory a noté NoveoCare en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/01/2026 suite à une expérience le 04/12/2025
Cette mutuelle est incompétente pour traiter les problèmes avec ses clients. Je déconseille fortement, le service client est inexistant. Délais de réponse très long . Échange inexistant.
p
philmacoy a noté CPMS en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/01/2026 suite à une expérience le 13/01/2026
a ma grande surprise je reçois à nouveau un mail de la part de CPMS avec échéancier mais là on passe à 129 euros /mois ce qui est exorbitant comme augmentation !! soit plus de 20 % d'augmentation sur l'année !! alors que les augmentations au niveau national sont de l'ordre de 10 a 15% en moyenne La communication avec CPMS est toujours complique et l'augmentation des tarif a échéance annuelle est exorbitante plus de 20 % par an
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L
Lolo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/01/2026 suite à une expérience le 14/01/2026
Bonne explications fournis pour la transmission des documents demandés lors de notre conversation téléphonique ce jour le 21 janvier deux mille vingt six
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E
Ernest a noté NoveoCare en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/01/2026 suite à une expérience le 16/01/2026
Ce gestionnaire pose de gros problème sur le plan relation avec adhérents, en cause l'accès à son compte très difficile avec code à 6 caractères envoyé sur messagerie et non sur mon téléphone portable. J'essaie de me renseigner comment m'y prendre, à 84 ans on est loin des informations/formations informatiques, je tombe sur un conseiller virtuel incapable de me renseigner ou me proposer un vrai conseiller. 1er courrier, pas de réponse, 2° recommandé/AR. Enfin je suis pris en compte et je fais le nécessaire (pas simple) pour recevoir le code 6 caractères sur mon tél. portable permettant le déblocage. Ma certitude : Noveocare est un gestionnaire de Plansanté qui ne comprend ou ne veut pas comprendre les difficultés des retraité(e)s Bayer non informés et éloignés depuis des décennies du monde informatique qui évolue sans cesse. Des infos écrites + possibilité de pouvoir joindre un vrai conseiller seraient plus que nécessaires.
C
Chris a noté CPMS en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/01/2026 suite à une expérience le 10/01/2026
C’est une assurance qui a un grand mépris pour ses adhérents et qui ne maîtrise pas le suivi de leur dossier. Traitement purement administratif des problèmes aucun effort de compréhension.
X
Xzr a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/01/2026 suite à une expérience le 12/02/2025
On as connu mieux Je la recommanderais pas à mes proches, ni à mon pire ennemi Prix élevé par rapport au taux de remboursement Au plaisir d’échanger avec vous pour un enfant handicapé
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G
Gene a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 04/01/2026 suite à une expérience le 18/10/2025
sur 2 paires de semelles orthopédiques actives coutant 430 euros. Ma mutuelle m'a remboursé 21,87 euros. Pour des mensualités de 79 euros. Alors que je ne suis jamais malade , aucun médicament, que de la médecine douce et la responsabilité personnelle de ma santé. Je décide aujourd'hui de ne plus avoir de mutuelle, et de mettre de coté pour payer mes qq séances d'ostéopathie ou d'acupuncture...qui me couteront bien moins que mes cotisations inutiles.
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H
Hippocrate05 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 02/01/2026 suite à une expérience le 14/12/2025
Très déçu par les remboursements optiques, inférieurs à 100 €, malgré l'intitulé de la mutuelle "Bien être optique" (soit disant 200€ de remboursement qui ne s'applique en fait que dans certains cas). Grandes difficultés à résilier le contrat d'adhésion, ils trouvent toujours une excuse (courrier reçu trop tard puis courrier soit disant non reçu puis traitement en cours alors que la résiliation devrait déjà être effective). Bref, une mutuelle A EVITER.
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V
VAL a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 30/12/2025 suite à une expérience le 16/12/2025
Prix excessif pour le niveau de prise en charge. Dernière expérience déplorable avec la non prise en charge de frais d'orthodontie au motif de non prise en charge par la sécurité sociale alors que le tiers payant avait été pris en charge le jour du soin. De plus cet organisme n'est pas agréé donc vous ne pouvez pas bénéficier d'une prise en charge de la part employeur.
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A
Ain el hammam a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/12/2025 suite à une expérience le 12/03/2025
J ai pas de remboursement du mois de mars 2025.malgre des payements effectués aux partenaires . exemple du 07/03/25. Est ce que la télétransmission est bien en place pour moi et mes ayants droits ?
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L
Lyric a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/12/2025 suite à une expérience le 16/12/2025
Impossible de télécharger mon contrat de garanties sur mon téléphone portable et c’est vraiment dommageable parce que j’en ai besoin pour comparer avec un ami qui a le même contrat avec des prestations plus intéressante
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F
Fefe a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 11/12/2025 suite à une expérience le 07/11/2025
Trop long les délais de remboursement et petits remboursements. La communication n'est pas mauvaise mais encore une fois c'est trop long et pas assez remboursé.
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iZiOdGi a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/12/2025 suite à une expérience le 20/01/2025
Qu'est ce que vous n'avez pas compris l'année dernière quand je vous ai demandé de m'envoyer ma dernière attestation de tiers payant uniquement par courrier ?? On ne pourrait être plus clair, on paie pour un service veuillez accéder à nos demandes. Cordialement caresses vous commencez à nous casser les bonbons avec vos économies d'échelle...
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I
Inconnu a noté NoveoCare en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/12/2025 suite à une expérience le 15/11/2025
La pire mutuelle qui existe. Ils ne mettent pas les remboursement sur la personne. Vous pourrez appeler 10 fois cela ne changera rien. Des incapable qui se moque de leurs assurés. Et bien vous aurez aucun responsable au téléphone et même si vous demander a être rappelé ça n'arrivera jamais. Fuiez
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L
LiPi a noté NoveoCare en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/12/2025 suite à une expérience le 05/12/2025
10 mns d'attente au téléphone pour se voir raccrocher automatiquement. Plus la téléconseillère qui me demande un certificat de radiation pour effectuer certains remboursement, mais pas pour tous, cela dépend des soins. Par ailleurs j'ai souscrit à une surcomplémentaire pour espérer avoir un meilleur service La relation avec ma nouvelle mutuelle commence très mal ??. Je vous déconseille Néocare !
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A
Alex a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 02/12/2025 suite à une expérience le 02/12/2025
Je suis handicap invalide depuis le 7 juillet et la mutuelle Prévoyance ils m’ont toujours pas payé le complément de mon salaire j’attends toujours la réponse
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