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Avis déposé par Pierre sur l'assurance auto de Aviva

535 lectures

Détail de la note et satisfaction de
vendredi 30 octobre 2015 à 09:12

Pierre
Mauvaise
Mauvaise
Assez mauvaise
Mauvaise
0 5 1,2

Aucun service après vente, en fait grande déception en cas de sinistre, pas d'écoute et incompréhension, pas d'explication et à la fin du compte le client ne compte pas !!! Dommage, pire que les mutuelles que j'ai fuis après sinistre.

Plus

rien du tout

Moins

garantie moyenne et tarif élevé, mais on attend un service de la part du réseau.... "c'est le siège...????"

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Réponse de Aviva
mardi 03 novembre 2015 à 17:24

Bonjour Pierre, Je suis Sophie, Community Manager chez Aviva. Je prends connaissance de votre message qui m'interpelle. Afin de mieux comprendre votre situation, je vous propose de nous contacter à l’adresse suivante : web-communaute@aviva.fr, en précisant votre coordonnées, votre numéro de contrat et votre pseudo. Nous pourrons ainsi plus facilement étudier votre dossier et vous apporter une réponse claire concernant la gestion de votre sinistre. Bien cordialement, Sophie.


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