Tous les avis MACIF assurance habitation - Page 9
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olivier333 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 26/08/2021 suite à une expérience le 09/08/2021
Pour ma part Nous avons eu un déboire avec l'assurance GLI MACIF qui c'est désengagé des qu'on a eu besoin d'eux ! Si vous avez besoin de ne pas être couvert, allez chez eux ! voici notre situation : 1/ j'ai payé mes cotisations durant 6 années à la GLI Macif 2/ est survenu en juin 2021 un impayé de loyer et des dégradations 3/ je reçois un courrier de la MACIF justifiant qu'il ne couvrirait pas l'impayé ainsi que les dégâts 4/ j'ai du faire tous les travaux seul, dépenser en terme de travaux, et faire mon deuil du loyer impayé 5/ Enfin cerise sur le gâteau je demandé à la MACIF par courrier recommandé une demande de remboursement pour les 6 années ou j'ai payé une prestation qui ne m'assurait pas ! RÉSULTAT : COURRIER DE REFUS DE REMBOURSEMENT ! ces volleurs ne m'ont jamais assuré et en plus ils gardent les cotisations versées des 6 années sous prétexte qu'il manquait une signature du deuxième locataire sur une page du bail ! A présent nous sommes chez la GENERALI qui ''a priori'' valide à l'entrée les dossiers, je dis bien a priori car je ne fais pas confiance aux assureurs !
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Alexandre thouvenin a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 17/08/2021 suite à une expérience le 17/08/2021
Si je pouvais mettre 0 je le metrrai ! Igne d'une assurance exotique... Personnellement client depuis 25 ans et toute ma famille historiquement depuis encore plus longtemps. Suite à 1 sinistre sur un vitrage d'immeuble, rebondit d'excuses en excuses à chaque fois que l'on trouve le document leur prouvant le contraire , pour ne pas rembourser au final. Les mails ne sont ni reçus ni transmis aux experts, douce mélodie d'attente qui vous racroche au nez après quelques minutes d'attente, que du bonheur. Je m'attendais pas à ce traitement de la part d'un assureur mutualiste Fuyez !!!
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Bidy a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 17/08/2021 suite à une expérience le 11/08/2021
Ne reagi pas lors d'un sinistre. Il faut sans cesse les relancer . Pas moyen de les avoir directement au téléphone. L'urgence ils ne connaissent pas ,ils deleguent la gestion à un tiers.
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Karine a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 11/08/2021 suite à une expérience le 11/08/2021
Si je pouvais mettre 0 inadmissible sans eau chaude depuis le 24 juillet balance de service en service incapable de trouver un prestataire agréée nous devons nous débrouiller par nous même pour essayer de trouver des solution bravo pour la réactivité !!!!
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Lalou a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 11/08/2021 suite à une expérience le 10/08/2021
Mon père est retraité petite retraite il paie l assurance habitation depuis plus de 20 ans sans aucune demande. Sa chaudière tombe en panne suite a hausse de tension lié au intempéries.. Et la le sketch commence appelle vers un serveur vocal qui vous insite a passer par l assistance délégué a un prestataire absolument incompétent deux jours pour nous dire qu'il faut que l on se débrouille tout seul . Appel pour une déclaration de sinistre même incompétence la personne me dit qu elle va nous envoyé le numéro de l expert et le numéro du sinistré on ne reçoit rien et aucune nouvelle . Pourquoi paye ton une assurance si c est pour n obtenir aucune assistance aucune solution si ce n' est quatre appel pour nous dire de nous débrouiller ? Parcours client catastrophique pour des retraites que l on laisse sans eau chaude et sans chauffage heureusement qu'ils sont bien entouré mais je trouve ça lamentable pour un grand groupe comme cela on devrait rembourser nos cotisations !!! Nous avons du prendre a nos frais l assistance mise d un ballon électrique temporaire pour qu'ils puissent se doucher. Je déconseille fortement cette assurance.
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FV a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 10/08/2021 suite à une expérience le 10/08/2021
Assurance archi nulle ! Je n'en peux plus ! Sinistre dégâts des eaux qui traîne en longueur depuis 1 an : MACIF sans réaction, nécessité de relancer plein de fois pour que ça bouge, expert Exxx (pas le droit de donner le nom dans la charte !) qui ne répond pas, puis expert Exxx qui répond après X relances de ma part et après beaucoup de temps ..., expert Exxx qui ne prend pas en compte tout ce qu'il y a à réparer, MACIF à relancer et on repart depuis le début. Assurance MACIF qui ne répond jamais aux mails envoyés via son site en ligne et très difficile à avoir au téléphone ! Franchement mon avis ? A fuir !!!!! PS : J'aimerais beaucoup qu'un responsable MACIF m'appelle afin que je lui raconte mon calvaire, j'ai précisé mon numéro de dossier pour ce faire !
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latiouche a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 23/07/2021 suite à une expérience le 10/07/2021
J ai presque tous mes contrats à la macif . J ai voulu faire le point avec une salariée de brignoles MME PARA pas aimable du tout ET en plus n'y connaiT rien dans les contrats. JE lui demande le montant du forfait consequence en cas de fuite d'eau car si vous ne le sav ez pas les réparations ne sont pas remboursées juste les dégats !! elle a été obligée d'appeler le siège ! concernant SARETEC tout m'a été refusé la foudre non. même pas regardé le boitier dont la carte électronique était cramée.
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MAnne a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 19/07/2021 suite à une expérience le 12/07/2021
Nous sommes au mois de juillet, j'habite à Paris et j'ai été cambriolée la nuit dans mon appartement. Mes volets étaient baissés mais la fenêtre ouverte... Réponse de l'assurance Macif : les fenêtres doivent être verrouillées pour que le vol soit indemnisable. Il parait que toutes les assurances n'ont pas la même façon de pense. Je vous laisse imaginer mon envie de changer d'assurance !
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Patrick7785 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 25/06/2021 suite à une expérience le 12/06/2021
Le pire service commercial auquel nous avons eu à faire. Il n hésitent pas à vous raccrocher au nez et refusent de vous passer un responsable en cas de litige .
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Ju a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 18/06/2021 suite à une expérience le 11/06/2021
Très déçu ! j'ai pris une assurance habitation auprès de leur service le 10 mai 2021 auquel j'ai adjoint une option pour mon vélo. Mon vélo à été volé le 17 juin. En les appelant j'ai eu la désagréable surprise d'apprendre que mon vélo n’était pas encore couvert et qu'il serai pris en charge que le 26 juin suite à la lois Hamon. Donc aucun recours. Les informations lors de la souscription ne m'ont pas été correctement communiquées !
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Benji88 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 11/06/2021 suite à une expérience le 01/06/2021
Assuré à la Macif depuis toujours, je suis de plus en plus déçu de cette assurance qui n'assume pas son rôle. Dégâts des eaux causés à deux reprises suite à d'importantes pluies alors que des travaux étaient effectués en toiture de mon immeuble. Un an plus tard je suis encore en train de me battre pour me faire indemniser. Sans parler qu'ils ont en plus fait des erreurs dans les numéros de dossiers ouverts. Bref ils sont nuls et n'indemnisent pas. N'ayant plus l'énergie de me battre j'ai du faire appel à la société Lyanne qui s'occupe pour moi de faire valoir mes droits. Bref je songe sérieusement à changer d'assureur...
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Gmou a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 07/06/2021 suite à une expérience le 07/06/2021
La MACIF est : De plus en plus inefficace De moins en moins respectueuse de la relation client Fait appel aux experts low cosy en ligne ou non Qui sont incompétents, non professionnels mais par contre jouent le jeu de l’assureur en indemnisant moins que le minimum et en lésant donc le client MACIF Au bout de plus de 50 ans de cotisations mes parents sont écœurés et décidés à RÉSILIER TOUS LEURS CONTRATS... Faites en de même...
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G
Gmou a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 07/06/2021 suite à une expérience le 07/06/2021
Pas competitif Ne protège pas ses clients Un interlocuteur à chaque coup de téléphone. Reexplication du dossier entier à chaque fois Téléoperateur incompétent et non responsable...
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clinoe a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 06/06/2021 suite à une expérience le 06/06/2021
Bjr, Un sinistre (attaque de mon chien par un autre) dans le cadre de la responsabilité civile, a fait l'objet d'une déclaration de ma part le jour même. le lendemain , réception de documents à remplir, fait immédiatement. Attestation de fin de soins scannée à relationclient le 29 mars. Depuis silence, malgré un mail de relance à Madame Faguette, un message sur le site Macif, un autre demandant à être rappelée pour avoir des informations. La Macif ETAIT une bonne assurance, j'y suis depuis une trentaine d'année et les clients étaient bien traités en cas de sinistre. Depuis une dizaine d'année ça laisse à désirer, SAUF pour souscrire une assurance et prélever les échéances :). Il n'y a plus aucun esprit mutualiste à la MACIF. On ne vous rappelle même pas ! Je viens de renvoyer un mail à cette dame en précisant mon mécontentement et ma démarche ici. Aurai-je une réponse ici ?
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Emay31 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 04/06/2021 suite à une expérience le 04/06/2021
Service d’expertise externe manifestement aux ordres de l’assurance pour minimiser les conséquences des dégâts des eaux malgré les conclusions faites par le spécialiste en recherche de fuite et malgré les vidéos qui prouvent pendant l’intervention de réparation que les dégâts supplémentaires auraient dû être pris en compte. Seule solution : partir en contre expertise et sachant que l’expert de l’assurance ne sera pas d’accord avec votre expert , vous finirez devant les tribunaux. C’est très bien fait pour vous pousser à renoncer surtout si vous n’avez ni le temps ni les moyens d’engager une telle procédure. Évaluation des meubles au tiers de leurs valeurs et application systématique de 70% de vétusté. Pourtant 2 ans plus tôt, la Macif m’avait appelé pour mettre à jour mon contrat et m’avait demandé de confirmer l’estimation de la valeur des meubles. Elle s’est bien gardée à ce moment là de me préciser que seulement 30% de leurs valeurs seraient pris en compte. Enfin, une pièce peinte à la chaux terminée 2 mois avant le sinistre a été touchée par le dégât des eaux. Seul le mur touché est pris en compte. Il y aura forcément une différence de teinte avec l’ensemble. Là aussi, il n’y a pas à discuter et en plus on vous applique une vétusté de 20%.
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xavier a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 01/06/2021 suite à une expérience le 01/06/2021
3 dégât des eaux causé par le propriétaire du dessus. 4000 euros de travaux 1200 euros rembourser par la Macif l assurance du propriétaire et la mienne ce rejete la responsabilité et personne ne veux régler avec pretexe d' une close interne aux assurances c est minable je paye
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