Tous les avis GMF - 2 étoiles - Page 13
3ème Assureur Auto
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Philippe P a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 30/07/2021 suite à une expérience le 19/07/2021
Je suis client depuis de trente ans la relation client se dégrade .... il n'y a plus le coté mutualiste mais une vision mercatique qui vous laisse sur le coté au moindre pb c'est dommage,
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THIERRY D a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 24/07/2021 suite à une expérience le 12/07/2021
le tarif assurance moto pratiqué par la GMF à garanties égales est largement supérieur à de nombreuses compagnies. Avec trois assurances auto et moto et n'ayant pas eu de sinistre depuis plusieurs années, je trouve que la GMF ne fait pas trop de geste commercial pour garder ses adhérents fidèles (souscription en 1977!)
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Ness a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 21/07/2021 suite à une expérience le 18/07/2021
Assurance qui n a rien d"assurement humain" J ai un degat des eaux , la declaration de sinitre a ete faite fin juin. A chaque fois que j appelle j ai un interlocuteur different car il s agit d une plateforme . Apres avoir envoyer la declaration de sinistre , et ne pas avoir de nouvelle je finis par appeler et la une demande d expertise est enclenchee. Ce dernier me repond au bout de 6 jours pour une expertise fin aout. J ai beau leur dire que c est urgentissisime que des personnes ne dorment pas, que cela s aggrave de jour en jour , la.gmf s en fout totalement , il justifie le delai par les conges et le fait qu il ait beaucoup plu en juin dans le val de marne. Il me semble quand meme que les intemperies ont lieu toute l annee. Je leur ai demande de contacter un autre expert pour savoir s il y a d autres dispo mais la.reponse est negative J aimerai bien faire un clip pour dire la verite , il n y a rien d "assurement humain " comme leur dit leur pub dans la.gestion de mon dossier. Je leur ai dit que je suis enceinte de 6.5 mois mais non cela change rien ..Quand on a un degat des eaux qui s empire de jour en jour et qui contraint nombre de personnes a des difficultes , on fait tout pour les aider. Et les intemperies et les conges d ete ne sont pas une excuse pour dire " on s en fout de votre probleme , c est notre delai qui nous va tres bien à nous et nous dormons tres bien avec ". Je suis ecoeuree par tant d indifference et de mepris..c est a en pleurer
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Laura13 a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 20/07/2021 suite à une expérience le 08/07/2021
Un conducteur a percuté notre voiture dans notre rue et a pris la fuite le 14 juillet au matin. On s’en rend compte que l’après-midi. La voiture est inutilisable et l’expert l’a interdit de rouler. On a porté plainte et ouf un voisin à recupere la plaque du chauffeur. Assurés depuis des lustres et en tous risques chez gmf sans sinistres ils nous refusent le prêt d’un véhicule. Nous nous retrouvons à une seule voiture moins fiable que celle accidentée une BMW récente en très bon état. GMF est fautif de lors de la souscription du contrat de ne pas avoir prévenu qu’il n’y aurait pas de prêt de vehicule. Resultat : nous allons changer d’assureur face a leurs clauses et non prise en charge.
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Melc a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 18/07/2021 suite à une expérience le 08/07/2021
On me vole mon véhicule. Que de problèmes pour être remboursé. A l'achat de ma nouvelle voiture, on me dit qu'on ne m'assurera plus chez GMF....merci vous êtes assurément bon. Notez que 2 mois après, je reçois un courrier personnalisé me vantant les mérites de GMF et me proposant d'assurer mon vehicule chez eux. Je les contacte par téléphone : "c'est une erreur". QUEL PROFESSIONNALISME !!!!!
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Nicolas a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 15/07/2021 suite à une expérience le 05/07/2021
Client GMF depuis que j’ai l’âge d’avoir une voiture, je n’avais jamais rencontré de problème (que ce soit en cas d’accident ou d’assistance suite à panne) avant aujourd’hui. En effet j’ai eu le malheur de tomber en panne dans un lieu complètement « perdu » à 70 km de la 5 eme ville de France qui se trouve être également mon lieu de domicile. Bref je suis tombé en panne le matin à 9h30, j’ai avisé l’assistance vers 10h et je suis arrivé chez moi vers 18h…. J’ai donc galeré 8 heures pour qu’ils m’envoie une solution de dépannage et de rapatriement alors que je me trouvais à 70 km de chez moi. Et le comble c’est que je partais en vacances avec la voiture ( grand scenic), avec un coffre de toit plein et deux vélos sur le porte vélo et qu’ils m’ont loué une Fiat 500. Autant vous dire que 90% de nos affaires sont restées dans la voiture et qu’elles se trouvent encore actuellement chez le garagiste. Ah oui quand je suis arrivé chez le loueur de voiture pour récupérer la Fiat 500, la demande de location faite par GMF n’avait même pas été faite dans la bonne agence, il a fallu que je les rappelle pour la 20eme fois de la journée afin qu’ils la transmettent à la bonne agence. Prévoyez donc si vous êtes à la GMF de tomber en panne uniquement en centre ville et arrangez vous pour être seul dans votre voiture et avec un seul bagage. Je ne suis vraiment pas satisfait de leur prestation sur ce coup là.
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F
Fati a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 12/07/2021 suite à une expérience le 05/07/2021
Je suis atterrée par la capacité de la gmf à ignorer les clients au moment d’un sinistre pourtant il me semble qu’ils sont payés pour cela. Sinistre en 2020 j’ai dû me débrouiller seule une véritable mascarade dans leurs services ( je n’avais plus d’eau chaude ). Je me suis dis que cela devait être exceptionnel un loupé ben visiblement je me suis trompée il semble coutumier du fait, les sinistres ne sont pas leur priorité, j’ai mon frigo qui a lâché suite à l’orage , j’ai suivi leur demande envoie facture et devis via l’espace adhérent et aucune réponse, à ce jour j’ai fait plusieurs mail de relance,la GMF continue de briller par son absence. J’ai deux enfants à la maison, je me débrouille avec une glacière tous les jours je vais chercher de la glace et des courses après ma journée de boulot . Je tiens à remercier mon assureur la GMF d’ignorer mes demandes et de me laisser ds cette situation très inconfortable malgré les prélèvements de plusieurs contrats chez eux.
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Daria a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 11/07/2021 suite à une expérience le 11/07/2021
Bonne assurance mais n'ayez surtout pas un accident non responsable. Prêt à tout pour que vous limitiez les frais, y compris vous mettre la pression pour ne pas payer du gardiennage alors que votre conjoint est à l'hôpital. Aucune aide pour la vie quotidienne ensuite, ménage, enfants démerdez vous !!! Aucunes nouvelles pendant des mois, vous prenez un avocat et paf vous colle un rendez-vous chez un expert avant que l'avocat ne vous donne des conseils... Bref tout pour limiter vos droits. Au téléphone : interlocuteurs dénués d'humanité. Bref à l'opposé de leurs publicités.
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BB a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 11/07/2021 suite à une expérience le 11/07/2021
Très décue de cette assurance habitation. En effet, vous n'avez aucun suivi, les sms et courrier sont signé GMF !!! Quand il y a un sinistre alors que l'on paye l'assurance ils ne veulent plus nous rembourser !!! C'est scandaleux. Par contre pour prélever les cotisations pas de problème ela est fait en temps et en heure !!!Je vais certainement être obligé e saisir un médiateur de l'assurance ou peut être d'aller en justice pour obtenir mon dû. A fuir. Il vaut mieux payer un peu plus cher mais avoir un interlocuteur qui s'occupe de votre dossier et ne pas tomber sans arrêt sur des personnes différentes sur des plateformes téléphoniques. Et être indemnisée en cas de problème.
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piano a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 08/07/2021 suite à une expérience le 08/07/2021
Bonjour alors la c'est bien la première fois que cela m'arrive. j'ai déclaré un sinistre en ligne. j'ai appelé un numéro pour savoir ou en était mon dossier. la personne me dit ce n'est pas le bon service, je lui répond quand j'ai appelé on m'a donné ce numéro. Alors la je ne sais pas pourquoi la personne s'énerve et me raccroche carrément au nez. super c'est ma mère qui est assurée et je faisais les démarches pour elle. j'ai hésité a moi aussi changer d'assureur mais la non merci je garde le mien. Gmf pas facile d'avoir quelqu'un de local au tél toujours ces plateformes sans jamais avoir un interlocuteur régulier!
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V
Vero94350 a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 06/07/2021 suite à une expérience le 06/07/2021
Très facile s’ouvrir un contrat. Parcours du combattant pour se faire rembourser. Ont reçu 5 fois le devis pour un bris de glace de baie vitrée et prétendre ne pas l’avoir reçu alors que je les bois dans les messages. Donc ne veulent pas rembourser la facture car prétendent ne pas avoir le devis. À chaque appel au service client me mettent en attente et raccrochent. Service sinistrés ne répond jamais
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