Tous les avis GMF assurance habitation - 3 étoiles
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Avis contrôlés conformes
A
Anthony a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 27/10/2026 suite à une expérience le 17/10/2026
Bonjour, je suis en attente d'une gestion de mon sinistre. Hors cela n'avance pas. J'ai eu un dégât des eaux le 4 septembre. Une expertise sur pièce à été demandé car mes horaires ne sont pas compatible. Hors à chaque appel une histoire ou une version différente. Un service sinistre quasiment non joignable, des heures et des heures d'appel quand j'arrive à avoir quelqu'un ou que l'on ne me raccroche pas au nez ! J'ai contacter le cabinet en charge de l'expertise sur pièce qui n'a pas la meme version que gmf. Selon eu le chiffrage ou le compte rendu final n'est pas fait, d'après gmf oui mais il faut le reprendre car ils ne sont pas en mesure de suivre une liste des dommages qui m'a été demandé et rajoute les objets 1 mois plus tard alors que la liste n'a jamais changé. En reponse à part entendre c'est en cours ou je vous rappel, rien de factuel. Un service sinistre et une "responsable" d'après leur dire qui gère le dossier mais est en congé, pas de suite pendant ce temps ? Est ce entendable. Depuis le début on m'indique une gestion rapide et efficace pour le moment je n'ai rien vu de cela. De plus on me permet de m'indiquer que je ne suis pas le seul sociétaire, qu'il y a plein de sinistre en se moment .... j'entends mais cela clairement je n'en suis pas responsable et ne m'importe peux. Delais allongés, pas d'interlocuteur efficace, je paye dans ce cas une assurance au rabais re voyer vos cotisations car les garanties et les engagements ne sont pas respecté. Je paye un service qui m'a été vendu par St Séver comme efficace vis à vis de la concurrence pour racheter tous mes contrats spécial au attente des fonctionnaires, pour le moment c'est pire que la concurrence et plus chère On se rend compte de la qualité d'une assurance lorsqu'il y à un sinistre. La en l'occurrence c'est pas tres efficace. Même si on m'affirme que c'est exceptionnel, ça n'arrive jamais, c'est dans les mains de "responsable" mais au final ça n'avance pas plus voir moin. Le delais légal est de 30 jours pour un expert d'après leur dire c'est hors delais, la semaine dernière j'ai demandé hors delais quel sont les suites, on ma vendu une procédure interne efficace en 3 étapes, la je suis hors delais j'ai demandé cette fameuse procédure, plus personne sa raccroche et ca a plusieurs reprises. J'ai signalé mon mécontentement en réclamation et depuis je suis a la limite "puni" on ne me passe plus le service, on ne me répond plus ou pas au question, on demande un re chiffrage encore pour un parquet deja indemnisé ? Je ne demande pas de passe droit hors de base le but d'une assurance c'est un accompagnement et de prendre ses responsabilités en terme de garantie pas juste des vendeurs de contrat comme j'ai le regret de le constater. Le rôle des conseillers informer les clients par des choses factuels et pas ce que je veux entendre pour juste raccrocher et passer au suivant. De plus on me stimule un accompagnement en agence lors de sinistre ou autre pour au final que l'on me refuse de me mettre en relation avec eux ? Et si je prend rdv il ne gère pas les sinistre. Donc pourquoi avoir une agence que l'on paye ? Si au final elle ne sert qu'à vendre ? Je commence sérieusement a perdre patience au téléphone et je suis désolé pour les interlocuteurs qui sont parfois mal reçu mais c'est vraiment minable de devoir s'énerver, on perd patience lorsque la gestion est inefficace voir inexistante ! La relation de confiance étant pas la je ne resterai pas dans cette compagnie qui ne considère pas leur clients mis a part pour vendre des contrats
A
Alf a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 27/09/2026 suite à une expérience le 20/10/2025
Avis GMF : Prix attractifs, mais service zéro ! Encaisser, ça va, mais au premier sinistre (une tempête), une galère pas possible. Fuyez !Avis GMF : Leurs prix sont super attractifs, mais le service est zéro. Ils encaissent, puis plus personne. Au moindre sinistre, c'est la vraie galère. À fuir !
K
Kolerski C. a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 15/08/2026 suite à une expérience le 12/08/2026
Suite à un incendie qui a ravagé la maison de mon père, sociétaire depuis de nombreuses années, voilà maintenant près de 1 an et demi (16 mois précisément à ce jour) qui se sont écoulés et toujours pas d'indemnisation !!! Alors que la perte d'autonomie (relogement) est prise en charge pendant 12 mois maximum et que les experts ont fini leur travail depuis plus d'un mois, voilà que les conseillés trainent des pieds et sont bizarrement aux abonnés absents avec même pas la délicatesse de vous rappelez !!! Une honte à laquelle nous sommes confrontés dans cette épreuve déjà douloureuse et avec pour seule conséquence de retarder des travaux tant attendus... GMF ? Assurément inhumain !
C
Chloé a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 22/07/2026 suite à une expérience le 12/04/2026
GMF choisi mal ses partenaires. Les entreprises chargées de travaux profitent chèrement de leurs prérogatives. Leur service client téléphonique, probablement débordé, est inefficace : 25 mn d attente téléphonique (en vain). Le système de demande de rappel téléphonique rappelle bien à l’heure indiquée, mais il raccroche !
L
Lyd71 a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 29/06/2026 suite à une expérience le 10/06/2026
Suite à grosse panne de courant j’ai perdu le contenu de 2 réfrigérateurs , un fraiseur et un congélateur mais plafond de 192€ maximum dans le contrat … On me dit ne pas pouvoir faire mieux Aucune difficulté je le précise pour prendre en charge car j’ai l’option mais ce montant est la moitié minimum de ce que j ai perdu ( bien 400€ € donc c est dommage de ne pas être indemnisé à hauteur des préjudices quand on paye toute l’année un contrat hyper complet Déçue malgré je le répète une prise en charge rapide , mais pas à la hauteur
J
Jean Bernard C a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 18/05/2026 suite à une expérience le 10/05/2026
J'ai demandé une attestation d'assurance pour la location de l'appartement que j'occupe. Cette attestation est exigée par la régie qui administré le lieu. Jusqu'à présent, je n'ai rien reçu ! Pourtant, j'ai eu un interlocuteur au téléphone de chez GMF, qui m'a assuré avoir compris ma demande. J'attends toujours.
F
Fabio a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 01/04/2026 suite à une expérience le 19/03/2026
Aucune réponse écrite depuis plus d’un mois et lorsqu’on me dit que mon dossier est traité cela n’est pas réalisé Un manque réel de considération du client
T
Titi89560 a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 10/03/2026 suite à une expérience le 10/03/2026
Société incompétente, tarif élevé et lors de sinistre travaillé avec société expertisé segwick qui est injoignable et incompétente. Cela faisait 10 ans que j’étais chez eux et je vais switcher mes contrats ailleurs. À fuir
C
Corinne a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 17/01/2026 suite à une expérience le 22/06/2025
Sinistre grêle déclaré en mai 2025, pain d'échanges de mails, de conversations téléphoniques et toujours pas de remboursement alors que j'avais signé mon consentement pour une proposition..... Pas sérieux
n
ness a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 04/12/2025 suite à une expérience le 11/10/2025
La GMF fait appel à des experts ,qui ne vont vraiment pas dans le sens de l'assuré, bien au contraire ,la GMF à clos un dossier de sinistre et ne répond plus depuis deux mois , au téléphone ils disent qu'il ont du retard sur le traitement des réclamations .un petit jeu de gain de temps qui ne nous amuse vraiment pas .
F
FJ a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 05/09/2025 suite à une expérience le 15/08/2025
A éviter : vous radient de l'assurance au premier sinistre (indépendant de votre volonté bien sûr) ; après avoir trainé pendant plusieurs mois pour indemniser un sinistre, envoient une lettre de radiation de l'assurance avec un délai très court .
l
linevero a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 24/06/2025 suite à une expérience le 19/06/2025
Cela n'est vraiment pas professionnel de la part de GMF qui est censée être au Service du CLIENT et non tout faire pour retarder les paiements.(Suite sinistre habitation faible montant 850€) Moi-même client GMF je suis extrêmement déçu de la façon dont vos collaboratrices du Sce Sinistre considèrent les CLIENTS (un client ce n'est pas que des contrats à souscrire et des primes à encaisser c'est aussi assister le client lorsqu'il a un problème…)
M
Marie a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 07/05/2025 suite à une expérience le 08/04/2025
chat d'un appartement dont la cave est saine , d'autant plus que l'agence me conseille de bétonner ou d'y mettre des dalles...3 mois plus tard fortes pluies et une cave inondée de 20 cm d'eau! Le mur de soubassement est une passoire.je fais appel à la gmf qui me fait part que seule la protection juridique peut faire valoir mes droits.On vous demande de justifier par de nombreuses preuves (vidéos de l'eau qui jaillit des murs,attestation de proprietaire voisin,expertise d'expert à ma charge et un constat d'huissier qui n'ont servi à rien puisque la protection juridique à refuser de prendre en considération ces pièces sous prétexte que c'était leur travail de faire appel à leur expert ainsi que celui de la partie adverse et résultat :un expert partie adverse avec un égo démesuré et sans matériels adéquat sauf si on considère qu'un crayon en est un! et je ne vous parle pas de mon experte GMF qui elle acquieçeait chaque parole de l'expert adverse.Lorsque j'ai interpellé mon experte en lui demandant si celle ci était bien là pour protéger meS droits et mes biens...Sa réponse m'a stupéfaite :"je ne suis la pour personne !!) Aucun des deux n'avaient les vidéos du sinistre et ont refusé tous deux de la voir!!)sous prétexte d'être des EXPERTS EN LA MATIERE!!! CELA S'EST VU D'AILLEURS CAR POUR EUX, LE PROBLEME SERAIT LE REGARD AU COIN DE LA BATISSE!!! IL A ETE DEMONTRÉ PAR L'expert ET L'HUISSIER POUR LESQUELS J'AI FAIT APPEL QUE LE MUR N'AVAIT AUCUNE PROTECTION ,(GORGÉ D'EAU , PERCÉ DE PART EN PART) ETC... Résultat des courses ,un mur de soubassement gorgé d'eau a 85% et les travaux me seront facturés car il n'y a pas de vice caché puisque l'ancien propriétaire n'est jamais descendu à la cave mdr et ce même si une attestation prouve le contraire !! Aujourd'hui j'ai fait appel à une émission télévisée et ne compte pas m'arrêter là! UNE HONTE LA GMF AVEC UNE PUBLICITE OU L'ON VOUS FAIT CROIRE QUE CELLE CI PRIVILEGIE L'HUMAIN . On m'a remboursé le montant demandé par l'huissier mais par contre ne prend pas en charge le montant de l'expert en bâtiment soit un peu plus de 600 euros ni ,ne me défend sur les travaux (tranchée ,drains etc...)qui me seront imputés alors que le vice s'est révélé juste après mon achat! Et pour finir , lorsque leur expertise leur revient,on vous demande par mail votre carte d'identité afin de procéder au paiement de leur expert ,si toutefois on peut employer ce terme! Je leur ai donc envoyé un mail exprimant mon désarroi,les ai appelé et aucun retour . C'est donc ça le privilège d'être adhérent à la GMF...
M
Marie a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 06/05/2025 suite à une expérience le 09/04/2025
Achat d'un appartement dont la cave est saine , d'autant plus que l'agence me conseille de bétonner ou d'y mettre des dalles...3 mois plus tard fortes pluies et une cave inondée de 20 cm d'eau! Le mur de soubassement est une passoire.je fais appel à la gmf qui me fait part que seule la protection juridique peut faire valoir mes droits.On vous demande de justifier par de nombreuses preuves (vidéos de l'eau qui jaillit des murs,attestation de proprietaire voisin,expertise d'expert à ma charge et un constat d'huissier qui n'ont servi à rien puisque la protection juridique à refuser de prendre en considération ces pièces sous prétexte que c'était leur travail de faire appel à leur expert ainsi que celui de la partie adverse et résultat :un expert partie adverse avec un égo démesuré et sans matériels adéquat sauf si on considère qu'un crayon en est un! et je ne vous parle pas de mon experte GMF qui elle acquieçeait chaque parole de l'expert adverse.Lorsque j'ai interpellé mon experte à lui demandant si celle ci était bien là pour protéger meS droits et les biens...Sa réponse m'a stupéfaite :"je ne suis la pour personne !!) Aucun des deux n'avaient les vidéos du sinistre et ont refusé tous deux de la voir!!)sous prétexte être des EXPERTS EN LA MATIERE!!! CELA S'EST VU D'AILLEURS CAR POUR EUX, LE PROBLEME SERAIT LE REGARD AU COIN DE LA BATISSE!!! IL A ETE DEMONTRE PAR L'expert ET L'HUISSIER POUR LESQUELS J'AI FAIT APPEL QUE LE MUR N'AVAIT AUCUNE PROTECTION ,(GORGE D'EAU , PERCÉ DE PART EN PART) ETC... Résultat des courses ,un mur de soubassement gorgé d'eau a 85% et les travaux me seront facturés car il n'y a pas de vice caché puisque l'ancien proprio n'est jamais descendu à la cave mdr et ce même si une attestation prouve le contraire !! Aujourd'hui j'ai decide de faire appel à la télévision et aux journalistes. On m'a remboursé le montant demandé par l'huissier mais par contre ne prend pas en charge le montant de l'expert en bâtiment soit un peu plus de 600 euros ni ,ne me défend sur les travaux (tranchée ,drains etc...)qui me seront imputés alors que le vice s'est révélé juste après mon achat
d
dalpo a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 19/02/2025 suite à une expérience le 13/11/2024
45 ANS de FIDELITE ROMPUES par votre CHASSEUR de PRIMES Nous sommes clients GMF pour 3 véhicules, notre habitation et les assurances vie depuis plus de 45 ans. Récemment, lors d'un appel pour passer un véhicule en garage mort, le "conseiller" nous a baratiné et fait contracter un contrat d'assurance Accidents et famille. Il ne nous a pas informé de la procédure de désistement. Nous n'avons jamais reçu le contrat papier. A la réflexion, nous avons décidé de ne pas y souscrire en ne signant pas le document électronique reçu sur notre espace. Nous avons été surpris de voir que notre compte avait été débité de près de 200€ sans autorisation spécifique.Les prélèvements automatiques n'étant pas autorisés. De passage à l'agence de Béthune, la personne m'explique qu'elle ne peut rien faire pour stopper ce contrat en cours d'année. La confiance que vous aviez réussi à nouer depuis 45 ans est rompue. MEFIEZ-VOUS, GMF emploie des RCHASSEURS de PRIMES à l'OUVERTURE de CONTRATS.
b
barth71 a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 08/02/2025 suite à une expérience le 21/10/2024
c est une assurance tant que tout va bien pas de problème j ai malheureusement subi 2 sinistre un a cause d' une tempête et l autre a cause d' un dégât des eaux sur un bien en location et la compagnie refuse d indemnisé et cherche la petite bete. leur médiateur est censé être neutre mais ne l est pas réellement. je trouve inadmissible ce comportement
e
esquerre.franck a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 15/12/2024 suite à une expérience le 13/12/2024
Tres bon assureur mais ne connait pas le code des assurances art L113-1 de ce code Pour denier sa garantie utilise des arguments obsoletes depuis 1981 rejetées par tous les tribunaux et meme le Mediateur. Ne reponds pas fais le sourd mallgre les dispositions de l'article precite:l'assureur doit payer! Il ne s'execute que lorsqu'ils sont condamnés
C
Coco a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 20/08/2024 suite à une expérience le 10/03/2024
Un sinistre habitation depuis le mois de mars, un premier artisan partenaire a fait un devis très rapidement qui n a pas été accepté, puis un second artisan que nous avons attendu 1 mois , le devis presque autant de temps et depuis la réparation toujours pas effectué !!!Quand je contacte le service sinistre pour le plaindre de ce délai interminable on me répond que je pouvais choisir un artisan moi même !!! Depuis le début cela ne m a jamais été proposé et maintenant que j ai payé les 200€ de franchise je ne peux plus changer bien entendu. Très très déçu
S
Sellier a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 16/05/2024 suite à une expérience le 16/05/2024
Bienvenue dans le monde merveilleux des technocrates du 19ème siècle ! Pour une simple résiliation de contrat d'assurance habitation à la GMF, 3 possibilités : 1/ se rendre à votre agence située à 35 kms 2/ envoyer la demande par courrier postal (le truc avec un timbre qui arrive 2 semaines après envoi) avec l'acte de vente 3/ transmettre ce document via votre espace client. Mais quand vous avez 88 ans, vous n'avez pas de connexion internet, alors un espace client... et si vous avez des (petits) enfants qui peuvent vous aider, vous lui créez son espace mais il vous faut alors un mot de passe envoyé... par courrier !!! Allo ? La GMF ? Vous avez entendu parler d'expérience client ?
V
Vaughanavg a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 22/02/2024 suite à une expérience le 16/12/2023
Achat de notre maison il y a 1,5 ans et cliente de la GMF voici près de 10 ans si ce n'est plus : notre murette (parpaings, et ayant résisté à bien des intempéries antérieures) a été emporté par la tempête de novembre. Sous prétexte de vétusté et ne correspondant pas aux normes de la GMF après expertise, nous ne serons absolument pas dédommagés !! C'est honteux! Moi et mes différents contrats, quittons cette assurance ingrate en ce moment meme, et j'en fais faire de même pour mon conjoint et mes parents. Je ne manquerai pas d'en faire échos autour de moi.
A
Amal a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 29/01/2024 suite à une expérience le 15/08/2023
GMF Habitation : Fuyez. Dégâts des eaux en Aout 2022, ce jour 29/01/2024, toujours pas de date pour les travaux de réparations. Service sinistre quasi impossible à joindre, des temps d'attentes de + de 30 mn sans parler à quiconque, serveur vocal qui t'indique de suivre ton dossier par Web ou appli qui n'est jamais à jour et non suivie par les équipes GMF . Leurs experts en freelance de vrai tocards qui trainent pour déposer leur rapport souvent incomplet. C'est la seconde fois que j'ai une expérience avec la GMF Habitation c'est un fiasco complet.
M
Martine a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 10/01/2024 suite à une expérience le 10/01/2024
Puisque les bureaux de GMF ne prennent bolus les déclarations de sinistrés, j ai donc fait ma déclaration de sinistrés par téléphone. J ai eu affaire à un Monsieur qui M à carrément donné l impression d assistée à mon procès alors que j appelais pour un problème grave de fissures en fondations ? Il me demandait la cause ? Comment pourrais je le savoir. Je suis dans le désarroi face à cette situation compliquée et j ai le sentiment que l agent GMF M achève
J
Jo Rebel a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 21/06/2023 suite à une expérience le 19/06/2023
Nous déclarons un sinistre le 20 mai (dégât des eaux). Nous vous envoyons les photos demandées puis le 5 juin le devis de l'artisan. Malgré une relance du 13 juin, toujours rien! Le 21 juin, je me fâche, l'opératrice me dit que nous n'avons pas de garanties pour ce type de sinistre!! Je lui réexplique, elle me dit que le dossier est en cours et qu'un expert nous contactera. Dans l'après-midi du même jour, je me décide à appeler le cabinet d'experts, et très simplement, ils me disent qu'ils ont reçu notre dossier ce jour à 11h, c'est-à-dire après mon appel! Bref, la pub à la télé est super, mais quand on a un problème..Plus rien, et nous sommes sociétaire depuis plus de 20 ans, mais plus pour longtemps!
a
analyse a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 26/05/2023 suite à une expérience le 13/02/2023
Sinistre en 2017 : location annuelle en meublée : Sinistre déclaré et 2 ou 3 semaines environ impossible de le louer temps que ce n’est pas réparé. En février environ 2017, un locataire part pour un autre logement mais pas à cause du sinistre . Perte de loyer à cause du sinistre et NON REMBOURSÉ par la GMF et ni par l’assurance de la partie adverse. Car le locataire est parti pour une mutation et pas à cause de Sinistre. Donc vous n’êtes pas remboursé le temps des travaux ect…! A bon entendeur ! Je suppose que c’est pareil avec toutes les assurances ?? 2 ème sinistre une autre année : la GMF à calculé de la vétusté sur de la pause d’une porte coulissante neuve (50 e ) j’ai réclamé car une assurance Ne peut pas vous compter de la vétusté sur du neuf !!! Cependant la Gmf a reconnu son erreur mais si je n’étais pas attentive aux détails du remboursement, la gmf ne m’aurait rien dit…. Sinon, Dans l’ensemble le service est à l’écoute et les démarches avec l’application est facile d’utilisation . Mais il faut connaître ses droits, être curieux et bien se renseigner sur internet ou assurance juridique pour vérification….
a
alfor a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 10/09/2022 suite à une expérience le 15/06/2022
Bonjour Pas de suivi sur les dossiers .... avec un changement d adresse tous les contrats ne suivent pas et énormes problèmes avec l agence de Charleville Mézières !!!!!!!!!!!!! Fin juin problème de foudre , avec une assurance garantie de remise à neuf ................... pas de remboursement à la 1/2 septembre .............. et avec impossibilité de les joindre !!!!!!!!!!! de pire en pire
M
Mabagacé a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 18/08/2022 suite à une expérience le 19/07/2022
je suis assuré à la GMF contrat "accidents et famille" qui couvre les dommages des accidents de la vie ; entre autres les séquelles liées aux maladies nosocomiales. suite à une intervention chirurgicale j'ai contacté une infection au staphylocoque doré qui m'a laissé d'importantes séquelles respiratoires et depuis plus de 4 ans la GMF refuse pour l'instant toute indemnisation et ne tient pas compte des documents médicaux qui attestent l'existence de ses séquelles .je devrais avoir une réponse en septembre 2022 ;mais compte tenu des courriers que j'ai reçus je ne me fais aucune illusion.
M
Marie a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 13/08/2022 suite à une expérience le 10/04/2022
Allo ? il y a quelqu'un ? J'ai déclaré il y a 4 mois un sinistre pour une fuite dans une canalisation enterrée. Après avoir en vain chercher à ne pas m'indemniser malgré le fait que j'ai souscrit une garantie à ce risque, j'attends toujours la résolution de ce problème et la fuite d'eau continue de couler en profondeur en ces périodes où l'eau est si précieuse, sans parler du montant de la prochaine facture qui m'attend et de celle que j'ai déjà dû payer. Car oui, afin de bénéficier d'un dégrèvement la SUEZ exige une attestation de réparation de la fuite sous un mois ! Je suis à la GMF depuis très longtemps, et si j'en été autrefois satisfaite, ce n'est plus le cas aujourd'hui . Je passe des heures au téléphone mais personne ne répond, ou bien répond puis vous remet indéfiniment en attente jusqu'à ce que découragée pour que vous raccrochiez. "On ne traite que les dossiers des personnes qui appellent, on a pas le temps pour les autres" m'a-t-on dit au mois de juin alors que j'avais enfin réussi à joindre quelqu'un. Alors j'appelle .... Mais aujourd'hui, il semblerait que cette compagnie ne décroche même plus son téléphone. Ce n'est vraiment plus ça à la GMF ! plus le cas
b
bridel a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 30/07/2022 suite à une expérience le 12/04/2022
j'ai été mal conseillée lors de la déclaration d'un degat des eaux et depuis avril rien n'est réglé. de plus il est impossible de joindre le service au téléphone.
b
bridel a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 27/07/2022 suite à une expérience le 18/04/2022
A la GMF ils sont bons pour encaisser les cotisations mais lorsque vous déclarez un sinistre ils ne sont même pas capables de vous conseiller correctement. Après plus de 30 ans chez eux je leur ai beaucoup plus rapporté que je leur ai coûté mais pour une fois que j'ai un sinistre important (2500€) impossible de les avoir au téléphone pour obtenir des réponses. Pour arranger le tout, ils ont une musique d'attente infecte pour vous décourager et que vous raccrochiez. Pour l'instant je n'ai pas le choix mais dès que le sinistre est réglé (si ça arrive un jour) je change d'assurance et je déconseille à qui que ce soit d'adhérer chez eux.
b
bleu73 a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 19/07/2022 suite à une expérience le 19/07/2022
Concerne un dégât de grêle sur une partie des volets de ma maison. Je fais la déclaration en ligne + appel pour être sûr que c'est bien pris en compte. Puis silence.....Je les rappelle après trois semaines, on me donne un numéro d'appel pour les sinistres habitation. Après plusieurs essais, enfin j'arrive à les avoir et, surprise, personne n'a travaillé sur le dossier. L'opératrice, fort aimablement, transfère mon dossier chez l'expert qui m'envoie un lien vers un site très mal fait sur lequel on ne peut compléter le dossier. Obligé d'envoyer un mail pour avancer... Bref, j'attends toujours l'avis d'expert et le remboursement du devis alors que tous mes voisins ont déjà été remboursés.
d
dan a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 03/07/2022 suite à une expérience le 23/06/2022
Assurée GMF depuis 40 ans, lors d'une modification d'assurance (vente de la résidence principale et report sur la résidence secondaire, devenue résidence principale) donc changement des garanties et majorations mais surtout responsabilité civile non reportée sur ma nouvelle résidence principale. Depuis 9 ans je n'ai plus de responsabilité civile personnelle et bien sûr je m'en aperçois parce que j'en ai besoin.... En quarante ans c'était ma première déclaration! Ne faites pas comme moi: relisez bien vos contrats avant de les ranger et ne faite pas confiance
S
SD6175 a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 25/05/2022 suite à une expérience le 17/01/2022
À FUIR : service nul, impossible de joindre les personnes concernées, erreur sur erreur bref UN CAUCHEMAR ce dont je me serais bien passée car les démarches et autres problèmes en tout genre à régler après un décès sont déjà en elles-mêmes suffisamment éprouvantes pour que ne se rajoute pas des difficultés qui n’avaient pas lieu d’être !!! Ce serait trop long de détailler mais vraiment ASSUREZ VOUS AILLEURS
v
véro a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 23/05/2022 suite à une expérience le 11/05/2022
J'ai appelé 2 fois la GMF en 2021 pour demander si elle prenait en charge 2 sinistres. Chaque fois la GMF a refusé la prise en charge car ça n'était pas compris dans mon contrat... Par contre, la GMF a déclaré chaque fois un sinistre, et a de ce fait augmenté mon assurance habitation de 140 euros !!! Je trouve que c'est stupéfiant : - mon contrat ne prévoit aucun "malus"; l'augmentation n'a été accompagnée d'aucune explication - je téléphone pour me renseigner et on enregistre automatiquement un sinistre (pénalisant) - bien qu'on m'ait vendu mon contrat comme étant très complet, la GMF ne m'a jusqu'à présent rien pris en charge On pourrait croire que la GMF n'est là que pour encaisser de l'argent
M
Michel a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 14/04/2022 suite à une expérience le 14/04/2022
50 ans chez eux (voiture camping car habitation) Degat eunice tempete sur toiture réparation par nos soins (5000€) 50 ans de bénef sur notre dos aucun sinistre
d
domi a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 22/02/2022 suite à une expérience le 12/02/2022
Suite à la tempete le bloc de dessus de ma cheminé en béton est tombé sur ma toiture et est venu s écraser au sol sur ma terrasse. D ou dégat toiture et carrelage terrasse. Trou vu le poids de la plaque de la cheminée Et quand le service sinistre vous rappelle, pas d indemnisation terrasse car le jardin n est pas couvert par l assurance!!! Je crois rêver....on assure ma maison sans jardin....A aucun moment, lors de la souscription de mon contrat on a réalisé que j avais un jardin...pourtant j ai bien signalé les superficies à l époque!!! En gros tu paies tes assurances et quand il t arrive un pépin on n est pas assuré pour ce qui arrive...et on ajoute qu il y a une franchise de 285 euros de surplus pour la toiture....A quoi serve donc toutes ces assurances que l on paie....Pourtant pendant toute ce confinement alors que personne ne pouvait rouler, vous avez fait de bons bénéfices...
E
EMG a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 25/11/2021 suite à une expérience le 22/11/2021
