Tous les avis Carrefour Assurances assurance habitation
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Avis contrôlés conformes
Avis publié le 25/05/2023 suite à une expérience en mai 2023
Assurance scolaire vraiment top niveau tarif prestation l accueil edt au top quand besoin de renseignement très rapide compétant et très facile de les joindre et au cas où c est eux qui nous rapel vraiment je conseil
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Avis publié le 12/05/2023 suite à une expérience en mai 2023
Mon interlocutrice a su répondre à mes attentes avec courtoisie. Des prix adaptés et tout à fait correctes, la conseillère qui m'a accompagnée dans mes démarches est un modèle pour cette profession.
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Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience en avril 2023
Problème avec mon assurance habitation depuis plusieurs mois malgré appel et mails et aucun retour de leurs part. On paye une assurance pour qu’à la final dès qu’il y a un sinistre personne n’es joignable. Très déçu !
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Avis publié le 09/05/2023 suite à une expérience en avril 2023
Après une intrusion dans mon domicile, j'ai pu tester leur service qui est plus que médiocre. Par malheur, mon sinistre est intervenu un vendredi soir et aucun service n'est disponible le week end. J'ai dû avancer des frais de 1 600€. Aucune communication, mise en attente de la prise en charge depuis plus d'un mois. Toujours, une excuse pour justifier le non-remboursement.
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Avis publié le 24/04/2023 suite à une expérience en novembre 2022
Pas cher mais totalement inutile si sinistre ou cambriolage. Standard surchargé, ne répond jamais ou alors ce sont des personnes agressives qui décrochent. Assurance pour les pauvres.
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Avis publié le 12/04/2023 suite à une expérience en avril 2023
Satisfaite de l accueil. Satisfaite du prix, bon rapport qualité prix Al hamdoulilah. Je souscrivez In sha Allah. Et comme j aime carrefour c cool. Merci ??
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Avis publié le 09/04/2023 suite à une expérience en avril 2023
La pire assurance, délais de réponse long et surtout aucun dédommagement suite au vol de mon ipad, une ribambelle de documents demandés sur des mois et des mois! J'ai dû racheter moi même mon ipad pro 1450€ et bien évidemment carrefour assurance ne m'a jamais dédommagé. Je ne conseil à personne cette assurance j'ai déboursé 260€/an de cotisation pour ne jamais avoir reçu d'aide. Passez votre chemin.
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Avis publié le 06/04/2023 suite à une expérience en juin 2022
Suite à un sinistre tempête de juin 2022, nos volets roulants de notre véranda et lattes de toute notre clôture ont été impactée , cet assureur carrefour Carma n’a pas voulu prendre en compte nos dégâts nous étions pourtant assuré pour notre véranda. Tous nos voisins ont été remboursés de leur dégâts. Assureur pas réactif aux nombreux appels. Et parlons aussi de nos assurances voitures 500€ de différence par rapport à Groupama. le comble notre voiture a été impactée également mais vu des faibles dégâts nous avions fait le choix de ne pas réparer vu la franchise de 600€ et bien eux ils nous on compté un sinistre sur le relevé de situation alors qu’aucune réparation n’a été faite. Nous avions 2 contacts assurances maisons + 1 contrat pour appartement en location pour notre fille et 2 contrats voitures depuis plus de 10 ans …... Je ne recommande pas du tout les assurances carrefour . Et je donnerai encore mon avis sur d’autres réseaux sociaux.
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Avis publié le 06/04/2023 suite à une expérience en avril 2023
Globalement satisfaite de carrefour assurances chez qui je suis depuis très longtemps Seul bémol carrefour ne pratique pas l'assurance automobile aux kilomètres et c'est bien dommage par les temps qui courent, alors quand ????
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Avis publié le 06/04/2023 suite à une expérience en avril 2023
Très bien, Très pro. Très satisfait. Expérience avec cette assurance très satisfaisante. Aucun problème de contact car toujours à l'écoute. Je recommande.
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Avis publié le 22/03/2023 suite à une expérience en mars 2023
Suite sinistre habitation déclaré (cambriolage) aucune nouvelle de Carrefour assurances or l'expert leur a bien remis le compte rendu mais injoignable, courrier avec AR, nombreuses réclamations par mails, j en suis à plus de 4 mois d'attente et toujours pas d'appel ni de courrier de leur part, je déconseille fortement, ne sont ni sérieux ni pro, ne savent que prélevé la cotisation, à fuir!
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Avis publié le 11/03/2023 suite à une expérience en mars 2023
Bonjour, vérifier les documents à signer et en retour de vos service d’assurance s’en absence de documents qu’il faut contracté c’était mon cas Cordialement à vous
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Avis publié le 13/02/2023 suite à une expérience en février 2023
Je suis cliente chez eux depuis 2020 pour mon chien (une mensualité de 31!) j’ai donc été viré car mon chien est malade…… pouvez vous m’indiquez à quoi vous servez alors? Ai-je choisis d’avoir un chien malade??????? Est-ce lui aussi est heureux d’être malade????? En plus ils ne prennent rien en compte, j’ai changé mon adresse par téléphone avec eux et ne trouve aucunes traces… je n’ai donc pas reçu le soit disant recommandé de résiliation de contrat de leur part. Je disais beaucoup de bien de vous aux différents vétérinaires… et bah cela va vite changer…. Assurance à fuir!
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Avis publié le 10/02/2023 suite à une expérience en janvier 2023
La Carma, assurances Carrefour, vient de quadrupler mon prélèvement automatique mensuel De 9,21 en 2023, il vient de passer en janvier 2023 à 29, 65e sans notification et sans que j'ai demandé un changement dans cette assurance
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Avis publié le 10/02/2023 suite à une expérience en février 2023
Besoin d 1 arrestation couverture télé travail via mon assurance habitation.Mes collègues ont reçu la leur en 2 jours max. Moi j attends encore réponse à mes appels : vous pouvez demander à être rappelé, quand vient le moment is laissent sonner 2 fois et raccrocher. J écrit 3 mails dont 1 réclamation et suis toujours en attente de réponse. Ca fait maintenant 2 semaines. Que se passerait t'il en cas de dégâts des eaux par ex seraient ils aussi aux abonnés absent. Je préfère résilier avant.
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Avis publié le 24/01/2023 suite à une expérience en janvier 2023
Rapidité et efficacité merci beaucoup pour votre écoute et votre assistance sur tout les points que je me pose pour mon contrat d'assurance souscrit chez moi merci encore
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Avis publié le 18/01/2023 suite à une expérience en janvier 2023
Impossible de les joindre pour un litige de 183 euros , ils doivent envoyer un document qui n'arrive jamais , promet un mail qu'on ne verra jamais . Qui je peux joindre au niveau juridique ? merci du retour
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Avis publié le 16/01/2023 suite à une expérience en janvier 2023
Bonjour, Je viens de voir sur mon compte bancaire un prélèvement de 350E au nom de CARMA France. J'aurai bien aimé être prévenu de ce retrait! Et bien ,c'est CARREFOUR HABITATION qui fait le retrait sans envoyer de mail pour prévenir,alors que les assurances auto ou autres envoient un mail. Carrefour est LAMENTABLE au niveau de la gestion!On envoit un courrier au siège et aucune réponse.Evidemment ,on ne peut pas envoyer un mail,ce serait trop simple!
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Avis publié le 13/01/2023 suite à une expérience en janvier 2023
Dommage que les cotisations augmentent si fortement jusqu'à presque 20% cette année. Je trouve cela abusé. L'inflation est de 6% Ce n'est pas moi qui le dit mais le gouvernement. Nos retraites augmentent de 5% et les assurances jusqu'à 20%, les mutuelles 10%,sans compter l'alimentation. Il y'a bien des gens qui s'appauvrissent et d'autres qui se gavent.
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Avis publié le 09/01/2023 suite à une expérience en janvier 2023
Vous pouvez souscrire sans soucis une très bonne écoute ,à vos demandes est pris en compte sur l'instant même. Je recommande vivement cet établissement merci beaucoup Carrefour Assurance pour votre professionnalisme je mets 5 étoiles car je suis très satisfaite ????
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Avis publié le 06/01/2023 suite à une expérience en janvier 2023
Des prix imbattables pour l’assurance habitation. C’est le montant le plus bas trouvé pour un 3 pièces avec la formule intégrale. Dont les franchises se comptent sur les doigts d’une main..
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Avis publié le 02/12/2022 suite à une expérience en octobre 2022
Nul. Impossible de les joindre. Une fois le dossier ouvert, parcours du combattant : pour un bris de glace toujours pas réglé depuis 2mois. Imaginez pour un feu ou un cambriolage….
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Avis publié le 29/11/2022 suite à une expérience en novembre 2022
Carma assurance carrefour n assure rien au moment des remboursements suite aux sinisres, je conseille de faire cette assurance. Le service en agence et au téléphone est catastrophique. Pour résumer vous payez tous les mois mais vous n êtes pas assuré.
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Avis publié le 28/11/2022 suite à une expérience en novembre 2022
On a Tente de me cambrioler début août du coup j’ai fait appel à un serrurier pour réparer ma porte j’ai déclarer ensuite un sinistre pour être remboursé et depuis on ne me répond pas au téléphone je demande à être rappeler on ne me rappelé pas j’ai aucune information concernant mon dossier nous somme en décembre ds 2 jours, cela fait maintenant 5 mois que j’attend mon remboursement et ils font tous pour ne pas me rembourser mon argent. Or que je paie lasssurance chaque mois donc c’est comme si je ne payer rien.
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Avis publié le 24/11/2022 suite à une expérience en octobre 2022
injoignable au téléphone avec des temps d'attente très long qui ne mènent à rien aucune nouvelle sur le dossier en cours par mail les seuls réponses sont des réponses automatiques scandaleux .
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Avis publié le 08/11/2022 suite à une expérience en novembre 2022
Cette assurance est à fuir TOTALEMENT , il est toujours impossible de les joindre... ( sauf si vous voulez souscrire ) . Déjà plus de 190 appels depuis plusieurs jours et personne ne répond. Les mails sont lus mais ils ne répondent pas non plus. En cas de sinistre la prise en charge est catastrophique. FUYEZ et allez plutôt vers des assureurs qui ont "pignon sur rue" cela sera bien plus efficace.
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Avis publié le 07/11/2022 suite à une expérience en juin 2022
Extrêmement mauvaise assurance, a fuir en courant ! J'ai déménagé et demander la résiliation de mon contrat, depuis juin. A ce jour l'assurance refuse ma résiliation. D'autres assurance sont au même prix pour un meilleur service !
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Avis publié le 04/11/2022 suite à une expérience en novembre 2022
Si vous avez envie de passer une demi journée au téléphone allez chez eux....temps d'attente hyper long. 1ere conseillère s'est trompée sur mon contrat
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Avis publié le 01/11/2022 suite à une expérience en décembre 2021
Dégât des eaux de décembre 2021, à ce jour les travaux n ont toujours pas eu lieu...et quand j essaie de les joindre toujours le même message pas de réponses à cause des orages....
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Avis publié le 18/10/2022 suite à une expérience en octobre 2022
Excellente prestation,. Mais un geste commercial au vue des nombreux contrats serait le bienvenu. A carrefour de faire le premier geste , pour marquer des points .
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Avis publié le 13/10/2022 suite à une expérience en janvier 2022
Après un orage mon téléviseur OLED que j’avais payé 2500€ est tombée en panne Elle venait d’avoir huit ans réponse de carrefour Assurance, avec la vétusté c’est à peine si je ne leur devais pas de l’argent ! il me rembourse zéro euros je n’ai jamais vu ça ! ! Fuyez cette Assurance ! pour ma part je Fuirais également leur magasin !!
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Avis publié le 12/10/2022 suite à une expérience en novembre 2021
Déçu de cette compagnie pas à l écoute de ses clients difficiles d avoir un bon interlocuteur Chère pour les prestations haut de gamme Je déconseille cette compagnie on peut trouver mieux et moins chère Merci
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Avis publié le 12/10/2022 suite à une expérience en septembre 2022
Expérience lamentable Aucune réponse aux mails envoyés J'attends une indemnisation actée depuis plus de 2 mois Ils font un virement sur un compte cloturé (mais font bien les prélèvements sur le bon compte comme par hasard). Je relance, ils répondent "ah bah oui : on va vous faire une lettre chèque" => Ok 2 semaines plus tard je rappelle : "ah bah la lettre chèque est refusée par la trésorerie car il y a eu un virement qui a été rejeté" => Euh comment expliquer à la compta que s'il ne s'était pas trompé, ca ne serait pas arrivé ! Et que dans tous les cas si le virement a été rejeté, c'est bien que l'indemnisation n'a pas été faite ! Toutes les 2 semaines j'appelle et toujours aucun remboursement d'effectué !!! Depuis fin aout j'attends qu'on indemnise !!! Bref service commercial et comptable lamentable A fuir
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Avis publié le 08/10/2022 suite à une expérience en octobre 2022
Un appel téléphonique de la part de mon assureur après un conflits de litige et être à notre écoute avec gentillesse est rassurant . Cela signifie, pour moi, qu'il a tout de même une part d'humanité derrière .
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Avis publié le 05/10/2022 suite à une expérience en juillet 2022
j'ai été cambriolé fin juillet avec une porte fenêtre fracturée qu'on ne peut plus fermer et quelques objets dérobés, nous sommes maintenant au mois d'octobre et la porte fenêtre n'a toujours pas été remplacée ou réparée et à part le passage d'un expert de la compagnie d'assurance qui a vérifié que nous étions bien couvert par l'assurance et une compagnie de réparation qui a transmis un devis à carrefour assurance...rien et comme il est impossible de les joindre au téléphone je ne sais plus quoi faire à part déconseiller fortement de s'assurer chez carrefour assurance
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Avis publié le 30/09/2022 suite à une expérience en juillet 2022
Ils sont au top pour vous faire perdre patience Les mails restent sans réponse et les joindre par téléphone relève de l’exploit À FUIR En tarifs ils restent dans la moyenne mais il ne faut pas avoir de problème si vous voulez qu’il soit résolu
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Avis publié le 26/09/2022 suite à une expérience en septembre 2022
dégâts des eaux non résolu depuis juillet 2021 ! Assurance pas cher mais inutile en cas de problème !! Donc veuillez choisir attentivement votre assurance avant de souscrire
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Avis publié le 15/09/2022 suite à une expérience en septembre 2022
Si le temps d'attente pour obtenir un interlocuteur pouvait être amélioré, le professionnalisme et l'aimabilité de ces dernier m'incite à un peu d'indulgence. N'ayant eu aucun sinistre, je ne peu me prononcer sur ce sujet.
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Avis publié le 15/09/2022 suite à une expérience en septembre 2022
Worst assurance ever! Very difficult to reach, not a single person speaks English but they don't want to communicate via email as well. They asks to call the number which keeps on hold for hours and then the person comes and don't want to talk further. It has been a nightmare to work with them! Please do not use them!
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Avis publié le 12/09/2022 suite à une expérience en octobre 2021
Trés satisfaite de mon assurance ,les dossiers toute de suite traité vraiment impecable je vous remercie beaucoup parce que aucun probleme vraiment merci.
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*Note moyenne pondérée attribuée à Carrefour Assurances Assurance habitation calculée sur 155 Avis
