Tous les avis BNP Paribas assurance vie - 1 étoile
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Avis contrôlés conformes
M
Marcial M. a noté BNP Paribas en Assurance vie
Avis publié le 03/06/2026 suite à une expérience le 17/05/2026
Mon expérience avec BNP Paribas Cardif m'a laissé un sentiment de manque de clarté et de complexité inutile. Au fil du temps, j'ai souscrit plusieurs produits, notamment une assurance-vie et une assurance liée aux accidents de la vie quotidienne. Ce n'est qu'au moment où j'ai souhaité mieux comprendre les frais, les garanties ou les modalités de résiliation que les difficultés sont apparues. J'ai souvent dû rechercher moi-même les informations dans les documents contractuels, demander plusieurs explications et relancer pour obtenir des réponses précises. Certaines informations importantes concernant les frais, la fiscalité ou les conditions de résiliation ne m'ont pas semblé suffisamment claires au moment de la souscription. Concernant l'assurance accidents, j'ai souhaité obtenir rapidement des précisions sur les modalités de résiliation. Les réponses ont été longues à obtenir et plusieurs échanges ont été nécessaires avant d'avoir une vision claire de la situation. Concernant l'assurance-vie, le rachat total a finalement été réalisé correctement, mais après de nombreuses démarches pour comprendre exactement les frais, la fiscalité appliquée et les conséquences de la clôture du contrat. Mon principal reproche n'est pas lié à une erreur particulière mais à une accumulation de petites difficultés : informations parfois contradictoires, manque de réactivité, demandes répétées et besoin constant de vérifier soi-même les documents. Je conseille aux futurs clients de lire attentivement les conditions générales, de demander toutes les confirmations importantes par écrit et de bien vérifier les conditions de résiliation avant toute souscription. Pour ma part, cette expérience m'a conduit à transférer progressivement l'ensemble de mes produits vers un autre établissement.
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D
Dany a noté BNP Paribas en Assurance vie
Avis publié le 07/06/2023 suite à une expérience le 21/12/2022
Ma tante décédée avait souscrit une assurance vie 100€ par mois. Comme le certificat de décès stipulait qu’elle etait morte de mort naturel,l’assurance ne ma pas indemniser pas couvert par le contrat.
M
Maria a noté BNP Paribas en Assurance vie
Avis publié le 08/03/2023 suite à une expérience le 08/03/2023
Bonjour j'ai souscrit un contrat assurance vie il me semble à fonds perdus, comment connaitre les termes du contrat ? sur quel site, je m'inquiète pour mes heritiers vu le négativisme des avis merci
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M
Melanie steeven a noté BNP Paribas en Assurance vie
Avis publié le 15/01/2023 suite à une expérience le 05/09/2022
Je déconseille et je vous assure que je vais quitter au plus vite le groupe cardif assurance et enlever tout les contrats souscrit avec eux. Nous n avons jamais la même personnes au téléphone après avoir patientez plus de 10 min à chaque appel et cette personne n à jamais le même discours. Si réellement les conversations sont enregistrées je pense que depuis le 21 nov ou je leurs téléphone au moins une fois par semaine, cela serais intéressant de pouvoir entendre à quelle point il l ont promis des aides et des papiers contraignants à avoir pour rien au final Et des interlocutrices parfois très désagréable à en couper cour à la conversation ne voulant pas entendre ce sue j avais à dire. Bref un service que b ai souscrit en 2017 pour aucune aide malhieriesement suite à un accident qui normalement remplie tout les critères pour obtenir une indemnisation journalière.
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M
Mars91270 a noté BNP Paribas en Assurance vie
Avis publié le 04/08/2022 suite à une expérience le 21/09/2021
j'ai le même problème QUE TOUS vue les commentaires google et autres. Après 11 ans de cotisation. Tout est rempli par mon médecin traitant et je ne peux pas reprendre le travail sous ordre de la médecine du travail. Donc perte de salaire et du coup pas de complément de pertes de salaire comme promis par mon assurance. Merci aux conseillers! Malgré un suivis de mon médecin traitant, de la MSA,de la médecine du travail et une demande MDPH! (Handicap) Je fais le tris et supprime toutes mes assurances BNPARISBAS! Apres réclamation seulement mon dossier fut examiné par un médecin conseil hors ça l'aurait dut être dés le départ. Médecin conseil de l'assurance pour trouvé la fail et ne pas vous payer.. Fuyez!!!De plus l'application BNPARIBAS les conseillers ne répondent jamais et vous finissez au service budgétaires sans solution. Merci BNPARISBAS ET CARDIF! Personne ne comprend la réaction de mon assurance CARDIF de même pas mon psychologue! Quand tout sera résolu, je change de banque et d'assurance.
S
SOULIAG a noté BNP Paribas en Assurance vie
Avis publié le 02/08/2022 suite à une expérience le 21/07/2022
Mon mari, indépendant, est décédé le 1er Juillet 2016. Je n'étais nullement au courant d'une assurance-vie contrat BNP Protection Professionnels. Le 26 Juin 2022, je reçois un courrier de la BNP, me demandant une multitude de pièces à fournir, 6 ans après son décès. J'ai mis trois ans à faire mon deuil, et au bout de 3 ans, je me suis débarrassée de tous les documents que je possédais, puisque tous les dossiers succession, URSSAF, etc étaient Clos depuis longtemps. Il y a 25 000€ à la clef. Alors, ou bien ce service est géré par une bande d'incompétents, ou bien, et je pense pour cette solution, ils font traîner les choses intentionnellement, afin de ne pas verser les sommes. Si quelqu'un lit cet avis, que me conseillez-vous de faire??? Je suis très, très énervée
c
cerval_88 a noté BNP Paribas en Assurance vie
Avis publié le 08/07/2022 suite à une expérience le 18/04/2022
La demande : Demande de rachat total de l' assurance vie de mon amie. La loi prévoit une délai de 2 mois à l'assureur après réception de l' AR. La réponse : RIEN , même pas répondu. ni la 2eme ni la 3eme relance. Puis avocat , 14 mois de délais, frais d'avocat, enfin le jugement nous permet de récupérer la somme. Ils payent sans les pénalités. Le but : Sachant que les assurances vie sont l'une des garanties de l'état pour obtenir des emprunts, tout est fait pour que ces sommes restent là ou elles sont. Et si vous essayez de les récupérer, c'est la galère. Mon conseil : récupérer vos assurances vie avant que vous ne puissiez plus le faire. et accessoirement , informez vous ..
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