Tous les avis négatifs assurance vie
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance vie
Avis contrôlés conformes
A
Al a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 20/04/2026 suite à une expérience le 16/04/2026
comme beaucoup, virement soit disant parti le 09 avril (comme par hasard 30j après l'acceptation du dossier complet pour éviter les pénalités de retard). Bien sûr nous sommes le 20, toujours aucun paiement n'a été réceptionné donc déjà 11j de pénalité mais ce n'est très certainement que le début. Ils rencontrent soit disant des problèmes techniques, on se demande le vrai du faux mais le résultat est le même. L'argent est tjs chez eux...Comme de nombreux bénéficiaires, je me retrouve confronté à une situation particulièrement problématique. Mon dossier d'assurance vie a été complété et validé, et comme par hasard, un “virement” aurait été effectué le 9 avril, soit exactement à l'échéance des 30 jours légaux. Cette coïncidence interroge, d'autant plus qu'à ce jour (20 avril), aucun fonds n'a été reçu sur mon compte. Nous sommes donc déjà à plus de 10 jours de retard effectif, malgré un statut affiché comme “réglé” dans l'espace client. Or, juridiquement, un paiement n'est considéré comme réalisé qu'à réception effective des fonds, et non à la simple initiation d'un virement. L'argument avancé d'un “incident technique” ne saurait justifier un tel délai, encore moins lorsqu'il se prolonge sur plusieurs jours sans visibilité claire. Ce type de situation laisse légitimement penser que le virement n'a pas été exécuté dans des conditions normales, voire pas exécuté du tout à la date indiquée.
P
Pomme a noté Suravenir en Assurance vie
Avis publié le 18/04/2026 suite à une expérience le 07/04/2026
NUL ALLEZ CHEZ YOMONI Des performances plus que discutables, un système presque pyramidal, des frais de toute part. Après 5 ans j’ai perdu de l’argent ! Une interface qui date de la préhistoire, rien de possible sans l’intervention du gestionnaire. Aujourd’hui ça fait un mois et demi que je cherche à récupérer mes fonds et que rien ne se passe ! Ou est mon argent ???!!! Bref j’ai ouvert une AV sur Yomoni en parallèle, elle au moins est performante et je peux gérer tout toute seule sur une interface moderne !
C
Cupau a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 17/04/2026 suite à une expérience le 18/03/2026
CNP Assurances : retards scandaleux et refus abusifs – À fuir absolument ! Bénéficiaire pour ma mère décès il y a 4 mois je mets 1/5 étoile à CNP pour leur gestion catastrophique. Tous les justificatifs envoyés immédiatement. Il traite mal les réceptions des documents et vous accusent d'y avoir des documents manquants , malgré leurs délais légaux. Relances téléphoniques épuisantes, Service client scandaleux on vous raccroché au nez parce que leur dite que vous avez bien envoyé tous les justificatifs mais ensuite par un autre interlocuteur on vous confirme qu'ils les ont retrouvé ! Impact : Ce retard m'a causé des dettes du stress financier aggravé. Je saisis le Médiateur de l'Assurance après leur réclamation formelle infructueuse. Évitez CNP pour toute assurance vie, emprunteur ou prévoyance – optez pour des concurrents réactifs !
P
Patbou a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 17/04/2026 suite à une expérience le 15/04/2026
Ma mère est décédée le 7 janvier. Peu de temps après nous avons demandé le versement de l'assurance vie. Nous avons reçu un premier formulaire à envoyer aux impôts le 27 janvier. Dés la réponse des impôts, soit 3 semaines après nous avons mis le document dans notre dossier sur le site de la CNP. Le 17 mars, nous avons reçu un second document à transmettre à nouveau un document transmettre aux impôts, le premier étant erroné. Sitôt retour des impôts, ce nouveau document a été remis dans notre dossier CNP. Et depuis plus rien, le dossier est en attente pour vérification. Nous avons téléphoné à la CNP pour avoir des informations. L’accueil a été désastreux et la personne nous a raccroché au nez après nous avoir donné des explications plutôt foireuses. Nous sommes le 17 avril, soit plus de 3 mois après le début des démarches et toujours rien en vue. Je déconseillerai vivement à tous de fuir cette assurance.
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A
Arnaud a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 17/04/2026 suite à une expérience le 13/04/2026
Affligeant ! Un site internet qui permet de déposer ses documents mais jamais de contacter quelqu’un. Je renseigne mon dossier, tous les documents sont transmis. Le site me dit que je n’ai plus rien à faire et une réponse me sera communiquée sous 3 semaines. Le temps passe et pas de réponse. Après un mois je retourne sur le site et j’ai de nouveau une liasse de documents à fournir, aucune communication sur la demande. Cela semble juste un subterfuge pour conserver l’argent et l’investir pour leur compte. Je termine le dossier, après 3 semaines je retourne sur le site car je n’ai reçu aucune communication. L’argent est transféré d’après leurs dires. Deux semaines plus tard ce n’est toujours pas le cas , il faut appeler la hotline. 10 minutes d’attente par appel, juste pour prendre une réclamation, le service est au courant qu’ils ont un problème avec leur banque et que les fonds ne sont pas transmis au bénéficiaires mais ils traitent au cas par cas après réclamation alors que le problème est chez eux et institutionnel !!! Moralité 15 jours après toujours rien. La Poste et CNP sont nuls , ils feraient mieux de se concentrer sur leur métier de base qu’ils font mal que de se diversifier et tout faire mal. Je vous déconseille fortement d’aller chez eux.
L
Laurence. B a noté MAAF en Assurance vie
Avis publié le 17/04/2026 suite à une expérience le 10/04/2026
Je suis déçue de maaf vie ! J'ai souscrit une assurance vie, avec libre retrait si besoin urgent. Pas moyen de récupérer notre argent quand on en a besoin. Impossible de faire par téléphone donc rendu en agence mais ne font pas leur travail et ne respectent pas . À quoi ils servent derrière les bureaux ? À RIEN !!!! Faut rappeler sans cesse...ET ils repoussent la date à chaque fois. Honteux !!!!
S
SG a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 14/04/2026 suite à une expérience le 12/04/2026
Courrier de versement d'assurance vie reçu en date du 30 mars et depuis 15 jours, je reste en attente du versement sur mon compte courant. Malgré mes différents appels, aucune information ne m'est donnée. Irrésponsable et non professionnel d'abuser des sommes des clients.
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J
John a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 09/04/2026 suite à une expérience le 09/04/2026
Une conseillère (Swiss Life Taverny : Mme BORAUD FLORENCE) incompétente, un service client qui n'est pas capable de faire une simulation de retraits sans erreurs, un service réclamation qui, un an après, ne nous a toujours pas changé de conseiller malgré leur propre engagement de le faire, l'absence de rappel pour répondre à une question ... sans compter le contrat d'assurance vie lui même très médiocre et l'espace client sur internet où on ne peut rien faire ... Un véritable désastre. A FUIR !
c
cabdan a noté Probtp en Assurance vie
Avis publié le 02/04/2026 suite à une expérience le 17/01/2026
Long et compliqué, ai-je l'habitude de dire concernant PROBTP mais là, ils exagèrent vraiment. 1°) Demande de rachat janvier 2026, 2 mois et demi pour obtenir les fonds (alors que le code des assurances fixe à 2 mois maximum). 2°) Demande d'arbitrage de décembre 2025 toujours pas effectuée en Avril 2026 ??? Pourquoi autant de DYSFONCTIONNEMENTS chez PROBTP?
P
PHILIPPE a noté Carac en Assurance vie
Avis publié le 02/04/2026 suite à une expérience le 16/03/2026
UN ENFER NOUS AURIONS DU ALLER AILLEURS FRANCHEMENT C PIRE QUE TOUT . AUCNE INFORMATION NI PRECAUTION APRES UN DECES D'UN PROCHE ET QUE DIRE DE NOTRE ARGENT BLOQUE
Y
Yori a noté LCL en Assurance vie
Avis publié le 31/03/2026 suite à une expérience le 12/03/2026
Je suis héritier de ma maman, dcd en mars 2026, qui avait souscrit une assurance vie chez LCL, et dont mon frère et moi sommes bénéficiaires. Il y a des documents à remplir, sois par internet, mais certains liens sont morts, sois format papier, mais les documents sont incompréhensible et on ne sait pas à qui les envoyer (aucune adresse d'envoi n'est spécifiée). Il y a un numéro de téléphone, mais, systématiquement, un disque "vous êtes actuellement nombreux à nous contacter, nous vous invitons à renouveler votre appel". Bref, ils font tout pour garder l'argent le plus longtemps possible. Un conseil : si vous voulez transmettre de l'argent à des proches, et que ceux ci puissent y avoir accès simplement, évitez de souscrire une assurance vie chez LCL, ce n'est pas une bonne idée !
D
DANIEL B a noté Société Générale Assurances en Assurance vie
Avis publié le 26/03/2026 suite à une expérience le 14/03/2026
jE ne suis pas vraiment satisfais du service car j'attend toujours le SMS d'information promis par votre conseiller ( par ailleurs aimable ) au court de notre entretien .
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A
ANNIE C a noté Société Générale Assurances en Assurance vie
Avis publié le 20/03/2026 suite à une expérience le 13/03/2026
PAS DU TOUT SATISFAITE DE SOGECAP SUR GESTION SUITE DECES DE MA MERE : BENEFICIAIRES NON CONTACTES 15 MOIS APRES
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O
Olivier a noté Garance en Assurance vie
Avis publié le 19/03/2026 suite à une expérience le 19/03/2026
Je déplore le manque de suivi ainsi que le comportement de ma conseillère, qui ne répond pas aux attentes en termes d'accompagnement et de professionnalisme. Même si l'accès au service d'arbitrage en ligne a désormais été résolu, l'expérience globale reste insatisfaisante en raison d'un service client qui manque de réactivité et d'écoute. Il est essentiel que le suivi des clients soit amélioré afin de garantir une relation de confiance et un service à la hauteur des engagements annoncés.
P
Pascal a noté Ag2r La Mondiale en Assurance vie
Avis publié le 18/03/2026 suite à une expérience le 11/03/2026
Catastrophique !!! Fuyez !!! Fuyez !!! Mon pere, décédé m a laissé une assurance vie souscrite auprès d AG2R la mondiale… C est un véritable parcours du combattant pour que l argent soit versé !!! Aucun interlocuteur… juste des mails… sans humanité et sans âme !!! Allez mettre votre argent ailleurs !!!
P
PasGlop a noté MAIF en Assurance vie
Avis publié le 16/03/2026 suite à une expérience le 13/03/2026
Contacté par un conseiller le 4/3, je lui envoie le 5/3 tous les documents nécessaires (dont carte d'identité, RIB ...) à l'ouverture d'une assurance vie. Aucun accusé de réception !! le 10 je le recontacte via email... aucune réponse !! le 12 j'appelle, tombe sur une autre personne, lui explique que ce n'est pas une manière de procéder etc... le 15 mon premier contact me rappelle !!! mais désolé c'est trop tard !! ce n'est ni sérieux, ni la façon de procéder... MAIF Vie si vous voulez être crédible commencez par considérer vos (futur) clients;
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P
Philippe a noté Cardif en Assurance vie
Avis publié le 10/03/2026 suite à une expérience le 10/03/2026
Absolument lamentable Deuis le 18 fevrier 2026 ils ont le dossier de succession. Lil y a 10 jours ils me demandent 10 jours de delai ,aujourdhui les 10 jours sont passes et ils me demandent 10 jpurs pour transmettre le dossier au service succession,je leur demande alors de me les passer...et la elle me repond c est nous...????!!!!!! Cherchez l erreur ils leur faut 10 jours pour transmettre un dossier a ..........eux memes!!!!!!!!!!!!! Bref a eviter absolument
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D
Dt a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 02/03/2026 suite à une expérience le 15/10/2025
Me Orsini saura vous seduire pour ouvrir une assurance vie. A rebours, lorsqu'il s'agira de débloquer les fonds aux bénéficiaires, cette même personne se cachera en jouant la morte ( sans mauvais jeu de mots)
Sa mauvaise foi etant sans commune mesure, une procedure penale est desormais envisagée . A fuire !
F
Franck M a noté Société Générale Assurances en Assurance vie
Avis publié le 27/02/2026 suite à une expérience le 20/02/2026
Je préfère m'abstenir car je suis très en colère et très déçu des démarches des banquiers car quand il sagit de nous vendre un produit et de dire qu'il est bien, là les gens sont fort à la SG mais ils ne sont pas capable d'expliquer les contraintes et à quoi on doit se préparer en cas de décès et de succession des parts !!! Tant que ça ramène de l'argent à la banque, ce n'est plus leur problème mais par contre pour nous reverser l'argent qu'il nous ait du, là c'est une autre paire de manches et ça peut durer longtemps. Sur ce que je vois et sur ce que je suis en train de subir pour récupérer une somme dérisoire, je pense que je vais fermer mes deux autres PER sous peu.
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D
DHM171 a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 21/02/2026 suite à une expérience le 16/06/2025
ayant résilié tous les contrats d'assurances qu'avez contracté ma compagne décédée en juin 2025, par lettre recommandée avec accusé de réception à generali 75447 Paris. aprés de nombreux documents generali m'a enfin réglé les capitaux des contrats epargne en Novembre 2025. depuis quelques semaines ils me reclament par INTRUM une assurance , non payée, de (650 euros). Je pense ne plus rien devoir a cette sociètè depuis le 15 Septembre 2025.
F
Fred a noté Altaprofits en Assurance vie
Avis publié le 20/02/2026 suite à une expérience le 19/02/2026
Client depuis environ 5 ans, la prestation de Altaprofits me paraissait satisfaisante. Peut-être ai-je eu la chance d'avoir un conseiller dévoué et compétent ? Malheureusement, il a été muté.... A en croire les avis très négatifs depuis le début de l'année, je ne suis pas le seul à constater que le service s'est considérablement dégradé et djà en 2022 ! voir autre avis Pour ma part, je n'ai plus d'interlocuteur...Impossible d'obtenir le moindre conseil pour revoir l'allocation de mon contrat "Titres_vie". Malgré deux réclamations écrites transmises à trois membres de la direction, aucun n'a cru utile de me répondre... Cette dégradation du service aux clients semble désormais s'être répandu à l'ensemble du Cabinet qui imagine que maintenir les visios seraient suffisant, oubliant manifestement le service et conseil individuel dûs à chaque client. Dès lors que les membres de la direction ne répondent plus, on ne peut hélas plus guère espérer la moindre amélioration....On peut craindre que les avis négatifs deviennent de plus en plus nombreux
B
Bob a noté Matmut en Assurance vie
Avis publié le 11/02/2026 suite à une expérience le 15/01/2026
Impossible de les joindre au téléphone sinon prendre son mal en patience, par email on vous contacte cinq jours après. Et lors d'une rétractation il faut attendre 30 jours pour ce faire rembourser les prélèvements sont plus rapides. Franchement une mauvaise expérience pour moi sachant que j'ai été très mal informé et avec différentes versions pour ce contrat
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S
Seco a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 11/02/2026 suite à une expérience le 11/02/2026
Ouvert une assurance vie chez AXA en mars 2011, déposé 1000 €, ai clôturé cette assurance fin janvier 2026, versé après déduction de la CSG, 1269 €.... rendement moyen sur 14 ans..1,61 %. Extraordinaire non ??!! A ce taux, vive le livret A !
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g
georges B a noté Société Générale Assurances en Assurance vie
Avis publié le 10/02/2026 suite à une expérience le 10/02/2026
Je ne suis pas du tout satisfait du résultat pour l’instant et je n’ai aucune certitude que la suite se passera sans problèmes
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G
Gaelle a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 10/02/2026 suite à une expérience le 12/11/2025
Le suivie des dossiers sont pas dutout au point, les personnes qui répondent au téléphone n'ont pas les mêmes explications, premier appel la personne nous dis dossier clos, la deuxième personne nous dis effectivement il y a un problème ensuite la 3 ieme personne nous dis 9.99 euros de frais de retard et dossier clos, vraiment n'importe quoi les courriers ne nous dise pas la somme totale a percevoir et les personnes au téléphone non plus. Un abattement de 1220 euros pour percevoir 1400 euros ? Je comprend pas la logique.
C
Chouan34 a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance vie
Avis publié le 09/02/2026 suite à une expérience le 09/02/2026
Ayant complété mon dossier afin d'obtenir une succession concernant une assurance vie chez Predica, il a fallu maintes et maintes mails et appels téléphoniques pour faire valoir mes droits. Pas très compétent pour clôturer un dossier.
J
JC21 a noté La Banque Postale en Assurance vie
Avis publié le 09/02/2026 suite à une expérience le 09/02/2026
ETANT BENEFICIAIRE d une mini assurance vie CNP de la banque postale, créee en 2014 par feue ma mère , j'ai constaté au versement du capital qu'elle avait produit des intérêts misérables représentant moins d'un pour cent par an. Une honte ! je conseille aux personnes intéressées pour ce type de placement, de bien réfléchir et comparer ailleurs.......
S
Serge a noté Garance en Assurance vie
Avis publié le 05/02/2026 suite à une expérience le 16/12/2025
Pour qualifier l'assurance mutuelle Garance, j'hésite entre incompétente, douteuse, opaque, irrespectueuse ….mais je pense que c'est tout cela à la fois . Depuis deux mois j'essaie d'obtenir des informations sur la valorisation de mes contrats qui au vu des informations visibles sur l'application mobile ne reflète pas la réalité de mes versements . De plus un versement important a été prélevé deux fois sur mon compte bancaire ce qui m'a valu de multiples démarches pour obtenir une régularisation et des pénalités de la part de ma banque . Là aussi silence complet de Garance . Ma « dite conseillère » après m'avoir expliqué il y a deux mois que mes demandes étaient à l'étude, ne répond plus, ne me rappelle pas quand je laisse un message ou est toujours en ligne quand je demande qu'on me la passe…. Bref , j'ai de très grosses « interrogations » sur le fonctionnement interne de GARANCE . Le manque de transparence de la part d'une compagnie qui encaisse notre argent et est sensée la faire fructifier est plus qu'inquiétant. J'ai demandé un rendez vous au siège parisien de cette société mais à ce jour là aussi je n'ai eu aucun retour . Dans l'immédiat je fait stopper tous mes versements programmés pour limiter les risques. Que cachent tous ces silences ?? Pourquoi cette opacité ?? Je recommande donc la plus grande méfiance vis à vis de la société GARANCE . Préférez lui FRANCE MUTUALISTE avec la quelle je n'ai aucune difficulté à obtenir les informations utiles et qui se montre toujours très réactive à mes demandes tout en offrant une performance de haut niveau. Attention ! Méfiance donc avec GARANCE !
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d
dichdul a noté MAIF en Assurance vie
Avis publié le 05/02/2026 suite à une expérience le 05/02/2026
tjs pas mes identifiants apres 2 mois, d adhesion et des relances. on me dit ci et ça, et encore autre chose. vais je pouvoir me connecter? a chaque fois reexpliquer a un autre conseiller, renvoyé a un autre service... j ai deja perdu de l argent alors que les 5 premieres semaines,c est cense etre placé en fonds en euros et qu il n y a pas de frais de versement? pourquoi cette perte? je vais tout resilier et aller chez france mutualiste. quand ça commence ainsi, autant laisser tomber
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P
P.A a noté Garance en Assurance vie
Avis publié le 05/02/2026 suite à une expérience le 12/01/2026
Je déconseille. Manque de rigueur. Ils ont fait une erreur sur ma date de naissance. Impossible d' accéder à mon compte malgré de nombreuses réclamations.
M
Minos 76 a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 01/02/2026 suite à une expérience le 08/03/2025
Versé 25000euros en2022 sur assurance vie reste aujourd'hui moins de 24000 bravo axa autre versement de 25000 euros heureusement que j ai fait quelques retrait sinon même punition
B
Baron a noté Mutavie en Assurance vie
Avis publié le 30/01/2026 suite à une expérience le 21/01/2026
Depuis peu, (34 ans) j' ai un livret vie Mutavie. Ayant un problème de mdp ce jour,je ?? et l' opérateur déballe son savoir et ne resoud pas mon souci. C'est pas digne d'une société comme la vôtre. Il est vrai que nous sommes vendredi....est le week-end est proche. Je ne dirais pas à fuir, mais que les Opérateurs soient plus à même de comprendre les clients
C
CHada a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 29/01/2026 suite à une expérience le 19/12/2025
Aucun conseil, aucune réactivité vrailment une expérience détestable. Obligé de menacer de faire appel au médiateur pour avoir une réponse ... La plus mauvaise société d'assurance vie sans aucun doute
R
Regis a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 29/01/2026 suite à une expérience le 14/01/2026
Faire croire aux personnes que leurs enfants et petits enfants pourront hériter de fonds et au final retenir ce que les anciens ont capitalisé pour leurs enfants. C'est lamentable au niveau financier et humain. 3 ans que l'argent de grand-mère est retenu par cnp assurances !
t
tess a noté MAIF en Assurance vie
Avis publié le 28/01/2026 suite à une expérience le 12/01/2026
Je souhaite récupérer mon argent sur une assurance vie qui a plus de 10 ans, le conseiller me demande des documents pour justifier la sortie des fonds. Je leur ai donné la raison mais cela ne suffit pas, il leur faut des documents certifiés pour savoir où va aller NOTRE argent, les questions sont très inquisitrices, j'ai plus l'impression de demander un prêt alors que je souhaite simplement récupérer mon argent, j'ai contacté d'autres organismes qui ne sont pas aussi "chiants", je ne recommande pas du tout cet organisme, à fuir, de plus il est quasiment impossible de rencontrer des conseillers, tout se passe par téléphone, organisme à bannir.
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l
lysiane d a noté Société Générale Assurances en Assurance vie
Avis publié le 27/01/2026 suite à une expérience le 22/01/2026
quel prix?? je ne comprend cette question donc ne peut répondre désolée
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s
stan a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 26/01/2026 suite à une expérience le 16/09/2025
Depuis 4 mois j'ai demandé un rachat partiel puis un rachat total nous sommes le 27 janvier 2026, toujours rien en vu, je saisi un avocat pour débloquer c'est ubuesque histoire représentant quelques milliers d'euros. Un assureur à fuir !!
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eggskull63 a noté Groupe AGPM en Assurance vie
Avis publié le 23/01/2026 suite à une expérience le 10/01/2026
Le Plan Eparmil n'est plus du tout compétitif depuis quelques années, avec des frais sur versements de 1,75% (non négociables) totalement hors cadre et des rendements tout juste dans la moyenne. Il y a beaucoup mieux à faire pour placer son argent en assurance-vie, à commencer par les contrats Internet.
B
Bendu a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 22/01/2026 suite à une expérience le 12/02/2025
A FUIR ! Contrat d'assurance-vie ouvert en juin 2004 dont le rachat total demandé le 30/12/2024: un an plus tard, 4 courriers recommandés, 2 mails, des dizaines d'appels téléphoniques, site internet défectueux, aucune réponse. Médiation saisie, sans présultats. L'assignation au fond auprès du Tribunal Judiciaire est engagée.
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nath a noté GMF en Assurance vie
Avis publié le 21/01/2026 suite à une expérience le 14/01/2026
