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Avis publié le 09/11/2026 suite à une expérience le 11/07/2026
Avis modéré par Opinion Assurances
Assurance à fuir !
Je déconseille très fortement cette compagnie d’assurance.
Pour faire souscrire des contrats, multiplier les garanties et encaisser les cotisations, aucun problème. En revanche, lorsqu'il s'agit de respecter ses engagements et d'indemniser ses assurés ou les bénéficiaires des contrats, c'est une tout autre histoire !
Depuis juillet 2026, soit cinq mois, je suis confronté à une gestion particulièrement déplorable de mon dossier.
Le fonctionnement est toujours le même : on me réclame un document, je le fournis, puis trois semaines ou un mois plus tard, on me demande une nouvelle pièce. Et ainsi de suite, sans véritable avancée ni visibilité sur la date de règlement.
Pourquoi ne pas communiquer dès le départ une liste complète des justificatifs nécessaires ? Pourquoi imposer aux bénéficiaires des délais aussi interminables ?
Cette manière de procéder donne le sentiment que tout est fait pour retarder le règlement des prestations, jusqu'à épuiser la patience des personnes concernées.
Cinq mois de démarches, de relances et d'attente pour obtenir le traitement d'un dossier d'indemnisation : c'est tout simplement inadmissible.
Une compagnie d'assurance ne devrait pas se juger à sa capacité à vendre des contrats, mais à sa capacité à respecter ses engagements lorsque ses clients ont réellement besoin d'elle.
À ce jour, mon expérience témoigne d'un manque flagrant de réactivité, de transparence et de considération.
Mon conseil aux futurs clients : réfléchissez sérieusement avant de souscrire un contrat auprès de cette compagnie. Une cotisation attractive ou des garanties séduisantes ne valent pas grand-chose si, au moment de les faire appliquer, vous devez multiplier les démarches pendant des mois.
Pour ma part, la confiance est totalement rompue. Je regrette profondément cette expérience et ne recommande absolument pas cette assurance.