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Note moyenne attribuée à Groupama Autres Produits calculée sur 87 Avis

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Avis de sur Groupama
lundi 22 février 2021 à 16:09

Société française de protection juridiqueIl suffisait d'y penser : un modèle économique incroyable !!! 1- D'abord donner envie au client : lui faire miroiter une prise en charge de ses litiges et une assistance extraordinaire, aucun soucis, sérénité et tranquillité totale... Le client signe... 2- Dès le premier litige déclaré par le client, le dégouter au maximum afin qu'il n'ait plus jamais envie d'utiliser sa protection juridique : nombre de pièces à fournir incroyable, numéros de téléphone en permanence surchargés, boites vocales et emails qui ne servent à rien : on ne vous rappel jamais de toutes façons ... Turnover du personnel (pseudo "conseillers juridiques") important et perte de temps... Parfois plus d'un mois avant de répondre à une question ou de démarrer une procédure... Résultat : le client, dégouté, ne fera plus appel aux services de cette protection juridique... Il suffisait d'y penser...

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Avis de sur Groupama
dimanche 20 décembre 2020 à 19:21

Groupama ne reconnait pas les erreurs de ses employés. Font des conflits d'intérêts si un membre de votre famille y travaille. Résiliée sans motif et sans être prévenue.

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Avis de sur Groupama
vendredi 04 décembre 2020 à 08:59

Nous avons 1 sinistre evenement naturel depuis le 11/3/2020 frappant notre hotel. Depuis cette date 3 experts sont passés dont 2 du cabinet CET et 1 de GROUPAMA A ce jour aucune proposition d'indemnisation. Impossible de joindre CET et GROUPAMA se defausse sur ce cabinet. ASSURANCE A EVITER EN PRO LAMENTABLE

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Avis de sur Groupama
jeudi 20 août 2020 à 00:12

Professionnels fuyez !!! Assurée pour la perte d’exploitation Groupama refuse d’assumer le remboursement après la fermeture administrative liée au Covid. Des prix exorbitants en constante augmentation pour du vent. Je vais entamer une procédure pour récupérer les sommes dues.

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Avis de sur Groupama
mardi 28 juillet 2020 à 10:41

apres une visite chez un medecin expert de l,assurance duree env.15 minutes n,ayant pas pris en compte tous mes certificats medicaux fournis. l,assurance refuse de payer.. apres contestation du rapport medical plus de reponse. que penser,???

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Avis de sur Groupama
jeudi 19 mars 2020 à 16:36

assurance accident de la vie

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samedi 14 mars 2020 à 17:55

accueil lamentable. délais de réponse exorbitants. manque de suivi de dossier. temps d'attente trop long en agence. il faut toujours prendre rdv... pire que chez le docteur!! je ne recommande pas du tout.

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mardi 10 mars 2020 à 11:42

En retraite depuis le 1er octobre, je n'ai toujours reçu aucune rente de la part de Groupama Gan Vie malgré mes différentes relances où ils me répondent qu'il reprendront contact avec moi ultérieurement. Tout simplement inadmissible

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Avis de sur Groupama
mercredi 12 février 2020 à 11:23

Bonjour, je n'ai plus de portabilité depuis le mois de janvier soit disant un bug de 2020 résultats 3 paiement à pied à la pharmacie des soins une dent des lunettes, ça fait 2 mois qu'on les appelle pas de réponse soit disant le dossier est bloqué Groupama pro

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Avis de sur Groupama
mercredi 22 janvier 2020 à 23:36

La protection juridique est malheureusement inutile. L Incompetence est un critère de recrutement. Avec ces protections juridiques vous n avez pas besoin de partie adverse. Perte de 1700euros de chèque 6 mois et ce n est pas fini pour traiter un dossier simple. Jamais de réponse aux mails. L Incompetence est une qualité chez eux notamment celle du responsable se permettant des jugements de valeur. C est un assureur à éviter à tout prix

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Avis de sur Groupama
vendredi 18 octobre 2019 à 07:09

Je suis client chez Groupama pour la société mon contrat professionnel. La chargé de clientèle pro est une catastrophe. Pour la mutuelle complémentaire de salarié problème sur problème, incompétence sur incompétence. Je ne recommande carrément pas cette société. Sans avoir aucun sinistre nous avons perdu un temps fou juste pour des tâches régaliennes, je n'ose pas imaginer si nous avions eu un problème. Zéro sur 10 c'est trop gentil, il faudrait inventer un système de notation négatif pour ce type de société comme -17 sur +20. Atteindre 0 serait alors une bonne chose.

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Avis de sur Groupama
dimanche 29 septembre 2019 à 08:00

disponibilité de la conseillère de clientèle veut refuser les RDV ou ne vient pas prix de l'assurance élevé . Pas de suivi , pas de remboursement en cas de sinistre

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jeudi 20 juin 2019 à 10:04

Je travaille professionnellement avec Groupama et j'en suis satisfaite. Il faut aussi noter les entreprises quand tout va bien, non ?

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Avis de sur Groupama
dimanche 17 mars 2019 à 21:37

Decennale sur une piscine avec groupama dommage decennalesur un escalier.

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Avis de sur Groupama
vendredi 01 mars 2019 à 12:16

a bannir completement incompetent ne prener aucune assurance chez groupama et la banque postale qui en fait partie c'est une catastrophe ils ne vous répondent pas pire ils vous raccrochent au nez

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Avis de sur Groupama
samedi 23 février 2019 à 13:30

Si vs avez pris votre protection juridique chez votre assureur .Ne jamais prendre un avocat par votre protection juridique car il par du principe que son client c est l assureur mais pas vous ,même si c vous qui paye votre protection juridique il veux pas se les mettre a dos croyez moi .et ils font tous pour faire duré le temps afin que vs abandonniez ,même vous mentir sur des faits évidents .Si vs êtes un avocat sérieux ou sérieuse et bénévole vous pouvez m aider en me laissant vos coordonnés .La je vais voir si cela existe.

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Avis de sur Groupama
mercredi 20 février 2019 à 17:30

Contrat de protection juridique non respecté pour un motif non fondé , et en plus mon interlocutrice m'a déconseillé oralement et par écrit de recourir personnellement à une procédure judiciaire à l'encontre de mon contradicteur , j'ai gagné ma procédure devant le Tribunal d'Instance et à ce jour Groupama refuse de me rembourser les honoraires de mon Avocate en invoquant toujours ce motif non fondé

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Avis de sur Groupama
lundi 21 janvier 2019 à 09:16

JE NE PEUT COMPARER LE GROUPAMA PAR RAPPORT A D AUTRE ASSURANCE CAR JUSQUAU 31/12/2018 TOUTE MES ASSURANCE ETAIT A GROUPAMA

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Avis de sur Groupama
lundi 17 décembre 2018 à 12:47

Avant j'étais chez la protection des familles Monsieur François Lenoble jusriste très compétent j'ai quitté la protection des famille pour groupama en écoutant la publicité imbécile que je suis je retournerai chez protectiondes familles j ai voulu résilier de groupama et me faire rembourser pas moiyen, de plus il faut payer cashl année, chez protection de familles on paye au mois, il faut attendre la date anniversaire J'ai deux dossiers un avec bitorax la cryptomonnais 3000euro ht d'avocat 1800euro avec la CAF qui veut me plumer de plus de 6000euro je ne toucherai rien de groupama ils font tout pour ne jamais payer portant je leur ai demandé de se mettre en relation avec mon avocat rien il faut fuir GROUPAMA

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Avis de sur Groupama
jeudi 20 septembre 2018 à 07:19

au téléphone, un conseiller de groupama mythomane, qui n'hésite pas à mentir en disant que je suis agressive... malheureusement la conversation n'a pas été enregistrée, je vais donc procéder par mail pour les contacter dorénavant

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jeudi 09 août 2018 à 15:30

Assuré depuis plus de 40 ans, 3 autos et maison ,sans sinistres, j' ai voulu assurer 2 solex, et là gros dilem ! impossible sinon le tarif est plus cher que pour 1 auto !

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Avis de sur Groupama
mardi 12 juin 2018 à 12:23

Suite à un litige avec un artisan, mon assurance a mandaté un expert. Ce dernier s'est moqué de moi tout au long de l'expertise ! Je suis chez Groupama depuis très longtemps mais je change d'assurance.

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Avis de sur Groupama
mercredi 11 avril 2018 à 10:26

C'est un truc de ouf. Ça fait 1 an que groupama n'a pas réussi à resi lier mon ancien contrat habitation chez un conçurent et ça fait 6 mois qu'ils se fichent de ma gueule et celle de ma mère pour résilier un autre contrat chez eux accidents de la vie .Franchement .. Malgré que soient sympas ils se fichent de nous ...

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Avis de sur Groupama
vendredi 29 décembre 2017 à 09:59

Bonjour, Mon papa a souscrit une assurance dépendance auprès de GROUPAMA pour lui et sa femme depuis des années. Quel beau contrat qui ne sert absolument à rein. Que d'argent jeté par les fenêtres !!! Pour prétendre à l'acceptation de cette rente, la personne doit rentrer dans les cases, c'est à dire doit être à l’article de la fin de vie ne plus se mouvoir dan son lit, ne plus se nourrir. En résume, nous avons reçu un accord pour papa le 15 Décembre ( sachant que 1 mois avant il avait reçu un refus)et il est décédé le 22 Décembre . de plus même s'il était encore parmi nous il aurait touché la première rente de 369€ au mois d'Avril ( 5 mois après) . Or, c'est en ce moment que nous aurions eu besoin de cette aide... Nous sommes évidemment très mécontent , et il fallait que je partage mon expérience avec les internautes.

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Avis de sur Groupama
mercredi 22 novembre 2017 à 15:00

Attention assurance qui résilie ses clients pour un rien avec des motifs qui ne vous permettent pas de trouver une autre assurance. Danger je me trouve dans une impasse Groupama me met des batons dans les roues et je me trouve dans l'obligation de fermer mon entreprise!!!!!

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Avis de sur Groupama
mercredi 06 septembre 2017 à 11:04

Concerne une assurance logement en temps que propriétaire uniquement (logements loués)

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Avis de sur Groupama
mercredi 23 août 2017 à 22:46

Client depuis 15ans tous contrats d un foyer dont bonus autos .0.50 mais par suite de mauvaise série petits sinistres responsable 3 en 2 ans nous venons d être informé de radiation occultant les 4000€ de primes annuelles acquittée régulièrement comme client.MEFIEZ Vous de CERISE à près 3 pépins. Je résilie donc tout y compris les contrats d épargne vie.

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Avis de sur Groupama
vendredi 21 juillet 2017 à 13:11

Ce matin je me suis rendu à l'agence de RIOM 63200 pour un devis pour une assurance d'un local commercial; la question de la personne que j'ai eu en face est la suivante: "êtes vous client GROUPAMA ?" : moi: "non" alors il faudrait que vous preniez l'assurance habitation en plus chez nous car si non je ne vois pas l’intérêt de faire déplacer la personne qui s'occupe de ce type d'assurance juste pour ça ..." et pour m'achever il rajouta " vérifiez si votre assurance habitation ne peut pas vous le faire..." moi: "merci au revoir". Sachant qu'en plus je devais prendre une assurance pour mon véhicule de fonction plus le matériel qui se trouve à l'intérieur et une garantie de responsabilité civile .... et étant moi même dans le commerce depuis 30 ans, j'ai trouvé DÉPLORABLE ce comportement vis-à-vis d'un EX futur client. Je pense que GROUPAMA, au lieu de mettre autant d'argent sur CERISE, ferait mieux de mieux former ses commerciaux à la vente !!!! Du coup je suis allé à la MATMUT ainsi qu'a la MACIF qui eux m'ont reçus CORRECTEMENT et j’attends leurs devis dans la journée.

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jeudi 27 avril 2017 à 13:09

Pourquoi les erreurs des assureurs doivent elles toujours être supportées par les clients ? Crédit demandé il y a 20 jours, accepté mais toujours pas sur le compte... La duite au 10 mai...du lourd !!!!!

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Avis de sur Groupama
dimanche 19 février 2017 à 16:40

Contrat GAN Obsèques Notre mère a versée 18315 francs en 1998, la conversion 2016 se porterait à 3576,89 €, hors l'assureur sollicité au décès n'entend verser que 3161,75 € !!!!! Faites un calcul rapide, et vous verrez qu'il manque à minima 415 €. Diriez vous, que le compte y est ! Je considère à ce jour, qu'il est urgent de fuir ce type contrat !

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Avis de sur Groupama
dimanche 12 février 2017 à 20:31

J’accuse GROUPAMA GAN VIE de Publicité Mensongère de Tromperie et de Mépris envers ses Clients qui ont souscrit un Contrat Obsèques garanti à un taux de 3% En réalité en ce qui concerne le Contrat de notre Maman souscrit en 08/1998 mais sans doute bien d’autres Contrats peut-être souscrits par vos Parents auprès des Pompes Funèbres le meilleur taux est de 1,20% en 2001 et de 0% de 2010 à 2017. Un Accueil Exécrable du Mandataire Gan Patrimoine qui vous dit que vous n’êtes pas son Client ! Une Direction des Opérations – Pôle Vie Individuelle basée à Bordeaux qui fait croire qu’elle s’occupe de votre dossier mais qui finalement ne respecte pas le délai annoncé lors du dernier entretien. Obligé de relancer pour recevoir enfin une réponse et pour vous annoncer un recours possible si vous n’êtes pas satisfait de la décision. Il existe bien un Service Réclamation qui se trouve à Rennes mais il se garde bien de ne pas répondre aux Emails pour ne pas verser le moindre Euro !

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Avis de sur Groupama
mardi 31 janvier 2017 à 16:49

j'ai de gros problèmes avec la mauvaise foi de l'assurance juridique.mauvaise information par téléphone , pas de réponse aux mails , information contradictoire huit jours après par courrier.je vous demande des témoignages pour mon avocat. ils sont multirécidivistes. denis-36 arobase orange.fr. je respecterais la confidentialité de vos témoignages. MERCI

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Avis de sur Groupama
dimanche 25 décembre 2016 à 11:28

structure mutuelle style coopérative avec entretien de privilèges structurels privilégiant cet existant dépassé aux dépens de la bonne régularisation des sinistres ( sinistre égale problème chez groupama)

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Avis de sur Groupama
lundi 14 novembre 2016 à 11:51

assurance arrêt de travail exploitant agricole après plus de 20 ans cotisations,suite à arrèt complet de travail maladie ALD ,Grouapama m'a versé 3 mois indemnités et plus rien suite à 2 expertise bidon de leur expert et là j'ai appris que les pourcentages maladie et invalidité ne sont pas au même taux que le régime général : Msa : classé invalidité 75/100 et Affection Longue Durée et pour Groupama 12/100 invalidité !!!!!!!!!!!!!!!!!! chercher l'erreur ! donc depuis bientôt 2 ans aucune indemnités de Groupama malgré de nombreux appels pour explications comme qouoi ,vu le pourcentage invalidité,mon dossier était clos et sans appel . en sachant que je paye toujours ce contrat jusqu'a fin 2016 par obligation !!!!!! et encore il voulait que je continue en 2017 !!!!!!!!!!!!!

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Avis de sur Groupama
vendredi 28 octobre 2016 à 20:23

GROUPAMA BANQUE SI VOUS AVEZ BESOIN DE RIEN VOUS POUVEZ LES CONTACTER ,DE LA PUB POUR DES TAUX DE CREDIT A TOUT CASSER APRES PLUS RIEN DERRIERE UN SERVICE CLIENT QUI NE SAIT RIEN NE VEUT VOUS DONNER AUCUN RENSEIGNEMENT ET QUI SE MOQUE DE PERDRE DES CLIENTS .

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Avis de sur Groupama
dimanche 16 octobre 2016 à 20:37

Idem assurance habitation pour mon assurance professionelle de mon restaurant, des prélèvements qui continuent depuis 2 mois alors que les contrats sont résilés... Ayant quitter la France, il est bien difficile de manifester mon mécontentement... C'est désolant...

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Avis de sur Groupama
lundi 18 juillet 2016 à 19:22

Suite à une modification des statuts de notre association et au changement de dirigeants, effectué le 5 avril 2016, nous obtenons enfin une réponse de notre nouvelle agence locale de Vaugneray. Cela est pris en compte (après trois relances) avec une résiliation de contrat à la clé car dans une association d'éducation canine, il ne faut pas de rottweiler et d'américan staff, ce sont des chiens de première et deuxième catégorie et Groupama n'assure pas.... ce genre d'animal. Quelques constatations : Nous avons voulu changer d'agence (de Genas à Vaugneray) Nous sommes assurés depuis 1990 sans aucun sinistre déclaré et aucun cas de morsure. La loi catégorisant les chiens date de 1999, la compagnie se réveille 17 ans après. L'association ne forme pas les propriétaires de chiens de catégorie 1 et 2 et ne délivre pas d'attestation d'aptitude, seul un éducateur agréé auprès de la Préfecture du Rhône peut le faire et il le fait au domicile des propriétaires professionnellement. Où voulez vous que les propriétaires de chien catégorisé éduquent leur chien sinon dans un centre d'éducation canine agréé à la Préfecture du Rhône ? Il faut 4 mois pour changer les coordonnées des nouveaux responsables et un coup de téléphone pour nous résilier le contrat d'assurance ? Nous sommes très surpris de ce racisme envers certaines races de chien 17 ans après la loi de 1999. Nous sommes très surpris de ce traitement expéditif pour un client n'ayant jamais déclaré de sinistres.

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Avis de sur Groupama
mardi 03 mai 2016 à 11:06

assuré chez eux depuis des année pour mon cheptel et mon matériel pour incendie entre autres , ils n'ont rien trouvé de mieux que de ne pas me rembourser après un incendie en jouant sur la préscription , ils avaient déjà essayé lors d'un précédent sinistre , mais cette fois ils ont apparemment acheté mon avocat.

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Avis de sur Groupama
mardi 29 mars 2016 à 21:14

un dossier de protection juridique remis le 26 février, la réponse de non prise en charge pour des raisons plus que douteuses ne vous est donnée que 30 jours plus tard après de nombreux appels téléphoniques sans retour. Il faut avoir les nerfs solides pour travailler avec ce genre d'administration

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Avis de sur Groupama
dimanche 27 mars 2016 à 18:05

Je suis assurée chez Groupama depuis 12 ans pour mon chien. Groupama a arrêté la commercialisation de ce service il y a 10 ans, tout en conservant la gestion des contrats en cours. Ils viennent de résilier tous les contrats en cours. Après 10 ans, on ne peut plus assurer nos animaux. Cette décision est abusive et sans respect pour les clients. Il fallait résilier au moment de l'arrêt de la commercialisation, pourquoi le faire 10 ans plus tard ? Je vais résilier tous les autres contrats chez eux

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