Tous les avis La Banque Postale - 3 étoiles - Page 2

Note moyenne pondérée
3.5
530 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
24 heures
Taux de réponse
96%
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Découvrez les notes attribuées à La Banque Postale

Avis contrôlés conformes

P
Avis publié le 11/03/2022 suite à une expérience le 11/03/2022

Apres avoir déclaré un sinistre via la plateforme téléphonique avec une conseillère compétente et concise...j'ai reçu le mail avec pièces jointes de déclarations et justificatifs.. Et c'est là que commence l'incompréhension. Vous vous connectez à www.alliatys.la banquepostale.fr..avec votre n° de compte et mail. Vous recevez sur votre mail un code...vous croyez que c'est gagné, vous êtes sur la page Alliatys pour charger vos documents. Mais non..au moment de l'envoi...."service momentanément suspendu, essayez plus tard ...apres 12 tentatives sur deux jours..12 fois à retaper un nouveau code....ras le bol....comment en 2022 une banque comme La banque Postale..peut avoir des informaticiens ou développeurs aussi incompétent..ou est ce juste du je m'en foutisme!!

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Y
Avis publié le 20/01/2022 suite à une expérience le 13/12/2021

Pas cher, mais mieux vaut ne jamais avoir besoin d'eux. Croisez les doigts pour qu'aucun sinistre ne se réalise. Service client incompétent, fuient leurs responsabilités de défense de leur client alors que je suis victime d'un sinistre causé par le voisin du dessus, perdent des dossiers... Bref, complètement nul. Je suis par ailleurs client de la GMF, et eux sont très bien, ça donne un point de comparaison. Propriétaire non occupant d'un appartement à louer. Impossibilité de louer à cause du sinistre, ils refusent de m'indemniser pour la perte de loyer alors que cela figure dans les clauses du contrat, et malgré une attestation de mon agent immobilier.

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A
Avis publié le 17/12/2021 suite à une expérience le 17/12/2021

Pour la banque postale sachez que 6 mois est un délais de réponse normale pour un sinistre habitation et que vu que des maisons ont était détruites dans l’année mon « pauvre ordinateur » comme me dit la dame au téléphone n’était pas une priorité bravo, grâce à vous j’ai publié mon premier avis internet ce n’est pas du tout mon genre mais là, vous m’avez choqué

À propos de La Banque Postale
Bancassureur
N°Orias : 07023424
Née en 2006, La Banque Postale est une filiale de La Poste. Héritière des services financiers postaux depuis 1817, elle est réputée pour sa mission de service public bancaire. La banque se diversifie dans les segments particuliers, entreprises, collectivités et gestion d'actifs, tout en restant fidèle à ses valeurs d'accessibilité.
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