Tous les avis Banque Postale assurance santé animaux
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Avis contrôlés conformes
Avis publié le 20/02/2023 suite à une expérience en février 2023
J'ai assuré mon chien dès sa naissance en 10/2013, j'ai déjà eu des remboursements de leur part sans aucun soucis. En Novembre 2022 j'envoie une facture nous sommes le 20/02/2023 je n'ai toujours pas eu de remboursement : 1er étape il y'a du délai, 2ème il nous manque le mandat de prélèvement (alors que je suis prélevé tous les mois), 3ème nous n'avons pas le carnet de santé (obligatoire à la souscription) et enfin il nous faut la petite carte ICAD alors que le même numéro est présent sur le carnet de santé. Heureusement ce n'est "qu'une" facture de 80€... j'hésite vraiment à partir
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Avis publié le 25/06/2021 suite à une expérience en juin 2021
J'assure mon chien chez eux depuis des années, mon chien à actuellement plus de 8 ans, ils savent que je suis coincé par l'âge et viennent de décréter qu'ils ne remboursement plus l'homéopathie. Ce n'est plus un médicament , je dois consulter le vital des médicaments qu'ils remboursent, c'est une honte. Je vais me résilier.
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Avis publié le 26/05/2021 suite à une expérience en mai 2021
Nous avions souscris à cette assurance pour notre chien à ses 1 an. Il va bientôt avoir 8 ans et vient d'être radié de l'assurance santé animale la banque postale (détenue aujourd'hui par la société Allianz), et ce sans aucun motif. C'est visiblement une pratique très courante de leur part. Ils répondent au code des assurreurs donc ils peuvent mettre fin à votre contrat sans aucun motif à la date d'échéance du contrat !!! Une honte, ils encaissent votre argent tant que votre animal n'a pas de soucis de santé, et dès qu'il passe la barre des 7 ans, il est radié !!! Fuyez!!! (je ne peux pas mettre 0 donc j'ai mis 1/5 mais cette assurance ne vaut rien)
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Avis publié le 17/03/2021 suite à une expérience en mars 2021
Après plusieurs tentatives de conciliation à l'amiable pour me faire rembourser des soins pour mon chat, j'ai pu aboutir à une proposition de l'assurance via la réalisation d'un test PCr afin de statuer sur le motif du refus à savoir "suspicion" de Coryza.. ce que le traitement et le choix d'analyse ne prouvait pas. Le test s'est avéré négatif et pourtant en retour l’assurance refuse toujours de régler ce qu'elle doit sous le prétexte que le mot coryza est écrit sur la feuille de soin... dans la colonne HYPOTHÈSES de DIAGNOSTIC. Je trouve cela inadmissible et injustifié, d'autant que l'assurance avait elle même sollicité et payé le test avant de prendre sa décision. Manque évident de logique avec d'un côté un test scientifique négatif et de l'autre le choix de considérer une hypothèse comme un diagnostic.
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Avis publié le 23/07/2020 suite à une expérience en juillet 2020
Très difficile de se faire rembourser.. Le formulaire est renvoyé systématiquement car il manque toujours une virgule..ou une information.. Et là cerise sur le gâteau, on me refuse le remboursement car nous n'avons fait le choix de ne pas renouveler le vaccin contre le Coriza... alors que les visites successives chez le vétérinaire ne concernait pas cette maladie.. Accueil désastreux de l'interlocutrice qui m'a raccroché au nez .. Elle a dit que seule la première visite pourrait être remboursée.. comme si c'était un cadeau..
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