Tous les avis AMV assurance moto
Découvrez les notes attribuées à AMV
2ème en
assurance moto
Je note cet assureur
Avis contrôlés conformes
Avis publié le 26/11/2023 suite à une expérience en novembre 2023
Je me suis fait percuté par l arrière par une voiture le 03 septembre 2023,je tournais à droite pour me garer sur le parking. Fracture pied,contusions genou,entorse genou et cheville et poignet, hôpital...toujours en rééducation. Impossible de les joindre au téléphone, pas de réponse aux mails ni à ma lettre en recommandé. Pas de remboursement, le néant complet.
Avis publié le 17/10/2023 suite à une expérience en octobre 2023
assurance correcte et réactive , a l'écoute des différentes questions posées. rien a dire, le prix correct sans surprise. très bonne assurance ,avec lequel nous pouvons discuter des divers problèmes liés au contrat. et je conseille a mon entourage de faire faire un ou plusieurs devis afin d'évaluer et a faire la comparaison avec d'autres assurances .
Avis publié le 06/10/2023 suite à une expérience en novembre 2022
J'étais assuré Amv pour le prix attractif. J'ai eu un sinistre : contactabilité nulle, service inexistant, interlocuteur non professionnel. Aucun suivi, aucune écoute....Alors si vous cherchez le meilleur prix oui, mais sachez que derrière vous n'aurez aucun service, aucune prise en charge !
Avis publié le 03/10/2023 suite à une expérience en septembre 2023
J'ai eu un sinistre en mai 2023. Un taxi qui ouvre sa porte, comme un diable qui sort de sa boite, 2 m devant moi, alors que circulait sur ma voie. Ca fait 3 mois que j'attends le remboursement de 450 de franchise alors que je ne suis pas en tord. La reponse qu'ils me font c'est qu'ils n'ont pas de retour de l'assurance adverse. n'importe quoi, c'est un taxi G7, j'imagine mal qu'un taxi ne soit pas assuré Je suis tres decu de la gestion de dossier d'AMV. impossibilité de joindre la personne en charge du dossier, toujours sur repondeur et quand on envoi un mail on a une repoonse automatique , disant que l'on va traiter votre mail, sans jamais rien avoir en retour
Avis publié le 28/09/2023 suite à une expérience en septembre 2023
Totalement outré par la mauvaise gestion de AMV et GENERALI dans la gestion d'un litige pour vice caché alors que je fais usage de ma garantie "protection juridique". On me créer un dossier, me réclame un grand nombre de pièces, me dit qu'il en cours de traitement, tout ça pour qu'1 mois 1/2 plus tard je me fasse signifier l'impossibilité de la prise en charge puisque ce n'est "pas dans les termes du contrat". AMV, vérifiez vos termes avant d'engager une procédure dans laquelle le client met toute sa confiance, et évitez de l'abandonner lâchement comme vous venez de le faire dans mon cas. INCOMPÉTENCE NOTABLE. Assurance à FUIR.
Avis publié le 28/09/2023 suite à une expérience en septembre 2023
impossible a joindre au téléphone + de 5 minutes d'attente de plus pas de prélèvement automatique le site est comme le reste pas convivial du tout je pense changer d'assurance pour une assurance assurant un meilleur service client
Avis publié le 25/09/2023 suite à une expérience en septembre 2023
À fuir tout simplement. Prix cher pour un scooter 50cc Service indisponible souvent faites attention à la date de résiliation( pour ne pas vous faire avoir )
Avis publié le 22/09/2023 suite à une expérience en septembre 2023
AMV. Assurance à fuir. Mon expérience avec AMV. … Je réside à Toulouse. Mon CC tombe en panne à 100km alors qu'on était dans un camping . On avait 3 jours payés donc l'idée était de rester jusqu'au dernier moment pour profiter un max. Donc je contacte AMV pour signaler la panne et organiser le remorquage du CC dans un garage et notre rapatriement sur Toulouse. Le remorquage du CC ça c'est bien passé. Mais pour nous .... Alors on nous propose 3 solutions. Un taxi Une voiture de location Le train Ce qu'il faut retenir c'est que les frais de transfert ne sont pas couverts!!! Alors pour le taxi ils couvrent 70€. Sauf que Carcassonne Toulouse c'est 240€, le reste c'est à ta charge!! La voiture de location. On voulait la réserver vu qu'on avait 3 jours d'avance. Pas question. Il faut attendre que le véhicule soit sur la grue pour commencer à chercher!!! Après tu vas à l'agence de location par tes propres moyens. On a attendu 15h pour être informés qu'il n'y avait plus de voitures de location sur Carcassonne, ni Europcar, ni Avis ni Hertz .... bref côté AMV ils savaient très bien que ça allait se passer ainsi... une belle façon de faire des économies... Le train. Alors du garage à la gare Carcassonne rien n'est couvert et de la gare Toulouse jusqu'à le domicile non plus. Tout est à tes frais. Conclusion CC pris à 11h par la grue et arrivé à Toulouse 18h30 puis une heure de plus pour arriver chez toi, 2 adultes 2 chiens et les bagages... galère galère galère... jusqu'au bout, ils n'ont même pas inclus les chiens dans les billets de train, j'ai du payer et maintenant réclamer... Ils ont dépensé 16€ pour chaque billet de TER qui a mis 1h30 pour 100km.... total 32€ dépensés pour nous.... lamentable et ringard. Heureusement qu'on est pas tombés en panne dans les Alpes , ou en Roumanie... AMV l'assurance de laquelle je vous dis: Fuyez!!!! Fuyez !!!!! Fuyez !!!!
Avis publié le 22/09/2023 suite à une expérience en septembre 2023
Assurance bien tant qu'on ne leur demande rien... Service client inexistant, aucun support. J'ai demandé une résiliation par recommandé car j'ai donné ma moto que je n'utilisais plus avec ma fille en bas âge. Ils m'ont répondu que je ne pouvais pas résilier et que je devais payer ma cotisation... Une honte. Je pense qu'il vaut mieux payer un peu plus cher une assurance qui est à l'écoute de ses clients.
Avis publié le 11/09/2023 suite à une expérience en septembre 2023
Bonjour Accessibles même pour les scooter, bon contact, bonne couverture, paiement au moi pour moi que des avantages, a voir éventuellement en cas d accident Je recommande +++
Avis publié le 11/09/2023 suite à une expérience en septembre 2023
Gestion administrative déplorable Mails / envoie de documents 3 jours pour répondre. J espère ne pas avoir de souci avec mon contrat car je n ose pas imaginer le temps qu ils vont mettre pour régler un incident. Si je trouve mieux financièrement je part sans hésiter.
Avis publié le 06/09/2023 suite à une expérience en septembre 2023
Je suis scandalisé par la manière dont je suis traité. Le scooter de ma fille est assuré pour un montant délirant de +850€, soit la moitié du prix du scooter ! Ce qui signifie que tous les deux ans je paye l'équivalent d'un scooter neuf ! Elle s'est fait voler son scooter, et ce sont les policiers qui ont arrêtés les voleurs qui soulevaient le scooter. AMV m'a dit on ne peut pas rembourser les frais de fourrière ni de réparation (car il a aussi été trainé au sol ce qui a entriané des dégats), car il n'y a pas de traces d'effractions. Et chez AMV pas d'effraction = pas de vol. Malgré la déclaration de la police... qui est remise en doute. Un vrai scandale ! Je me bats par mail depuis 2 mois pour faire reconnaitre le vol, car évidemment jamais on ne me répond jamais au téléphone. Même l'expert m'a dit que c'est scandaleux.
Avis publié le 01/09/2023 suite à une expérience en avril 2023
Suite a un accident ou j'ai était percuté par une voiture suite a un dépassement AMV a conclu que j'était responsable a 50%. Conclusion tiré car le parti adverse auraient mis sont clignotant, comme ci cela donné le droit d'effectué la manœuvre... mais ce n'est pas le pire amv ne donne aucun moyen de joindre le médiateur quand on leur demande ils daignent a peine envoyé un lien vers un cite ou ils ne sont même pas répertorié leurs N' ORIAS n'est pas reconnue. Si vous êtes assuré au tiers avec AMV considéré que vous n'êtes pas assurée car il refuseront pas tout les moyens de vous remboursé.
Avis publié le 31/08/2023 suite à une expérience en août 2023
réponses automatisées. impossible de joindre une personne par téléphone J espère ne pas avoir d accident , car la gestion du sinistre risque d être compliquée
Avis publié le 30/08/2023 suite à une expérience en août 2023
Suite à un accident de la route à l'étrange en janvier 2017, j'ai été percuté par une voiture à l'arrière, j'attends depuis le remboursement de ma franchise de 360 euros. Après plusieurs appels téléphoniques, mail RIEN. Aujourd'hui j'avais un rendez vous téléphonique, à l'heure convenue le téléphone à sonner mais personne au bout du fil. Bravo c'était la meilleure. Je vous tiens au courant.....
Avis publié le 28/08/2023 suite à une expérience en août 2023
Cela fait 4 ans que je me suis souscrit chez AMV, pas d'accident à déplorer depuis toutes ces années, je n'ai pas compter lorsque je possédait un scooter. A priori je n'ai jamais eu affaire à eux par téléphone, donc je ne pourrais juger sur ce côté la. Ayant eu mon permis A, en respectant les deux ans en A2, je me suis acheté une TRIUMPH TRIPLE R, millésime 2023, impossible de me modifier le contrat actuel ou bien d'obtenir un devis, je ne suis pas éligible. Bref Ma banque de le caisse épargne m'assure actuellement et j'en suis ravi, il y'a au moins quelqu'un au bout du fil pour répondre à mes questions.
Avis publié le 13/08/2023 suite à une expérience en septembre 2022
Assuré depuis 2019 chez AMV avec bonus 50% je suis très mitigé sur cette assurance qui offre des prix imbattables mais qui n’est pas irréprochable en terme de communication. Malgré 4 contrats elle mets près de 15 jours pour effectuer des modifications contractuelles (ajout de conducteurs par exemple). Je me pose la question de la réactivité en cas de sinistre.
Avis publié le 02/08/2023 suite à une expérience en août 2023
Suite à un dépannage pour ma moto dans les Cévennes pour rapatrier ma moto jusqu'à Montpellier l'assurance ne prend en charge un maximum de 200 €(n°Q78) pas écrit du tout clairement sur le contrat. vu la distance un supplément de178€ de plus pour moi, pas le choix ?????? ils n'ont pas pris en compte les localisations particulières, j'ai pris le concessionnaire le plus près lieu de panne !!! Je suis chez eux depuis 2013 , vais résilier mon contrat aucune compréhension ni geste commercial. Je ne peux pas recommander cette assurance, je vais m'orienter vers un esprit mutualiste beaucoup plus ouvert et compréhensible, de plus compliqué de parler avec des services différents sous la même enseigne qui se rejette la balle.
Avis publié le 24/07/2023 suite à une expérience en juin 2023
rapide et efficace. l'appel téléphonique a était claire. je conseil cette assurance. tarifs à la hauteur de mes attentes. les démarches pour modifier ou obtenir des documents sont hyper simples.
Avis publié le 24/07/2023 suite à une expérience en juin 2023
LOW COST mais aussi LOW SERVICE avec des collaborateurs AMV incapables de gerer correctement un dossier simple amis motards payez un peu plus cher mais garantissez vous un vrai service
Avis publié le 24/07/2023 suite à une expérience en juin 2023
1ere expérience crevaison 1h30 au téléphone en me trimballant de service en service,,et enfin dépannage. 2 ème expérience, moto en panne au domicile avec panne 0 kms,environ 15 appels étalés sur 3h,enfin on me réponds, et la personne essaie de me passer le service dépannage, idem,on me trimballe,et coupure d appel ?? Donc, galère, remorque, concessionnaire etc... Fini amv!!
Avis publié le 22/07/2023 suite à une expérience en juin 2023
Rapport qualité prix pour les motos anciennes où de collection très satisfaisant et prend bien sur en considération le prix d'achat du véhicule pour proposer un contrat à la hauteur de notre choix.
Avis publié le 22/07/2023 suite à une expérience en juillet 2023
Accueil, réactivité et tarifs à la hauteur de mes attentes. Je recommande AMV. Depuis 20 ans j'ai toujours été satisfaite des prestations proposées par AMV.
Avis publié le 21/07/2023 suite à une expérience en juillet 2023
Avantage AMV : Ils assurent sans réelle distinction d'âge , d'expérience , d'ancienneté. Cad : 14 ans sans assurance moto ( plus de moto quand on devient papa) , ils m'ont assuré ma zzr 600 ( GT sportive) alors que ça n'était pas possible chez les autres compagnies d'assurances. Prix malgré tout très abordable ( bonus au max depuis des années).
Avis publié le 21/07/2023 suite à une expérience en juillet 2023
très bel accueil téléphonique, je me sens rassuré car je ressent en plus du professionnalisme une estime et un respect naturel. je suis d’abord et surtout antonello sciolti. À plusieurs occasions j’ai remercié l’ami motocycliste qui m’a conseillé chaleureusement de souscrire une assurance avec AMV
Avis publié le 21/07/2023 suite à une expérience en juillet 2023
AMV assurance pour toutes les motos que j'ai eu ainsi que le quad.je suis satisfait. Le seul bémol c'est qu'il n'y a pas d'agence dans le 05 pour rencontrer l'assureur directement
Avis publié le 21/07/2023 suite à une expérience en août 2022
J'utilise ma moto pour un usage de loisir. Je roule peu, et ma moto est garée dans mon garage. J'ai donc choisi une formule d'assurance avec peu de garanties à un tarif intéressant.
Avis publié le 21/07/2023 suite à une expérience en juillet 2023
Tarifs très intéressants pour les véhicules anciens , facilité de souscription et contacts téléphoniques rapides avec des personnes agréables et très professionnelles.
Avis publié le 21/07/2023 suite à une expérience en août 2022
Je recommande vivement amv assurance pour ces prix et la qualité et l'écoute de cette assurance j'en suis très satisfait et je la recommanderai encore et encore
Avis publié le 21/07/2023 suite à une expérience en mai 2023
Assurance un peu chère par rapport à la concurrence, mais très bonne assurance. J'ai assuré chez AMV ma Ducati SuperSport 950S en version A2. Il s'agit donc d'une moto bridée par le constructeur. Cette moto ne figure meme pas en A2 au catalogue de la plupart des assureurs, ce qui fait que ces derniers ne pouvaient meme pas faire une offre d'assurance. AMV m'a tout de suite fait une offre, me permettant de rouler avec la moto de mon choix/mes reves, sans faire de concession, et ceci malgré ma jeune expérience de motard. Je n'ai par la suite pas eu de sinistre donc je ne peux pas juger cette partie. Dans l'ensemble, je peux donc dire que je suis pleinement satisfait de mon expérience chez AMV.
Avis publié le 13/07/2023 suite à une expérience en mai 2023
cet assureur est vraiment spécialisé dans le domaine de la moto et est à l'écoute de l'assuré. les démarches et le traitement des litiges sont convenables, clairs et rapide.
Avis publié le 12/07/2023 suite à une expérience en juillet 2023
J'ai choisi AMV il y a longtemps et pour plusieurs motos successives. Je n'ai jamais eu de gros problèmes mais lors d'accidents j'ai toujours eu une écoute facile et rapide avec une grande disponibilité de la part des conseillers. C'est rassurant lorsqu'il vous arrive un pépin. Pour moi, j'ai une bonne couverture à un tarif honorable pour les prestations proposées.
Avis publié le 12/07/2023 suite à une expérience en mai 2023
AMV très bon assureur, reprise de mon ancienneté auto lors de la souscription. Tarif correct et service client de disponible et efficace. Je recommande Vivement ma nouvelle moto ??
Avis publié le 11/07/2023 suite à une expérience en avril 2023
tarifs et garanties intéressants, voir en cas de sinistre. le site de souscription est assez clair. Inconvénient le délais pour la carte verte 1 bonne semaine pour une première inscription à la compagnie.
Avis publié le 11/07/2023 suite à une expérience en août 2022
le prix et service parfait . je vais faire un devis pour mon scooter et mes voitures je suis sur que je vais faire des économies tres bonne assurance
Avis publié le 11/07/2023 suite à une expérience en juillet 2023
A part le fait d'avoir été surprise du montant (en augmentation) de la nouvelle échéance, je suis dans l'ensemble satisfaite. N'ayant jamais eu d'accident (je croise les doigts), je ne peux donner mon avis.
Avis publié le 11/07/2023 suite à une expérience en juillet 2023
J'ai voulu m'assurer chez AMV comme l'année dernière, ayant 2 ans se permis et ma passerelle, j'ai été refusé car il faut que je possède mon permis A physique en main propre ! Je suis donc allé chez April Moto qui ont évidement accepté de m'assurer avec le permis A2 et ma passerelle... Mais le pire c'est le tarif.. Pour exactement les mêmes garantie, 107 euro mensuel chez AMV et 72 euro mensuel chez April Moto... Scandaleux ! Vous ne me verrez plus jamais assuré chez vous ainsi que tout mon entourage
Je commente l'avis
Avis publié le 10/07/2023 suite à une expérience en juillet 2023
15 jour depuis mon accident et les papiers envoyes Toujours aucune reponse apres de multiples appels… Ni par mail ni au telephone Ils sont ouvert de 9h a 12 seulemement
Avis publié le 05/07/2023 suite à une expérience en août 2022
Attention.....assurance repris pas Generali assurance . J ai eu un accident y a 4 mois......à cause d un tiers......moto epave .....et je reçois des indications contradictoire.....amv me dis que je serais remboursé......et Generali me dit qu il n y a pas assez de preuve donc pas de remboursement.....y a la gendarmerie, des témoins, des photos mais pour eux pas assez ......je suis obligé de prendre un avocat . Ils font tous pour vous demotivez , il vous demande à chaque fois des documents......j ai compris leur méthode.......ils font tout pour qu à un moment tu laissés tomber .......fuyer AMV ....vraiment......je dirais plutôt fuyer cette assurance Generali.....c est un conseil .....5 mois que je me bas pour mes remboursement
Avis publié le 04/07/2023 suite à une expérience en juillet 2023
Au final je m'aperçois qu'à l'occasion d'une révision de contrat véhicule collection (valeur vénal à dire d'expert), cette assurance impose des critères parfaitement excessifs et inacceptables pour assurer contre le vol, ce que beaucoup d'autres assureurs n'imposent pas. Pourquoi AMV ne fait pas ce que d'autres savent faire ? Donc il est tout à fait possible d'assurer un véhicule de collection, intelligemment protégé contre le vol sans se voir imposer des critères aussi inefficaces qu'inutiles et qui surtout ne tiennent aucun compte des évolutions technologiques qui changent complètement les techniques de vol et rendent totalement obsolètes les critères AMV. Comme pas mal d'autres, AMV est un assureur qui n'assure pas ou mal, ce qui revient au même.
*Note moyenne pondérée attribuée à AMV Assurance moto calculée sur 1083 Avis
