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Afer, lisez tous les avis

Note moyenne attribuée à Afer sur tous ses produits calculée sur 172 Avis

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Niveau des prix

Assez bonne

Qualité du service client

Assez mauvaise

Qualité des garanties

Assez bonne

Satisfaction

Assez mauvaise

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Les derniers avis

0 échange
Avis de phiphi74 sur Afer
samedi 25 janvier 2020 à 11:21

1 0 5

Impossibilité comme de nombreux adhérents d'effectuer une opération de gestion sur le site depuis octobre 2019...et pendant ce temps une communication dithyrambique de Mr Bekerman dans les salons de...

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1 échange
Avis de jpont sur Afer
vendredi 24 janvier 2020 à 11:36

1 0 5

ne plus epargner chez AFER cette association meprise ses adherents au plus haut point , en effet des que il faut payer il n y a plus personne ,nous sommes avec deux autre membre de ma famille...

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2 échanges
Avis de gerarmanvussa sur Afer
jeudi 23 janvier 2020 à 14:42

1 0 5

Voilà 3 mois que je passe mes journées à appeler le 01 40 82 24 24. A chaque fois, après de longues minutes d'attente on m'invite à raccrocher, ce que je faisais au début mais que je ne fais plus....

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2 échanges
Avis de bmoe sur Afer
mercredi 22 janvier 2020 à 10:51

1 0 5

Leur service est devenu catastrophique ! Autant dire qu'il n'y a plus de service... demande d'arbitrage non réalisée : ils ne répondent pas au téléphone, pas au mail. pas de réponse non plus via le...

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3 échanges
Avis de Mimi sur Afer
jeudi 16 janvier 2020 à 09:52

2 0 5

En attente du versement de la succession de mes grands-parents, afer ne donne aucun signe de vie si ce n'est pour me demander inlassablement les mêmes documents. Cette situation dure depuis le 1er...

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1 échange
Avis de Ju sur Afer
mardi 14 janvier 2020 à 11:59

2 0 5

Tout le monde est injoignable, j'attend le transfert de la succession de ma grand-mère mais il ne se passe rien, le transfert d'argent ne se fait pas, personne ne répond aux mails ou au téléphone. Y...

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1 échange
Avis de dom9 sur Afer
lundi 13 janvier 2020 à 16:07

3 0 5

j 'ai effectué un versement en novembre 2019, nous sommes le 13 janvier 2020 EST TOUJOURS PAS CREDITE SUR MON COMPTE que faire injoignable au tel

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4 échanges
Avis de AWA sur Afer
lundi 13 janvier 2020 à 10:29

2 0 5

Ils jouent la montre pour le remboursement des assurances vies et ils sont impossibles à contacter au téléphone !!!! Si par bonheur vous arrivez à avoir le standard, ce n'est pas le bon interlocuteur...

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3 échanges
Avis de Pauline2015 sur Afer
jeudi 09 janvier 2020 à 16:05

1 0 5

Comme tous les autres, en attente du versement des fonds suite au décès de mon papa, aucune nouvelle. Personne ne répond au service succession, et l'accueil oscille entre personnes nous prenant de...

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0 échange
Avis de pat sur Afer
jeudi 09 janvier 2020 à 11:02

1 0 5

Versements sur mon compte AFER, débités sur ma banque, mais non crédités sur mon compte, cela n'est pas rassurant, je pense qu'il va y avoir un très gros problème.

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1 échange
Avis de lautanzi sur Afer
mercredi 08 janvier 2020 à 21:50

2 0 5

Début octobre, demande de changement d'adresse postale. Envoi de l'imprimé, justificatifs etc... Accusé réception de la modification reçu aussitôt par la poste. Début décembre, je souhaite un rachat...

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0 échange
Avis de Adhérent sur Afer
mercredi 08 janvier 2020 à 11:40

2 0 5

Somme non portée sur mon compte depuis début décembre 2019. Injoignable au téléphone sauf une seule fois pour entendre le personnel parler entre eux, me sans répondre. Il y aurait des problèmes...

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1 échange
Avis de FL sur Afer
samedi 04 janvier 2020 à 16:51

2 0 5

Depuis 3 mois je ne peux plus faire aucune opération sur mon espace, je n'ai plus de documents associés à mon compte, il y a des erreurs sur les données. Malgré toutes mes demandes et relances que ce...

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1 échange
Avis de nomade75004 sur Afer
vendredi 03 janvier 2020 à 11:43

1 0 5

Que se passe-t-il à l'AFER? Toutes les pièces nécessaires ont été communiquées le 20 Octobre 2019 pour obtenir le versement de l'assurance vie de ma défunte mère sur mon propre contrat. Nous sommes...

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0 échange
Avis de atr69 sur Afer
vendredi 03 janvier 2020 à 10:47

1 0 5

J'attends depuis mars 2019 le versement de l'assurance vie de ma Maman décédé. nous sommes le 3.01.2020. Tous les documents demandés ont été envoyés plusieurs fois. Aucune réponse pas même aux lettres...

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4 échanges
Avis de totoCDG sur Afer
jeudi 02 janvier 2020 à 10:43

1 0 5

Mon père est décédé le 10 octobre 2019, le 20 octobre AFER avait tous les papiers nécessaires (certificat de décès, CI et RIB des bénéficiaires) pour procéder à l'envoi des documents adéquat en vu du...

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1 échange
Avis de Tintin sur Afer
jeudi 02 janvier 2020 à 07:40

2 0 5

Ou est le réel problème avec Afer? Aucune nouvelle de votre part alors que vous avez plusieurs semaines de retard pour le versement d'une assurance vie. Devons nous nous inquiéter ? Et quid des...

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0 échange
Avis de Vely sur Afer
mardi 31 décembre 2019 à 13:02

1 0 5

Ma grand mère m'avait ouvert un compte à l'afer lorsque j'étais petit, le tout depuis la Nouvelle-Calédonie car c'est ici que nous vivions et que je vis toujours, j'ai essayé de récupérer une partie...

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2 échanges
Avis de Ona sur Afer
lundi 30 décembre 2019 à 17:43

1 0 5

J'ai effectué un rachat total, car je suis agacée par l'absence totale de gestion, pour laquelle j'ai bien payé les frais

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1 échange
Avis de Marie sur Afer
samedi 21 décembre 2019 à 15:10

2 0 5

Je n'arrive plus à accéder à mon compte depuis deux mois. Impossible d'avoir un contact utile avec un agent de l'AFER. Mon conseiller ne sait que vendre des produits mais se montre totalement...

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1 échange
Avis de youpi sur Afer
vendredi 20 décembre 2019 à 09:17

2 0 5

Ayant reçu une assurance vie dans le cadre dd'un héritage, j'ai fait une demande de rachat. La première fois celle-ci n'a pas été traitée (oubli ou souci informatique), mais lorsque je les ai relancé...

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0 échange
Avis de jlh sur Afer
jeudi 19 décembre 2019 à 17:35

2 0 5

Gare aux RV à Paris, 75009 : l'adresse disparaît, le standard du siège coupe et renvoie au site qui ne répond pas. De qui se moque-t-on ? D'adhérent(e)s inexpérimenté(e)s égaré(e) dans la rue Drouot....

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5 échanges
Avis de philippe sur Afer
mardi 17 décembre 2019 à 11:58

1 0 5

Suite au décès de mon père et la demande de pièces justificatives au 30/09 il a fallu les relancer pour l'envoi des pièces justificatives à fournir. Le dossier complet a été expédié le 30/09 en...

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7 échanges
Avis de Coincoin sur Afer
samedi 14 décembre 2019 à 23:21

1 0 5

Mon frère décédé en octobre 2019 avait une assurance vie au bénéfice de ses 2 jeunes enfants Le courtier qui pourtant sait vendre les contrats n'a pu nous préciser qui joindre et quels documents...

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0 échange
Avis de alainroger sur Afer
vendredi 13 décembre 2019 à 20:03

1 0 5

Viré 10000 euros sur mon compte en octobre et toujours rien sur mon compte crédité ,pas normal mauvaise gestion depuis un moment

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3 échanges
Avis de zico sur Afer
mercredi 11 décembre 2019 à 21:27

1 0 5

Mon Père, décédé début octobre, avait une assurance vie AFER depuis 1985. Etant tuteur de mon Père avant son décès, je n'avais aucun problème pour joindre cette association. Depuis que j'ai signalé...

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1 échange
Avis de arno sur Afer
samedi 07 décembre 2019 à 22:24

2 0 5

Service client défectueux Rachats très longs Impossible de joindre l Afer au téléphone Choix des UC trop restreint

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1 échange
Avis de Chris sur Afer
samedi 07 décembre 2019 à 19:58

1 0 5

Impossible de récupérer mon argent! Depuis Aout, mon compte est fermé, rachat total, puisque j'ai besoin de liquidité. L'argent n'a toujours pas été transféré, m'obligeant à faire un prêt.

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0 échange
Avis de duprey sur Afer
vendredi 06 décembre 2019 à 12:35

1 0 5

Personnel peu disponible, ne répond jamais aux demandes de conseil et ne rappelle jamais lorsque vous les sollicitez.

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1 échange
Avis de JPCARP sur Afer
mardi 03 décembre 2019 à 18:24

3 0 5

Nous ne parvenons plus à nous connecter depuis plus d'un mois sur le nouveau site afer et moi. Le service client ne cherche pas vraiment à comprendre notre problème, nous disent que notre compte est...

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1 échange
Avis de dumbo53 sur Afer
mardi 03 décembre 2019 à 09:51

1 0 5

AFER ne répond plus: impossible depuis deux mois de joindre qui que ce soit au siège de Paris.

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1 échange
Avis de bibi sur Afer
lundi 02 décembre 2019 à 15:30

2 0 5

impossible de se connecter avec mes identifiants. Le telephone du correspondant toujours occupé. Communication nulle. 200 caractères obligés ? Le logiciel devrait afficher le nombre de caracteres,...

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1 échange
Avis de yaka sur Afer
jeudi 21 novembre 2019 à 22:33

3 0 5

Pendant 8 ans : niquel, rendement pas mal pour un fond garanti (un peu moins de 3% annuel). Mais depuis plusieurs mois c'est n'importe quoi, je ne reçois plus de relevé de compte, alors même que j'ai...

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1 échange
Avis de guitchmada sur Afer
mardi 19 novembre 2019 à 17:27

2 0 5

Impossible de se connecter depuis 2mois. Aucun message d'erreur après tentative de login. Aucune communication d'AFER pour dire où ils en sont On dirait qu'ils mettent en PROD un site non testé, mal...

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1 échange
Avis de lebig sur Afer
dimanche 17 novembre 2019 à 17:06

2 0 5

Le logiciel du nouveau site AFER lancé début octobre à ma totale surprise (aucune communication) semble avoir été écrit par des débutants : derriere une ergonomie qui laisse à désirer (exemple :...

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1 échange
Avis de bobo74 sur Afer
vendredi 15 novembre 2019 à 13:51

1 0 5

Bonjour, Je suis au bénéfice d'une rente issue d'un PEP depuis 2003; que des problèmes depuis 3 mois. Erreur sur les montants versés, impossible d'obtenir le service des rentes sur un seul numéro et...

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6 échanges
Avis de leloup sur Afer
dimanche 10 novembre 2019 à 11:34

1 0 5

adherent depuis de nombreuses anneesayant 2 contrats....comme d habitude fidel a sa reputation, AFER,t TOUJOURS FRILEUX a retourne l epargne de ses adherents / depus le 17 0ctobre2019 j ai...

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0 échange
Avis de gg57 sur Afer
dimanche 10 novembre 2019 à 09:41

2 0 5

J'ai voulu souscrire au contrat assurance vie. Le conseillé a refusé ma souscription si je ne prenait pas 30% d'UC. C'est du refus de vente

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5 échanges
Avis de philm59 sur Afer
samedi 09 novembre 2019 à 20:47

2 0 5

Si vous comptez sur l'AFER pour faciliter la vie de vos descendants, allez vous ailleurs. Dossier succession d'un adhérent décédé complété début juillet 2019. Aucune réponse depuis (novembre), si ce...

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4 échanges
Avis de Margo sur Afer
vendredi 08 novembre 2019 à 15:34

1 0 5

Révoltée : adhérente depuis 24 ans, j'ai effectué un rachat partiel en ligne le 18/10/2019, à ce jour toujours rien sur mon compte. De plus aucun moyen de savoir quand votre argent sera viré sur votre...

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