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Afer, lisez tous les avis

Note moyenne attribuée à Afer sur tous ses produits calculée sur 226 Avis

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Niveau des prix

Assez bonne

Qualité du service client

Assez mauvaise

Qualité des garanties

Assez mauvaise

Satisfaction

Assez mauvaise

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Les derniers avis

0 échange
Avis de godzi sur Afer
jeudi 02 juillet 2020 à 16:27

2 0 5

Service Client inexistant

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1 échange
Avis de oli31 sur Afer
lundi 29 juin 2020 à 22:04

1 0 5

Ma mère est décédée fin avril, en me laissant une assurance vie AFER à mon nom. A ce jour (29 juin), je n'ai aucun retour de leur part, malgré un coup de téléphone, 5 emails et une lettre recommandée....

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0 échange
Avis de Jean sur Afer
lundi 29 juin 2020 à 12:21

1 0 5

Suite au décès de ma Tante mi-avril 2020, j'ai envoyé toutes les pièces nécessaires fin Avril par email, puis n'ayant pas de nouvelles par lettre recommandée. Depuis, j'essaie de contacter l'Afer...

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0 échange
Avis de ISA sur Afer
vendredi 19 juin 2020 à 19:10

2 0 5

AFER a une gestion client déplorable ! Mon père est décédé et nous avons transmis les documents demandés par AFER après bien des allers et retours mais depuis plus de nouvelles, déplorable ! J'ai...

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1 échange
Avis de Patounet sur Afer
jeudi 18 juin 2020 à 13:30

1 0 5

Voilà une déconseille très vivement, car les tarifs sont, sinon les plus chers du marché, parmi les plus chers, et… qui plus est, les garanties sont très médiocres et les obligations de rupture de ...

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4 échanges
Avis de VincentG sur Afer
mercredi 10 juin 2020 à 11:49

1 0 5

QUALITE DU SERVICE CLIENT: CATASTROPHIQUE Suite au décès de mon père mi-mars, j'ai pris essayé de prendre contact avec l'Afer. Il a fallu plus d'un mois d'appels répétés pour que quelqu'un décroche...

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1 échange
Avis de Gerald sur Afer
dimanche 07 juin 2020 à 18:13

2 0 5

Mon père est décédé depuis 5 semaines. l'afer a été informé quasi immédiatement. Aucune nouvelle même pas un courrier d'attente. Cela entache la confiance; Je ne transfererai pas les fonds sur AFER...

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1 échange
Avis de Nanouck sur Afer
samedi 06 juin 2020 à 10:09

1 0 5

Je rencontre le même problème que celui déjà décrit. J'attends en vain le règlement de l'assurance vie suite au décès de mon oncle en Janvier 2020. J'ai rempli le dossier avec le gestionnaire de...

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2 échanges
Avis de Triste-AFER sur Afer
mardi 26 mai 2020 à 11:46

2 0 5

Désolé d'en arriver à donner un avis... Mais je suis désœuvré, face à l'absence de service client de ce groupe. J'attends en vain le règlement de l'assurance vie suite au décès de ma mère le 2...

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1 échange
Avis de Bob sur Afer
lundi 25 mai 2020 à 15:36

2 0 5

Service Client déplorable dans le cadre d'une succéssion : 2 mois sans nouvelles. Le conseillé indique que c'est Paris qui gère, dit qu'il relance et rien ne se passe, aucune visibilité, déplorable!

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Avis de ZORGUE sur Afer
lundi 18 mai 2020 à 14:01

1 0 5

Il semble qu il n y ai point de service client , 1 courrier , 14 appels et 2 mails aucune reponse pour recuperer des capitaux décés

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Avis de Fabrice sur Afer
jeudi 14 mai 2020 à 06:05

2 0 5

Depuis plus d'une semaine, et une nouvelle fois, consultation en ligne de mon compte assurance-vie AFER impossible : « Nous sommes désolés, un problème technique est survenu dans notre plateforme,...

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2 échanges
Avis de Jacno sur Afer
mardi 12 mai 2020 à 18:59

4 0 5

Pas de problème particulier. J'ai fait une demande de rachat partiel (tél + confirmation par courriel) et elle a été traitée sous 10 jours. Et j'ai assisté à une rencontre Afer en décembre dernier, de...

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0 échange
Avis de Julien sur Afer
vendredi 01 mai 2020 à 16:17

4 0 5

Satisfait de ce contrat d'asurance vie bien meilleur que ceux proposés dans les établissements bancaires

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3 échanges
Avis de hermes sur Afer
lundi 27 avril 2020 à 12:03

1 0 5

J'ai effectué les 9, 10 et 11 janvier 2020 trois virements de remboursements d'avance sur le compte AFER Après 3 mois de démarches infructueuses auprès d'AFER, démarches de mon conseiller, coups de...

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7 échanges
Avis de filrou sur Afer
dimanche 19 avril 2020 à 17:57

1 0 5

Sans aucune réponse ni accusé de réception pour liquider une assurance vie après le décès de mon père. Injoignable. Compagnie catastrophique.A éviter d'urgence.Injoignable. Compagnie catastrophique.A...

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1 échange
Avis de Giraffe sur Afer
vendredi 17 avril 2020 à 23:52

1 0 5

J'ai peur qu'il y a l'anguille sous roche. Tout aller bien jusqu'au janvier 2020. 1) J'ai remboursé un emprunt avec deux montants, un de janvier, une autre en février. Je n'ai jamais reçu confirmation...

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1 échange
Avis de phil sur Afer
mercredi 15 avril 2020 à 14:24

1 0 5

une catastrophe...à fuir!!tout est beau dans les annonces ( y compris la photo du président) mais dans la réalité c'est à pleurer...de rage! Je cherche pour remplir les 200 caractères minimum

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1 échange
Avis de verdurin sur Afer
lundi 13 avril 2020 à 11:50

3 0 5

d'abord il faut lire les avis qui figurent sur afer dans ce forum. cela signifie un gros problème vis à vis de petits épargnants qui contraste avec les affichages. non respect des transmissions des...

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1 échange
Avis de Jaja sur Afer
vendredi 10 avril 2020 à 10:48

2 0 5

J'ai souscris une assurance vie pour le capital de ma Mère. Au décès de celle-ci, pour récupérer le capital ce fut très difficile . Je vous passe les problèmes rencontrés. Nous avons pu, enfin,...

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1 échange
Avis de Narcos sur Afer
jeudi 09 avril 2020 à 18:10

1 0 5

Comme beaucoup d'héritiers AFER ne daigne pas répondre aux mails et lettre recommandée, cela fait plus de trois mois que je suis sans nouvelles. Mon seul contact, le conseiller qui rencontre le même...

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2 échanges
Avis de ADOC sur Afer
mardi 07 avril 2020 à 16:07

1 0 5

Incompétent, Injoignable, A Fuir...je suis exactement dans la même situation que tout le monde, ma demande date du 30 septembre 2019 !!! lettres en RAR, d'innombrables mails, d'innombrables relances...

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1 échange
Avis de Pépere sur Afer
samedi 04 avril 2020 à 12:39

2 0 5

Mes grands-parents sont décédés il y a plus d'1 an déjà, et je n'ai à ce jour perçu qu'une partie des assurances-vie qu'ils avaient contractées. On me demande sans cesse les mêmes documents, que j'ai...

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2 échanges
Avis de Christophe sur Afer
jeudi 02 avril 2020 à 14:52

1 0 5

Bonjour, Cela fait 4 mois que j'attends que le versement que j'ai effectué sur le support AFER IMMO le 02/12/2019 soit pris en compte. Celui-ci n'a toujours pas été prélevé sur mon compte et je n'ai...

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1 échange
Avis de LEPREU74 sur Afer
lundi 30 mars 2020 à 15:45

1 0 5

AFER s'obstine à trouver des subterfuges pour ne pas payer ce qu'ils doivent. Une demande de rachat total de mon contrat à la suite d'une perte d'emploi involontaire et arrivé en fin de droits (un...

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4 échanges
Avis de dan0006 sur Afer
mercredi 25 mars 2020 à 10:41

1 0 5

Commentaire diffusé sur Facebook ce jour 25 mars 2020 Depuis 45 jours AFER séquestre le capital de l'assurance vie de ma mère défunte Le 20 janvier 2020, AFER et une banque Mutuelle au nom bien...

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2 échanges
Avis de Jackburk sur Afer
lundi 23 mars 2020 à 16:07

3 0 5

Bonjour, après avoir lu les nombreuses mésaventures des autres personnes en attente de déblocage d'une assurance vie suite au décès d'un proche, j'aimerais augmenter les chances d'avoir un traitement...

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2 échanges
Avis de Chris sur Afer
dimanche 22 mars 2020 à 10:59

1 0 5

Un commentaire de plus négatif sur AFER. Un dossier d'assurance vie non payé et impossible de connaitre le délai de traitement. Les bureaux succession de NICE ont reçu les papiers le 24 janvier,...

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0 échange
Avis de Chris sur Afer
samedi 21 mars 2020 à 12:30

1 0 5

Marre d'attendre. Maintenant je commente de façon polie et courtoise les posts #AFER sur Twitter. si on s'y mets tous, ils vont finir par lacher le morceau. Surtout ne vous mettez pas à la faute,...

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7 échanges
Avis de Sylviane sur Afer
vendredi 13 mars 2020 à 18:49

1 0 5

Bonjour, Depuis plusieurs mois mes trois enfants tentent d'obtenir les fonds détenus par AFER sur trois contrats 01135110, 01151745 et 01182773 que leur grand-mère décédée le 5 août 2019 leur a...

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6 échanges
Avis de Francois sur Afer
vendredi 13 mars 2020 à 13:15

1 0 5

AFER est une CA TA STRO PHE. Cela fait 6 mois que j'essaye de joindre mon conseiller, sans succès, que ce soit par appels téléphoniques ou par messages via mon espace personnel. Je ne peux donc pas...

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0 échange
Avis de bmoulira sur Afer
mardi 10 mars 2020 à 16:57

1 0 5

Malheureusement, je suis dans la même situation que celle décrite dans de nombreux avis. J'ai avisé Afer du décès de ma mère le 3 janvier et malgré de nombreuses relances effectuées par notre...

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0 échange
Avis de LEPREU74 sur Afer
mardi 10 mars 2020 à 16:47

1 0 5

Dans le dossier de presse de l'AFER, le mardi 14 janvier 2020, dans la rubrique résultats 2019 à la page 82, Gérard Bekerman le Président, citait Montesquieu qui disait que : La pire injustice, c'est...

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0 échange
Avis de PPH sur Afer
mardi 10 mars 2020 à 09:45

2 0 5

Assureur à fuir, aucune communication ou réponse des service en charge des successions. Erreur d'adresse pour le courrier au bénéficiaire et impossibilité pour AFER de changer cela dans leur système...

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1 échange
Avis de ROBERT sur Afer
lundi 09 mars 2020 à 16:43

1 0 5

LE 6/01/2020 J'AI FAIT UNE DEMANDE DE RACHAT TOTAL DE MON COMPTE AFER. DEPUIS MALGRES LES RECOMMANDES ADRESSES JE N'AI PAS RECUPERE MES FONDS

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0 échange
Avis de bm sur Afer
dimanche 08 mars 2020 à 12:28

1 0 5

Bonjour, Suite au décès de mon père qui était adhérent AFER et détenait un contrat d'assurance-vie, je tenais à vous faire part de l'effarement de notre famille concernant le service...

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0 échange
Avis de Tony sur Afer
samedi 07 mars 2020 à 23:16

1 0 5

Succession non réglée depuis des mois malgré de nombreux appels et courriers. Comportement scandaleux

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0 échange
Avis de Benedicte sur Afer
vendredi 06 mars 2020 à 09:35

1 0 5

J'attends le versement de l'assurance vie laissée par mon père. Depuis 4 MOIS !!! J'ai relancé un nombre incalculable de fois le service client. Ils ne versent juste pas l'argent... Hallucinant.

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0 échange
Avis de sylv sur Afer
jeudi 05 mars 2020 à 03:28

1 0 5

a peine croyble . j'ai ete bénéficiaire d'une assurance deces pour lequel j'ai reçu plusieurs courriers Afer m'attribuant une somme a chaque fois differente ..bien entendu injoignables. puis ils se...

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2 échanges
Avis de smart sur Afer
samedi 29 février 2020 à 17:23

1 0 5

impossible d'avoir une réponse pour le paiement de l'assurance vie dont je suis bénéficiaire. Le conseiller de l'agence ne répond plus à mes mails et semble complètement dépassé. Sur son avis j'ai...

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