Tous les avis gestionnaire santé et prévoyance - Page 88
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour les gestionnaires santé et prévoyance
Avis contrôlés conformes
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Jedasy80 a noté GFP en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/08/2023 suite à une expérience le 13/07/2023
Surtout à fuir.... Non respect du devis, remboursement très très long, obligation de relancer régulièrement par mail ou téléphone pour faire avancer les dossiers, non respect du mois supplémentaire après la date de résiliation sachant que le devis a été fait largement bien avant la radiation (6 mois). Mutuelle très chère par rapport aux remboursements.
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Murron a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/08/2023 suite à une expérience le 10/08/2023
Personne très agréable qui a tout de suite compris mon problème. J'ai eu ma réponse sans souci et avec professionnalisme. Je me suis sentie considérée et le côté humain est bien pris en compte ce qui est parfait.
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Pierre Vella a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/08/2023 suite à une expérience le 10/08/2023
J'ai eu aujourd'hui même une personne au téléphone qui pour la première fois a été aimable et m'a bien accueilli au téléphone je tenais à vous le dire Merci a cette personne qui a pris mon cas au sérieux
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pcouttet a noté CPMS en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/08/2023 suite à une expérience le 11/06/2023
À fuir. J'ai souscrit une mutuelle CPMS via l'intermédiaire Actudata en juin 2021. J'ai été radié sans l'avoir demandé et sans en être informé en novembre 2022, mais ils ont continué à prélever leurs mensualités (puisqu'ils m'ont fait signer un mandat SEPA à la souscription). Leurs conseillers sont injoignables au téléphone. Je suis systématiquement rebasculé sur le standard, qui me dit qu'ils me rappelleront. Lorsque je les rappelle parce qu'ils ne le font pas, ils me disent que le rappel met 72 heures (!!!), en fait non, ils ne rappellent jamais. Leur support par mail répond, mais prend des jours et fait exprès de répondre à côté (ils me répètent que mes soins ne peuvent être pris en charge parce que je suis radié, c'est un dialogue de sourds). Je leur demande de cesser leurs prélèvements et leur réclame le remboursement des cotisations qu'ils ont indument prélevées, mais ils invoquent une "erreur" d'Actudata et disent que ça ne vient pas d'eux. Ils sont en dessous de tout. J'ai bloqué le mandat SEPA. Actudata m'a mis au contentieux.
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Océane a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/08/2023 suite à une expérience le 10/08/2023
Des conseillers toujours agréables et disponible avec des réponses claire. Facilite de joindre un conseillé Un seul petit bémol je trouve l’appli et le site pas assez « simple »
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stef a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/08/2023 suite à une expérience le 11/09/2022
Les personnes eues au téléphones ont répondu à mes demandes, elles ont été attentives, disponibles, claires et serviables. Merci à elles Cordialement
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lmdangoisse a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/08/2023 suite à une expérience le 10/08/2023
Suite fracture péroné, après appel pour une demande d'information sur l'assistance possible, tout est règle, reste plus qu'à m'occuper pendant 45 jours....
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L
Léa cotta a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/08/2023 suite à une expérience le 06/08/2023
J’ai appelé le 9 août pour un renseignement je suis tomber sur une personne à l’écoute et tellement bienveillante qu’elle a sue bien me répondre gentillement sont professionnalisme est juste impeccable ??
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J
Jacques M a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/08/2023 suite à une expérience le 09/08/2023
Bonjour, J'ai contacté votre établissement pour obtenir des éclaircissements quant à la portabilité de mes garanties. L'agent avec qui je me suis entretenu, très agréable, m'a très bien informé et m'a ôté le doute que j'avais quant à ma demande. Me voila satisfait !!
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M
Mag a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/08/2023 suite à une expérience le 09/08/2023
gestionnaire trés agréable et professionnelle. J'ai obtenu des explications claires et tous les renseignements nécessaires pour effectué ma demarce sur mon espace adhérent.
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lorenzo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/08/2023 suite à une expérience le 09/08/2023
je suis comptant des services et des prix de remboursement et surtout du service pour acompagner les clients meme moi qui est des souci avec internet je me debrouille asser bien avec les explication des otesses merci
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Anne-Claire a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/08/2023 suite à une expérience le 08/08/2023
Une conseillère à l’écoute et attentive à la bonne compréhension de ses réponses ! Une personne très agréable et très claire dans ses explications. Merci
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Nadia a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/08/2023 suite à une expérience le 08/08/2023
D'habitude, je n'ai pas besoin d'appeler mais aujourd'hui, j'ai appelé 3 fois et je me suis aperçu que le ou les conseillères m'ont répondu avec écoute, gentillesse, patience et courtoisie et je dois dire que j'ai pris plaisir à obtenir des renseignements avec un grand professionnalisme. Génération est un service de qualité. Merci
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Emma a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/08/2023 suite à une expérience le 08/08/2023
Le service client a tout à fait répondu à mes questions et m'a même donné des informations utiles en plus sur mes droits et remboursements. Merci à eux !
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R
Rémi a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/08/2023 suite à une expérience le 08/08/2023
Conseillée très compétente, j'appelais pour une vérification de régularisation de mon compte ainsi que pour un envoie de justificatif. Elle a parfaitement répondu aux demandes. Très satisfait de l'appel.
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J
JMR a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/08/2023 suite à une expérience le 08/08/2023
J’avais un problème pour envoyer un document via l’application Excellent accueil téléphonique et renseignements précis qui m’ont permis de débloquer ma situation Un grand merci pour votre professionnalisme
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Thierry a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/08/2023 suite à une expérience le 08/08/2023
Accueil chaleureux et satisfait des réponses obtenues, à l’écoute du client. Très bonne prise en charge et très peu d’attente pour avoir un conseiller.
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Séverine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/08/2023 suite à une expérience le 08/08/2023
Conseillers aimables et plutôt rapide à joindre. Petit bémol j’ai pu faire un devis chez vous pour la suite mais je trouve le tarif bien trop chère par rapport a d’autres que j’ai pu avoir. Je suis en réflexion…
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J
Jen a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/08/2023 suite à une expérience le 07/08/2023
RAS...... très patient donc très agréable .....réponses claire, prend le temps de nous laissé faire les démarche avec eux au téléphone, avec une tonalité de voix toujours très calme..... Merci
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J
Julien bricambert a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/08/2023 suite à une expérience le 07/08/2023
Personne charmante au téléphone. Précise, claire et concise dans l’accompagnement apporté. Toutes les questions que me me posais ont été élucidées. Merci pour votre efficacité.
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bou a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/08/2023 suite à une expérience le 07/08/2023
bien accueillis, de bons conseils. appel de qualité, personne à l'écoute, appel efficace et court. je suis satisfaite de cet échange. merci à cette dame :)
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R
Rifi a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/08/2023 suite à une expérience le 14/06/2023
Bonjour, L’une des premières fois où je tombe sur un conseiller qui fait son job parfaitement, il m’a aiguillé il a était dans la compréhension, il a était d’une grande aide à la création de mon espace et à la transmission de mes documents merci à lui d’avoir sue répondre à mes demandes.
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? a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/08/2023 suite à une expérience le 07/08/2023
suite à une nouvelle affiliation, j'ai eu plusieurs contacts téléphoniques avec Génération et ceux-ci se sont toujours bien passés: accueil chaleureux, voix posées qui incitent à la conversation, écoute et compréhension de ma demande, explications claires ... RAS
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B
Britanny Cagnon a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/08/2023 suite à une expérience le 07/08/2023
Très bonne mutuelle. L'équipe est patiente, à l'écoute et réactive. Le rapport qualité prix est intéressant. L'application est simple d'utilisation. Très satisfaite.
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J
Jeremylepretre a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 04/08/2023 suite à une expérience le 04/08/2023
La dame a été super adorable et a l'écoute je vous en remercie de nos jours sais très rare dou le max d'étoiles merci beaucoup ne changer pas .........
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WB a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 04/08/2023 suite à une expérience le 04/08/2023
J'ai contacté ma mutuelle à plusieurs reprise pour divers questions et j'ai été à chaque fois très bien renseignée et accompagnée dans mes démarches. Concernant les remboursements, ils se font facilement et je trouve le site relativement clair même si je pense qu'un travail supplémentaire pourrait être fait à ce niveau pour le rendre encore plus clair.
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Chris a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 04/08/2023 suite à une expérience le 04/08/2023
La personne qui m'a répondu au telephone était très agréable très aimable et l'a très bien explique les formalités a accomplir. Très bon échange. Cordialement
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K
Krysty a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 04/08/2023 suite à une expérience le 04/08/2023
La réponse à ma question m’a été apportée très rapidement. Le traitement de mes demandes est toujours rapide. La réponse apportée est toujours satisfaisante. Je suis vraiment satisfaite de cette mutuelle.
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Rachid a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 03/08/2023 suite à une expérience le 03/08/2023
Je suis satisfait du temps d'attente , de la compréhension et de l'écoute des employés et globalement du service . Merci à vous et à votre équipe très pro.
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R
REMY a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 03/08/2023 suite à une expérience le 03/08/2023
Suite à une demande de modification de contrat sous la loi EVIN, j'ai d'abord contacté un conseiller GENERATION qui m'a simplement demandé d'envoyer un mail sans rentrer dans les détails ! Pas satisfaite de cette réponse, je les ai contacté à nouveau. Là, j'ai pu échanger avec une personne très professionnelle et très aimable qui a pris le temps de m'expliquer la situation et m'a aidé à rédiger mon mail ! Je la remercie vivement.
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J
Joanna a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 03/08/2023 suite à une expérience le 03/08/2023
Au top au niveau de l’accueil téléphonique merci c’est très agréable de tomber sur de bons conseillers . Très bien renseigné et une aide rapide et clair
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F
Famille Demarquay a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 03/08/2023 suite à une expérience le 03/08/2023
très satisfaite répond bien à nos attentes que ce soit par téléphone ou sur l'application qui est très pratique et simple même pour envoyer des documents. Je recommande
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claire123bertrand a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 03/08/2023 suite à une expérience le 03/08/2023
Conseillère parfaite, réactive, gentille, efficace. Le service client est vraiment au top. La durée de mise en relation est très courte et on ne doit pas redonner ses identifiants 15 fois, c'est vraiment très agréable, merci.
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S
Sandy a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 03/08/2023 suite à une expérience le 03/08/2023
Bonjour, retour suite à mon échange du 3 aout : j'ai eu un très bon échange. Je suis en portabilité et je suis satisfaite des prestations depuis janvier 2023. Et je souhaiterai rester si les finances me le permette. Cordialement.
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H
Herve a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 03/08/2023 suite à une expérience le 03/08/2023
Lors de mon appel, j'ai très bien été accueilli, échange agréable. Mon interlocuteur a pris le temps d'écouter mes demandes et a répondu très clairement. C'est très important et essentiel d'avoir un service téléphonique de proximité et de qualité
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L
Laurence burtont a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 03/08/2023 suite à une expérience le 03/08/2023
Un courtier s'est déplacé chez moi. Je croyais que tout irait pour le mieux; Il n'en est rien. J'ai dû attendre plus de 55 jours pour que la télétransmission soit mise en place (ils ont envoyé mon dossier à Dunkerque au lieu de Valenciennes) J'ai passé énormément de temps au téléphone, et là, quand vous parlez à 2 interlocuteurs différents, ils n'ont pas les mêmes réponses alors qu'ils travaillent dans la même société. Sans compter le nombre de mails chez eux et à mon interlocuteur chez Gesco. Très très mauvaise expérience. De plus, ils mettent un temps fou pour rembourser les dépassements d'honoraires;
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J
Jonathan a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 02/08/2023 suite à une expérience le 02/08/2023
Très bonne réactivité des conseillers Génération. Très bonne prise en charge dans tout les services de soins médicaux avec des remboursements rapides.
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Elisa a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 02/08/2023 suite à une expérience le 15/09/2022
J'ai souscrit la mutuelle de base et la complémentaire par le biais de mon employeur. Je suis ravie de ma mutuelle. Le niveau et l'étendue des garanties est formidable. Génération est hyper réactive, que ce soit dans le traitement des dossiers que par mail ou par téléphone. Je recommande vivement, EP
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M
Maud a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 02/08/2023 suite à une expérience le 02/08/2023
Le personnel à l'assistance téléphonique est très agréable et très compétent. La personne que j'ai eu au téléphone a de suite cerné ma problématique et a su me renseigner et m'expliquer toutes les démarches à suivre. En revanche, la partie où il faut parler à la boîte vocale avant d'avoir un conseiller est très désagréable, il faut employer es mots clés que nous n'avons pas forcément, et c'est très frustrant lorsque nous n'arrivons pas à nous faire comprendre. Garder l'humain!!! Rien ne le remplace. Sinon tout est parfait, merci pour vos services.
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Karine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 02/08/2023 suite à une expérience le 02/08/2023
Pas de tiers payant dans certains hôpitaux donc surprise d avis de sommes à payer dans la.boite aux lettres. Temps de remboursement très long, 12 jours que nous attendons un remboursement
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